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Comenzado el viernes, 28 de junio de 2019, 19:09

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 28 de junio de 2019, 19:31

Tiempo empleado 22 minutos 25 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El director de ventas es responsable de:


Seleccione una:
a. Seleccionar al director de marketing.
b. Seleccionar a los vendedores. 
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.
c. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a los
clientes.
d. Contratar la publicidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.


Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

El director de ventas:
Seleccione una:
a. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los clientes vips.
b. No tiene ninguna función financiera.
c. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.
d. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.  
Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de


cada cliente.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Una estrategia comercial exitosa:


Seleccione una:
a. Únicamente se preocupa por el diseñar el producto sin estudiar el mercado.
b. Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto como el servicio post
compra, la garantía o la entrega.
c. Determina primero las necesidades del mercado, define como satisfacerlas
adecuadamente de principio a fin y determina el producto a ofrecer. 
Son necesarias todas estas fases para una estrategia exitosa.
d. Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay más posibilidades
de vender.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define
como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El concepto actual de vender se centra estar centrado


Seleccione una:
a. Exclusivamente en el producto.
b. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.  
La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la compañía.
c. En conseguir solo volúmenes de venta.
d. En el precio de venta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el


cliente.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

El desarrollo de la estrategia comercial de una empresa consiste en:


Seleccione una:
a. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la promoción.
b. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la promoción
o las relaciones públicas.
c. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la promoción
o las relaciones públicas y comunicación. 
En el concepto y necesidad de la organización, el desarrollo de la estrategia comercial
de una empresa consiste fundamentalmente en la venta y otras actividades
complementarias como la promoción o las relaciones públicas y comunicación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Consiste en la venta y otras actividades


complementarias como la promoción o las relaciones públicas y comunicación.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Visitan a los clientes en el campo para solicitarles un pedido. La mayor parte
de las ventas que realizan este tipo de vendedores son pedidos repetitivos
de clientes fijos; por tanto, el vendedor suele dedicar buena parte de su
tiempo a las actividades de apoyo. Este tipo de vendedor es:
Seleccione una:
a. Vendedores comercializadores - “promotores
b. Vendedores externos o de campo: 
Los vendedores externos o de campo son los que Visitan a los clientes en el campo
para solicitarles un pedido. La mayor parte de las ventas que realizan este tipo de
vendedores son pedidos repetitivos de clientes fijos; por tanto, el vendedor suele
dedicar buena parte de su tiempo a las actividades de apoyo
c. Vendedores de puerta en puerta o de casa en casa
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Vendedores externos o de campo:

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las Áreas Estratégicas de Actividades de la Dirección de


Ventas?
Seleccione una:
a. Área estratégica, Área funcional, Área de control. 
Las áreas estratégicas de actividades de la dirección de ventas son el área estratégica,
área funcional, área de control
b. Área de control, Área de Administrativa, Área Financiera
c. Área estratégica, Área de control, Área Financiera
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Área estratégica, Área funcional, Área de control.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Los vendedores de productores o fabricantes pertenecen a


Seleccione una:
a. Es uno de los tipos de vendedores en función del cliente al que prestan los
servicios. 
El tipo de vendedor en función del cliente son aquellos vendedores de producto o
fabricantes: que representan directamente a los productores o fabricantes de
productos/ servicios. Suelen especializarse en algún tipo de cliente o mercado.
b. Vendedores externos o de campo:
c. Vendedores repartidores:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es uno de los tipos de vendedores en función del


cliente al que prestan los servicios.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta: 

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase


correcta?
Seleccione una:
a. Incorrecta. 
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad.
b. Correcta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Tras ver el siguiente video, 

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:


Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe. 
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros competidores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.

