Planificación: proceso en el que se definen las situaciones que queremos alcanzar en el futuro

y se diseñan los caminos para lograrlo. Se formula el programa de acción que incluye el resultado
a obtener, las conductas a desarrollar y los medios a utilizar.

Elementos Del Concepto de Planificación

• Objetivo: resultados deseados.
• Cursos alternos de acción: diversos caminos, formas de acción o estrategias.
• Elección: determinación, análisis y la selección, la decisión más adecuada.
• Futuro: prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos, prepararse para
contingencias y trazar actividades futuras.

Fases de la Planificación:
1. Determinación de Objetivos a alcanzar
2. Toma de decisiones
3. Elaboración de planes
4. Acciones empresariales vinculadas

Determinación de Objetivos
Los objetivos son la expresión de una situación que queremos vivir en el futuro. Indican a
dónde pretendemos llegar.

Los objetivos deben:

• Ser específicos • Incluir metas intermedias

• Ser realistas • Plantear un desafío y un
• Ser verificables compromiso.
• Tener un plazo

Jerarquía de objetivos
• Objetivos organizacionales
• Objetivos de la división
• Objetivos del departamento
• Objetivos operacionales

El resultado es una red jerárquica e integrada que orienta la acción de la organización en

dirección de los objetivos organizacionales.

Toma de decisiones
Debemos “tomar decisiones” para conseguir los objetivos fijados. Ello implica un proceso de
comparar alternativas posibles y elegir las más adecuadas.

Diagnóstico → Alternativas posibles → Evaluación de alternativas → Selección → Ejecución

(Resultados)

Diferentes Tipos de Planeación

• Planificación estratégica: es la planeación más amplia. Tiene que ver con los objetivos
organizacionales y la estrategia.
• Planificación táctica: realizada a nivel departamental.
• Planificación operativa: realizada para cada actividad, más detallada y de corto plazo.
Planificación Estratégica
Es la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de
cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas

• Está definida en la cúpula estratégica.

• Abarca a la organización en su totalidad
• Está proyectada a largo plazo, efectos y consecuencias en el futuro.
• Implica analizar y comprender el medio ambiente (Oportunidades vs Amenazas).
• Implica analizar los distintos factores internos (Fortalezas vs Debilidades)

Planificación Operativa
• Está definida en el centro operativo para cada tarea o actividad.
• Detalles necesarios para incorporar los planes estratégicos en las operaciones diarias
de la empresa.
• Pueden ser para actividades recurrentes o no recurrentes.
• Proyectado para el futuro inmediato.
• Metas específicas; muestra actividades por separado.

Clases de Planes
• No Recurrentes
o Programas – consideración de actividades y del marco temporal. Relacionados
con el tiempo.
o Presupuestos – expresión monetaria de los programas. Relacionados con el
dinero.
o Proyectos – programas específicos.
• Recurrentes
o Políticas – son guías para las decisiones.
o Procedimientos – son instrucciones para una acción. Relacionados con los
métodos.
o Reglas – medidas específicas para situaciones dadas. Relacionados con los
comportamientos.

Algunos instrumentos
• Estratégicos
o Análisis FODA
o Plan de Acción, Plan de Negocios
o Presupuesto Integral
• Operativos
o Plan de fábrica, cuanto producir, cuanto almacenar, en qué momentos, con qué
insumos...
o Plan de Compras, cuanto, cuando, a quien, cómo.
o Flujo de Caja, previsiones de ingresos y egresos, determinación de necesidades
según momentos
o Gráfico Gantt, graficar actividades según secuencia y transcurso del tiempo
Tipos de Estrategias
• Proactiva: busca lograr ventaja
• Pasiva: responde a los sucesos del medio ambiente (reactiva)
• Inactiva: sobrevive sin responder

Misión – Visión
• Visión: se define con los siguientes elementos:
o Propósito principal de la empresa
o Su futuro
o Definición de mercados a atender
o Valores, conductas y actitudes deseadas
o Escenarios esperados

• Misión – la declaración de la misión incluye:

o Que es lo que hacemos (cuál es el negocio)
o En dónde lo hacemos (cuál es el mercado)
o Para quién lo hacemos (que necesidad satisfacemos y
o cómo lo hacemos)

