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Tácticas de Conversación
Tácticas de Conversación
tácticas de conversación
Por Anas Malla
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están asociados con este documento.
Tabla de contenido
Introducción
Capítulo 1 - Cómo iniciar una conversación
Lo que usted debe saber antes de iniciar una conversación
Los ejemplos de la vida real
Capítulo 2 - Cómo superar la timidez
Identificar el problema
Consejos para superar la timidez
Capítulo 3 - Cómo dejar una buena impresión durante la conversación
Las tácticas de conversación para dejar una buena impresión
Capítulo 4 - Cómo reconocer los puntos altos de una conversación
Cómo reconocer High Points?
Cómo utilizar High Points?
Capítulo 5 - Cómo hacer las preguntas correctas Durante una conversación
La importancia de las cuestiones que terminaron Abierta
Cómo hacer las preguntas correctas
Capítulo 6 - Cómo utilizar la segunda táctica de dos
¿Qué es una de dos segundos de táctica?
Beneficios de la táctica de dos segundos
Capítulo 7 - Cómo interrumpan cortésmente
¿Por qué debería de interrupción solo a acuerdo
Les permiten interrumpir
Capítulo 8 - Cómo dar y recibir elogios
Cómo dar el complemento perfecto
Cómo recibir correctamente los cumplidos
Capítulo 9 - ¿Cómo utilizar el humor en una conversación
Consejos sobre el uso de un humor
Cómo ser mejor en Humor
Capítulo 10 - Cómo manejar conversaciones difíciles
Analizar el problema
Conocer sus objetivos
¿Cómo se siente acerca de la situación?
Hacer preguntas
Deja sus emociones en el hogar
El silencio no es una mala cosa
Elegir el lugar adecuado y el momento para la conversación
Cómo informar a alguien que tiene que tener una conversación difícil con ellos?
Capítulo 11 - Las tácticas de conversación del lugar de trabajo
Alabar a sus compañeros de trabajo
Pedir ayuda
Ofrecer ayuda
Toma nota
No sea un Suck-Up
Capítulo 12 - ¿Qué se puede aprender de los líderes?
Las características de un líder:
Capítulo 13 - Las tácticas de conversación amor de la vida
Capítulo 14 - LA PRÁCTICA: Ejercicio para aumentar la confianza Conversación
Selección aleatoria del Tema
La última palabra de la historia
Conclusión
Introducción
Identificar el problema
El primer paso debe ser para darse cuenta de lo que los patrones de la timidez
usted exhibe. ¿Tiene miedo de asistir a una reunión o tienen miedo si alguien
trata de hablar con usted allí? ¿Tienes miedo de hablar con extraños o no te gusta
de ser parte de un grupo de discusión?
De cualquier manera, piense en cómo estas razones no son racionales. Recuerda
que hemos discutido hacerte más accesible en el primer capítulo de este libro?
Refrescar su memoria si es necesario y echar un vistazo a las reglas otra vez a
medida que se aplican especialmente si usted es tímido.
El truco está en hacer usted mismo se utiliza para diferentes situaciones sociales.
Echar un vistazo a algunos consejos que puede aplicar para superar su timidez
Analizar el problema
Antes de iniciar la conversación, analizar cuidadosamente el problema que se
establece el conflicto en movimiento. Es necesario para detectar el
comportamiento exacto que está causando el conflicto. En otras palabras, lo que
necesita saber para explicar lo que está mal con un par de frases claras y
precisas. Si te molesta con los plazos de entrega compañero de trabajo que falta,
explicar cómo ese comportamiento que está influyendo en el resto de su equipo
y la propia empresa. Mantener el foco y no se desvíe fuera de tema. Es muy fácil
desviarse durante una conversación y empeorar las cosas al hablar de temas sin
importancia esenciales.
Pedir preguntas
Se podría pensar que la situación es clara, pero un enfoque adecuado para la
conversación también significa que es mejor que el otro lado para tener una
opinión. Al iniciar una conversación, asegúrese de escuchar a la otra parte de la
historia. Además, no se rechazará la historia de la otra parte como sin sentido
antes de analizarla.
Cómo a informar a otra persona que usted necesita para tener una
conversación difícil con ellos?
Como ya he mencionado, podría ser el más difícil de comenzar una discusión
difícil. No es mucho más fácil para hacerles saber que necesita hablar. Los
expertos sugieren que no hay necesidad de irse por las ramas. En su lugar,
utilizar un enfoque simple y directo.
“Steve, quiero hablar con usted acerca de lo que dijo nuestro jefe esta mañana en
la reunión sobre el incumplimiento de los plazos. Podemos ir a la tienda de café
después del trabajo para hablar?”
Como alternativa, también se puede decir:
“Steve, estoy preocupada por el problema de los plazos que faltan nuestro jefe
destacó esta mañana. Quiero ayudar a resolver este problema. Podemos ir a la
cafetería para hablar?”
Se lo debe a la otra parte a ser sinceros en su enfoque. No emboscada y decir
algo como:
“Hey, el clima es tan agradable hoy! Vamos a ir a la cafetería para tomar una
copa!”
Usted no quiere darles una sorpresa, ya que puede dañar su relación. Además,
puede molestar a ellos y que podría ser de mal humor para una conversación
difícil. En su lugar, usted quiere dejar claro que conocen la naturaleza de su
charla. Hincapié en que usted cree una conversación le ayudará a solucionar el
problema y que desea resolver cualquier conflicto que se produjeron.
