Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Actividades claves:
Para nuestra propuesta de valor se requiere un grupo de domiciliarios los
cuales sean efectivos a la hora de enviar los productos en un tiempo corto
estos domiciliarios tendrán contrato directo con Mechanical store
Nuestros canales de distribución se basan en el pedido por medio de la
aplicación luego pasa por una facturación rápida del pedido y posterior mente
el envío en un tiempo rápido
Y por último nuestra principal fuente de ingreso va ser la comisión por más del
30% de los productos vendidos
Relaciones con los clientes:
Mechanical store desea tener un lazo amigable con sus clientes escuchando
sus opiniones quejas y reclamos
Deseamos establecer una amistad entre comprador y proveedor donde el
proveedor es la voz de mando y escucha
Nuestros compradores están relacionados con los otros modelos de negocio ya
que si a Mechanical store llega nuevos productos a bajo costo tendremos en
cuenta a nuestros clientes más allegados. Se ofrecerá una asistencia
personalizada y se tendrá una comunicación constante con el cliente
Segmentos de clientes:
Mechanical store está pensando para el mercado nicho ya me muchos de
nuestros clientes que tienen características en común no están cubiertos por la
oferta general de las grandes multinacionales que venden los mismos
productos que ofrecerá Mechanical store
Nuestros clientes más importantes son los pequeños, medianos y grandes
talleres de mecánica que no están satisfechos con los proveedores que les
venden los productos para sus talleres y que les cobran por él envió
Mechanical store está pensado para pequeños y medianos talleres, aunque no
descartamos grandes talles quienes ayudarían a crecer más a Mechanical
store, nuestros clientes tienen un gran volumen de trabajo ya que el servicio
que prestan es catalogado como de primera necesidad por los usuarios.
Canales:
Nuestros segmentos de clientes quieren ser contactados por medio de la
aplicación donde puedan ver nuevos productos para sus talleres
Si nuestros clientes hacen uso de la aplicación deberán registrarse
previamente con sus datos personales donde dejaran sus correos electrónicos
y teléfonos donde mechanical store podrá ponerse en contacto para contarles
cómo funciona la aplicación y que beneficios obtendrán al usarla
Nuestros canales están integrados por: 1) dar a conocer la aplicación y como
se usa por medio de redes sociales y publicidad por diferentes medios, 2)
consiste en el registro del cliente y la puesta en contacto con la empresa para
darle a conocer los beneficios y como funciona mechanical store y 3) la compra
y envió de productos a los clientes sin conocimiento previo de los beneficios de
mechanical store
Los dos canales que mejor funcionan son el primer y segundo canal ya que los
dos tienen contacto directo con el cliente y son de un coste no muy elevado
para la empresa
La propuesta de valor va en el envío inmediato a nuestros clientes con la
facilidad de pago a contra entrega y le brindaremos un soporte post venta
donde nos contara la experiencia con la compra y el envío del producto
Fases del canal
1) Conciencia
Daremos a conocer los productos y beneficios de nuestra empresa por medio
de publicidad pagada
2) Evaluación
Nuestros clientes tendrán la posibilidad de calificar su experiencia con el uso
de la aplicación y podrá calificarla de 1 a 5 siendo 5 la calificación más alta
3) Compra
Nuestros clientes tienen la posibilidad de adquirir los productos de la tienda
Mechanical store y ser enviados a sus talleres sin costo adicional alguno y
pagar a contra entrega o hacerlo por medio de tarjetas de crédito directa mente
en la aplicación.
4) Entrega
La propuesta de valor se pone en marcha cuando logramos enviar los
productos sin ningún costo adicional en un tiempo rápido
5) Post venta
El cliente tiene la opción de pedir apoyo en línea con respecto al uso de los
nuevos productos
Fuentes de ingreso:
1. La principal fuente de ingresos va ser por medio de la venta de los
productos que se venden en el stand de la aplicación un ejemplo de
cuanto podemos ganar por caja de productos vendió con la empresa
Baterluz