LA LOGÍSTICA INTEGRAL

La logística integral reúne y ordena todas las acciones relacionadas con la obtención y

gestión de información requeridos para la circulación de componentes y productos de
una empresa. Resulta muy necesario saber que cada uno de los departamentos y
acciones de una empresa se dirigen en coordinación hacia el mismo fin y siendo
conscientes del valor de los procesos para alcanzar una buena organización.

La logística integral es el servicio que se encarga de gestionar cada uno de los

procedimientos y movimientos internos o externos de una planta o centro.

No es mover una mercancía de un sitio a otro únicamente, sino, administrar toda la

información y de productos desde los proveedores al cliente. El fin principal de la
logística integral es a través de su correcta gestión conseguir la mayor eficacia posible
en distribución y esto lo consigue llevando los productos al lugar y en la circunstancia
oportuna.

Todas las empresas que actúen con un proceso logístico integral tendrán la capacidad
para conseguir una mayor flexibilidad, reducir costes, como también reducir el tiempo
de respuesta, dar un servicio ventajoso al conjunto de los clientes y mejorar el
rendimiento y los beneficios de todo el proceso productivo de esta.[ CITATION Gus17 \l
3082 ]

Objetivos de la logística integral

La logística integral reúne un conjunto de procesos que permiten la optimización de la

cadena de suministro del negocio, pero, ¿qué objetivos concretos persigue esta técnica?

 Generar respuestas rápidas: La capacidad de respuesta debe enfocarse

principalmente en dos aspectos: eliminar los obstáculos o elementos que no
producen valor en las cadenas productivas y, al mismo tiempo, responder con
acierto a las inquietudes de los clientes. 
 Mejorar la calidad de los productos: La logística integral no consiste únicamente
en el artículo en sí, sino que lo hace también en las fases de diseño y
elaboración. El reto en este caso es llevar a cabo una política de negocio que sea
cero tolerantes con los defectos y que aspire a la máxima calidad y gestión de los
productos.
  Disminuir los costes: Es uno de los fines por los que más empresas optan por un
modelo de logística integral. Si se optimizan las tareas y los procesos internos, lo
más normal es que las cadenas productivas cuenten con una mayor eficacia, lo
cual supone menores gastos e inversiones a largo plazo.
 Reducir el inventario: El objetivo en este caso no es eliminar del todo el
inventario, pues es un elemento clave para saber con qué recursos contamos en
una cadena productiva. En su lugar se trata de eliminar los elementos que no
reportan beneficios o que implican muchos gastos innecesarios. 

¿Cómo implementar la logística integral en mi empresa?

Para poder implantar una gestión integral ventajosa para nuestra empresa debemos
realizar una serie de aspectos vinculados a este tema:

 Tener una reacción rápida en el momento de detectar las necesidades de nuestros

clientes. Esto quiere decir que, tengamos la capacidad de reaccionar ante los
problemas o impedimentos que surjan, viéndolos venir mucho antes.
 Cuenta siempre con una visión general de tu empresa, evita los procesos que no
estén racionalizados.
 Mejora tu relación comercial con los clientes y proveedores, ya que son los dos
actores más importantes de tu cadena de suministro y son muy importantes para
el correcto funcionamiento del negocio, por lo que sin ellos será mucho más
complicado llegar a los objetivos marcados.[ CITATION Fra11 \l 3082 ]

CALIDAD TOTAL

La Calidad Total, también conocida como Excelencia se puede definir como

una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una
manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés. Estos
grupos de interés suelen estar formados normalmente por:  empleados, accionistas y la
sociedad en general.[ CITATION Mar19 \l 3082 ]

Este concepto está muy relacionado con con lo que los profesionales del sector conocen
como el ciclo Deming o PDCA, que se corresponde con las siglas en ingles de: Plan=
Planificar, Do= Hacer, Check= Revisar y Adjust= Ajustar.
Este ciclo conocido como espiral de mejora continua es una estrategia basada en la
mejora continua de la calidad, en cuatro pasos (los que se recogen en las iniciales
PDCA)

Principios fundamentales de la Calidad Total

La concepción actual de la calidad responde a diferentes aportaciones y teorías que han

ido surgiendo a lo largo del siglo XX. En la actualidad, la Calidad Total es un conjunto
de las mejores prácticas en el ámbito de la gestión de organizaciones. A este conjunto de
mejores prácticas se les suele denominar los 8 principios de la Calidad Total:

 Orientación hacia los resultados.

 Orientación al cliente.
 Liderazgo y coherencia en los objetivos.
 Gestión por procesos y hechos.
 Desarrollo e implicación de las personas.
 Aprendizaje, innovación y mejora continuos.
 Desarrollo de alianzas.
 Responsabilidad social.

Ventajas de implantar modelos de calidad total

La apuesta por la “Calidad Total” a escala internacional ha dado lugar a la aparición de

varios modelos de Excelencia en la Gestión. Estos modelos tienen una doble utilidad:

Por un lado, identifican los principios de la excelencia mediante un marco o modelo

de gestión, formado por listados de buenas prácticas aplicables a la mayoría de las
organizaciones.

En segundo lugar, sirven como instrumento de autoevaluación para el personal interno

de las organizaciones. Por otra parte, los organismos que gestionan dichos modelos los
difunden a través de la entrega anual de premios que se otorgan como resultado de las
evaluaciones externas llevadas a cabo por personal ajeno a la organización.
Bibliografía
Gustavo Fermin. (Agosto de 2017). Obtenido de https://www.transeop.com/blog/LOGISTICA-
INTEGRAL-QUE-ES-VENTAJAS/325/#:~:text=Para%20conseguir%20una%20log
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Segoviano, F. J. (2011). Obtenido de file:///D:/RESPALDO%20C/Downloads/Dialnet-

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Teran, M. (Noviembre de 2019). Nueva ISO. Obtenido de https://www.nueva-iso-9001-

2015.com/2019/11/calidad-total-definicion-y-conceptos-fundamentales/