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Bloque 1 Escuela - de - Negoci PDF
Bloque 1 Escuela - de - Negoci PDF
Programa formativo:
MBA en Administración y Dirección de Empresas
Bloque:
1. Estrategia Empresarial
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Criterios de Evaluación
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ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que
comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta.
Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos
amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la
satisfacción de sus clientes a través de sus productos.
BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que
intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto,
visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con
los siguientes servicios:
- Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
- Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la
búsqueda.
- Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
- Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar
información.
- Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por
BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones
ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
- Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que
todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
- Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias
relacionadas.
- Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
- Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y
Pinterest.
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En relación a otra información de interés:
- El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y
Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las
nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que
tienen gran conocimiento en materia legal.
- Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades
de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
- Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing,
Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía,
Programación Web o Modelaje.
- Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI
Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen
posicionamiento en el mercado.
- Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no
conseguir un número de envíos concretos más elevado.
- Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con
20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus
accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo
así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que
esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen
con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
- Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en
Barcelona.
- La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido.
Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos.
Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición
limitada.
- A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para
pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos
bancarios, pero no disponen de financiación.
- A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para
acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos
como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en
la moda más actual.
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- Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus
principales competidores son principalmente dos:
o Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)
Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un
plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI
Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes
en este cometido.
SE PIDE
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empresa, es una declaración de aspiración de la empresa a mediano o largo
plazo. En el caso de BACHI Barcelona, la visión es:
“Ser una empresa importante y reconocida, a nivel nacional e internacional, por
sus niveles de calidad y diseño”.
Los valores en una empresa son los que apoyan la visión de esta, dan
forma a la misión y a la cultura y reflejan los estándares de la empresa. Los
valores, creencias, filosofía y principios son la esencia y la identidad de una
empresa. Para BACHI Barcelona, los valores son:
- Pasión
- Compromiso
- Calidad
- Innovación
- Colaboración
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- Es 100% artesanal.
- Poseen una Cuenta Expansión de Negocios para PyMEs con
condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos bancarios.
Las desventajas que posee BACHI Barcelona son:
- No cuenta con venta en tienda, ya sea propia o ajena.
- Poseen asesores externos para cubrir posiciones claves como ser
Marketing, Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad.
- Bajo poder de negociación con los transportes.
- Al no trabajar bajo pedido, se puede generar sobrestock de productos.
- Falta de financiación externa.
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- Capacidades:
o Experiencia, habilidades y conocimientos de Meritxell y Nuria.
o Habilidades y conocimientos de proveedores.
o Habilidades y conocimientos de asesores.
V R I O
Productos SI SI NO SI
Fuentes de financiamiento bancario NO NO NO NO
Diseño de productos SI SI NO SI
Sitio web SI NO NO SI
Experiencia, habilidades y conocimientos de SI SI SI SI
Meritxell y Nuria
Habilidades y conocimientos de proveedores SI NO NO SI
Habilidades y conocimientos de asesores SI NO NO SI
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constituyen una amenaza para la organización y deben, por tanto, ser
controladas y superadas.
En BACHI podemos encontrar:
- Fortalezas:
o Se comercializan productos originales.
o Los diseños son propios.
o Muy desarrollado el sitio web para la venta de los productos.
o La pasión y el compromiso por parte de Meritxell y Nuria.
o Relación muy cercana con los proveedores.
o Los proveedores son locales Eco Friendly.
- Debilidades:
o Los productos son fáciles de copiar por la competencia.
o Para hombres venden sólo 1 producto.
o No se poseen tiendas físicas para la venta.
o No se posee transporte propio para las ventas en Barcelona.
o No se dispone de financiación económica.
o El uso de proveedores locales significa tener precios de compra
de insumos más altos que si se utilizarán otros proveedores.
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integren en alguna de las variables anteriores si así lo requieren las
características del proyecto de la organización.
Por el valor de la información que arroja y lo práctico que resulta su uso,
este modelo de estudio es una de las herramientas empresariales más
utilizadas en todo tipo de organizaciones. Su creación se debe a dos teóricos,
Liam Fahey y V. K. Narayanan, que plantearon las bases de este nuevo
método de estudio en su ensayo titulado “Análisis macro-ambiental en gestión
estratégica”.
Esta herramienta, que se puede aplicar a numerosos casos, facilita la
descripción en detalle del contexto en el que operará la organización. Y ayuda
a comprender el crecimiento o declive de un mercado, las dificultades y retos
que puede presentar, así como a orientar la dirección y la posición del negocio
de forma sencilla, sistemática y pautada.
