UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS

CARRERA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA
TRABAJO FINAL DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL

PARTICIPANTE
ANGELO REYES GUTIERREZ

MATRÍCULA: 16-6072

ASIGNATURA

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

FACILITADORA
ELIANA CAMPOS, M.A./M.G.C.

FECHA Y LUGAR
JUNIO 23, 2020
NAGUA, REP. DOM.

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TEMA
TRABAJO FINAL DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN................................................................................................. 04

Objetivos de estudio............................................................................................ 05

UNIDAD I: NATURALEZA DE LA DIRECCIÓN ESTRATEGICA......................

1. Nombre de la empresa…………………………………………………………. 06

2. Misión, visión y valores………………………………………………………… 07

3. Misión, visión y valores………………………………………………………. 08

4. Análisis situación actual………………………………………………………. 09

5. Diagnostico……………………………………………………………………… 10

6. Prioridades estratégicas…………………………………………………….. 11

7. Acciones……………………………………………………………………… 12

8. Seguimiento y evaluación…………………………………………………….. 13

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CONCLUSIONES................................................................................................. 14

BIBLIOGRAFIAS.................................................................................................. 15

INTRODUCCIÓN

Una empresa es una organización de personas que comparten unos objetivos con el fin
de obtener beneficios, unidad dedicada a desarrollar una actividad económica con
ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común la creación continua de empresas.
Unas de las causas importantes en un negocio es la necesidad que existen en la
sociedad de contar con nuevas variedades y productos innovadores, ya que el
mecanismo y estrategias que vamos a utilizar para alcanzar nuestros objetivos es:
atención al cliente de calidad y de primera mano, horario flexible y precios, que es muy
importante para un negocio.
A continuación, se desarrolla una serie de contenidos concerniente a una empresa,
reflejando su visión, misión y valores entre otras informaciones de importancia.

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OBJETIVOS DE ESTUDIO

 Nombre de la empresa
 Misión, visión y valores
 Aplicación matriz FODA
 Análisis situación actual
 Diagnostico
 Prioridades estratégicas
 Acciones
 Seguimiento y evaluación

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Nombre de la empresa

Print Services

Es una empresa dominicana con más de 9 años en el mercado de Samaná. Se dedica

principalmente a la creación de ideas y mejorando sus servicios. Su meta como
empresa es ser el recurso de más confianza para el Mercado de Samaná en todos los
servicios de su naturaleza.

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Misión, visión y valores

Misión

Satisfacer las necesidades de los clientes de papelería y librería en toda la provincia,

con productos y serbio de altamente de calidad que marquen la diferencia y en
exclusividad, y así mismo ser una empresa con solvencia honesta y eficaz.

Visión

Ser una empresa líder de la provincia en rumbo de papelería y librería, siendo el lugar
donde la calidad supera al precio con productos y servicios exclusivo, para el
crecimiento.

Valores

 Compromiso y responsabilidad
 Honestidad y transparencia
 Respeto
 Liderazgo
 Creatividad e innovación
 Calidad de productos y servicios
 Comunicación

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Aplicación matriz FODA

OPORTUNIDADES FORTALEZA

 Mercado en continuo  Dotes organizativas del

crecimiento. equipo de trabajo.
 Satisfacción de la demanda  Capacidad de trabajo.
actual.  Dotes de mando.
 Localización del centro.  Capacidad de comunicación.
 Ayudas y subvenciones a la  Perseverancia en alcanzar los
creación de la nueva objetivos.
empresa.

AMENAZAS DEBILIDADES

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  Incorporación al sector de  Deficiencia en la formación
nuevas empresas profesional
 Desconocimiento inicial del  Falta de experiencia en el
negocio sector
 Adaptación a la futura  Recursos económicos
competencia limitados
 Presión ejercida por los  Reducida habilidad
centros ya establecidos en comercial
la zona

Análisis situación actual

La situación que encontramos actualmente, su  red LAN hay varios factores que afectan
su seguridad, los factores que tienen que ver con el manejo de la red y  la utilización
tanto por usuarios como por administradores, hay vulnerabilidad tanto en al software  y
los usuarios, en hardware encontramos las topologías de red que son de manera
general la estructura de la red, dentro de estas ya está establecida la de mala como la
más confiable pero costosa por su cantidad de cable; con una buena distribución se
puede lograr una topología fácil de mantener, solo se debe invertir en su
implementación.

Tiene un servidor este si encontramos un uso un poco adecuado ya que en el radica la

importancia de la información que almacena, la conexión con los recursos que se
desean compartir y sirven como estaciones de trabajo, la mayoría de problemas se

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presentan en el medio, constituido por el cableado y los conectores que enlazan los
componentes de la red. Los medios físicos más utilizados son el cable par trenzado, par
de cable, por su mantenimiento y duración.

Diagnostico

Las razones que motivaron la realización de este proyecto es la alta demanda que
existe por el uso de INTERNET para distintos fines y distintos tipos de personas que por
diferentes motivos no pueden dar uso de este servicio en sus hogares, lugar de trabajo,
oficinas, universidades, etc., o simplemente no cuentan con él.

