Verónica Yareli Segovia Pérez

Universidad del SABES, Centro Irapuato, Gto.

Veronica.segoviap1@alumnos.sabes.edu.mx
MATERIA: SIMULACIÓN, Actividad 3. Modelos de colas
23 de mayo del 2020

Responda a los siguientes cuestionamientos

1. Explique que es el proceso de nacimiento y muerte: El proceso de nacimiento y muerte se
refiere al proceso de entrada que divide a los tipos de clientes que existe en una fila. Este tipo de
proceso puede ser estructurado en un proceso de diagrama de tasas el cual se llama proceso
poisson. Este proceso supone que las entradas y salidas de un sistema ocurren de acuerdo con un
proceso de nacimiento y muerte donde el nacimiento es donde el cliente entra y la muerte es
cuando el cliente sale de la tienda, para lograr entender con facilidad este sistema, como también
podemos decir que esta distribución se expresa mediante una frecuencia de varias ocurrencias
medias, pero existe una probabilidad de que ocurra este determinado número de eventos durante
cierto periodo de tiempo. Ciertamente esto se especializa en las probabilidades de ocurrencia de
algunos sucesos con probabilidad muy pequeñas o sucesos raros, como también peculiares.
Debemos clasificar de manera ordenada el sistema de cola según su estructura los cuales son
varios como: fuente de entrada, disciplina de la cola y mecanismo de servicio. Este sistema tiene
un parámetro que nos permite calcular el numero de cliente que hay en un sistema, como su
tiempo de espera, y cuánto dura en él.

2. Explique los modelos de colas basados en el proceso de nacimiento y muerte: El modelo

de colas basados en el proceso de nacimiento y muerte se le puede asignar cualquier
valor no negativo a cada una de las tasas medias del proceso de nacimiento y muerte,
este tiene una gran flexibilidad para así poder modelar el proceso de cola. Este modelo se
le conoce mas como M/M/S, el tiempo de este modelo de llegada debe de ser
independientes y distribuidos con la distribución exponencial y con el numero de
servidores disponibles. También existe un modelo llamado M/M/S/K, este es uno donde
solo se le tiene permitido a un limitado numero de espera, pero que tiene también un
máximo numero de clientes en el sistema. Este modelo se puede explicar de forma
sencilla, como, por ejemplo, cuando una persona llega a “X” lugar donde la cola esta ya
“llena” automáticamente se le niega la entrada a ese cliente al sistema y lo debe dejar para
siempre.

3. Explique los modelos de colas con distribución no exponenciales: se puede decir que
todos los modelos de colas se basan mucho en el proceso de nacimiento y muerte, lo que
provoca que los tiempos entre llegadas como los de servicio tengan distribuciones
exponenciales. los modelos de colas con distribución no exponenciales tienen
bastantes propiedades muy adecuadas para el modelo de colas, pero lo malo es que solo
en algunos tipos de sistemas de colas, proporcionan un arreglo conveniente. Por otra
parte, la conjetura de tiempos entre llegadas exponenciales implica que las llegadas
ocurren al azar (proceso de entrada de Poisson), lo cual es una aproximación razonable
en muchas situaciones, pero no cuando las llegadas están programadas o reguladas con
todo cuidado.

Página 1
 Verónica Yareli Segovia Pérez
Universidad del SABES, Centro Irapuato, Gto.
Veronica.segoviap1@alumnos.sabes.edu.mx
MATERIA: SIMULACIÓN, Actividad 3. Modelos de colas
23 de mayo del 2020

Existen varios tipos de modelos con distribución no exponenciales como:

• Modelo M/G/1: este supone que el mismo sistema de colas debe tener un servidor y
un proceso de entradas de poisson, el cual debe tener una tasa media de llegadas
fija.
• Modelo M/D/S: este modelo es cuando el servicio consiste mas en la misma rutina
que el servidor cebe realizar con todos los clientes, tiene la particularidad de tener
poca variación en el momento de servicio que se requiere.
• Modelo M/EK/S: El modelo considera una variación 0 en los tiempos de servicio,
mientras que la distribución exponencial de tiempos de servicio supone una
variación muy grande. Este tipo de Modelos son sin entradas de Poisson.
• Modelos sin entradas de Poisson: Todos los modelos de colas que se han
mencionado hasta ahora son procesos de entradas de Poisson (tiempos entre
llegadas exponenciales). No obstante, este supuesto se viola si las llegadas se
programan o regulan de alguna forma que evite que ocurran de manera aleatoria,
en cuyo caso se necesita otro modelo.

4. Explique los modelos de colas con disciplinas de prioridades: en este tipo de modelo se
basan bastante en un sistema prioritario, este consiste en tener un orden mediante la
selección de los clientes basando se en sus prioridades asignadas para así poder
brindarles el servicio. Existen muchos sistemas que se ajustan bastante a este tipo de
modelos para así tener modelos mejores que otros disponibles, lo cual provoca que
proporcione un refinamiento mucho más aceptable en comparación a otros modelos de
cola mas usuales.
De este modelo se saca dos muy distintos el uno del otro, el primer modelo supone a las
prioridades sin interrupción, este habla sobre que a un cliente no se le tiene permitido
regresarlo a la cola cuando este se encuentra en servicio, en el mismo momento donde un
cliente de prioridad mas alta ingresa a la cola, el servicio al empezar debe acabar sin
interrupción. El otro modelo supone prioridades con interrupción habla sobre que a un
cliente se le puede regresar a la cola o se le puede interrumpir el tratamiento o servicio a
un cliente de baja prioridad para así poder atender el servidor a un cliente con alta
prioridad, En estos casos se liberara un servidor para que el servicio al recién llegado
comience de inmediato. Pero jamás a la inversa.

Página 2
 Verónica Yareli Segovia Pérez
Universidad del SABES, Centro Irapuato, Gto.
Veronica.segoviap1@alumnos.sabes.edu.mx
MATERIA: SIMULACIÓN, Actividad 3. Modelos de colas
23 de mayo del 2020

FUENTE BIBLIOGRÁFICA DE REFERENCIA:

a) PROCESO DE NACIMIENTO Y MUERTE, Hillier, F. S.

(2010). Introducción a la investigación de operaciones (9a. ed.). Capítulo 17.5,
Página 721
• Ver recurso

c) MODELOS DE COLAS CON DISTRIBUCIONES NO EXPONENCIALES, Hillier, F. S.

(2010). Introducción a la investigación de operaciones (9a. ed.). Capítulo 17.7, Página 737

• Ver recurso

d) MODELOS DE COLAS CON DISCIPLINA DE PRIORIDADES, Hillier, F. S. (2010). Introducción a la

investigación de operaciones (9a. ed.). Capítulo 17.8, Página 744

• Ver recurso

e) REDES DE COLAS, Hillier, F. S. (2010). Introducción a la investigación de operaciones (9a. ed.).

Capítulo 17.9, Página 749

• Ver recurso

Página 3