Three problems at the dawn of the information age

Los tres problemas más serios en el tratamiento de la información ahora mismo en pleno
amanecer de la era de la información y los enormes costos que estos problemas generan.

El problema as serio en pleno amanecer de la era de la información es la fragmentación de los datos.

Unos de dedican al negocio de vender bases de datos y otros han comprado demasiadas. Hay tantas
bases de datos separadas en las empresas e industrias que es una tarea muy difícil saber hacia
dónde mirar cuando se quiere obtener información

1. Fragmentación de los datos: muchas pequeñas bases de datos a lo largo y ancho de las
empresas y es extremadamente costoso mantener todas esas pequeñas bases de datos y
hace muy difícil saber donde encontrar la información que necesitas para tomar decisiones.

2. Integración de software: Existe demasiada integración de software, la industria ha

producido tal cantidad de productos de software y las empresas han comprado demasiado.
Es como si las empresas fueran aficionados a los ordenadores. Realmente no se venden
sistemas de gestión completos, sino que venden “componentes de tecnología” en un
montón de pedacitos y les toca a las empresas saber como ensamblar todas esas partes
diferentes de diferentes proveedores para hacer sistemas que funcionen (sin instrucciones
incluidas). Esto es enormemente complejo y las empresas tienen que contratar a muchas
personas especializadas, consultores especializados. Esto es difícil, lleva mucho tiempo, es
impredecible y costoso. Todas las piezas de estos componentes de software diferentes
nunca fueron diseñados para trabajar juntos.

3. Automatización: Se han creado sistemas de gestión (de contabilidad, sistema de gestión de

proveedores o de gestión de clientes), y las empresas pegan todas esas piezas entre si y le
llaman ERP. Se toman muchas decisiones de front-office, de automatización de marketing,
de productos y de los servicios llamados CRM.
Cuando les venden a las empresas esos sistemas ERP o sistemas CRM que históricamente no
están terminados o completados. No se puede tomar estos sistemas, colocarlos en las
empresas y hacerlos funcionar en ellas.
En su lugar, se debe tomar estos sistemas y contratar a grandes consultores como IBM
Global Services, Accenture y otros similares para que así ellos terminen ese trabajo por las
empresas.

Las implicaciones de estos 3 problemas son grande complejidad, grandes costos, sistemas poco
confiables, sistemas inseguros y escasez de información en pleno amanecer de la sociedad de la
información.