Capítulo 11 - Las tácticas de conversación del lugar de
trabajo
Estoy seguro de que estaba en una situación que proporcione el trabajo duro y
grandes resultados durante años, pero que de alguna manera se pasa por alto para
una promoción. La verdad es que la política de oficina es tan importante como el
trabajo del parto. En todo caso, el cumplimiento de las asignaciones de trabajo
real podría ser incluso menos importante que la mejora de su reputación en la
oficina a través de relaciones de oficina y la política.
tácticas de conversación que ofrezco en este capítulo le ayudará a obtener en la
escala de oficina y mejorar las relaciones con sus compañeros de trabajo.
Pedir ayuda
Ya sabes cómo a veces se busca un compañero de trabajo para obtener ayuda de
ellos? Más a menudo que no, que en realidad le ayudará y conseguir que el
problema actual de su pecho. Hay un par de trucos que se pueden aplicar para
aumentar las posibilidades de que se pondrán de acuerdo para ayudarle.
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que usted presente su problema
como uno fácilmente solucionable.
“Steve, sólo necesita 10 minutos de su tiempo. Voy a ir a su oficina y llevar café.
Azúcar o crema?”
Cuando alguien le pide ayuda de esta manera, es difícil decir que no. Otra cosa
que puede ayudar es para mostrar su compañero de trabajo que realmente lo
intentó pero simplemente no pudo encontrar una solución. Si usted dice que de
haber realizado su propia investigación y sólo tiene que rellenar un par de
espacios en blanco, nadie será feliz para guiarle. Después de todo, de esta
manera también se reconoce que no valoran que un compañero de trabajo y
apreciar su / sus habilidades.
Ofrecer ayuda
La gente a menudo se ven a resolver sus propios problemas descuidar que otros
también podrían estar enfrentando algunos problemas en la realización de sus
tareas diarias. Si un compañero de trabajo que pedir ayuda y que no requiere una
gran cantidad de su tiempo (o te preguntan muy bien), no hay ninguna razón
para rechazarlas. Ponerse de acuerdo para ayudar sólo consolidar el enlace y te
llevará más cerca.
Algunos compañeros de trabajo son bastante tímido y que podrían irse por las
ramas para ver si están dispuestos a ayudarlos. Asegúrese de permanecer en el
momento y escuchar cuidadosamente lo que tienen que decir. Se le permitirá ver
que están tratando de pedirle ayuda. Si ofrece su ayuda por su cuenta, se le ganar
puntos adicionales con ellos.
Toma nota
Cada empleado en la oficina debe tener su propio ordenador portátil. Es algo que
le ayudará a mantener un registro de sus tareas actuales, proyectos, comentarios
o preguntas que debe abordar. No hay ninguna posibilidad de que se puede
mantener todo en su cabeza.
En cuanto a cómo un cuaderno que puede ayudar a mejorar su relación con los
compañeros de trabajo, es bastante simple. Cuando un compañero de trabajo está
hablando de una asignación actual (o cualquier otra cosa que considere
importante), sacar su cuaderno y escribir lo que tienen que decir. Esto les dará
una sensación de que son importantes. No hay mejor manera de validar ellos que
les muestre sus palabras son tan importantes que hay que escribirlas no olvidarse
de ellos. Por supuesto, tener cuidado ya que no todo lo que es en realidad vale la
pena anotar.
No sea un Suck-Up
Alguien de su oficina acaba de conseguir una nueva idea. Independientemente de
quién es, si se trata de su superior o un compañero de trabajo, chupa-ups
comentarán inmediatamente algo como:
“Wow, eso es una idea brillante!”
personal con experiencia se darán cuenta inmediatamente de que están aceptando
simplemente sumar algunos puntos. Es por eso que quiere ir por un camino
diferente - el camino de la retroalimentación significativa.
Sea discreto y comenzar preguntando algo como:
“¿Cómo se te ocurrió con eso?”
“¿Usted piensa que es el mejor camino a seguir?”
“¿Qué hay de este otro método que ...”
La idea es ofrecer información útil o retarlos a articular mejor sus pensamientos.
Si te aseguran que ese es el camino a seguir a continuación, usted debe estar de
acuerdo con ellos!
Gerentes, especialmente aquellos que tienen experiencia en este trabajo,
Agradecemos los comentarios y opiniones diferentes. Por supuesto, usted debe
tener cuidado al compartir su opinión con respecto a todos los participantes en la
conversación. Y si ofrecen un enfoque alternativo y finalmente de acuerdo en
que el primero ofrecido por ellos es el mejor camino a seguir, van a tener la
sensación de que te han convencido. Esto también es tanto una forma de validar
ellos y dejándoles ver que se puede escuchar a la lógica.
Capítulo 12 - ¿Qué se puede aprender de los líderes?
Los líderes son personas que llevan su equipo en las buenas y en las malas y les
ayuden a lograr los objetivos de negocio y superar las expectativas. Aunque el
término “nacido líder” se menciona a menudo, que está lejos de la verdad. Los
líderes no nacen, se esfuerzan por sobresalir en ciertas habilidades y se necesita
mucho tiempo para que una persona convertirse en un líder.
Entre otras cosas, los líderes también necesitan tener personalidades agradables
y accesible. El conocimiento de la correcta comunicación con la gente en su
entorno es un rasgo esencial de cada líder. Es por ello que definitivamente
podemos aprender mucho sobre cómo convertirse en un maestro de la
conversación de los líderes.
Los líderes aplican tácticas de conversación todos los días y cada vez que se
comunican con alguien.