Escuela de la

Administración
por Objetivos
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Escuela Matemática de la Administración

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Contenido

1. Antecedentes
2. Características del Enfoque de la Escuela Matemática de la Admi-
nistración

Objetivos
 Objetivo 1: Conocer la importancia y los aportes de las matemáti-
cas en la Administración.
 Objetivo 2: Saber cuáles son las características del Enfoque de la
Escuela Matemática de la Administración.

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La Escuela Matemática, cuántica o de investigación de operaciones,

aparece en la misma época que la cibernética y las escuelas de
sistemas sociales. Veamos a continuación la importancia y los aportes de
las matemáticas en la Administración.

1. Antecedentes
 En 1654, Pascal sentó las bases de la teoría de la probabilidad.

 En 1801, Gauss publicó la Teoría del Número, en la que perfec-

Gauss publicó la Teoría
cionó las hipótesis de Pascal y las de distribución de frecuencias del Número.
de repetición de hechos, por ello existe un instrumento matemáti-
co que lleva su nombre: "Campana de Gauss".

 En el siglo pasado, Frank B. Gilberth, insistió en la aplicación de

la estadística para el mejoramiento de los procesos productivos
en la administración de negocios.

 En 1922, Radford publicó su libro “Control de Calidad en la Ma-

nufactura”. Sin embargo, al popularizarse las ideas de Taylor con
respecto a la estandarización, el control de calidad se perdió, de-
bido a que esta recaía en manos de los obreros o artesanos.

 Walter A. Shewhart, físico norteamericano, publicó su libro “Con-

trol Económico de la Calidad”, el cual causó una revolución en los
años veinte, según su autor, reconociendo la variabilidad de la
calidad de los productos de un proceso; también reconoció que
aunque no se puede eliminar totalmente dicha variabilidad; si se
puede controlar un proceso productivo dentro de un nivel de
aceptabilidad de varianza.
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Para tal efecto desarrolló el “Gráfico de Control”, considerado hoy

día por los japoneses como una herramienta para el control de la
calidad (Chiavenato, 1999).

 Edward Deming se asoció con Shewhart, quien lo recomendó

para trabajar en la Western Electric; y reconoce que aunque la
administración ya lo ha olvidado, fue Shewhart quien le enseño el
hoy tan famoso “Ciclo de Control de Deming”.

 Sir Ronald A. Fisher; especialista en genética, sentó las bases

de la teoría del muestreo estadístico; permitiendo desarrollar
nuevas aplicaciones de esta disciplina en el campo industrial.

Todos los directivos, ejecutivos y, en general, los administradores,

su función principal en la organización está relacionada con la toma
de decisiones, los resultados, la eficiencia y el desempeño de la
La gestión de un direc-
administración o, la gestión de un directivo se puede medir mediante tivo se puede medir
procesos matemáticos que permiten, partiendo de datos conocidos, ha- mediante procesos ma-
cer análisis cuantitativos de la eficiencia de la aplicación del proceso de temáticos.

planeación, organización y, en general, del desempeño de esté en el

realización del proceso administrativo.

Entre los principales exponentes modernos de la Escuela Matemáti-

ca de la Administración podemos mencionar a:

 Herbert A. Simón.
 Igor H. Ansoff.
 Leonard Arnoff.
 West Churchman.
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 Keenth Boulding.

Los cuales, en su mayoría matemáticos, con un amplio conocimiento en

sistemas y cibernética organizacional. Se dedicaron a aplicar el conoci-
miento en las matemáticas, en especial las ecuaciones, en la solución de
problemas empresariales.

Entre las principales ramas de las matemáticas que se pueden usar

en la administración podemos citar:

a) Investigación de operaciones
Lo más destacado en esta escuela, es haber logrado dinamizar el uso de
modelos matemáticos aplicados a la dinámica organizacional, cuya
construcción y análisis es realizado mediante la investigación de opera-
ciones.

Los usos principales que se pueden dar a la investigación de operacio- La investigación de

nes son: operaciones logró di-
namizar el uso de mo-
delos matemáticos
- Sirve de base en la toma de decisiones. aplicados a la dinámica
- Se pueden plantear modelos de simulación. organizacional.
- Se puede aplicar en métodos de control.
- Conocer el comportamiento del proceso administrativo.
- Desarrollo y análisis de pronósticos.

Entre las áreas o procesos donde la Investigación de Operaciones tiene

mayor utilización, podemos citar:

- Almacenamiento y distribución.

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- Manejo de materiales.
- Planeamiento del transporte.
- Análisis de tiempos y movimientos.
- Distribución de planta.
- Investigación de mercados.
- Cambios organizacionales.
- Planeación de la producción.
- Medición de la productividad y la eficiencia empresarial.
- Gestión de la calidad.

b) Aplicación de las matemáticas en los procesos de investigación

Son varias las técnicas
operacional empresarial. desarrolladas en la es-
Son varias las técnicas desarrolladas en la escuela matemática, que se cuela matemática, que
pueden aplicar científicamente en el proceso administrativo, entre las se pueden aplicar cien-
tíficamente en el proce-
cuales se destacan:
so administrativo.

