UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE …………….

“Título”

Estudio de caso, investigación presentada

en la asignatura de…………..

Por

……………………………………….

Ñaña, 2015
Ejemplo:

ÍNDICE

Pg.

PRELIMINARES

ÍNDICE ii

RESUMEN iii

INTROUCCIÓN iv

CAPÍTULO I: El problema 8

1. Descripción de la situación problemática 8

2. Preguntas de investigación 9
3. Objetivos de la investigación 18
4. Hipótesis 21

CAPÍTULO II: Marco Teórico y metodología 23

1. Antecedentes de estudio 23
2. Proposiciones o modelos teóricos 25
3. Metodología 27

CAPÍTULO III: Resultados del caso 23

1. Análisis de la empresa 23
2. Contexto del caso 25
3. Análisis del caso 27

CONCLUSIONES 40

RECOMENDACIONES 42

REFERENCIAS 43
 RESÚMEN

Debe contener una extensión máxima de 250 palabras, en este apartado se realiza una

síntesis del estudio de caso, por ello debe redactarse una vez concluida la

investigación.

El resumen debe ser redactado de manera comprensible, con un lenguaje   sencillo,

con aspecto informativo, de manera precisa, pulcra, breve y reducida.

Se debe iniciar redactando claramente el objetivo que persigue la investigación, a partir

del planteamiento del problema (¿Cómo…? o ¿Por qué…?); asimismo se debe indicar

cómo se realizó la investigación, es decir establecer si el estudio de caso es transversal

(se recolectaron datos cuantitativos en un único momento) o longitudinal ( se

recolectaron datos cuantitativos en 2 o más tiempos); así mismo dar a conocer si la

investigación es de tipo exploratorio( si el tema no ha sido estudiado o existe muy poca

información sobre el hecho o fenómeno), descriptivo (si pretende identificar,

caracterizar, determinar etc. el hecho o fenómeno) o causal explicativo (si se pretende

explicar causas y efectos del hecho o fenómeno estudiado). En la parte final se debe

indicar los resultados más importantes y las principales conclusiones a la que se

arribó en el estudio de caso, los cuáles deben estar en función a los objetivos

planteados.
 INTRODUCCIÓN

En este apartado, el investigador describe una problemática encontrada en la unidad

de análisis de estudio (empresa) plantea el problema, es decir, hace una referencia

sucinta a la elección del tema y a la motivación por dicha elección en función a la

delimitación del problema.

Se debe indicar con mucha claridad la importancia del tema, dando razones suficientes

que justifiquen el tema de estudio. Colocar el estudio en su contexto histórico y social,

presentar 

casos similares, retos y limitaciones del estudio (obviamente centrándose en el caso), p

rocedimientos centrales y utilidad que tiene  revisar el caso dentro del tema que se ha

seleccionado. Se debe identificar claramente el contexto o circunstancias, dejando en

claro la relación entre el problema de investigación y los conocimientos existentes

sobre el tema, especificando desde qué enfoque o ángulo se va a tratar el tema

particular.

En la introducción es posible expresar, si el autor ha tenido problemas con la

recopilación de datos, el manejo de bibliografía, o con el desarrollo de los temas.

También se puede manifestar la conformidad con el resultado de la investigación

realizada.
 CAPÍTULO I

El problema

1. Descripción de la situación problemática

Se identifica una problemática específica de un fenómeno o situación que requiera

análisis, puede ser un éxito, fracaso, asunto complejo, típico o externo en una unidad

de estudio (empresa, temática, caso específico registrado, etc.). En este apartado se

describe la situación específica que se quiere abordar. Hay que sustentar con aportes

teóricos producto de la revisión de la literatura referente a la temática tratada.

2. Preguntas de investigación

En este apartado se plantean las preguntas y las proposiciones teóricas que servirán

de referencia o punto de partida para la recolección de los datos desde el análisis del

caso.

Hay que recalcar que las preguntas no están destinadas al informante sino al

investigador; están destinadas a garantizar que se obtenga la evidencia que se

requiere para contrastar las proposiciones teóricas del estudio. Pueden y deben ser

contestadas con información obtenida de diversas fuentes, verificadas mediante el uso

de la evidencia.

Las preguntas deben ser concretas, específicas y delimitadas en el tiempo y el

espacio.
2.1. Problema general

Ej. 1 ¿Cuál es el nivel de rendimiento laboral en los trabajadores de la empresa La

YAYA S.A., 2016?

Ej. 2 ¿Cómo se encuentra el análisis financiero del área de producción en la empresa

La YAYA , 2016?

2.2. Problemas específicos

Ej.1

a) ¿Cómo se determinan los elementos de un sistema de indicadores de medición

del rendimiento laboral?

b) ¿Existe un vínculo directo entre las prioridades estratégicas de la empresa y el

sistema de medición del rendimiento laboral en la empresa LA YAYA S.A.,

2016?

c) ¿Es posible utilizar los sistemas de indicadores de medición del rendimiento

laboral como instrumento de control interactivo, en la empresa LA YAYA, S.A-

2016?

