Módulo 2: Qué son los social media

Introducción
Durante este módulo aprenderás qué son, de dónde vienen y cuáles son las
características de los nuevos medios de comunicación interactiva, más conocidos como
social media.

Nuestra meta es comprender la naturaleza de los social media, su potencial y el gran

impacto que representan en la forma en la que interactuamos, nos comunicamos y
producimos nuevo conocimiento, siempre bajo la perspectiva de alcanzar un uso
creativo, innovador, responsable y ético de Internet.

En breve empezamos a desarrollar el módulo, pero antes te vamos a pedir que

realices este pequeño test de conocimientos previos.

2.1. Definición de social media

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Técnicamente, los medios de comunicación

social interactiva, más conocidos como social
media, son un grupo de aplicaciones basadas
en Internet, que permiten la creación y el
intercambio de contenidos generados por los
propios usuarios/as de la red. En este sentido,
los social media se pueden considerar una mera
herramienta, un avance tecnológico. Sin
embargo, el concepto de social media va mucho
más allá, pues implica comprender que el uso de
estas herramientas está generando una auténtica
y enorme revolución en la forma en la que
interactuamos y nos comunicamos: estamos
dejando atrás el rol de tradicionales
consumidores de información y productos culturales generados de forma industrial y
nos estamos convirtiendo en protagonistas de la creación y distribución de
conocimiento global.

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Para saber más...

Te recomendamos que veas el vídeo "La Revolución de los social media" (3'35 min)
en la siguiente dirección:

http://www.youtube.com/watch?
v=ZMugxB7Weak&playnext=1&list=PL994CADFEFADF6FC5

El concepto de social media incluye servicios y aplicaciones variados, entre los que
destacan las redes sociales, los servicios de alojamiento, gestión de archivos (texto,
vídeos, fotos, música, etcétera), los servicios de blogging y las plataformas para la
creación de conocimiento común, como la Wikipedia o Google Maps. A continuación
vemos una clasificación de los social media más relevantes y los sitios web ejemplo de
estos recursos.

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Plataformas Definición Ejemplos

Redes sociales

Las redes sociales son sitios web que permiten la interconexión

de los usuarios/as a través de mensajes de e-mail, chat y
notificaciones. Es posible publicar fotos, enlaces, vídeos,
etcétera. Compartir intereses a través de páginas específicas de
aficiones e intereses personales.

La red más extendida es Facebook, con más de 900 millones de

Redes sociales usuarios/as.

Si quieres saber más sobre las redes sociales, te recomendamos www.facebook.com

ver el vídeo "Qué es una red social" (1'51 min): www.linkedin.com
http://www.youtube.com/watch?gl=ES&hl=es&v=ZBIVftlATlY www.tuenti.com

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 Servicios de blogging

Los blogs son sitios web que son actualizados de forma

periódica por uno o varios usuarios/as y presenta información
Servicios de textual, gráfica y audiovisual. Permite la interacción entre
blogging usuarios/as mediante comentarios sobre la información
publicada.

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www.blogger.com
www.wordpress.com

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Servicios de microblogging

Son servicios que permiten publicar mensajes de alrededor

Servicios de de 140 caracteres.Twitter es el servicio de microblogging más
microblogging extendido, con ya 500 millones de usuarios/as y más de 250
millones de tweets al día.

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www.twitter.com
www.identi.ca
www.plurk.com

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Plataformas Definición Ejemplos

 Plataformas para alojar y compartir
fotos e imágenes
Plataformas para Se trata de plataformas que ofrecen
alojar y servicios de almacenamiento,
compartir fotos e búsqueda, venta e intercambio de
imágenes fotografías e imágenes

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www.flickr.com
www.yfrog.com
www.picasa.google.com
www.image-share.com

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Servicios para compartir vídeos

Son sitios web en los que los

usuarios/as pueden subir y
compartir vídeos. El más
importante de estos, por su difusión
y alcance, es YouTube, creado en
Servicios para 2005 y actualmente filial de
compartir vídeos Google. De acuerdo con YouTube,
esta web permite que miles de
millones de usuarios/as encuentren,
vean y compartan vídeos; además,
los usuarios/as pueden utilizar un www.youtube.com
foro para comunicarse entre sí. www.vimeo.com
www.dailymotion.com
Escucha este texto www.metacafe.com

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 Servicios para compartir música,
listas de reproducción,
valoraciones, etc.>

Servicios para Son sitios web en los que se

compartir brindan las opciones de reproducir
música, listas de música e intercambiar
reproducción, información sobre la misma, en
valoraciones, etc. algunos casos es posible subir
música de forma libre y gratuita,
como ocurre en Grooveshark.
www.grooveshark.com
Escucha este texto www.spotify.com
www.myspace.com

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Plataformas Definición Ejemplos

Redes sociales

Son servicios que permiten el

almacenamiento, la sincronización
de archivos en línea entre varios
ordenadores y el compartir esta
información.

