1.  ¿Dónde le gustaría poder contratar y/o utilizar este bien o servicio?

Tienda Especializada 
Internet 

2. ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre el

servicio de Grupo Ferrero?

Internet 
Correo Electrónico 

3. ¿Utilizaría el servicio prestado por parte de Grupo Ferrero?

Sí, es muy interesante 

Puede que lo use 
No, no lo usaría 

4. ¿Contrataría los servicios de Grupo Ferrero si tuviese precios módicos?

Muy probablemente 
Probablemente 
Es poco probable 

5. ¿conocer la variedad de los producto ofertados por parte de Grupo Ferrero lo

hace más, o menos interesante?

Más interesante 
Menos Interesante 
Ni más ni menos interesante 

6. ¿Cada cuánto acude usted a una ferretería?

Diariamente 
Semanalmente 
Mensualmente 

7. ¿Cuál es la marca o qué línea de productos que más prefiere?

Edesa 
Plastigama 
Truper 

8. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen de los productos que

ofrece grupo Ferrero?

Facilidad de uso 
Precio 
Que es nuevo 

9.  ¿Dónde le gustaría poder contratar y/o utilizar este bien o servicio?

Tienda Especializada 
Internet 

10. ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre el

servicio de Grupo Ferrero?

Internet 
Correo Electrónico 

11. ¿Utilizaría el servicio prestado por parte de Grupo Ferrero?

Sí, es muy interesante 

Puede que lo use 
No, no lo usaría 
 12. ¿Contrataría los servicios de Grupo Ferrero si tuviese precios módicos?

Muy probablemente 
Probablemente 
Es poco probable 

13. ¿conocer la variedad de los producto ofertados por parte de Grupo Ferrero lo
hace más, o menos interesante?

Más interesante 
Menos Interesante 
Ni más ni menos interesante 

14. ¿Cómo calificarías el proceso de compra de productos en Grupo Ferrero?

Excelente 
Muy Buena 
Buena 

15. ¿De entre los productos que usted prefiere de Grupo Ferrero, los utiliza en su hogar
o en obras de trabajo?

En el hogar 
En obras de trabajo 