Regional Distrito Capital

Centro de Gestión de Mercados, Logística y

Tecnologías de la Información

GESTION DE REDES DE DATOS

PROBLEMAS BASICOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Jhojan David Casallas Reyes

Área Teleinformática
Bogotá, marzo 2020
 Regional Distrito Capital Fecha:
Centro Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información

PROGRAMA DE FORMACION
Construcción del diseño de la estructura de la red de datos
Sistema de Gestión
de la Calidad

1. NOMBRE DE LA ACTIVIDAD

Problemas básicos de hardware

2. OBJETIVO GENERAL

Según nuestro conocimiento, identificar y solucionar problemas típicos

presentados en el funcionamiento del hardware y software de equipos de
cómputo.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Entender como se solucionan algunos problemas hardware.

- Entender como se solucionan algunos problemas de sofware.

4. ELEMENTOS Y/O MATERIALES UTILIZADOS

- Conocimientos previos y la web

5. PROCEDIMIENTO

1. A partir de la contextualización sobre fallas presentadas en los

equipos de cómputo expuesta por el Instructor, el material de
apoyo y la consulta en las bibliotecas virtuales del SENA, realizar
10 diagramas de flujo (flujogramas) por categoría (Hardware y
software) en la que se evidencie la identificación del problema y los
pasos que se deberían seguir para dar solucionar a la situación
problémica. Tenga en cuenta la clasificación o tipificación del
problema (Hardware o Software).
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DIAGRAMAS DE FLUJO SEGÚN EL HARDWARE

1.
No prende la CPU

no
¿Esta esta
enchufada? Enchufarla

si

Si Cambiar la
¿Esta dañada la fuente de
fuente de poder? poder

No

Comprar
nueva CPU o
mandarla a
revisar
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2.
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3.
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4.
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5.
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AHORA EMPEZAREMOS CON EL SOFWARE.

1.
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2.
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3.
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4.

LA PANTALLA SE
APAGA
REPENTINAMENTE

ANILAR EL DISCO DURO

CON UN PROGRAMA

CAMBIAR EL DISCO
DURO

FIN
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5.

VERIFICAR QUE
LLOS
CONTROLADORES
ESTEN
ACTUALIZADOS

ACTUALIZAR
CONTROLADOR
(ES)

FIN
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2. VOCABULARIO TÉCNICO

3. BIBLIOGRAFÍA – WEBGRAFÍA
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Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Centro Gestión
de Mercados,
Autores Aprendices Logística y
Tecnologías de
la Información
Centro Gestión
Gregorio de Mercados,
Aprobación Lozano Instructor Logística y
Hernàndez Tecnologías de
la Información