Comenzado el viernes, 28 de junio de 2019, 19:33

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 28 de junio de 2019, 19:55

Tiempo empleado 22 minutos 10 segundos

Puntos 7,00/10,00

Calificación 3,50 de 5,00 (70%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El plan de ventas debe ser diseñado y es competencia de:


Seleccione una:
a. Del departamento financiero para garantizar que se cumple la cuenta de
resultados.
b. Exclusivamente de la dirección general de la empresa.
c. Es competencia del departamento de ventas pero debe ser armonizado con el
departamento de marketing. 
El éxito ocurre cuando ambos departamentos trabajan conjuntamente.
d. Del departamento de marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es competencia del departamento de ventas pero debe


ser armonizado con el departamento de marketing.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Las funciones del vendedor son las siguientes:


Seleccione una:
a. “Colocar” mercancía a los clientes para lograr la máxima venta.
b. El vendedor ha de vender bien, mantener a sus clientes, buscar nuevos y ser
el punto de conexión con el mercado y la empresa. 
Esta es una respuesta más amplia.
c. Sólo se le pide responsabilidad por conseguir nuevos clientes.
d. En caso de un cliente muy importante solo acudir a la reunión de ventas y
esperar al jefe de ventas quien será el responsable de cerrar la venta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El vendedor ha de vender bien, mantener a sus


clientes, buscar nuevos y ser el punto de conexión con el mercado y la empresa.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

En todas las empresas las ventas se organizan por zona geográfica debido a
que:
Seleccione una:
a. Gracias a la división geográfica se logra que el transporte de mercancía sea
más organizado.
b. Es la forma lógica de dividir un mercado.
c. La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que las empresas
organizan las ventas por territorios. 
La organización geográfica es una forma más de organización territorial.
d. Es normal porque dependiendo de la zona geográfica, los cliente se parecen
más.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que
las empresas organizan las ventas por territorios.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

El plan de ventas consiste en:


Seleccione una:
a. Es una parte del plan de marketing. 
No exactamente, se integra en el plan de marketing pero como planes distintos aunque
el objeto del plan de ventas es lograr los objetivos del plan de marketing.
b. Es un plan que se realiza una vez al año donde se fijan los objetivos de venta.
c. Se refiere a todas las áreas de ventas tanto material como humana.
d. Las acciones para vender más.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se refiere a todas las áreas de ventas tanto material
como humana.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Teniendo en cuenta el horizonte temporal de la previsión, es decir el plazo


contemplado, El Corto plazo comprende:
Seleccione una:
a. Entre 1 año y 3 años.
b. Entre 3 y 5 años
c. Entre 3 meses y 1 año 
CORRECTO. undefined
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entre 3 meses y 1 año

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

El concepto de Ruta desde la organización del equipo comercial


Seleccione una:
a. Es el itinerario o recorrido que debe seguir un vendedor en el acto de oferta y
recogida de pedidos. 
CORRECTO. undefined
b. Es el conjunto de clientes actuales y potenciales asignados a un vendedor.
c. Es la división territorial ideal es complicada, lo ideal es llegar a tener sectores
o zonas iguales en cuanto a potencial y carga de trabajo
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el itinerario o recorrido que debe seguir un


vendedor en el acto de oferta y recogida de pedidos.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Las zonas o Territorios de Ventas son:


Seleccione una:
a. Es cuando se determina un tamaño adecuado, ni muy grande ni muy
pequeños.
b. Homogéneos en cuanto a carga de trabajo
c. Es el conjunto de clientes actuales y potenciales asignados a un vendedor.  
Se denomina zona o territorio de ventas al conjunto de clientes actuales y potenciales
asignados a un vendedor
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el conjunto de clientes actuales y potenciales


asignados a un vendedor.

