•Strategic •Gestión Estratégica

Management for para la

Business Competitividad
Competitiveness Empresarial
• Important Definitions
• Strategic Competitiveness
• When a firm successfully
formulates and implements a
value-creating strategy.
• Strategy
• An integrated and coordinated
set of commitments and actions
designed to exploit core
competencies and gain a
competitive advantage.
• Competitive Advantage
• When a firm implements a
strategy that its competitors are
unable to duplicate or find too
costly to try to imitate.
• Definiciones importantes
• Competitividad Estratégica
• Cuando una empresa formula e
implementa con éxito una
estrategia de creación de valor.
• Estrategia
• Un conjunto integrado y coordinado
de compromisos y acciones
diseñados para explotar las
competencias básicas y obtener una
ventaja competitiva.
• Ventaja competitiva
• Cuando una empresa implementa
una estrategia que sus
competidores son incapaces de
duplicar o encuentran demasiado
costoso para tratar de imitar.
• Important Definitions
• Risk
• An investor’s uncertainty
about the economic gains or
losses that will result from a
particular investment.
• Average Returns
• Returns equal to those an
investor expects to earn from
other investments with a
similar amount of risk.
• Above-average Returns
• Returns in excess of what an
investor expects to earn from
other investments with a
similar amount of risk.
• Definiciones importantes
• Riesgo
• La incertidumbre de un inversor sobre
las ganancias o pérdidas económicas
que resultarán de una inversión en
particular.
• Rendimientos medios
• Retornos iguales a los que un
inversionista espera obtener de otras
inversiones con una cantidad similar
de riesgo.
• Devoluciones por encima de la media
• Retornos superiores a lo que un
inversionista espera ganar de otras
inversiones con una cantidad similar
de riesgo.
• Important Definitions • Definiciones importantes
• Strategic Management • Proceso de Gestión Estratégica
Process • El conjunto completo de
compromisos, decisiones y
• The full set of acciones necesarias para que
commitments, decisions, una empresa alcance la
and actions required for a competitividad estratégica y
firm to achieve strategic obtenga rendimientos por
competitiveness and earn encima de la media.
above-average returns.
• Industrial Organization Model
• The External Environment
1. Study the external environment, especially the
industry environment:
• Economies of scale
• Barriers to market entry
• Diversification
• Product differentiation
• Degree of concentration of firms
in the industry
• Modelo de organización industrial
• El entorno externo
• Estudiar el entorno externo,
especialmente el entorno de la
industria:
• Economías de escala
• Obstáculos a la entrada en el
mercado
• Diversificación
• Diferenciación de productos
• Grado de concentración de
empresas en la industria
• Industrial Organization Model
• Attractive Industry
• 2. Locate an attractive industry
with a high potential for above-
average returns.
• Attractive industry:
• One whose structural
characteristics suggest above-
average returns.
• Modelo de organización
industrial
• Industria atractiva
• 2. Localice una industria
atractiva con un alto potencial
para rendimientos por encima
de la media.
• Industria atractiva:
• Una cuyas características
estructurales sugieren
rendimientos por encima de la
media.
• Industrial Organization Model
• Strategy Formulation
• 3. Identify the strategy called for
by the attractive industry to earn
above-average returns.
• Strategy formulation:
Selection of a strategy linked
with above-average returns in
a particular industry.
• Modelo de organización
industrial
• Formulación de estrategias
• 3. Identificar la estrategia exigida
por la industria atractiva para
obtener rendimientos por
encima de la media.
• Formulación de estrategia:
Selección de una estrategia
vinculada con rendimientos por
encima de la media en una
industria en particular.
• Industrial Organization Model
• Assets and Skills
• 4. Develop or acquire assets
and skills needed to implement
a chosen strategy.
• Assets and skills: those assets
and skills required to
implement a chosen strategy.
• Modelo de organización
industrial
• Activos y Habilidades
• 4. Desarrollar o adquirir los
activos y habilidades necesarios
para implementar una estrategia
elegida.
• Activos y habilidades: esos
activos y habilidades necesarias
para implementar una estrategia
elegida.
• Industrial Organization Model
• Strategy Implementation
• 5. Use the firm’s strengths (its
developed or acquired assets
and skills) to implement the
strategy.
