JUNIO 11 DEL 2020 VILLETA CUNDINAMARCA.

ALCANCE, POLITICA Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

APRENDIZ:

LUIS MIGUEL GAITAN SUAREZ

SONIA CAROLINA BUITRAGO

OSCAR BERNAL

JHON LOPEZ

HAROL BENITEZ

PRESENTADO A:

INSTRUCTOR. ALBERT YESID LAGUADO BLUHM

CENTRO DE DESARROLLO AGROINDUSTRIAL Y EMPRESARIAL SENA VILLETA

GESTION INTEGRADA DE LA CALIDAD MEDIO AMBIENTE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

(HSEQ) N° FICHA 1962075

GC-F -005 V. 01
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ALCANCE ETSA J.J

 El alcance del sistema de gestión de calidad de la compañía ETSA J.J incluye

cursos avanzados de alturas, EPCC, inspección, mantenimiento y distribución
de equipos de protección contra caídas, asesorías y acompañamiento en
guaduas, Cundinamarca y sus alrededores, nuestro sistema incluye todos los
requisitos de la norma ISO 9001:2015.

POLITICA

La empresa ETSA J.J (campo de entrenamiento de alturas) de Guaduas

satisface las necesidades de sus clientes a través de la prestación de servicios
de certificación de entrenamiento y reentrenamiento en alturas. Estamos
comprometidos a mejorar continuamente nuestro sistema de calidad basados
en los requisitos legales urgentes siempre orientados a mejorar la satisfacción
de sus clientes y prestando los servicios eficazmente.

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OBJETIVO GENERAL

 Busca realizar una mejora al control de calidad de los productos y servicios

que ofrece la empresa ETSA J.J campo de entrenamiento de alturas
(GUADUAS).

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Prestar eficazmente los servicios a la comunidad de guaduas y sus

alrededores.
 Disponer de los recursos para la prestación de servicios a la comunidad
teniendo en cuenta los requisitos legales y aplicables.
 Brindar la atención necesaria a los clientes y dar respuesta oportuna a las
peticiones y reclamaciones.
 Mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad de la empresa
ETSA J.J para aumentar la satisfacción de los clientes a través de los servicios
prestados.

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