Nombre: Julio Cesar De La Luz Vázquez.

Materia: Fundamentos de la Publicidad.

Grupo: 7701
Unidad: IV
Actividad II
Con el tema visto en clase ¿Cuál crees que son las características que debe tener un
buen vendedor?  Y con  ello realiza un perfil de puestos de  un vendedor.

Para las empresas, es vital reconocer que para ser realmente competitivas y
posicionarse de forma estratégica en su mercado y consolidarse como las mejores
es necesario contar con un buen equipo de ventas, pues el vendedor es el mejor
aliado en el camino al éxito.

PERFIL DE PUESTO DE UN VENDEDOR

1. El vendedor debe saber comunicar su producto, su empresa y su saber hacer,

ya que es la clave del éxito.

2. Es esencial que sepa escuchar y conocer las necesidades reales del cliente.

3. El vendedor debe tratar a los clientes como si fueran socios del negocio

4. Tener conciencia de que un cliente fidelizado acepta de mejor manera la política

de precios y actúa como el mejor divulgador de la empresa.

5. Conocer a los clientes. Sólo así podrá influenciarlo e, incluso, controlarlo.

6. El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en

oportunidades de negocio, aportándoles soluciones.

7. Preocuparse por saber aportar imagen positiva, tanto de la empresa como de su

“saber hacer”.

8. Hay dos cosas que no puede hacer el vendedor: dudar y quedarse mudo. Si
usted asesora, debe tener respuestas siempre.

9. Conocimiento de la competencia: averiguar cómo, qué y a qué precio venden

los demás. Podrás incluso utilizarlo como argumento de venta.

10. Estrategia de venta. Tener clara la línea de negocio que se quiere seguir así
como la política de precios que se desea adoptar.

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Nombre: Julio Cesar De La Luz Vázquez.
Materia: Fundamentos de la Publicidad.
Grupo: 7701
Unidad: IV
Actividad II
Con el tema visto en clase ¿Cuál crees que son las características que debe tener un
buen vendedor?  Y con  ello realiza un perfil de puestos de  un vendedor.

11. Conocer ampliamente el producto o servicio que vende. Cuanto más

profundice, mejor. Sólo así estará preparado para responder todo tipo de
preguntas.

12. Sepa cómo disculparse. Puede que el cliente no siempre tenga la razón, pero
cuando algo sale mal, la mejor alternativa es disculparse.

13. Piensa en “ganar un cliente” para la empresa, más que en sólo vender.

14. Recuerda que un cliente bien atendido por lo general se convierte en un cliente

que factura.

15. Un buen vendedor tiene dimensión ética. No promete sin estar seguro.

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