FLUJOGRAMA (PARTES DE UN PLAN DE FORMACIÓN)

La existencia de puntos que se INICIO

La situación de la empresa
consideran como débiles que
con respecto a las
afectan el avance, evolución y
Diagnóstico: Identificación exigencias del mercado
productividad de la organización
necesidades de formación

Objetivo

Ofrecer un programa de formación Contribuir con el crecimiento Formación de trabajadores integrales y

que responda a las necesidades de la económico de la organización con competencias específicas que se
organización ajusten a sus cargos

La Designación de presupuesto Selección de trabajadores

será proporcionada por el área a capacitar a cargo de
de recursos humanos jefes de cada área

Infraestructura: Salas de
Requisitos de materiales: Equipos Instructores y personal de
conferencia o de reuniones, sala de
de computación, proyectores, videos, apoyo: Jefe o administrador de
proyecciones o de simulación,
equipos de sonido, juego o capacitación, coordinador de
talleres de ejercicios y práctica,
simuladores, televisores, capacitación, capacitadores
bibliotecas/videotecas, oficinas o
retroproyectores, pizarras, láminas, internos y externos dependiendo la
ambientes administrativos.
motas, tizas o plumones, etc... necesidad

Cierre de ventas,
manejo de paquete Contenidos del programa
office, habilidades
para hablar en
público, servicio al
cliente,
administración del Selección de temas y Horarios de la Duración de la Secuencia de
tiempo, diseño de contenidos de la capacitación capacitación capacitación clases
indicadores,
comunicación
interpersonal,
liderazgo, ventas,
manejo de carga
pesada, Efectividad: Cambio de conducta El Responsable de Calidad, y el
emprendimiento, en el personal, impacto positivo en Responsable de RR.HH, o los
la productividad de la empresa, Evaluación del Responsables de las distintas Áreas,
mejoría en el desempeño después en función de la actividad formativa,
proceso de
de la capacitación, evaluarán el grado de efectividad de la
capacitación formación proporcionada.

Resultados o
Comportamiento: Como actúa el
costo
Aprendizaje:  personal después de la
Reacción: beneficio: Como
En qué medida capacitación, ha habido cambios o
Como reaccionó ha variado los
ha es igual que antes, que comentarios
el personal accidentes, la
incrementado se oye, como ha variado las
después de la producción, la
sus relaciones interpersonales, cual es
capacitación, calidad de los
conocimientos la actitud ante la supervisión, cual
referente al es el compromiso, puntualidad,
productos, en FIN
contenido y al y ha general la
desarrollado responsabilidad con las metas y
proceso en productividad y la
habilidades y objetivos de la empresa.
general rentabilidad.
destrezas.