• Strategy implementation:
select strategic actions linked
with effective implementation
of the chosen strategy.
• Modelo de organización
industrial
• Implementación de la estrategia
• 5. Utilizar las fortalezas de la
empresa (sus activos y
habilidades desarrolladas o
adquiridas) para implementar la
estrategia.
• Implementación de la estrategia:
seleccionar acciones estratégicas
vinculadas con la
implementación efectiva de la
estrategia elegida.
• Industrial Organization (I/O)
Model
• Superior Returns
• Superior returns: earning
above-average returns
• Modelo de organización
industrial (O/I)
• Devoluciones Superiores
• Devoluciones superiores:
obtención de rendimientos por
encima de la media
• Forces Model of Competition
• Industry Profitability
• The industry’s rate of return on
invested capital relative to its cost
of capital
• An industry’s profitability
results from interaction among:
• Suppliers
• Buyers
• Competitive rivalry among firms
currently in the industry
• Product substitutes
• Potential entrants to the industry
• Modelo de Fuerzas de Competencia
• Rentabilidad de la industria
• La tasa de rendimiento del capital
invertido de la industria en relación
con su costo de capital
• La rentabilidad de una industria es el
resultado de la interacción entre:
• Proveedores
• Compradores
• Rivalidad competitiva entre las
empresas actualmente en la industria
• Productos sustitutos
• Posibles participantes en la industria
• Forces Model of
Competition (cont’d)
• Firms earn above-average
returns by:
• Cost leadership
• Producing standardized
products or services
• Differentiation
• Manufacturing
differentiated products for
which customers are
willing to pay a price
premium
• Modelo de Fuerzas de
Competencia (cont'd)
• Las empresas obtienen
rendimientos por encima de la
media al:
• Liderazgo de costos
• Producción de productos o
servicios estandarizados
• Diferenciación
• Fabricación de productos
diferenciados por los que los
clientes están dispuestos a pagar
una prima de precio
• Five Forces Model Assumptions
• Industry profitability is a
function of interactions among
the five forces.
• Industry attractiveness equates
to its profitability potential for
earning above-average returns
by:
• Producing standardized goods or
services at costs below competitor
costs (a cost leadership strategy).
• Producing differentiated goods or
services for which customers are
willing to pay a price premium (a
differentiation strategy).
• Asunciones del Modelo de Cinco
Fuerzas
• La rentabilidad de la industria es
una función de las interacciones
entre las cinco fuerzas.
• El atractivo de la industria
equivale a su potencial de
rentabilidad para obtener
rendimientos por encima de la
media:
• Producción de bienes o servicios estandarizados a
costos inferiores a los costos de la competencia
(una estrategia de liderazgo de costos).
• Producción de bienes o servicios diferenciados
para los que los clientes están dispuestos a pagar
una prima de precio (una estrategia de
diferenciación).
• The Resource-Based Model of Above-
Average Returns
• Model Assumptions
• Each organization is a collection of
unique resources and capabilities
that provides the basis for its
strategy and that is the primary
source of its returns.
• Capabilities evolve and must be
managed dynamically.
• Differences in firms’ performances
are due primarily to their unique
resources and capabilities rather
than structural characteristics of
the industry.
• Firms acquire different resources
and develop unique capabilities.
• El modelo basado en recursos de
devoluciones por encima de la media
• Suposiciones modelo
• Cada organización es una colección de
recursos y capacidades únicos que
proporciona la base para su estrategia y
que es la fuente principal de sus
rendimientos.
• Las capacidades evolucionan y deben
administrarse dinámicamente.
• Las diferencias en el desempeño de las
empresas se deben principalmente a sus
recursos y capacidades únicos en lugar de
a las características estructurales de la
industria.
• Las empresas adquieren diferentes
recursos y desarrollan capacidades
únicas.
• Resource-Based Model of Above-
Average Returns (cont’d)
1. Strategy is dictated by the firm’s
unique resources and capabilities.
2. Find an environment in which to
exploit these assets (where are the
best opportunities?)