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Que significa el Plan de Ventas


Seleccione una:
a. Es el proceso que persigue el conocimiento de las necesidades de los clientes
y la estimación del potencial de la empresa y de la competencia (orientación
al mercado) para alcanzar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y
defendible frente a los competidores.
b. Planificación relativa a la acción de vender tanto en su faceta material como
humana, es decir, la fuerza de ventas.
c. Es la definición de la misión, análisis de la situación y del entorno, objetivos a
largo plazo, previsiones financieras. 
Este concepto se refiere Plan estratégico de la empresa donde se define la misión,
análisis de la situación y del entorno, objetivos a largo plazo, previsiones financieras.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Planificación relativa a la acción de vender tanto en su


faceta material como humana, es decir, la fuerza de ventas.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta: 


¿Qué método se propone para atraer al cliente en épocas de crisis?
Seleccione una:
a. Programas de fidelización con ahorros por mantener o aumentar el consumo.
b. Producir envases mayores para prorratear la compra sin afectar el precio.  
La técnica correcta seria la realización de envases más económicos que brinden la
misma satisfacción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Programas de fidelización con ahorros por mantener o


aumentar el consumo.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto: 

¿Con qué tipo de investigación se identifican los métodos de : El Focus


Group y la observación?
Seleccione una:
a. Concluyente.
b. exploratoria. 
En esta fase , se obtiene un análisis preliminar de la situación y se utiliza como
instrumentos más usuales de esta etapa son : las fuentes secundarias, la observación,
entrevistas a profundidad y focus group.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: exploratoria.


Comenzado el sábado, 29 de junio de 2019, 18:13

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 29 de junio de 2019, 18:52

Tiempo empleado 39 minutos 14 segundos

Puntos 7,00/10,00

Calificación 3,50 de 5,00 (70%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El control de ventas se debe realizar:


Seleccione una:
a. Una vez al trimestre.
b. Al final del ejercicio corriente.
c. Una vez al semestre.
d. De acuerdo a la información que se tenga de vendedores, marketing, entorno y
cualquier factor que pueda alterarlo. 

El entorno es muy cambiante y ha de estar siempre vigilado.


Retroalimentación

La respuesta correcta es: De acuerdo a la información que se tenga de


vendedores, marketing, entorno y cualquier factor que pueda alterarlo.

Pregunta 2
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El control del plan de ventas es responsabilidad de :


Seleccione una:
a. El departamento de marketing.
b. El departamento de finanzas porque si no se alcanzan los resultados de venta no se
logrará el objetivo financiero.
c. De los vendedores en exclusiva.

d. Del director de ventas. 

Es el responsable directo del cumplimiento del plan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El departamento de finanzas porque si no se alcanzan


los resultados de venta no se logrará el objetivo financiero.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las técnicas de venta son de carácter:


Seleccione una:
a. Son únicas y siempre se aplican las mismas.

b. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito. 


De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad.
c. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo vender.
d. Innato.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método de ventas AIDA corresponde a las siglas:


Seleccione una:
a. Alerta, inducción, deseo y atracción.
b. Atracción, interés, disposición y ayuda.

c. Atención, interés, deseo y acción. 


d. Atención, iniciación, demostración y ayuda.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Atención, interés, deseo y acción.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

12. el Servicio Posventa es:


Seleccione una:
a. Es cuando se procede a recoger información detallada de cada uno de ellos para
confeccionar un plan individualizado adaptado a las características de cada cliente
y
b. En una serie de actividades necesarias para mantener una estrecha relación con el
cliente y crear fuertes pilares entre la empresa y éste de forma que se genere la
lealtad del mismo, es decir, uno de los activos más importantes de la empresa.  

CORRECTO. undefined
c. Es la acción y efecto de traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago
de un precio convenido.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: En una serie de actividades necesarias para mantener


una estrecha relación con el cliente y crear fuertes pilares entre la empresa y éste
de forma que se genere la lealtad del mismo, es decir, uno de los activos más
importantes de la empresa.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

11. Que un Proceso de Venta


Seleccione una:
a. Es la sucesión de pasos que una empresa realiza desde el momento en que intenta
captar la atención de un potencial cliente hasta que la transacción final se lleva a
cabo. 

