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SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Son aquellos medios a través de las cuales podemos solucionar los conflictos de forma
voluntaria y equitativa de manera alternativa al poder judicial Son las partes las que identifican
el procedimiento más idóneo para solucionar el impase según la característica del conflicto Las
partes concurren legítimamente ante terceros afín de encontrar la solución a través de un
acuerdo mutuamente satisfactorio cuya resolución final goza de amparo legal Permite resolver
un litigio sin recurrir a la fuerza.
Adversariales-
• Las partes están enfrentadas
No Adversariales
• Las partes participan activa y conjuntamente.
• Las partes mantienen el control del procedimiento y toman sus propias decisiones.
IMPORTANCIA.
• Permiten desarrollar actitudes pacíficas y cooperativas
• Busca encontrar una solución que satisfaga los intereses de ambas partes
• Transforman los conflictos en situaciones positivas que mejoran la vida de las personas y de
la comunidad
• Se orientan hacia la función social de la justicia como garantía de una convivencia pacífica,
• Tienen como función de enseñar las bondades de la convivencia social y del diálogo para la
resolución de los problemas
ALTERNATIVOS
• Las personas pueden resolver sus controversias con la ayuda de un tercero, siempre que no
se vulneren las normas imperativas de orden público, la moral y buenas costumbres.
• Según esta tesis, no existe impedimento alguno para que las personas puedan someter la
solución de su conflicto a un particular
• En este sentido, los mecanismos alternativos frente al Poder Judicial podrían clasificarse en
dos grupos: – Autocompositivos – Heterocompositivos
AUTOCOMPOSITIVOS
Son aquellos procesos en los cuales son las propias partes, quienes buscan poner fin a su
conflicto, adoptando sus propias soluciones. Aquí encontramos: a. Negociación b. Mediación c.
Conciliación
HETEROCOMPOSITIVOS
En estos medios de resolución de conflictos interviene un tercero, en el cual se entiende que
las partes delegan su autonomía y facultad para resolver su conflicto. El tercero es el
encargado de poner fin a la disputa. Ejemplo: Arbitraje
NEGOCIACIÓN
• Negociar significa hablar o discutir a efectos de alcanzar un acuerdo o solución a un conflicto
• Su objetivo es la búsqueda de un acuerdo consensual entre las partes en conflicto Es un
Proceso informal y flexible Las partes intervienen directamente, sin la intervención de un
tercero, se formulan mutuamente propuestas de solución para llegar a un acuerdo
IMPORTANCIA DE LA NEGOCIACIÓN
La negociación es un proceso constante ¿Cuándo negociamos..? Todo el tiempo... ¿Quiénes
negocian..? Todos ¿Dónde se negocia..? En todas partes... ¿Qué se negocia..? De todo...
Negociaciones no efectivas y/o ineficientes pueden afectar a la persona, a la familia, a la
sociedad
MEDIACION
Es un procedimiento no adversarial de resolución de conflictos, donde un tercero imparcial
llamado mediador, entrenado, sin poder sobre las partes, facilita el dialogo para que en forma
cooperativa las partes puedan llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. El Mediador no
tiene la facultad de proponer fórmulas de solución al conflicto
LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL
• MARCS auto compositivo
• Busca romper el juego de posiciones, flexibilizar y centrar a las partes en sus verdaderos
intereses, necesidades y preocupaciones reales.