Strategy:
Competitive Advantage
Resources
Capabilities
Core Competencies
Environment
• Modelo basado en recursos de
devoluciones por encima de la
media (cont'd)
• 1. La estrategia está dictada por los
recursos y capacidades únicos de la
empresa.
• 2. Encontrar un entorno en el que
explotar estos activos (¿dónde
están las mejores oportunidades?)
•
Estrategia:
Ventaja competitiva
Recursos
Capacidades
Competencias básicas
Ambiente
• Resources and Capabilities
Resources
Inputs into a firm’s production
process:
 Capital equipment
 Skills of individual employees
 Patents
 Finances
 Talented managers
Capabilities
Capacity of a set of resources to
perform in an integrative manner
A capability should not be:
So simple that it is highly imitable.
So complex that it defies internal
steering and control.
• Recursos y capacidades
• Recursos
• Insumos en el proceso de producción de una
empresa:
• Equipo de capital
• Habilidades de los empleados individuales
• Patentes
• Finanzas
• Gerentes talentosos
• Capacidades
• Capacidad de un conjunto de recursos para
funcionar de manera integradora
• Una capacidad no debe ser:
• Tan simple que es altamente imitable.
• Tan complejo que desafía la dirección interna
y el control.
• The Resource-Based Model of
Above-Average Returns
• Building competitive advantage
• Resources
• Physical, human, and
organizational capital
(tangible and intangible)
• Capability
• An integrated set of resources
• Core competence
A source of competitive advantage
• El modelo basado en recursos de
devoluciones por encima de la
media
• Construir una ventaja competitiva
• Recursos
• Capital físico, humano y
organizativo
(tangible e intangible)
• Capacidad
• Un conjunto integrado de recursos
• Competencia básica
Una fuente de ventaja competitiva
• Resource-Based Model (cont’d)
• Resources
• Resources: inputs into a firm’s
production process
• 1. Identify the firm’s resources—
strengths and weaknesses
compared with competitors
• Modelo basado en recursos
(cont'd)
• Recursos
• Recursos: insumos en el proceso
de producción de una empresa
• 1. Identificar los recursos de la
empresa: fortalezas y
debilidades en comparación con
los competidores
• Resource-Based Model (cont’d) • Modelo basado en recursos
• Capability (cont'd)
• Capability: capacity of an • Capacidad
integrated set of resources to • Capacidad: capacidad de un
integratively perform a task or conjunto integrado de recursos
activity. para realizar de forma
integradora una tarea o
actividad.
• 2. Determine the firm’s
capabilities—what it can do • 2. Determinar las capacidades
better than its competitors. de la empresa, lo que puede
hacer mejor que sus
competidores.
• Resource-Based Model (cont’d)
• Competitive Advantage
• Competitive advantage:
ability of a firm to outperform
its rivals.
• 3. Determine the potential of
the firm’s resources and
capabilities in terms of a
competitive advantage.
• Modelo basado en recursos
(cont'd)
• Ventaja competitiva
• Ventaja competitiva: capacidad
de una empresa para superar a
sus rivales.
• 3. Determinar el potencial de los
recursos y capacidades de la
empresa en términos de una
ventaja competitiva.
• Resource-Based Model (cont’d)
• Attractive Industry
• 4. Locate an attractive
industry.
• Attractive industry: an
industry with opportunities
that can be exploited by the
firm’s resources and
capabilities.
• Modelo basado en recursos
(cont'd)
• Industria atractiva
• 4. Localice una industria
atractiva.
• Industria atractiva: una industria
con oportunidades que pueden
ser explotadas por los recursos y
capacidades de la empresa.
• Resource-Based Model (cont’d)
• Strategy Formulation
and Implementation
• 5. Select a strategy that best
allows the firm to utilize its
resources and capabilities relative
to opportunities in the external
environment.
• Strategy formulation and
implementation: strategic
actions taken to earn above
average returns.
• Modelo basado en recursos
(cont'd)
• Formulación e Implementación de
Estrategias
• 5. Seleccione una estrategia que
mejor permita a la empresa utilizar
sus recursos y capacidades en
relación con las oportunidades en
el entorno externo.
• Formulación e implementación de
estrategias: acciones estratégicas
tomadas para obtener
rendimientos por encima de la
media.