En el caso de BACHI podemos encontrar:
- Elementos de la estructura económica:
o España es la economía número 13 por volumen de PIB, con una
cifra de 1.244.757 M.€. El producto interior bruto en 2019 creció
un 2% respecto del 2018. Aunque se trata de una tasa 4 décimas
menor que la de dicho año, cuando fue del 2,4%
o En enero de este año la deuda pública ha crecido en 7.049
millones de euros respecto a diciembre del 2019, de forma que ha
pasado de 1.188.893 millones a 1.195.942 millones. Así pues, la
deuda en enero ha sido del 95,91% del PIB y la deuda per capita,
que ha descendido este mes, ha sido de 25.331 €. Que si se
compara con la de enero de 2019, vemos que en el último año, la
deuda ha crecido 331 € por habitante.
o La tasa de variación anual del IPC en febrero de 2020 ha sido del
0,7%, 4 décimas inferior a la del mes anterior. La variación
mensual del Índice de Precios al Consumo ha sido del -0,1%, de
forma que la inflación acumulada en 2020 es del -1,1%. Hay que
destacar que el descenso de los precios de vestido y calzado fue
del -1,5%, con una variación interanual del 1,1% pero una caída
del -16,5% en el acumulado desde enero.
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o España destaca por estar entre los países con mayor tasa de
desempleo del mundo. Aunque en febrero de 2020, el paro
registrado en las oficinas de los Servicios Públicos de Empleo se
ha reducido en 42.993 personas respecto al mismo mes del año
anterior, con un ritmo de reducción interanual del 1,31%. Y con
relación a enero 2020, ha bajado en 7.806 trabajadores.
- Elementos de la estructura tecnológica:
o A lo largo 2019, España se situó entre los 10 países de la Unión
Europea donde no creció la inversión en tecnología, en términos
interanuales, logrando solo el 4% del capital invertido en la región.
o España se está convirtiendo en un nodo importante para la
combinación de innovación tecnológica e investigación
académica. Lo importante de esta tendencia es que está
generando una gran sinergia entre los científicos y los nuevos
empresarios, impulsando la creación de nuevos productos que
combinan una mezcla muy potente de innovación tecnológica con
avances científicos, que ayudan a que la sociedad avance. En
conjunto, las inversiones españolas en Deep Tech llegaron hasta
280 millones de dólares en 2019, más o menos la mitad de todo
lo gastado en los últimos cinco años en este segmento de
proyectos tecnológicos.
- Elementos de la estructura política:
o El gobierno en España tiene la forma de monarquía
parlamentaria, por lo que la Jefatura de Estado la ejerce el Rey
Felipe VI y el poder legislativo reside en las Cortes Generales
que, a su vez, realizan la función de control sobre el poder
ejecutivo.
o España es un país pluripartidista. Desde 1982 la formación de
gobiernos se ha alternado entre el Partido Popular (PP) y el
Partido Socialista Obrero Español (PSOE). Tras las elecciones
celebradas en diciembre de 2015 aparecieron nuevos partidos
políticos y candidaturas ciudadanas que ya habían participado en
la formación de gobiernos locales y regionales. El 7 de enero de
2020 Pedro Sánchez (PSOE) fue elegido presidente del Gobierno
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tras la correspondiente votación parlamentaria. El presidente ha
conformado un gabinete ministerial con miembros del PSOE y de
Unidas Podemos que constituye el primer gobierno de coalición
del actual período democrático.
- Elementos de la estructura social:
o Dos de cada tres desempleados registrados reciben una
prestación. La tasa de cobertura del sistema de protección por
desempleo ha sido a finales de enero del 66,1%, lo que supone
un aumento de 6,8 puntos porcentuales respecto al mismo mes
del año anterior que fue del 61.9%. Los beneficiarios de
prestaciones por desempleo en febrero han sido 2.047.497, con
un aumento del 6,1% respecto al mismo mes del año anterior.
o El Índice de Desarrollo Humano es un importante indicador del
desarrollo humano que elabora cada año Naciones Unidas. Se
trata de un indicador que, a diferencia de los que se utilizaban
anteriormente que medían el desarrollo económico de un país,
analiza la salud, la educación y los ingresos. El IDH en España en
2017 fue 0,891 puntos, lo que supone una mejora respecto a
2016, en el que se situó en 0,889.