Dos ejemplos de este tipo de

Servicios para plataformas son las herramientas
compartir Google Docs y la aplicación
documentos Dropbox. Google Docs permite la
creación de documentos online con
la posibilidad de modificarlos
colaborativamente. Dropbox
permite almacenar documentos en la www.google.com
nube, desde donde pueden ser www.dropbox.com
compartidos con otros usuarios/as.
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 Plataformas para la colaboración y la
creación de conocimiento

Se trata de sitios web en los que es

posible que múltiples usuarios/as
(voluntarios/as) editen las páginas,
creando nuevas entradas,
modificando o borrando las
existentes.

Los recursos más relevantes son los

Wiki. Wiki es una palabra
hawaiana que significa rápido y
que en el marco de los social media,
Plataformas evoca la capacidad que tienen estos
para la sistemas para dar una respuesta
colaboración y inmediata a la edición y publicación
la creación de de información.
conocimiento
La Wikipedia es sin duda el más
extendido de estos sistemas.

Por otra parte, servicios como

www.wikipedia.com
Google Maps, en los que los
maps.google.es
usuarios/as pueden enriquecer los
mapas aportando información textual
y fotográfica sobre puntos
geográficos, constituyen también
plataformas para la creación
colaborativa de conocimiento.

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Sabías que…

Mucho más allá de la mesa del ordenador el uso y la difusión de los social media
desborda el ámbito del ordenador. Es un fenómeno en auge la utilización de teléfonos
inteligentes, Smartphones para acceder a redes sociales, visualizar vídeos de Youtube y
consultar sitios de noticias. Más del 90% de los teléfonos que salen a la calle
actualmente tienen acceso a internet.

Según el estudio de Orange, Exposure 2011, que analiza los hábitos de uso de
Smartphones y Tablets, el 71% de los usuarios/as encuestados utilizan Smartphones.
Además de los teléfonos inteligentes, el uso de las Tablets se está extendiendo por todo
el mundo. En concreto en España, según el mismo estudio, el 14% de los usuarios/as de
internet móvil tiene una Tablet y esperan encontrar en ella lo mismo que en un PC.

Más información aquí

Los social media están ligados a la web 2.0, que es como se denomina al conjunto de
prestaciones técnicas que han hecho posible el crear y compartir contenidos. La web 2.0
se basa en tres claves: interoperabilidad, diseño centrado en el usuario/a y colaboración.
En otras palabras, se trata de sistemas que permiten el intercambio de datos y procesos,
siempre dirigidos a que el usuario/a tenga fácilmente el control de la información y
pueda trabajar de manera colaborativa para crear y gestionar dicha información.

El nacimiento de los social media está asociado a la conferencia sobre la web 2.0 de
Tim O'Reilly en 2004. En aquel entonces, este empresario y teórico de Internet,
describió cómo la red se estaba convirtiendo en una plataforma para la colaboración
entre los internautas.

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Para saber más...

Si quieres saber más sobre Tim O'Reilly y la conferencia sobre la web 2.0 puedes visitar
los siguientes recursos:

 Artículo sobre Tim O’Reilly en

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/tim-oreilly-un-visionario-de-la-web/

Vídeo emitido por el programa Tesis, de Canal Sur 2 de Andalucía (6'55 min).
Entrevista a Tim O'Reilly en la IV Conferencia Internacional de Software Libre,
celebrada en Málaga (2008).

http://www.cedecom.es/cedecom-ext/noticia.asp?id=738

2.2. Características de los social media

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En términos generales, los social media se caracterizan por la democratización en la

forma en la que se crean, se publican, se distribuyen y se consumen los contenidos,
sean estos textos, fotografías, imágenes, música, etcétera. Para hacer un análisis más
detallado de cada una de las características de estas herramientas, se suelen utilizar
como referencia los parámetros propios de los medios de comunicación tradicionales,
como el ratio de la audiencia, el tiempo entre la producción del contenido y su
distribución, las formas de edición y publicación, entre otros. A continuación
estudiaremos en detalle las características propias de los social media.