• Resource-Based Model (cont’d)
• Superior Returns
• Superior returns: earning
above-average returns
• Modelo basado en recursos
(cont'd)
• Devoluciones Superiores
• Devoluciones superiores:
obtención de rendimientos por
encima de la media
• Resources As Core • Recursos como competencias
Competencies básicas
Costoso de
imitar
Costly to imitate

Cómo los
recursos se
How resources Raro convierten en
Rare become core Valuable competencias Valioso
competencies básicas

No
Nonsubstitutable sustituible
• How Resources and Capabilities
Provide Competitive Advantage
• Valuable: Allow the firm to exploit
opportunities or neutralize threats
in its external environment
• Rare: Possessed by few, if any,
current and potential competitors
• Costly to imitate: When other
firms cannot obtain them or must
obtain them at a much higher cost
• No substitutable: The firm is
organized appropriately to obtain
the full benefits of the resources in
order to realize a competitive
advantage
• Cómo los recursos y las capacidades
proporcionan una ventaja
competitiva
• Valioso: Permitir a la empresa
explotar oportunidades o neutralizar
amenazas en su entorno externo
• Raros: Poseídos por pocos, si los hay,
competidores actuales y potenciales
• Costoso de imitar: Cuando otras
empresas no pueden obtenerlos o
deben obtenerlos a un costo mucho
más alto
• No sustituible: La empresa está
organizada adecuadamente para
obtener todos los beneficios de los
recursos con el fin de obtener una
ventaja competitiva
• Core Competencies
• When the four key criteria of
resources and capabilities are
met, they become core
competencies.
• Managerial competencies are
especially important.
• Core competencies serve as a
source of competitive
advantage, create value, and
provide the opportunity for
above-average returns.
• Competencias básicas
• Cuando se cumplen los cuatro
criterios clave de recursos y
capacidades, se convierten en
competencias básicas.
• Las competencias gerenciales
son especialmente importantes.
• Las competencias principales
sirven como fuente de ventaja
competitiva, crean valor y
proporcionan la oportunidad de
rendimientos por encima de la
media.
• Which model is the best one?
• Industrial Organization (I/O)
Model
• Focuses on the environment outside
the firm.
• Resource-Based Model
• Focuses on the inside of the firm
Successful strategy
formulation and
implementation actions result
only when the firm properly
uses both models.
• ¿Qué modelo es el mejor?
• Modelo de organización industrial
(O/I)
• Se centra en el medio ambiente
fuera de la empresa.
• Modelo basado en recursos
• Se centra en el interior de la firma
Las acciones exitosas de formulación
e implementación de estrategias solo
resultan cuando la empresa utiliza
correctamente ambos modelos.
• Vision and Mission
• Vision
• An enduring picture of what the
firm wants to be and, in broad
terms, what it wants to ultimately
achieve.
• Stretches and challenges people
and evokes emotions and dreams.
• Mission
• Specifies the business or
businesses in which the firm
intends to compete and the
customers it intends to serve.
• Is more concrete than the firm’s
vision.
• Is more effective when it fosters
strong ethical standards.
• Visión y Misión
• Visión
• Una imagen perdurable de lo que la
firma quiere ser y, en términos
generales, lo que quiere lograr en
última instancia.
• Estira y desafía a las personas y evoca
emociones y sueños.
• Misión
• Especifica el negocio o negocios en los
que la empresa tiene la intención de
competir y los clientes a los que
pretende servir.
• Es más concreto que la visión de la
empresa.
• Es más eficaz cuando fomenta
estándares éticos sólidos.
• Strategic Leaders
• Strategic Leaders
• People located in different parts of
the firm who are using the strategic
management process to help the firm
reach its vision and mission.
• Prerequisites for Effective
Strategic Leadership
• Hard work
• Thorough analyses
• Honesty
• Desire for accomplishment
• Common sense
• Líderes estratégicos
• Líderes estratégicos
• Personas ubicadas en diferentes
partes de la firma que están
utilizando el proceso de gestión
estratégica para ayudar a la
empresa a alcanzar su visión y
misión.
• Requisitos previos para un
liderazgo estratégico eficaz
• Trabajo duro
• Análisis exhaustivos
• Honestidad
• Deseo de logro
• Sentido común