ELICITACION DE REQUERIMIENTOS

Institución/Empresa
Patrocinador del proyecto
Gerente de proyecto o
producto
Analista
Nombre preliminar del
proyecto
Fecha de entrega

PLANTILLA ELICITACION DE REQUERIMIENTOS

CONSIGNA: LLEVAR ADELANTE LA ETAPA DE ELICITACION DE REQUERIMIENTOS SEGÚN LOS

SIGUIENTES PASOS:

1.- Listar las fuentes (inventario de personas, documentos específicos, y fuentes de

información externa, sistemas existentes, guías de usuarios, libro de quejas, reglamentos,
atención al cliente, etc.) que pueden ser internas o externas

Nombre de la fuente Origen interno / externo Descripción de la fuente

2.- Listar los stakeholders (¿Quién afecta o es afectado por el sistema?,¿Quién o que
interactúa con el sistema?.¿Quién tiene los conocimientos relevantes de los requerimientos?

Stakeholder (Tipo de Descripción del Importancia

persona interesada)
stakeholder
(M -> Must): Esencial para el éxito.
(S -> Should): Es muy importante para recoger
y comprender los requerimientos de este
grupo de interés.
(C -> Could): Es bueno tener la participación
de este grupo de interés, pero de menor
importancia.
No (W -> Won’t): no debe ser considerada.
3.- Categoría de los stakeholders
Clientes Usuarios Otros Stakeholders

  Product Usuarios Usuarios    

Sponsor Champion Directos Indirectos Consejeros Proveedores

• Director de • Director de • Secretaria centro • Estudiante • Staff • Gerente del

MAD procesos proyecto.
• Secretaria de • Atención al • Auditor externo
estudiante • Analistas
carrera • Consultor
• Call Center • Desarrolladores
• Director de escuela
• Administrador
• Profesor
de base de datos
• Coordinación
académica

4.- Perfil de los Stakeholders

Competencias
técnicas/
Criterios de
Relación de
éxito
Stakeholder Rol Responsabilidades Intereses Preocupación ambiente de
trabajo

Director • Sponsor • Aprobar • Construya un • Satisfacer las • Tiempo de • N/A

Académico sistema de necesidades de construcción de
• Usuario (proyecto)
acuerdo a las los estudiantes la aplicación
indirecto
normas de la
MAD
Coordinación • Usuario • Aprobar • Perfeccionar y • Trámites • • Liberación
directo proceso validar los registrados en Involucramiento del producto.
Académica
procesos cada centro. de los actores
• Product
que intervienen
champion • Cada actor
en el proceso.
realiza las
actividades. • No se registre
de forma
• Satisfacción
apropiada la
de los
información
estudiantes

5.- Plan de elicitación de stakeholders

Stakeholders Técnica a aplicar Descripción de la aplicación (Cronograma, sesiones, etc.)

Ej: Vendedor Entrevista Se aplicará la entrevista con peguntas previamente elaboradas, el

estructurada día lunes 5 de octubre, en solo una sesión que se supone durará 25
minutos

6.- Aplicación y resultados de las técnicas de elicitación

a) Entrevistas con los stakeholders.
Claves:
 Identificar a las personas que le gustaría entrevistar
 Establecer el objetivo que se desea alcanzar en la entrevista
 Elabore y estructure la preguntas en función al objetivo (Obtener información
general sobre las necesidades de los interesados, Preguntar a los clientes y
usuarios sobre el estado de sus necesidades, Ayudar a descubrir conflictos en
los requerimientos de software. )
 Establecer un plan y cronograma de entrevistas
 Documentar los resultados

Detalle de los requerimientos de usuario como resultados de la técnica aplicada:

Nota importante: Descripción de los requerimientos de los usuarios en lenguaje natural, que expresan que es lo que desean que el
sistema haga, y los servicios que este proporciona, así mismo como las limitaciones operacionales con las que cuenta. Únicamente
especifican el comportamiento externo del sistema y evitan, tanto como sea posible

Nº Descripción del requerimiento de usuario Stakeholder o Limitaciones Importanci

interesado o Condiciones a
1 -- 10
1 Ej: Efectuar la reserva una habitación en un hotel Huésped Por lo menos 2 8
días antes
 b) Talleres.
Claves
 Determinar el propósito del taller y los participantes.
  Defina los roles de las personas que participarán en el taller.
 Participantes: Usuarios y expertos, Facilitadores, grabadora, sponsor y
observadores.
  Identifique las reglas del taller
 Defina los entregables del taller

Detalle de los requerimientos de usuario como resultados de la técnica aplicada:

Nota importante: Descripción de los requerimientos de los usuarios en lenguaje natural, que expresan que es lo que desean que el
sistema haga, y los servicios que este proporciona, así mismo como las limitaciones operacionales con las que cuenta. Únicamente
especifican el comportamiento externo del sistema y evitan, tanto como sea posible

Nº Descripción del requerimiento de usuario Stakeholder o Limitaciones Importanci

interesado o Condiciones a
1 -- 10
1 Ej: Efectuar el cobro del hospedaje del huésped Cajero Debe hacerse 8
antes de las
13:00 para no
incluir otro día
adicional

c) Prototipos de exploración
Claves:
 Diseñar y construir el prototipo.
  Utilizar los datos reales de los clientes (no datos ficticios 
 Conduzca la evaluación del prototipo con los usuarios.
 Empiece con una declaración sobre los objetivos del prototipo y los próximos
pasos.
 Registre los problemas de usuario y sugerencias.
 Crear un resumen de las conclusiones y pasos a seguir, y acordar un
calendario para la próxima revisión (si es necesario).
 Documente los resultados.
  Corregir los modelos y documentos relacionados con los requisitos.

Detalle de los requerimientos de usuario como resultados de la técnica aplicada:

Nota importante: Descripción de los requerimientos de los usuarios en lenguaje natural, que expresan que es lo que desean que el
sistema haga, y los servicios que este proporciona, así mismo como las limitaciones operacionales con las que cuenta. Únicamente
especifican el comportamiento externo del sistema y evitan, tanto como sea posible
 Nº Descripción del requerimiento de usuario Stakeholder o Limitaciones Importanci
interesado o Condiciones a
1 -- 10
1 Ej: Gestionar los pedidos y servicio a la habitación Administrador No se puede 6
del hotel exceder los
500 Bs.

d) Grupos focales
Claves:
 Definir los objetivos y los participantes del grupo de enfoque.
 Planificar y organizar la logística para la sesión.
 Dirigir el grupo de enfoque.
 Analizar y documentar la información recogida.

Detalle de los requerimientos de usuario como resultados de la técnica aplicada:

Nota importante: Descripción de los requerimientos de los usuarios en lenguaje natural, que expresan que es lo que desean que el
sistema haga, y los servicios que este proporciona, así mismo como las limitaciones operacionales con las que cuenta. Únicamente
especifican el comportamiento externo del sistema y evitan, tanto como sea posible

Nº Descripción del requerimiento de usuario Stakeholder o Limitaciones Importanci

interesado o Condiciones a
1 -- 10
1 Ej: Efectuar la reserva una habitación en un hotel Huésped Por lo menos 2 8
días antes

e) Observación
Claves:

 Preparar la observación y definir la actividad que será observada, determinar

las personas a las cuales se les observará.
 Elaborar los cuestionarios que se aplicarán durante o después del desarrollo
de actividades de la gente.
 Observar sin interferir en el trabajo
 Documentar resultados de la observación

Detalle de los requerimientos de usuario como resultados de la técnica aplicada:

Nota importante: Descripción de los requerimientos de los usuarios en lenguaje natural, que expresan que es lo que desean que el
sistema haga, y los servicios que este proporciona, así mismo como las limitaciones operacionales con las que cuenta. Únicamente
especifican el comportamiento externo del sistema y evitan, tanto como sea posible
 Nº Descripción del requerimiento de usuario Stakeholder o Limitaciones Importanci
interesado o Condiciones a
1 -- 10
1 Ej: Efectuar la reserva una habitación en un hotel Huésped Por lo menos 2 8
días antes

f) Estudio de la documentación existente

Claves:
 Identificar la fuentes de información documental
 Revisar y analizar las fuentes d e información documental
 Cree el borrador de los modelos de análisis.

Detalle de los requerimientos de usuario como resultados de la técnica aplicada:

Nota importante: Descripción de los requerimientos de los usuarios en lenguaje natural, que expresan que es lo que desean que el
sistema haga, y los servicios que este proporciona, así mismo como las limitaciones operacionales con las que cuenta. Únicamente
especifican el comportamiento externo del sistema y evitan, tanto como sea posible

Nº Descripción del requerimiento de usuario Stakeholder o Limitaciones Importanci

interesado o Condiciones a
1 -- 10
1 Ej: Efectuar la reserva una habitación en un hotel Huésped Por lo menos 2 8
días antes

7.- Anexos
Se debe adjuntar todos los instrumentos aplicados (Cuestionarios, Entrevistas,
Descripción de los documentos observados, Prototipos, etc. Que se han empleado como parte
del plan de elicitación.)