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Características de los social media

2.2.1. Hipertextualidad

La lectura y exploración de los contenidos no es lineal, esta hipertextualidad inherente

a la web hace del usuario/a de los social media un lector activo, que puede seleccionar
exactamente lo que quiere ver en cada momento, sin seguir un guión previamente
establecido por un editor.

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2.2.2. Audiencia masiva

Los social media tienen una audiencia potencialmente global, superior a la cobertura
que tienen otros medios como la televisión en la medida en que no hay una emisión
geográficamente preestablecida. En el caso de los social media, es muy interesante
cómo cambia la perspectiva de análisis de la cobertura respecto a los medios
tradicionales: son los usuarios/as los que van a los medios y nos lo medios los que
llegan a la audiencia.

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2.2.3. Acceso gratuito o de bajo coste

El uso de las redes y plataformas para la creación y distribución de contenido es

generalmente gratuito, es el caso de Facebook, Twitter, Youtube, Flickr. Ciertos
servicios específicos, pueden ser de pago en algunas plataformas, como por ejemplo
algunas opciones de Spotify y de Linkedin, que sin embargo ofrecen sus servicios
básicos gratis.
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2.2.4. Instantaneidad

En los medios tradicionales, el proceso de producción industrial especializado implica

un espacio de tiempo entre la generación del contenido y su entrega a las audiencias. En
los social media, gracias a las prestaciones que ofrece Internet, el contenido creado
puede ser entregado al usuario/a de forma prácticamente inmediata. En los social media
puede decirse que la publicación es prácticamente equivalente a la distribución.

2.2.5. Producción no especializada

Las habilidades necesarias para crear, editar, publicar y compartir contenido en las
plataformas social media no requieren un conocimiento especializado de alto nivel. Esto
propicia la participación activa de los usuarios/as, quienes no tienen que invertir mucho
tiempo y energía en aprender a utilizar las herramientas. Esto marca una gran diferencia
con los medios de comunicación de masas tradicionales, en los que la producción se
realizaba en procesos industriales, con una formación profesional y técnica
especializada.

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2.2.6. Contenido dinámico

A diferencia del contenido de periódicos y revistas impresos, el contenido de los social

media es modificable y actualizable por parte de sus autores, y puede complementarse
con enlaces, comentarios, etcétera, de los usuarios/as. El mismo contenido puede ser
producido y editado de forma colaborativa, con actualización dinámica.

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2.2.7. Redistribución ilimitada

Un usuario/a puede replicar enlaces, comentarios y cualquier elemento que enriquezca y

complemente el contenido inicial. Por ejemplo, un artículo publicado en El País
(www.elpais.com)puede ser comentado y enlazado en Twitter (directamente o a través
de la plataforma social media Eskup creada recientemente por El País). A su vez, otro
usuario/a de Twitter puede replicar dicho comentario y artículo en Facebook, en donde
otros tanto usuarios/as pueden hacer eco del mismo contenido en blogs.

Sabías que…

#Difusión en masa
En la primavera de 2011 las redes sociales Twitter y Facebook tuvieron una grandísima
actividad y jugaron un papel indispensable en la difusión de noticias al respecto del
movimiento 15-M, que congregó en plazas de todo el país a miles de personas.
Informativos televisivos y de diarios impresos utilizaron durante semanas los
comunicados de prensa realizados por la plataforma del movimiento 15-M realizados a
través de estas redes. Miles de personas siguieron las noticias y avisos de los grupos de
acampada de las ciudades españolas, quienes notificaban planes, incidentes y
necesidades a través de cientos y cientos de mensajes cortos enviados vía Twitter, que a
su vez eran replicados por otros usuarios/as haciendo un eco sin fronteras que alcanzó
una repercusión internacional.

Resumen
Los social media son el conjunto de herramientas de la web 2.0 que permiten crear,
publicar, editar, distribuir y compartir contenido entre los usuarios/as de Internet.

Los social media nacen en 2004 cuando se inició la revolución de la web 2.0, las redes
sociales y las plataformas para compartir contenido empezaron a tener más opciones,
más usuarios/as y una mayor proyección.

Algunas de las características más importantes de los social media son las siguientes:
hipertextualidad, audiencia masiva, acceso gratuito o de bajo coste, instantaneidad,
producción no especializada, contenido dinámico, redistribución ilimitada.