CORRECTO. Un proceso de venta la sucesión de pasos que una empresa realiza


desde el momento en que intenta captar la atención de un potencial cliente hasta que
la transacción final se lleva a cabo.es decir cuando se consigue una venta efectiva del
producto o servicio de la compañía.
b. Es la actividad necesaria para mantener una estrecha relación con el cliente y crear
fuertes pilares entre la empresa y éste de forma que se genere la lealtad del
mismo, es decir, uno de los activos más importantes de la empresa
c. Es un estudio o análisis de los clientes en cartera y la búsqueda de nuevos clientes
que tienen potencialidad de convertirse en clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la sucesión de pasos que una empresa realiza desde
el momento en que intenta captar la atención de un potencial cliente hasta que la
transacción final se lleva a cabo.
Pregunta 7
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Que es el control de resultados dentro de la fuerza de ventas


Seleccione una:
a. Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si cumplieron los ventas y siguieron
cumplieron con los objetivos de venta y siguieron las políticas de administración de
cuentas.
b. Se basa exclusivamente en el rendimiento o resultados de las ventas respecto a lo
previsto. Es el único criterio a evaluar. Es un sistema sencillo, motivador y
enérgico. Algunos consideran que es el mejor porque los vendedores solo atienden
a razones económicas 

Este concepto es el método tradicional dentro del control de ventas y vendedores.


c. Se basa en el comportamiento del vendedor en el proceso de ventas. La actividad de
vender ha evolucionado, ya no se trata solo de “colocar mercancía”, se requiere
cuidar al cliente y que éste se convierta en nuestro socio.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si


cumplieron los objetivos de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de
venta y siguieron las políticas de administración de cuentas.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

20 Los clientes se diferencian en el valor que representan para la empresa


en términos monetarios y este puede expresarse como la suma del valor real
del cliente más el valor potencial, es decir el futuro que nos espera con ese
cliente, más su valor estratégico dentro de los objetivos de de la compañía
dicho concepto hacer referencia a:
Seleccione una:
a. El Valor del Cliente para la Empresa 

El valor del cliente se ve desde el punto de vista al valor que representan en la


empresa en términos monetarios ya que es la suma del valor real más el valor
potencial (Lo que puede llegar a ser o lo que conocemos un cliente potencial) lo que
quiere decir lo que podemos esperar de eses cliente.
b. El Método ABC de Valoración de Clientes
c. Es la clasificación del cliente según la Clase B.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El Valor del Cliente para la Empresa

Pregunta 9
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta: 

El intervalo para atraer la atención del cliente es:


Seleccione una:
a. De 1 a 5 segundos.

b. De 5 a 15 segundos. 

Este es el intervalo para crear algún interés, debido a que es necesario decir o mostrar
algo interesante y proveer ventajas claras y beneficios tangibles para el cliente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?


Seleccione una:
a. El contacto visual.
b. Afirmaciones verbales.

c. Todas son correctas. 

Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.
d. Afirmaciones gestuales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.


Finalizar revisió

Comenzado el sábado, 29 de junio de 2019, 18:57

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 29 de junio de 2019, 19:10

Tiempo empleado 13 minutos 54 segundos


Puntos 7,00/10,00

Calificación 28,00 de 40,00 (70%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La ruta de ventas se refiere a :


Seleccione una:
a. Es sinónimo de zona o territorio de ventas.

b. Es el itinerario que realizan los vendedores para presentar y recoger un pedido.  
c. Es un informe que ha de rellenar el vendedor con el kilometraje y la gasolina gastada
para que le rembolsen el gasto.
d. Se refiere a los mercados donde vende la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el itinerario que realizan los vendedores para


presentar y recoger un pedido.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El vendedor:
Seleccione una:
a. Ha de acumular las facturas de gastos por actividades de venta y al final de año
entregarlas.
b. Ha de ser responsable con su cuenta de gastos para no producir desviaciones y
utilizar el dinero de forma ética. 
c. Tiene que agasajar al cliente con regalos para que compre la mercancía.
d. Tiene que gastar todo lo necesario para conseguir la venta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ha de ser responsable con su cuenta de gastos para no


producir desviaciones y utilizar el dinero de forma ética.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El análisis DAFO:
Seleccione una:
a. Contempla las fuerzas de la empresa para garantizar que es competitiva.
b. Permite realizar un diagnóstico de la situación en la que se encuentra la empresa
tanto a nivel interno como externo. 
c. Es una herramienta que solo utilizan los directores de estrategia y consultores.
d. Consiste simplemente en analizar el entorno de la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite realizar un diagnóstico de la situación en la


que se encuentra la empresa tanto a nivel interno como externo.

