Nombre

Juana María De la hoz De la cruz

Curso

Mercadeo

Instructora

Adda Osiris Hoyos León

Institución

I.E.D Nacional de comercio

Fecha

03 de mayo / 2020
 .

1. ¿ha comprado usted un producto sin analizar sus características?

Yo personalmente si analizo cualquier producto que vaya adquirir. Siempre
más que todo el gramaje, precio, fecha de vencimiento.

2. ¿Qué lo lleva a usted a tomar la decisión de compra?

Siempre me lleva a tomar la decisión de compra es el valor adecuado y la
calidad del producto o servicio.

3. Cuáles son los factores que influyen el comportamiento del consumidor.

Factores que afectan el

comportamiento del consumidor.

Factores que influyen en el consumidor a la hora de

realizar la compra.

Culturales Sociales Personales Psicológico

Tiene una forma

de valores que Son las relaciones Es el rol que
sociales e Motivación,
modifica la cumple cada
influenciar percepción las
manera de uno de los
generalmente por creencias y el
comprar y lo que padres y nos
las redes sociales impulso. Tienen
se compra son brindan los
y voz a voz la necesidad de
grupos que se recomendaciones elementos
alimentarse y
reúnen a cuanto cercanas de necesarios para
vestirse.
temas amigos la vida cotidiana.
Actividad #3

Frases:

1. No basta con hacer productos buenos. Tienes que hacer que la gente se
entere de lo que está haciendo.
No basta con hacer un buen producto, también hay que realizar una buena
venta para crear un cliente y ese cliente con la satisfacción nos siga
recomendando para así atraer más clientes.
2. La meta del mercadeo es conocer al cliente, también que el producto o
servicio se venda solo.
Primero que todo ya conociendo las necesidades de los clientes al
momento de vender un producto ya el cliente conoce la calidad y así el
producto se vende solo aunque le ofrezcan un producto parecido con un
bajo costo.
3. El mercadeo no es el arte de vender lo que uno produce sino saber que
producir.
Para saber que producir también existe una investigación de mercado para
conocer las necesidades de los clientes y para así conocer las necesidades
de los clientes y para saber también el tipo de segmento que va dirigido.
4. No encuentres clientes para tus productos. Encuentra productos para tus
clientes.
Realizar cada día innovaciones de los productos y así tener buenos
productos para satisfacer las necesidades de los clientes.
5. La mayoría de las personas no quieren tu producto, quieren la
trasformación que tu producto les traerá.
Ya el cliente conoce la calidad de productos que se le está ofreciendo,
entonces nosotros debemos realizar innovaciones a los productos que los
clientes ya conocen.

Actividad # 4
Producto y servicio.
los productos son aquellos objeto o cosa que son fabricados natural o
industrial, para el consumo o utilidad.
Servicio es decir dar o prestar apoyo o asistencia a alguien. Un servicio es
la acción o conjunto de actividades que satisfacen la necesidad de los
clientes.
Mercado, mercadeo, publicidad y ventas.
Mercado es un lugar destinado por la sociedad en que vendedores y
compradores se reúnen para tener una relación comercial, y para esto se
requiere un bien o servicio para comercializar.
Mercadeo es una acción que se desarrolla en un medio social, entre
personas o entidades.
Publicidad es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a
conocer sus productos a la sociedad. La publicidad utiliza como principal
herramienta los medios de comunicación.
Venta es la acción y efecto de vender pasar la propiedad de algo a otra
persona tras el pago de un precio convenido.