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que además también te da acceso a un puesto importante dentro de una
empresa y acercarte a conseguir todo lo que soñaste.
En el caso de BACHI Barcelona tenemos:
- Poder de negociación de los proveedores: en este punto separamos en:
o Transportes: debido a que el número de envíos no es elevado, se
tiene poca capacidad de negociación con ellos en materia de
precios.
o Proveedores de insumos: como son proveedores locales Eco
Friendly, para contribuir la sostenibilidad y desarrollo del comercio
local, estaremos en una mejor o peor condición frente a ellos
dependiendo de cuántos proveedores de un mismo insumo habrá.
A mayor cantidad de proveedores estaremos en mejores
condiciones y viceversa.
- Poder de negociación de los consumidores: como el mercado al que se
apunta son hombres y mujeres de gama media-alta, nuestro poder
contra los consumidores es aceptable ya que los precios no son altos
con respecto a las grandes empresas que apuntan contra el mismo
segmento del mercado, pero hay productos de igual calidad sin los
diseños innovadores que posee BACHI.
- Amenaza de ingreso de productos sustitutivos: se encuentran productos
sustitutos que no se comercializan como ser billeteras para hombres o
mochilas para ambos sexos. O productos que sí comercializamos pero
sin los diseños innovadores con los que cuenta BACHI Barcelona en su
catálogo.
- Amenaza de entradas de nuevos competidores: las barreras de entrada
son bajas, por lo cual, la amenaza estará siempre latente ante el ingreso
de nuevos competidores en el mercado.
- Rivalidad entre competidores: se presentan dos competidores, Zubi y
Afortunadas, con la misma línea de productos que atienden al mismo
segmento del mercado como competidores más cercanos. BACHI pierde
terreno frente a ellos debido a que no tiene puntos de ventas, más que la
venta online por su sitio web.
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Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las
Oportunidades y Amenazas resultantes.
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Fortalezas Debilidades
Estrategia ofensiva Estrategia de reorientación
Oportunidades
Página 16
Frecuencia
Perspectiva Objetivo Indicador Meta
de medición
Generar la EBITDA Su valor debe Mensual
Financiera sostenibilidad ser mayor al
del negocio BDI
Desarrollar Porcentaje de 30% de la Mensual
nuevos facturación de facturación
productos nuevos
productos
Desarrollar la Porcentaje de Aumentar un Por
venta de las facturación de 50% la venta promoción
promociones productos en de productos terminada
promoción en promoción,
con respecto
a la última
Satisfacción Resultado de 8 de cada 10 Quincenal o
Clientes del cliente encuestas de compradores, mensual, de
clientes volverían a acuerdo al
comprar total de
ventas
Desarrollar Porcentaje de Generar un Anual
nuevos facturación de punto de
negocios nuevos venta cada
negocios seis meses
Desarrollar la Porcentaje de 10% para el Anual
presencia facturación de primer año y
internacional clientes 30% para el
internacionales segundo año
Asegurar la Número de Un reclamo Mensual
calidad del reclamos cada 100
Procesos producto productos
hasta que le vendidos
llegue al
Página 17
cliente
Número de Aumentar un Bimestral
suscriptores 10% los
en la web suscriptores
Gestionar la
cada bimestre
imagen de
Número de Aumentar un Bimestral
marca
followers 10% los
followers cada
bimestre
Recursos Desarrollar el Porcentaje de 4 horas Mensual
saber horas de semanales de
entrenamiento entrenamiento
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conseguir que las empresas se centren en unos cuantos mercados objetivo en
lugar de tratar de apuntar a todos.
Una estrategia de liderazgo en costes sería bajar todos sus bolsos de tela
big size al precio del bolso más chico. Esto nos podrá debajo de los valores de
nuestros competidores más directos, a saber Zubi y Afortunadas. El aumento
de las ventas de estos bolsos, ayudará también a poder comprar en mayor
cantidad y más barato, relacionándolo con una economía de escala.
Todo esto debe realizarse con criterio ya que si se lleva a últimas
consecuencias, se podría rebajar la tasa de beneficio de la competencia a cero.
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BIBLIOGRAFÍA
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Recuperado de https://www.elmundo.es/
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+ Ejemplos. Recuperado de https://www.marketingandweb.es/
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https://www.5fuerzasdeporter.com/
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