Principales características de la Planeación

• Es un proceso permanente y continuo
• Está siempre orientado hacia el futuro
• Busca la racionalidad en la toma de decisiones
• Busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas
• La planeación es “sistémica” – considera sistemas y subsistemas que la conforman
• La planeación es repetitiva, es un proceso que forma parte de otro mayor
• Es una técnica de asignación de recursos
• Es cíclica, permite evaluación y medición para establecer nueva planeación
• Es una función del proceso que interactúa con las demás
• Es una técnica de coordinación e integración
• Es una técnica de cambio e innovación

Importancia de la Planeación
• Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los
recursos.
• Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro.
• Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las
mayores garantías de éxito.
• Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr
y mejorar las cosas.
• Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o
empirismos.
• Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
• La moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen
hacia donde se dirigen sus esfuerzos.
• Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la
empresa.
Principios de la Planeación
• Factibilidad: debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas.
• Objetividad y cuantificación: basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos,
nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o cálculos arbitrarios (precisión)
expresada en tiempo y dinero.
• Flexibilidad: es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar
situaciones imprevistas y que puedan proporcionar otros cursos de acción a seguir.
• Unidad: todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro de los propósitos
y objetivos generales.
• Del cambio de estrategias: cuando un plan se extiende, será necesario rehacerlo
completamente. La empresa tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias) y
consecuentemente las políticas, programas, procedimientos y presupuestos para
lograrlos.

Pasos de la Planeación
1. Detección de la oportunidad de acuerdo con:
• El mercado
• La competencia
• Lo que desean los clientes
• Nuestras fuerzas
• Nuestras debilidades
2. Establecimiento de objetivos y metas: Donde se desea estar, que se quiere lograr y cuando.
3. Consideración de las premisas de planeación: En qué ambiente (interno o externo)
operarán nuestros planes.
4. Identificación de alternativas: Cuáles son las alternativas más prometedoras para alcanzar
nuestros objetivos.
5. Comparación de alternativas: Que alternativa proporcionará la mejor posibilidad de
cumplir las metas con el costo más bajo y las mayores utilidades.
6. Elección de una alternativa: Selección del curso de acción a seguir.
7. Elaboración de planes de apoyo, como los planes para:
• Comprar equipo
• Comprar materiales
• Contratar trabajadores
• Desarrollar un nuevo producto
8. Expresión numérica de los planes mediante la elaboración de presupuestos tales como:
• Volumen y precio de ventas
• Gastos de operación necesarios para los planes
• Gastos para equipos de capital.

Distinciones relevantes para la planificación

En la praxis de la planificación destaca el use de la distinción entre:

a) Fines o metas (resultados pretendidos) y objetivos;

b) Medios, como estrategias o tareas (para conseguir los resultados).

Fines
Los “fines” u objetivos se refieren al estado del conjunto qué se pretende alcanzar. Esto es, aquel
estado del sistema en qué, por ejemplo, se satisfacen determinadas necesidades sociales, o se
logra una nueva estructuración. Estos fines suelen ser los elementos de la “misión" de una
organización.

Objetivos
Los objetivos se definen como metas más concretas cuyo cumplimiento combinado contribuye
al logro de los fines del sistema. Dado que en general, la complejidad de los problemas exige
desarrollos planificados a realizarse a lo largo del tiempo, los objetivos o metas suelen definirse
como “hitos” en la implementación.

Estrategias o procesos
Las estrategias se conciben como aquellos procesos totales (la analogía inicial era la del ejército
que consta de divisiones, batallones etc.) articulados en actividades u operaciones parciales y
que se orientan a la consecución de los fines del sistema.

Actividades y Tareas - medios en la implementación

Constituyen la dimensión activa. En organizaciones menores, sus miembros suelen desarrollar
varias tareas distintas que contribuyen a la realización de los planes.

Recursos (y/o presupuestos)

Los recursos incluyen tanto el personal, como los medios técnicos y materiales, la información,
las tecnologías y procedimientos elaborados antes, el dinero etc. Todo proceso de planificación
implica un cierto consumo de recursos, y por eso también hay que buscar en él un cociente de
valor entre la utilidad de los planes y el coste implicado en su preparación. Este puede ser un
coste económico (planificar un complicado presupuesto puede exigir hacer un pre-presupuesto
del coste de esa planificación) o un coste social y político cuando se trata de decisiones
impopulares.