Teoría Científica (Frederick Taylor, 1900)

Se centraba principalmente en eliminar el desperdicio y en consecuencia aumentar la

efectividad o eficiencia diferenciando a los gerentes (que se encargaban de definir los
métodos de trabajo) y los trabajadores (cuyo objetivo era ejecutarlos). Buscaba erradicar o
disminuir lo más posible la improvisación por parte del trabajador, todo esto enfocándose
en diseñar tareas estandarizadas y repetitivas que aseguraran la eficiencia máxima de la
operación.

Para definir este diseño que se enfocaron a estudiar tres aspectos fundamentales el
tiempo y movimientos que eran necesarios para completar la tarea (buscaba sintetizar cada
tarea a la menor cantidad de movimientos requeridos en el menor tiempo posible), las
habilidades que se requerían en el trabajador ejecutándolas y el establecimiento de salarios
en función a la producción (esforzándose por reducir al máximo el costo de producción).
Los principios de la administración científica según Frederick Taylor son:

 Racionalizar las tareas: se busca empelar el método científico para así determinar
la mejor forma de ejecutar la tarea, procurando que esta sea ejecutada de forma eficiente.
 Elegir a las personas más adecuadas para ejecutar las tareas
 Capacitar a las personas para que ejecuten el trabajo de acuerdo al método
establecido
 Monitorear el desempeño del trabajo para garantizar que el método empleado
fue efectivo.

Teoría Clásica de la Administración (Henry Fayol, 1916):

La eficiencia en el ámbito organizacional solo se logra mediante la homogeneización de

las tareas y la división de la organización por departamentos que cubrieran las funciones
básicas: producción, finanzas, contabilidad, ventas, personal y seguridad. Esta propone 14
principios

1. División del trabajo: división optima de individuos y departamentos =

organización eficaz
2. Autoridad y responsabilidad: dar órdenes y la responsabilidad que conlleva
 3. Disciplina: Desempeñar la tarea de forma obediente y dedicada (gerentes y obreros)
4. Unidad de Mando: cada persona recibe órdenes de un solo superior jerárquico
5. Unidad de Dirección: grupo de obreros=un gerente
6. Subordinación del interés individual al Interés General: interés de los
empleados menor al de la organización
7. Remuneración: Pago proporcional a su desempeño
8. Centralización: grado de poder asignado a un grupo reducido de personas
9. Orden: prioridad para evitar el desperdicio del material, tiempo y dinero
10. Equidad: trato de los gerentes a empleados de bondad y justicia
11. Iniciativa: Alentar trabajadores a ejecutar sus propios planes
12. Espíritu de cuerpo: la administración debería fomentar la unidad, cooperación y
espíritu de equipo entre los empleados.
13. Estabilidad del empleo: se le debe proporcionar al empleado suficiente trabajo
para adaptarse y especializarse en su trabajo, para luego darle seguridad laboral
14. Jerarquía: miembros de la organización deben respetar y seguir a su superior en la
cadena de mando

Teoría burocrática (Weber, 1924) (Lo burocrático es aquello que sigue una serie de
pasos. Actividades, trámites)

Sostiene que la forma más eficaz de organización es parecida a una máquina. Se

caracteriza por reglas, controles y jerarquías, y es impulsada por la burocracia. Este modelo
también es conocido como racional/legal. .Es La forma organizativa que resulta de aplicar
autoridad legal. Sus rasgos distintivos son:

1. Las relaciones entre los miembros del grupo son impersonales y están regidas por
criterios formales. Cada persona actúa de acuerdo a lo que le exige su puesto y no sobre la
base de la amistad, la relación familiar, la pertenencia a una etnia, religión, raza ―lo que en
América Latina se conoce como “compadrazgo”―.
2. La división del trabajo y la especialización son requisitos del funcionamiento eficaz.
Cada puesto tiene definidas sus tareas, y las responsabilidades de empleados y directivos
son acordes a ellas (Weber, 1924/1947).
 Teoría Humanista (Elton Mayo, alrededor de 1924 y 1927)

