Un Sistema de Gestión de Calidad es Beneficios
SISTEMA una herramienta que le permite a
cualquier organización planear,
INTEGRADO DE ejecutar y controlar las actividades
necesarias para el desarrollo de la
GESTION DE misión, a través de la prestación de
servicios con altos estándares de
calidad, los cuales son medidos a través
CALIDAD de los indicadores de satisfacción de los
usuarios.
Existen diferentes disciplinas que se
pueden integrar:
 Sistema de gestión de la calidad:
Maria Camila Barajas Corzo
ISO 9001
 Sistema de gestión de
medioambiente: ISO 14001
 Sistema de gestión de seguridad
y salud laboral:
ISO 45001
 Una de las ventajas principales
recae sobre los errores y los
fallos dentro de los procesos, ya
que estos se reducen al mínimo.
 La implementación de este tipo
de sistema es muy rápida y

simplificada.
Los criterios corporativos se
alinean.
 Gestión de la información con
mayor facilidad, ya que se
desplaza en diferentes niveles y
departamentos, en igualdad de
condiciones.
 Se reduce el número de manuales
de gestión.
 La implantación del sistema es
más rápida, ya que se hace
paralelamente en todas las
disciplinas que engloba.
 Fácil control de la información.
Esta se encuentra conectada
entre sí facilitando la
accesibilidad desde cualquier
punto de la red informática.

Implementación exitosa del Sistema de
Gestión Integrado
Para lograr una implantación efectiva de
un sistema integrado, es necesario el
compromiso e implicación de todas las
personas que participan. Se pueden
seguir diferentes pasos en función de la
adaptabilidad que se presenten en la
empresa, recursos disponibles, tiempo,
etc.
 Se implanta un sistema de forma
paralela y se dejan las mismas
directrices operativas. Realizando la
integración completa más adelante.
 Implantar el sistema integrado
desde inicio, es un modo más rápido que
el anterior. Cuando la empresa no
cuenta con ninguna norma ya
implantada, se desarrolla en común con
todos los sistemas atendiendo las partes
más específicas.
La integración de los sistemas se Cada rama acogerá los elementos
establece como conseguida, cuando: particulares de cada uno de los
sistemas que se quieren implantar.
 Designan un único responsable
del sistema. Normalmente, un sistema de gestión
 Incorporan el sistema de integrado se compone de las siguientes
gestión en todas las estructuras.
operaciones de la empresa.
 Política de gestión integrada.
 Se elaboran los mínimos
 Organización.
registros y documentos.
 Planificación.
 Los objetivos, metas y la
 Sistema de gestión integrada.
política están relacionados
 Capacidad y cualificación.
entre sí.
 Documentación del sistema y
control.
 Implantación.
La estructura de los sistemas
 Evaluación y control del sistema
integrados está formada por un
integrado.
tronco y tantas ramas como sistema
 Mejora del sistema.
estén registrados.
 Comunicación.
El tronco corresponde con el sistema
de gestión común de las áreas a
integrar, por ejemplo, de calidad
medio ambiente y seguridad laboral
y, quedará incluidos la política,
recursos, planificación, control de las
actuaciones, auditoría y revisión del
sistema.