El futuro de FinTech a la luz de COVID-19

ERICK RINCON CARDENAS

Profesor Asociado de la Universidad del Rosario y Presidente de Colombia Fintech

En el contexto que nos encontramos se hace tan importante avanzar hacia una
digitalización que permita, por un lado, atender de mejor manera la actual crisis sanitaria,
pero que además involucre a la población con la necesaria virtualización de servicios que
se prestaban únicamente por medios físicos o convencionales. Este es el objetivo de
Fintech, materializa acciones positivas en términos de proporcionar inyecciones de
liquidez, ayudando a la economía local a recuperarse lo más rápido posible.

La industria fintech propone una combinación entre innovación, tecnología y prestación

eficiente de servicios, por medio de modelos de negocio que parten de una virtualización
total en la experiencia con los diferentes clientes y usuarios. La cobertura de la industria
Fintech es amplia y se han desarrollado diferentes segmentos, entre los que se
encuentran los pagos digitales, el crédito digital, la negociación electrónica de facturas y
títulos, entre muchos otros. En Colombia ha sido fundamental al aporte de ésta Industria,
llegando a más de doce (12) millones de personas con soluciones de pagos electrónicos y
de crédito digital.

Dentro de cada uno de los segmentos se encuentran diferentes soluciones que pueden
llegar a traer grandes alivios al mercado colombiano: Así, por ejemplo, a través de
soluciones de pagos digitales se canalizan los recursos de las donaciones o auxilios, se
dispersan electronicamente los recursos a los ciudadanos más necesitados, por medio de
los corresponsales bancarios, billeteras digitales, monederos electrónicos, y por supuesto
también cajeros.

Es relevante enfatizar el papel tienen en la actualidad las billeteras digitales pues su

interacción con diferentes comercios, así como la posibilidad de integración a cadena de
domicilios, las hacen una herramienta ídonea frente al distanciamiento social. Este tipo de
instrumentos adheriran en la sociedad y se volverán permanentes, será un efecto positivo
post -pandemia, en la cruzada por utilizar menos efectivo.

Otro gran ejemplo de la tecnología financiera como fenomeno de la inclusión son los
créditos digitales. Éstos llegan rápidamente y a bajo costo a clientes con necesidades
especiales, a través de sus plataformas digitales y canales alternativos, la colocación de
fondos de emergencia para los profesionales Independientes y mipymes logran el alivio
esperado por muchas personas, en poco tiempo.

Este tipo de herramientas de intuitivo y fácil uso, se convierte en la punta de lanza para
mitigar los impactos de crisisla, y reflejan una oportunidad de oro para que en nuestro
país se puede hablar de servicios completamente electrónicos, para que se pueda
inmaterializar de punta a punta operaciones y trámites, logrando así una inclusión
finaciera digitalizada.