Esta teoría plantea un nuevo enfoque de la administración, hacia la persona, o el

personal que trabaja y participa en la organización. La mejor forma de organización es la
que considera e integra a las personas que la hacen funcionar. Surge junto con las ciencias
sociales alrededor de 1924 y 1927, especialmente la psicología del trabajo, que dio los
fundamentos necesarios para que se tome al hombre y su grupo social como la prioridad
principal. Se consolidó en dos aspectos fundamentales los cuales son:

- El análisis del trabajo y adaptación del trabajador: el objetivo principal de esta

etapa está relacionado directamente al aspecto productivo, era necesario analizar la tarea y
sus exigencias para saber que cualidades debían ser buscadas en los trabajadores que la
ejecutarían

Adaptación del trabajo al trabajador: está estaba más enfocada en los aspectos
sociales e individuales que rodeaban al trabajo. Se orientaba más al desenvolvimiento de
los trabajadores en su ambiente de trabajo, la personalidad de los jefes y empleados, el
liderazgo y la motivación de los mismos hacía el cumplimiento de la tarea.

Teoría Sistémica (1950 y 1968, Ludwing Von Bertalanffy)

Los sistemas son un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado.
Esta teoría se enfocaba principalmente en la idea de que para cumplir las metas y objetivos
de la organización los sistemas que la integran no pueden trabajar por su parte o separados
sino que deben ser estudiados de forma globalizada, involucrando todas las
interdependencias de sus partes. Este enfoque se fundamentó en 3 premisas que eran:

 los sistemas existen dentro de los sistemas

 son abiertos
 sus funciones dependen directamente de su estructura.

Tipos de sistemas

Según su constitución
  Físico: compuesto por elementos tangibles (maquinaria, objetos)
 Abstracto: compuesto por elementos intangibles (ideas, planes)

Según su naturaleza

 Abierto: interactúan e intercambian elementos con el medio que los rodea

 Cerrado: No interactúan con el ambiente. No influenciados

Para esta, las organizaciones son sistemas abiertos ya que sus elementos son
constantemente influenciados por elementos externos, lo que a su vez le permite crecer o
evolucionar para adaptarse a este ambiente que lo modifica.

Teoría estructuralista (Etzioni Amitai, Peter Blau y Richard Scout, 1950)

Parte del concepto de que las organizaciones son sistemas abiertos en constante
interacción con el entorno. El análisis de las organizaciones utiliza un enfoque múltiple que
involucra la organización formal e informal en alusión a las escuelas clásicas y de las
relaciones humanas y del comportamiento. Considera el efecto de las recompensas y las
sanciones materiales y sociales en el comportamiento de las personas.

Las organizaciones se caracterizan por tener una estructuración jerárquica en cuanto a la

autoridad o diferenciación de poder, la cual se compone de tres niveles, el institucional
(más alto, compone altos empleados y directores), el gerencial (nivel intermedio, busca
cuidar la integración y comunicación entre los otros dos niveles) y el técnico (nivel
operacional, donde se ejecutan o aplican las tareas)

Enfoque moderno (a partir de 1960)

 Benchmarking: Es un proceso sistemático, continuo de investigación y aprendizaje

para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que
son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de
realizar mejoras organizacionales.

 Empowerment: significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los

niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y
eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto genera un
involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización
con un sentido de compromiso autocontrol

 Downsizing: Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante

la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional
y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.

 Coaching: proceso de orientación y entrenamiento que muchas compañías prestan a

directivos que están consolidados en sus puestos y que son valiosos para las propias
empresas. A través de este modo de ser y hacer del coaching se ayuda a estos ejecutivos
a ser más eficaces en sus puestos. No sólo se benefician los empleados de ellos, sino
también las empresas.

 Balanced Scorecard: consiste en llevar cuenta o registro estructurado de todas las

estrategias aplicadas en el negocio, indicando así si estas fueron beneficiosas o no para
el cumplimiento de los objetivos de la organización

 Teoría de Restricciones: Consiste en plantear un objetivo o propósito claro y

definido y considerar a la organización como un conjunto de sistemas y subsistemas que
coexisten con la finalidad de cumplir esos objetivos, de esta manera se pueden
visualizar de forma más clara las posibles restricciones que bloqueen el cumplimiento
de la tarea, ya sean estas internas o externas a la organización, y posteriormente aplicar
una metodología de mejoramiento continuo para erradicar dichas restricciones.