Modelación del marketing

Los modelos de marketing son muy útiles. Ayudan a representar cómo tus servicios producen
resultados para tus clientes. Organizan las cosas de una manera lógica y simple, de una forma que
tiene sentido y es fácil de seguir

La modelación de marketing tiene 3 únicos objetivos que siempre se deben tener en cuenta

1. aumentar utilidades y ventas

2. Disminuir costos y gastos
3. optimizar los recursos (personas, tiempo, dinero)

En nuestros planes de marketing se puede cometer los siguientes errores

- Planeación deficiente
- Mala comunicación con terceros

Modelo

1. Adquisición
Conseguir personas interesadas.
2. Conversión
Convertirlas en prospectos o clientes.
3. Retención
Generar recompra.

Inteligencia de mercados
Está dirigido al análisis de las variables propias del mercado (plaza, promoción, precio y
productos), se establecen sinónimos como inteligencia competitiva, inteligencia de negocios y a
veces como sinónimo de marketing estratégico para referirse a inteligencia de mercado.

Estos términos se refieren a la necesidad de las empresas de desarrollar estrategias de

investigación basadas en el conocimiento preciso de las fuerzas del mercado.

Gracias a las necesidades de recopilar y analizar información nace la inteligencia de mercado, esto
se debe a Michael Porter y Phillip Kotler las denomino como las 4 P’s del mercado. Las variables
del mercado profundizan sobre el entorno empresarial, en función a las variables externas
(Macroeconomía) así como las variables internas (Microeconomía) como requisito previo para el
desarrollo de estrategias de medición de éxito.

La inteligencia de mercado es la disciplina de la gestión estratégica de las empresas. Gracias al

flujo constante de información permite verificar el rendimiento real de la empresa.
factores implicados en la Inteligencia de Mercados son:

1. Marketing Estratégico: La inteligencia de mercados inicia su proceso en el planteamiento

estratégico del marketing de su empresa
2. Scoring aplicado al Marketing: Definir los indicadores y diseñar los formatos para el
análisis cuantitativo y cualitativo respectivo forman parte de la segunda fase en el proceso
de la Inteligencia de Mercados.

Componentes de un indicador:
- Nominación
- Variables involucradas
- Formulación matemática
- Criterios de evaluación

3. Plataformas Virtuales: Se seleccionan aplicaciones informáticas que se puedan ajustar a la

realidad de su empresa teniendo en cuenta, por ejemplo:
- Actividad Comercial
- Dimensión Organizacional
- Expansión Geográfica
- Visión Propuesta
- Capacidad del Talento Humano
- Capacidad Económica
- Soporte Tecnológico

4. Investigación de Mercados: Levantar la data correcta en el tiempo esperado minimizando

errores muestrales y no muestrales son aspectos fundamentales para la efectividad de las
decisiones que puedan llevarse a cabo.

Investigación del mercado

Es el proceso que comprende las acciones de identificación, recopilación, análisis y difusión de
información con el propósito de mejorar la toma de decisiones.

Objetivo social:

Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que
el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

Objetivo económico:

Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de
entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor
certeza las acciones que se deben tomar.

Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los
recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo
oportuno.
Los métodos de recolección de datos son investigación cualitativa y cuantitativa.

Los pasos para el desarrollo de una investigación de mercado son:

1. Definir el problema
2. Diseño de la investigación
3. Recolección de datos
4. Análisis de información
5. Informe de resultado

Neuromarketing
consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias, en el ámbito de la
mercadotecnia y que analiza los niveles de emoción, atención y memoria evocados por estímulos
en contexto de marketing o publicidad, como son anuncios, productos o experiencias. Lo anterior
con el objetivo de tener datos más precisos acerca de la reacción de los consumidores y mejorar la
gestión de recursos destinados a mercadotecnia y ventas de las empresas; así como a la mejora de
los propios productos, sus características, manipulación, aceptación, reacción del consumidor, etc.
Por medio de la recopilación de las reacciones a estos estímulos, el Neuromarketing es capaz de
señalar cómo mejorar un producto o servicio y cómo son los procesos de decisión del consumidor.

Es un tipo especializado de Investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas

periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de
los sujetos estudiados para obtener conclusiones.

Herramientas:

- conductancia eléctrica de la piel (EDA)

- electromiografía (EMG)
- tasa cardíaca (HRV),
- amplitud torácica (RESP),
- electrocardiograma (ECG),
- electroencefalograma (EEG),
- seguimiento de ojos (Eye-tracker)
- Resonancia Magnética Funcional (fMRI).

A grandes rasgos, sirve para:

- Optimizar la experiencia del cliente en su opción de compra colocando a la vista

imágenes y productos destacados
- Provocar el llamado efecto contagio
- Estimular y experimentar con el producto y la marca a través de los 5 sentidos
- Optimizar el alcance, la retención y el procesamiento de la información de dicha marca
o producto a través de diversas técnicas de asimilación en la memoria sensorial
- Actuar sobre la experiencia emocional y el recuerdo