Manual de uso del PORTAL DE CLIENTES

ASEI SAS
BIOLOGICOS Y CONTAMINADOS SAS ESP
PROYECTOS AMBIENTALES SAS ESP

Por: Dpto. Informática

Versión: 2.0
Fecha: 25/11/2018

El portal de clientes es una herramienta web donde nuestros clientes activos, de todas las compañías
del GRUPO ASEI (ASEI SAS, BIOLOGICOS Y CONTAMINADOS SAS ESP Y PROYECTOS AMBIENTALES),
podrán acceder a información de cartera, pagar facturas, consultar recolecciones, consultar
documentos públicos y descargar certificados de disposición final.

Cuando el cliente ha presentado la debida documentación para la inscripción como cliente es creado
en el portal de clientes y automáticamente recibe un correo con la clave de acceso. Si no recibió el
correo por favor verifique su carpeta de correo no deseado.

Para ingresar al PORTAL DE CLIENTES ingrese a www.asei.com.co o www.biologicos.net

Luego de ingresar al portal WEB, en el menú lateral derecho haga clic en link “INGRESAR.

Después de seleccionar esta opción se despliega un formulario de ingreso en donde se valida los datos
enviados a su correo al momento de haberse activado en nuestro sistema.

Los datos solicitados son:

Ingrese su número de Nit o Cedula, sin el

digito de verificación (según se registró
como cliente), luego la contraseña que fue
enviada a su correo y finalice seleccionando la
compañía con la cual tiene el contrato. Haga
clic en ingresar.

Si olvido la contraseña haga en “Olvidó

contraseña?”. Digite el correo que tiene
matriculado.

Si el correo coincide con el nit matriculado se

le enviara un correo con la nueva clave.
Luego de ingresar el sistema le mostrara la página de ingreso con las opciones permitidas a usted como
cliente:

 CONSULTA DE CARTERA: utilice esta opción para

ver el detalle de cada una de las facturas pendiente de
pago, con su fecha de elaboración, fecha de
vencimiento y valor

 REALIZAR PAGO FACTURAS: esta opción lo lleva a

la taquilla de pagos para realizar el pago mediante PSE.
Puede usar tarjeta debito cuenta de ahorro y cuenta
corriente. No se admite tarjetas de crédito.

 CONSULTAR RECOLECCIONES: Consulte las

recolecciones realizadas para los sectores de
hospitalarios e industriales.

 DESCARGAR CERTIFICADO: Esta función permite

descargar el certificado de disposición final del mes
seleccionado.

NOTA: Para descargar el certificado es necesario

que el cliente este a paz y salvo de facturas.

 DOCUMENTOS IMPORTANTES: Esta disponible una

sección de documentos importantes informativos para
nuestros clientes.
La opción de “CONSULTA CARTERA” nos muestra el estado de cartera del cliente por sucursal si aplica
(Código), Factura, Fecha Elaboración, Fecha de vencimiento y Valor de la factura. De igual manera el
total de cartera.




La opción de “REALIZAR PAGO DE FACTURAS” nos lleva a nuestro proveedor de servicio de recaudo
virtual PSE(plataforma de pagos) y se ingresa los datos de los campos requeridos para realizar el pago
de la factura.


La opción de “CONSULTAR RECOLECCIONES” en donde podrá con un rango de fecha no superior a 30
dias ver y descargar las diferentes recolecciones mes a por mes realizadas, así como la impresión del
manifiesto de recolección con los residuos entregados por usted.


En esta plataforma de logística ingresando en el menú derecho desplegado usted tendrá la opción
de ingresar para emitir los reportes de recolección y descargarlos a EXCEL para su correspondiente
trato de datos.

El ingreso para la descarga de los reportes se realiza de la siguiente manera:

Si usted es cliente HOSPITALARIO deberá

hacer clic en las opciones de REPORTES
RUTA HOSPITALARIA si es cliente
INDUSTRIAL ingresar a la opción de
RECOLECCIÓN RUTA INDUSTRIAL

En el campo Sucursal, si usted maneja

varias sucursales puede seleccionar la
sucursal de la cual quiere obtener los
datos.
RECOLECION RUTA HOSPITALARIA / INDUSTRIAL, al seleccionar esta opción nos solicita el rabgo
de fecha el cual queremos consultar.

Al dar clic en Ver Reporte nos muestra todas las recolecciones dentro de este rango de fechas, con
tipo de residuo, cantidad entrega, bolsas entregadas, etc.

Las opciones del reporte son :

1. Ver Firma (persona que entrega los residuos), la firma corresponde a la certificación de
entrega de los residuos.
2. Imprimir de Manifiesto, se imprime una copia del manifiesto entregado al momento de
realizar la recolección. EL formato es distinto pero contiene los datos mínimos exigidos por
la autoridad para realizar una recolección e informe efectivos.
3. Generar en Excel, de igual manera usted puede exportar el reporte a EXCEL apra mayor
comodidad y realizar todos los cálculos necesarios para consolidar los datos de recolección
de residuos entregados.
La opción de “DESCARGAR CERTIFICADOS”, para esta opción se debe tener claridad la fecha del
certificado solicitado como el MES y AÑO, estos campos se deben cargar en la parte inferior después
de seleccionar esta opción.

NOTA: verificar que los meses solicitados no correspondan a cambios en la factura, como NC
aplicadas, cambios de factura por fecha, etc.

AL CONSULTAR, nos muestra la ventana con las facturas por mes generadas y la opción de descargar:
Al dar clic en DESCARGAR, nos abre otra ventada en el explorador con el certificado solicitado.




Si tiene dudas o dificultades por favor contáctenos: ASEI SAS / BIOLOGICOS Y CONTAMINADOS SAS ESP
PBX: (4) 3774646 Opción 5
Itaguí, ANT

E-mail: info@asei.com.co info@biologicos.net

www.asei.com.co
www.biologicos.net