La política de la calidad debe contemplar:

 
 

El propósito y contexto de la organización, un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la

calidad, un compromiso de cumplimiento de los requisitos aplicables y un compromiso de mejora continua del
sistema de gestión.

(correcta)
Un compromiso de cumplimiento de los requisitos aplicables y un compromiso de mejora continua del sistema de
gestión.

El propósito y contexto de la organización, un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos

de la calidad y un compromiso de mejora continua del sistema de gestión.

El propósito y contexto de la organización y un compromiso de mejora continua del sistema de gestión.

2
Todos los requisitos de la Norma NTC ISO 9001 son de obligatoria implementación, independientemente del tipo de
empresa y sus particularidades.
 
 

Verdadero
Falso

 
3
¿El siguiente alcance cumple con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001? El Sistema de Gestión de la Calidad de
CONFECCIONES S.A. abarca la línea de producción femenina y su alcance incluye los diez (10) procesos clasificados
de la siguiente forma: dos (2) estratégicos, cuatro (4) misionales y cuatro (4) de apoyo que interactúan para dar
cumplimiento a los requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001 y por las demás partes interesadas.
 
 

Verdadero
Falso

4
El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad debe contemplar:
 
 

Direccionamiento estratégico, requisitos de las partes interesadas, productos y servicios cubiertos por el sistema de
gestión.

Requisitos de las partes interesadas, productos y servicios cubiertos por el sistema de gestión.

(correcta)
Direccionamiento estratégico y productos y servicios cubiertos por el sistema de gestión.

Direccionamiento estratégico, requisitos de las partes interesadas, exclusiones, productos y servicios cubiertos por
el sistema de gestión.

 
5
¿Los siguientes objetivos de la calidad cumplen con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001?
 
-Disminuir en 3 horas los tiempos de entrega de las confecciones o pedidos de los clientes.
 
-Obtener calificaciones de los clientes por encima de los 90 puntos.
 
 

Verdadero (correcta)
Falso

6
¿La siguiente política cumple con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001? En INGENIEROS ASOCIADOS S.A.
estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades de nuestras partes interesadas, integrando a nuestra
estrategia de gestión estándares de calidad y buscando el mejoramiento continuo en la prestación de nuestros servicios
de mantenimiento de maquinaria amarilla para el sector de la construcción, con el fin de incrementar la cuota de mercado
de la compañía.
 
Por lo anterior buscamos atender oportunamente las necesidades de los clientes, prestando servicios a través de
personal calificado y ofreciendo tiempos de respuesta inferiores a las 8 horas.
 
 

Verdadero
Falso

7
Los objetivos de la calidad deberían cumplir los siguientes requisitos:
 
 

Ser coherentes con la política de la calidad, medibles, cuantificables, tener en cuenta los requisitos aplicables al
Sistema de Gestión de la Calidad y ser pertinentes a los productos y servicios.

(correcta)
Ser coherentes con la política de la calidad, medibles y tener en cuenta los requisitos aplicables al Sistema de
Gestión de la Calidad.

Ser coherentes con la política de la calidad, tener en cuenta los requisitos aplicables al Sistema de Gestión
de la Calidad y ser pertinentes a los productos y servicios.

Medibles, tener en cuenta los requisitos aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad y ser pertinentes a los
productos y servicios.

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