Por este motivo nació la idea de crear este proyecto debido a que en nuestra ciudad se
cuentan con muy pocos lugares que tengan las características que presentará nuestro
local; el cual será un lugar de esparcimiento y recreación, además de un buen servicio
de asesoramiento técnico venta de accesorios y repuestos de equipos de cómputo.

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Prioridades estratégicas

 Transformar el modelo de negocio aprovechando la revolución digital.

 Implementar de manera efectiva modelos centrados en el cliente.
 Optimizar los ingresos maximizando el margen al bruto.
 Transformación de la organización y de la cultura corporativa.
 Establecer objetivos específicos para el futuro.
 Desarrollar un sistema de comunicación eficaz

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Acciones

Transformar el modelo de negocio aprovechando la revolución digital

Obtener: El uso de nuevas tecnologías, te permitirá aprovechar una mayor
productividad en dispositivos de la empresa.

Implementar de manera efectiva modelos centrados en el cliente: la capacidad de

identificarse con sus clientes y comprender sus sentimientos. Ya no se trata solo de
vender productos o de ejecutar procesos postventa, sino también de que las empresas
tengan empatía con sus clientes.

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Transformación de la organización y de la cultura corporativa: Es imprescindible
desarrollar la parte invisible, constituida por los valores y las creencias. Se puede
afirmar que lo visible se explica a través de lo invisible; en consecuencia, si lo invisible
provee a lo visible, transformar la cultura implica intervenir todos los aspectos
invisibles. 

Establecer objetivos específicos para el futuro: Marcar y definir las metas y los
objetivos que se quieren alcanzar a corto, medio y largo plazo marcarán el camino a
seguir.

Desarrollar un sistema de comunicación eficaz: es fundamental para cualquier

organización y puede ayudar de muchas maneras. De hecho, la comunicación juega un
papel en el desarrollo de productos, relaciones con los clientes, gestión de los
empleados – prácticamente todas las facetas de un negocio de operaciones.

Seguimiento y evaluación

Transformar el modelo de negocio aprovechando la revolución digital

Obtener: Expertos en la industria coinciden que la transformación digital, o reinvención
de las empresas, es una cuestión de supervivencia porque, sino lo implementan, lo hará
la competencia.

Implementar de manera efectiva modelos centrados en el cliente: Es en este punto

donde la comunicación se convierte en un aspecto clave para lograr una excelente
relación con los clientes; para que ésta sea realmente efectiva, debe ser bidireccional

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(empresa-cliente) y fluida al interior de la compañía, es decir, la información debe ser
divulgada internamente.

Transformación de la organización y de la cultura corporativa: Aunque no es fácil

identificar la cultura, sí es posible. Para empezar, se necesitan unos buenos
instrumentos de investigación cuantitativa. Deben ser fáciles de usar ya que tienen que
utilizarse con un gran número de empleados y proporcionar una gran cantidad de datos
con el fin de recoger una instantánea rápida de la cultura de la organización.

Establecer objetivos específicos para el futuro: Fijar objetivos, en el ámbito que sea,
es un ejercicio muy útil ya que sólo si sabemos a dónde queremos ir podremos trazar
una ruta para llegar a ese destino. En definitiva, se trata de tomar el mando de nuestra
vida, hasta el punto que se pueda, y no estar sometido al vaivén de acontecimientos
externos.

Desarrollar un sistema de comunicación eficaz: La comunicación eficaz de la

organización dará lugar a un fuerte trabajo en equipo y la capacidad de los empleados
en todos los niveles de la organización para trabajar juntos para lograr objetivos de la
empresa. Además, la comunicación eficaz de la organización proporcionará a los
empleados el conocimiento, la estructura y el ambiente de trabajo positivo que
necesitan para sentirse cómodo con el tráfico de conflictos y la solución de los
problemas con eficacia.

CONCLUSIONES

La estrategia de una organización debe ser apropiada para sus recursos, objetivos y
circunstancias ambientales. Un objetivo de la estrategia corporativa es poner a la
organización en posición para realizar su misión con eficacia y eficientemente. Una
buena estrategia corporativa debe integrar las metas de una organización, las políticas,
y la táctica en un todo cohesivo, y se debe basar en realidades del negocio. La
estrategia debe conectar a la visión, con la misión y las probables tendencias futuras.

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La utilidad del FODA radica en diseñar las estrategias para utilizar las fortalezas en
forma tal que la organización pueda aprovechar las oportunidades, enfrentar las
amenazas y superar las debilidades.

Para algunos la estrategia empresarial es la base fundamental del camino que opta por
recorrer una organización o empresa para el logro de sus objetivos. La estrategia
empresarial existe aun cuando la misma no esté formalmente definida, es decir que la
estrategia empresarial puede ser implícita en el camino elegido por las empresas o
puede ser expresa cuando la misma surge de un proceso metodológico consistente.

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