Presentado por: Lisette Andrea Galvis Monroy

CC 1.020.434.132
Fecha: 19/06/2020

Enuncie a continuación la documentación para el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa

Confecciones S.A., clasificándola según el origen de la misma (Interna y externa) y argumentando
en el caso de las “Especificaciones” y en los documentos de origen externo, por qué considera
importante cada documento propuesto

Para la información documentada de origen interno es importante que Confecciones S.A. tenga
especificado lo siguiente:

Política de calidad, alcance del sistema, objetivos de calidad, procedimientos de trabajo, formatos
(sin diligenciar). Estos son importantes porque, permite a la compañía determinar los límites y la
aplicabilidad del Sistema de Gestión de Calidad; direccionamiento de una organización con la
calidad (especificando el contexto de la compañía, propósito y actividad económica de la
compañía); es importante describir los procedimientos, guías, formatos e instructivos.

Entre esa documentación deben tener: un manual de calidad, el cual le permite a la compañía
demostrar el cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001; un documento con los
procedimientos, allí se deja en evidencia el paso a paso de las diferentes actividades de cada
proceso que lleva la compañía (pueden ser, diagramas de flujo; videos; fotografía o solo texto);
también, deben tener un mapa de procesos. Lo anterior le permite a la empresa llevar un control y
registro de la calidad del producto que está ofreciendo, además da certeza del movimiento interno
del producto terminado, llevando un registro de productos o servicios, el manejo de las no
conformidades, resultados e informes de auditorías internas y medición de indicadores.

Para la información de origen externo es importante tener lo siguiente: requisitos legales, normas
internacionales, manuales de operación de maquinaria/equipos y catálogos. Lo anterior es
importante para toda empresa que se desee certificar, puesto que allí, se marcan las pautas
legales basadas en normas, estándares, leyes, decretos, resoluciones, etc. Esto aplica tanto para la
infraestructura física, maquinaria y personal, dando confiabilidad en los resultados ofrecidos.