1.

Según el perfil
comercial
Cada negocio tiene un tipo
de cliente al que se dirige,
E-COMMERCE
y en función de ello
podemos clasificarlos:
1. Conocer la historia y fundamentos teóricos.
 B2B (Business-to-
2. Principales procesos y metodologías de E-commerce.
3. Herramientas e instrumentos de automatización E-Commerce.
Business):
4. Experiencias de éxitos en grandes empresas.
empresas cuyos
5. Experiencias de éxitos en pequeñas empresas.
clientes finales son
6. CRM cuales son los más efectivos on line, costos y usos.
otras empresas u
7. Bot y automatización para whatsapp
organizaciones. Un
8. Bot y automatización para Messenger
ejemplo podría ser
una tienda de venta
de materiales de
construcción que
se dirige a
interioristas o
arquitectos.
 B2C (Business-to-
Consumer): Otra con diferentes
empresas que “modelos” de e-
venden de manera commerce.
directa a los
consumidores 2. Según el modelo
finales del de negocio
producto o
El sector online todavía es
servicio. Es el más
un sector poco maduro.
habitual y hay
Los cambios tecnológicos
miles de ejemplos
son constantes y los
de tiendas de
nuevos negocios online
moda, zapatos,
que surgen atienden las
electrónica, etc.
nuevas necesidades
 C2B (Consumer- creadas. Dependiendo de
to-Business): cómo se generen los
portales en los que ingresos o de cómo se
los consumidores lleve a cabo el intercambio
publican un entre comprador y
producto o servicio vendedor, se pueden
y las empresas dividir en:
pujan por ellos.
Son los clásicos Tienda online con
portales de empleo productos propio: lo
freelance como primero que se te habrá
Freelancer, Twago, venido a la mente al hablar
Nubelo o de e-commerce. Las
Adtriboo. mismas características que
 C2C (Consumer- una tienda física pero en
to-Consumer): versión online.
empresa que
 Dropshipping: a
facilita la venta de
priori, para el
 Espinoza Solís, E., &
María Pipoli de
Azambuja, G. (n.d.).
PLAN DE
MARKETING

BIBLIOGRAFIA
DIGITAL Y
PROPUESTA DE
ESTRATEGIAS DE
DESARROLLO E-
COMMERCE PARA
Pymes, P., & Emprendedores, A. Y.
TIENDAS LA
CURACAO DE

(n.d.). GUÍA PRÁCTICA DE E-

LIMA.

Herramientas
COMMERCE.
Social Media Marketing o
https://www.emarketservices.es/emarket
Se invertirá en mayor
presencia en Facebook,
services/wcm/idc/groups/public/docume
Youtube, Instagram,
WhatsApp.

nts/documento_anexo/mde3/nzm4/~edis
Email Marketing (después

p/dax2017738266.pdf
de tener el lead) o Gmail:
Se aconseja recortar el
largo de las newsletters.
Emails cortos y concisos,
con
 un pesoeCommerce
Manual inferior a 2015 - https://ecommerce-news.es/wp-
102kb, sin reducir la
content/uploads/2015/06/Manual_Ecommerce_2015_Web.pdf
información que contiene.
 Fernandez A. 2015. Comercio Electronico (E-commerce) aproximación bibliometrica y
Altavoces Inteligentes. Se
económica
va a tener en cuenta esta
http://dehesa.unex.es/bitstream/handle/10662/3740/TFMUEX_2015_Fernandez_Portillo.
pdf?sequence=1
tecnología al momento de
implementar la campaña
 mailing
de Espinoza Solís,
o en la E., & María Pipoli de Azambuja, G. (n.d.). PLAN DE MARKETING
estrategia SEO. PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE DESARROLLO E-COMMERCE
DIGITAL Y
PARA TIENDAS LA CURACAO DE LIMA.
Fidelización Online
 Ávila, A. :, Sofía, C., Montenegro, M., & Gabriela, V. L. (2016). DISEÑO DE UNA EMPRESA DE
(después de la venta)
MARKETING o Se “LISSOF” COMO MEDIO DE PROMOCIÓN PARA LAS PYMES DE
DIGITAL
daráLAa conocer la web
PROVINCIA DE aSANTA ELENA. Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias
más Administrativas.
internautas y http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/47373Ç
aumentar el tráfico y
páginas vistas. o Se podrá
identificar los perfiles de
IMPORTANCIA DE LAS E-
los visitantes. o Se
COMMERCE
incentivará la
personalización
2016 Ávila, A. de :,lasSofía, C.,
ofertas para lograr
Montenegro, M., &más
Gabriela, V.
visitas y compras
L. DISEÑO DE UNA EMPRESA
DE MARKETING
repetitivas. DIGITAL
“LISSOF” COMO MEDIO DE
PROMOCIÓN PARA LAS PYMES
Analítica Web o Google
DE LA PROVINCIA DE SANTA
Analytics:
ELENA. se podrá