 La Econometría: Muy empleada en el desarrollo de las investiga-

ciones de mercados, por medio de ecuaciones matemáticas y
proyecciones estadísticas, en el cual se puede medir el compor-
tamiento del usuario o consumidor sobre los diferentes aspectos
de un tema de interés para la gerencia de la empresa.

 Programación Lineal: Usada para resolver problemas referentes a

asignación de recursos, problemas de transporte, programación
de producción, encaminadas a la aplicación de las técnicas más
adecuada y viable para la organización, que permita la optimiza-
ción de los recursos del proceso productivo.

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 La Teoría de Colas: Se refiere a la optimización de distribuciones

en condiciones de aglomeración, se pretende mediante el uso de
esta aplicación matemática, medir la eficiencia de los procesos
referentes a las líneas de espera, relacionadas con los cuellos de
botella presentados en una actividad o proceso. Adicionalmente,
se puede utilizar la teoría de colas para determinar y solucionar
problemas referentes a comunicaciones, problemas de tráfico,
problemas de averías en máquinas y, aprovisionamiento.

 La Teoría de Juegos: Son estimaciones realizadas con base a in-

formación conocida y a la experiencia, y que es usada por los
administradores para apoyar la toma de decisiones frente a algún La Teoría de Colas se
tema específico de la gerencia, con el propósito de minimizar el refiere a la optimización
de distribuciones en
riesgo en las mismas.
condiciones de aglome-
ración.
 Teoría de Grafos: Está basada en los procesos de planeación
basada en CPM, PERT, y otras aplicaciones de programación. Su
mayor utilización está dada en la realización de obras civiles y
montajes industriales. Las aplicaciones en CPM y PERT. Son
diagramas de flechas que buscan la identificación del camino crí-
tico, buscando la relación directa entre el tiempo y el costo bus-
cando el término conocido como “óptimo económico”.

 La Programación Dinámica: Es aplicada a problemas que poseen

varias fases interrelacionadas, donde se pretende adoptar la de-
cisión más adecuada para cada una de éstas, sin perder de vista
el objetivo último. Solamente, cuando cada decisión tiene su
efecto y sea determinado, se podrá realizar la escogencia de la
decisión final.
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2. Características del Enfoque de la Escuela Matemática de la Admi-

nistración.

 Utiliza como plataforma para su desarrollo el método científico.

 Enfoque sistemático para la solución de problemas.
 Construcción de modelos matemáticos aplicables a la
problemática presente en la empresa.
 Cuantificación y utilización de procedimientos matemáticos y
estadísticos.
 Uso del computador como herramienta para su desarrollo.
 Interés por los aspectos técnico-económicos y administrativos,
más que por los psicosociales.
 Es eminentemente numérico.
 Se utiliza en todos los procesos empresariales.

Conclusiones

 Todos los directivos, ejecutivos y, en general, los administradores,

su función principal en la organización está relacionada con la toma
de decisiones, los resultados, la eficiencia y el desempeño de la
administración.

 Entre las principales ramas de las matemáticas que se pueden usar

en la administración está la Investigación de Operaciones.

 Son varias las técnicas desarrolladas en la escuela matemática,

que se pueden aplicar científicamente en el proceso administrati-
vo: La Econometría, la Programación Lineal, La Teoría de Colas,
la Teoría de Juegos, la Teoría de Grafos y, la Programación Di-
námica.
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 Iniciación de la Administración General. Mc Graw-Hill. Chiavenato,

I. (1998).

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Daft, R. (2007).

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vier España. Hermida, J. (1983).

 Ciencia de la administración. Ediciones Contabilidad Moderna

S.A.I.C. Buenos Aires. Hernández, S., y Rodríguez, S. (1995).

 Introducción a la Administración, Un enfoque teórico - práctico. Se-

gunda Edición, Editorial McGraw-Hill. México. Koontz, H. (1972).

 Cursos de administración moderna. Edición Revolucionaria, Terce-

ra Edición, La Habana. Koontz, H., y Weihrich, H. (1990).

 Elementos de Administración. Editado por el MES. Cuba. Koontz,

H., y Weirhrich, H. (1994).

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ministración y Estrategia. Gestión 2000. López, R. (1996).

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 Elementos básicos de la dirección. Legis 1991 Programa Bogotá

Emprende. (2009). Revista de la Cámara de Comercio. Wikipedia
(2011, Enero). “Empresario” [en línea], disponible en:
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http://en.wikipedia.org/wiki/Empresario, recuperado: 9 de Febrero

de 2011.

 KOONTZ, HAROLD, Administración una perspectiva global. (10 ª

ed.) México: McGraw - Hill Interamericana de México, S.A., 1994.

 ROBBINS, STEPHEN P, Administración teoría y práctica, (4 ª ed.)

México: Prentice - Hall Hispanoamericana, S.A.

 CHIAVENATO, IDALBERTO, Administración, proceso administrati-

vo. (3 ª ed.) México: McGraw - Hill Interamericana de México, S.A.,
2001.

 HERNÁNDEZ Y RODRÍGUESE, SERGIO, Introducción a la Admi-

nistración: Un enfoque teórico práctico, México, DF, Mc Graw Hill,
1994.

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nistración, Trillas, 1991.

 CHIAVENATO, IDALBERTO, Introducción a la Teoría General de la

Administración, Mc Graw Hill, 2000.

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