ACTIVIDAD 4 – ESTUDIO DE CASO SOBRE LA GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO COMO ALTERNATIVA PARA LA EJECUCIÓN DE

PROYECTOS DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

Asignatura:

Gerencia del Conocimiento y la Tecnología

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Bucaramanga, Santander

Especialización En Gerencia En Riesgos Laborales, Seguridad Y Salud En El Trabajo

2020

American Sports

Es una empresa familiar que cuenta con una trayectoria en el mercado de más de cinco

años, con presencia en 10 centros comerciales a nivel nacional, se dedica al diseño,

confección y comercialización de productos deportivos para mujeres, hombres y niños. El

modelo de negocio se basa en entregar productos innovadores y de calidad de acuerdo con un

modelo establecido.

Cuenta con 50 empleados distribuidos en el área administrativa y operativa, siendo cabeza

de la organización el gerente; en el siguiente nivel se encuentran los jefes de las áreas de,

financiera, marketing, producción y distribución.

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Introducción

En la actualidad el sector textil de productos deportivos ha tenido un relevante incremento

en la moda y la economía del país, por lo que nos permite evaluar el entorno constantemente

y darles valor agregado en sus productos, teniendo en cuenta calidad, costos, liquidez,

innovación entre otros, por esta razón es necesario realizar un diagnóstico general de la

empresa, permitiendo identificar factores claves y críticos necesaria para solucionar

conflictos internos y externos que evitan el desarrollo y crecimiento de la empresa dentro de

lo industrial.

En un aspecto general la empresa ha venido presentando problemas recientes en la falta de

planeación estratégica en la productividad, reflejándose en el desabastecimiento de insumos

por incumplimiento en tiempos de entrega y fallas en la maquinaria por falta de

mantenimientos preventivos.

Además, dentro del área de marketing no se han propuesto estudios de mercadeo que

permitan determinar nuevas necesidades de los clientes, posición de la competencia dentro

del mercado y la existencia de nuevos mercados potenciales. No cuenta una planeación de la

liquidez financiera para cumplir con los compromisos a corto y largo plazo necesarios para

las operaciones de American Sports.

A partir de la información suministrada por personal de cada una de las áreas de interés se

busca realizar un diagnóstico inicial desde el punto financiero, productivo y de marketing. La

estrategia según Drucker, (1994) citado por Cordero, (2011), sostiene que: “requiere que los

gerentes analicen su situación presente y que la cambien en caso de ser necesario, saber que

recursos tiene la empresa y cuales debería tener” (párr. 26). Con base en este planteamiento

se hace necesario realizar el planteamiento estratégico y direccionamiento de la empresa.

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Desde la estructura organización de la empresa se puede observar que cuenta con una

estructura jerárquica clara que permite determinar el nivel de mando y asegurar el nivel de

comunicación entre cada una de las áreas.

Planteamiento y Propuestas

El desarrollo de una planeación estratégica cuenta con diferentes herramientas de apoyo

para conocer el estado actual de la empresa American Sports.

Para abordar cada una de las problemáticas planteadas se propone el uso de herramientas

de investigación del mercado como: Matriz BCG (Boston Consulting Group) en donde se

puede indagar acerca del ambiente externo, el análisis de la industria, la competencia, los

proveedores y los clientes. Se deben manejar matrices para conocer el ambiente interno de

empresa como la Matriz DOFA (Ponce, (2007).

Al abordar las 4ps (precio, producto, plaza y promoción) se propone una estrategia de

promoción a corto plazo, patrocinando un deportista o influencer, con credibilidad que genere

confianza, exponiendo de una forma rápida la marca mediante: Mensajes patrocinados en

redes sociales. vídeos, charlas en eventos deportivos, obsequios y mailing, con el fin de atraer

y fidelizar los clientes. Adicionalmente, crear un grupo de diseñadores de últimos semestres

para inyectar ideas que impulsen nuevos y variados diseños en telas y accesorios que pueden

ser fabricados por la propia empresa, obteniéndose precios competitivos al no depender de

terceros que suministren toda la materia prima.

A partir de un estudio económico y financiero se debe obtener información básica como

los estados contables de la empresa esto para saber los valores exactos de los movimientos

financieros, inversiones, gastos, salarios con el fin de saber si se está invirtiendo

adecuadamente el dinero y evitar los gastos innecesarios. Se recomienda hacer un estudio

para establecer cuanto personal administrativo y operativo es necesario en cada una de las
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áreas con el fin de reubicar o eliminar cargos que no sean imprescindibles para el desarrollo

de las actividades de la organización.

Referencias Bibliográficas

Cordero, A. E., (2011). Formulación estratégica. Caso: empresas del sector alimentos y

bebidas del estado Carabobo. Journal of Economics, Finance and Administrative

Science. vol.16 (n. 30). Recuperado de: http://www.scielo.org.pe/scielo.php?

script=sci_arttext&pid=S2077-18862011000100006

Drucker, P., (1994). The theory of the Business. Harvard business Review, Cambridge.

Recuperado de <http://hbr.org/1994/09/the-theory-ofthe-business/ar/1>.  

Ponce, H., (2007). La matriz FODA: alternativa de diagnóstico y determinación de

estrategias de intervención en diversas organizaciones. Enseñanza e Investigación

en Psicología. Vol. 12 (n. 1). Recuperado de:

https://www.redalyc.org/pdf/292/29212108.pdf