Pregunta 4
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El departamento de ventas ha de reportar a los siguientes departamentos:
Seleccione una:
a. Departamento de Recursos humanos porque la gestión del vendedor es clave.
b. A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.
c. Departamento de Marketing que es el responsable de supervisar las ventas del
producto.

d. Departamento Financiero. 

El departamento financiero no debe supervisar las ventas, sino asegurarse que todos
los departamentos cumplen los objetivos financieros.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: A ninguno, solo ha de reportar a la Dirección General.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Si el importe de impagados asciende a 500.000 euros y la cuantía de las


ventas brutas es de 6 millones de euros.
Seleccione una:
a. No ocurre nada, el banco nos financiará ese importe, con un índice del 2%, para
seguir manteniendo al cliente.
b. No es muy relevante en la compañía.
c. El índice de impago de 8% ha de ser evaluado y establecer un plan de incentivos
para que se reduzca. 

Ha de ser reducido a toda costa y una posible vía es mediante incentivos.


d. Es normal que haya impagos del 7% y las responsabilidades del controller de la
compañía.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El índice de impago de 8% ha de ser evaluado y


establecer un plan de incentivos para que se reduzca.
Pregunta 6
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las cuotas de venta:


Seleccione una:
a. Sólo han de ser expresadas siguiendo el criterio de pedido cobrado porque si no es
engañosa.
b. Puede ser expresada en función de las devoluciones realizadas.
c. Solo se expresan en función del volumen de ventas.
d. La más válida es la expresada en unidades monetarias para saber cuánto gana la
empresa. 

No es un indicador de rentabilidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Puede ser expresada en función de las devoluciones


realizadas.

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La mejor forma de realizar una previsión de ventas es aquella que:


Seleccione una:
a. La que reúna todos los datos posibles ya sean del pasado, encuestas u opiniones
representativas. 

Debe ser un mix de datos numéricos y cualitativos.


b. La que se realiza con estimaciones matemáticas complejas.
c. La que realiza el director de ventas que es el que tiene mayor rango.
d. Se basa en la intuición y la experiencia profesional.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La que reúna todos los datos posibles ya sean del
pasado, encuestas u opiniones representativas.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El perfil del buen vendedor ha de ser muy cualificado técnicamente:


Seleccione una:
a. Sí, en particular en el entorno tan tecnológico en el que vivimos.
b. Sí a mayor cualificación, más volumen de venta.
c. Se requiere un balance entre formación y capacidades o aptitudes personales
especiales. 
d. Es necesario un MBA actualmente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se requiere un balance entre formación y capacidades


o aptitudes personales especiales.

Pregunta 9
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El vendedor solo ha de preocuparse de :


Seleccione una:
a. Dar descuentos continuamente al cliente para lograr el pedido.
b. Cargar a los dos grandes clientes de mercancía para asegurarse el objetivo.
c. Hacer un estudio del potencial de todos los clientes tanto en volumen como
beneficio.

d. Vender, es decir, colocar la mercancía para llegar al objetivo y cobrar el incentivo.  

En la moderna gestión de clientes se requieren más competencias.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hacer un estudio del potencial de todos los clientes
tanto en volumen como beneficio.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método más adecuado para fijar una cuota es aquel que:


Seleccione una:

a. No existe un único método, lo normal es emplear varios criterios.  


b. Se calcule en función del pasado año.
c. Lo que indique el departamento de marketing porque es el responsable de informar a
dirección sobre los éxitos y fracasos de un producto.
d. Escuchando lo que sugiere el mejor vendedor, el que consigue más cuota.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No existe un único método, lo normal es emplear varios


criterios.
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