GUIA 1 – MARKETING DIGITAL

Gualtero Montealegre Danixa.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Oscar José Linares Ruiz

Atención al cliente y Marketing Digital

Bogotá, 2020
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CONTENIDO

ACTIVIDAD.........................................................................................................................2
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ACTIVIDAD

1. Observar el siguiente VIDEO y sacar tres conclusiones

https://www.youtube.com/watch?v=KqNJnhP3eGI

 En el mercado online aparecen dos propuestas fundamentales que son una las

empresas las encargadas de ofrecer sus productos de valor y los clientes que

son los que busca soluciones a sus problemas, lo que hacen las empresas es

brindarle una propuesta que pueda satisfacer al cliente lo que sería llamado

una transacción y así mismo crear más clientes.

 Así como se generan más clientes también llegan más competencia a ofrecer

el mismo producto lo que hace es en agrandar el mercado lo q ase muy difícil

competir esto es llamado océano rojo

 Para poder competir con tan buenas ofertas y el mercado saturado es muy

difícil pero se podría crear un nicho o un subnicho, el mercado es todo lo que

abarca todo un producto de sale el nicho que es un derivado del producto ya

brindaríamos algo más explícito pero si por alguna ocasión esta también

saturado podríamos manejar el subnicho que sería muchos especifico de lo

que se brinda al cliente ay menos competencia se puede encajar más fácil lo

único seria que ya la cantidad de cliente no sería igual ya que la empresa se

dedicaría a vender un producto específico.

2. Consultar los siguientes conceptos:

 Ecosistema digital.
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Es algo que debe estar perfectamente medido y controlado si realmente se desea conseguir

un buen rendimiento a nivel comercial. Dada la importancia de la tecnología y las redes en la

actualidad, todo el terreno digital ha cobrado una importancia supina en las estrategias de

posicionamiento, de promoción o de cualquier otro punto que esté más o menos relacionado

con la venta.

 Enfoques de Presencia Online.

Eu presupuesto, los recursos que se dispongan y la creencia en acciones digitales van a ser

los tres grandes factores en los que debes reflexionar al apostar por una estrategia de

marketing online.

 Transaccional.

Para la economía, las finanzas o el comercio, una transacción es una operación de compra

y venta. Cuando alguien vende un producto a un comprador, está llevando a cabo una

transacción. Retomando la definición original del término, puede decirse que el vendedor

acuerda entregar el producto al comprador y éste acepta dar dinero al vendedor a modo de

compensación.

 Branding.

Es el proceso de definición y construcción de una marca mediante la gestión planificada

de todos los procesos gráficos, comunicacionales y de posicionamiento que se llevan a cabo.

 Usabilidad Web

La usabilidad web se refiere a la facilidad de uso que tiene una página o aplicación web.

De esta forma los internautas interactúan con el sitio y consiguen sus objetivos de forma

sencilla, intuitiva, agradable y segura.

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 Diseño centrado en el usuario (UCD) Display Advertising y Remarketing:

Consiste en enfocar el diseño de un producto con la información necesaria que vayan a

necesitar las personas a las que va dirigido.

 Publicidad gráfica.

Se trata de comunicación visual efectiva en distintos formatos mediante el color utilizado

para la recordación de una marca o para comunicar una emoción, las distintas fuentes

tipográficas, la composición de elementos, la fotografía y otras herramientas más que están

comprometidas en el desarrollo de una pieza publicitaria de cualquier tipo.