3. Objetivos de la investigación

(Los objetivos de investigación se formulan en función a los problemas planteados)

3.1. Objetivo general

Ej.

Describir el nivel de rendimiento laboral en los trabajadores de la empresa LA YAYA

S.A., 2016
3.2. Objetivos específicos

Ej.

a) Establecer cómo se determinan los elementos de un sistema de indicadores de

medición del rendimiento laboral

b) Determinar si existe un vínculo directo entre las prioridades estratégicas de la

empresa y el sistema de medición del rendimiento laboral en la empresa LA

YAYA S.A., 2016

c) Comprobar si posible utilizar los sistemas de indicadores de medición del

rendimiento laboral como instrumento de control interactivo, en la empresa LA

YAYA, S.A- 2016

4. Hipótesis

(La hipótesis se formula en función al objetivo general)

Ej.

El nivel de rendimiento laboral en los trabajadores, basado en un sistema de

indicadores de medición tiene un vínculo directo relacionado a las prioridades

estratégicas de la empresa LA YAYA S.A., 2016.

 CAPÍTULO II

Marco Teórico y Metodología

1. Antecedentes de estudio

En este apartado se describen los resultados anteriores de investigación

relacionados al tema u objeto de estudio considerando los siguientes

componentes: Autor, año, título de estudio, objetivos, métodos y resultados. Los

objetivos y los resultados son seleccionados en relación con el tema a

investigar.

2. Proposiciones o modelos teóricos

En este apartado se deben identificar los fundamentos de las diferentes posturas

teóricas o hipótesis sobre el objeto de estudio. Se debe evaluar las evidencias

empíricas utilizadas sobre el constructo o variable de estudio.

Se construye considerando el estado actual más reciente de los conocimientos

sobre el tema de estudio en la situación de estudio, así como el conocimiento de

sus relaciones mutuas y con otras variables circundantes, en relación directa al

modelamiento de la teoría y los objetivos propuestos. Se realiza una crítica

expositiva sobre las teorías o proposiciones que fundamentan la investigación.

3. Metodología

En este capítulo se explica cómo se ha desarrollado la investigación, cuáles son

los procedimientos seguidos para el estudio del caso.

Se pueden incluir los siguientes elementos básicos: unidad de análisis

(empresa), recursos que se utilizaron en la recolección de datos (observaciones

directas, entrevistas, registros de archivos, documentos) métodos de análisis y/o

evaluación de los datos (inductivo, explicativo o deductivo).

De debe describir el trabajo de campo el mismo que puede incluir: entrevistas

con los participantes, visitas a la planta, oficinas o sitios involucrados. Es

importante enfocar el caso en aspectos relevantes y centrales.

CAPÍTULO III
 Resultados del caso

1. Análisis de la empresa
1.1. Presentación de la empresa
(Se detalla las características de la empresa)
1.2. …

2. Contexto del caso

Aquí se describen los resultados obtenidos del tratamiento de datos, o

resultados de las encuestas o cuestionarios; se interpreta el significado de la

información respecto al modelo teórico o proposiciones teóricas planteadas; así

como las implicancias deducidas del estudio.

En el procedimiento estadístico se debe utilizar tablas o gráficas en

concordancia con los datos por ser obtenidos.

3. Análisis del caso

Se presentan las evidencias sobre la causalidad desde el planteamiento hasta 

el reporte de resultados. Se elabora  predicciones  sobre los  

resultados, basadas  en  la  teoría  comprobando   que éstas  se  hayan 

cumplido, lo  que ayuda a  soportar el  caso  (Yin, 2009).

Si al contrastar los resultados con la teoría y las hipótesis o proposiciones encon

tramos diferencias, se revisan y ajustan las hipótesis y volvemos a replicar el 

caso, hasta que logremos responder al planteamiento del problema. Hay que

evaluar cuidadosamente cómo los detalles del caso explican los resultados.
 Con el propósito de asegurar que el análisis realizado, hay que tener en cuenta

si los resultados realmente reflejan las respuestas y perspectivas de los

entrevistados u observados. Este apartado permite formalizar un feedback y

obtener el punto de vista de los distintos participantes, así como sus respectivos

comentarios, que servirán para revaluar la comprensión del problema, si es

necesario (Martínez, 206).

CONCLUSIONES

Deben ser breves y concisas, no deben superar las 10 conclusiones.

REFERENCIAS

Deberán estar en orden alfabético según el estilo APA. Se recomienda utilizar un gestor

bibliográfico como Mendeley o Zotero, para elaborar electrónicamente las referencias

bibliográficas.

ANEXOS