Las estrategias funcionales: Están dirigidas a acrecentar la capacidad de mejorar la

eficiencia, calidad, innovación y capacidad de respuesta a los clientes.

Eficiencia y economía de escala.Las economías de escala constituyen reducciones de
costos unitarios asociados a una amplia escala de producción. Donde cada vez que
incrementamos el número de unidades producidas, el costo unitario se reduce.
Deseconomía de escala al efecto que se produce en los costos de una producción
determinada. Dichos efectos generan cada vez mayores costos para la empresa por cada
unidad de producto que se fabrique. En concreto y técnicamente, una deseconomía de
escala se produce cuando un incremento porcentual de la producción es menor que el
incremento porcentual de los insumos.
Deseconomía interna: Son producidas normalmente por un incremento en el coste
administrativo en cuanto a logística y cuestiones burocráticas que hacen de un aumento de
producción, un aumento de costos.
Deseconomías externas: Monetarias: ocurren cuando los precios de los insumos
aumentan desproporcionalmente a la amplitud de las empresas.
Tecnológica: el atraso tecnológico hace que los costos aumenten debido a que el mercado
empuja a su demanda hacia abajo, y su precio se eleve
Causas más comunes de una deseconomía:Dificultades en control y supervisión, Toma
de decisiones lentas y Falta de motivación en los empleados
Eficiencia y efectos del aprendizaje.
Son ahorros de costos que provienen de aprender en la práctica.
Estos son más significativos cuando una tarea tecnológicamente compleja se repite, porque
hay más por aprender.
Los efectos del aprendizaje son los costos que se pueden ahorrar al aprender una
actividad en la práctica. Es decir, cuando un trabajador realiza una actividad de manera
rutinaria, con el tiempo se da cuenta cual es la mejor manera de realizar dicha tarea. Por lo
tanto, la productividad laboral aumenta con el tiempo y los costos unitarios se reducen, en la
medida en que los empleados aprendan la manera más eficiente.
Eficiencia y curva de experiencia
Ésta se refiere a una disminución en la estructura de costos, así como de los costos
unitarios que llega a tener un producto a lo largo de su vida. El costo unitario de un
producto se irá reduciendo cuando la producción se va acumulando, es decir, desde su
introducción a la actualidad.
La importancia estratégica de la curva de experiencia es clara: aumentar el volumen del
producto de la compañía y la participación de mercado reducirá la estructura de costos en
relación con sus rivales.
Consecución de una calidad superior: (Dos dimensiones: Confiabilidad y Excelencia)
Calidad como confiabilidad y calidad como excelencia
Los productos de calidad son confiables, pues hacen bien el trabajo para el que fueron
diseñados, además de que los consumidores perciben que tienen atributos superiores.
La calidad superior proporciona a la Cía. DOS ventajas :
Primero: una reputación de calidad le permite diferenciar sus productos de los que ofrecen
sus rivales y la Cía. puede cobrar mayor precio y
Segundo: eliminar defectos y errores del proceso de producción reduce los desperdicios,
aumenta la eficiencia, disminuye la estructura de costos de la Cía. Y aumenta la
rentabilidad.
La innovación exitosa de productos o procesos proporciona a la compañía algo exclusivo
que sus competidores carecen.Una función efectiva de innovación de productos o procesos
dependerá de la habilidad para lograr la cooperación de marketing y fabricación.
Mayor capacidad de respuesta hacia los clientes
Para lograr una mayor capacidad de respuesta hacia los clientes, una Cía. Debe darles lo
que quieren, cuando lo quieren y al precio que están dispuestos a pagar, siempre y cuando
en el proceso no comprometa su rentabilidad a largo plazo de la Cía.
Diferenciación para buscar lealtad a la marca. Lograr una mayor capacidad de respuesta
hacia los clientes significa darles más valor por su dinero.
Concentrarse en el cliente:Los medios para ello:
Liderazgo: la concentración en el cliente debe comenzar en la cima de la organización
Actitudes del trabajador: lograr una superior concentración en el cliente exige que todos los
trabajadores lo consideren el punto central de su actitud.
Llevar los clientes hacia la compañía: “conoce tu clientela” es una de las claves para el logro
de la capacidad de satisfacer al cliente (retroalimentación de los productos y servicios y
escuchar al cliente).
Satisfacer las necesidades del cliente:
Personalizar, variar las características del producto
Tiempo de respuesta, velocidad de respuesta a sus demandas
ESTRATEGIA A NIVEL DE NEGOCIO
1. Necesidades del cliente y diferenciación del producto:
Las necesidades del cliente son los deseos, gustos o antojos que se pueden satisfacer
mediante un producto/servicio. Dos factores determinan el producto que elige un cliente
para satisfacer sus necesidades.
A) La forma en que un producto se diferencia de otros de su tipo de manera que sea
atractivo para los clientes.
B) El precio que se cobra
2. Grupo de clientes y segmentación del mercado
- Grupo de clientes; es un conjunto de personas que comparten una necesidad semejante
por un producto en particular. Autos
-La segmentación del mercado es la forma en que la Cía. Decide agrupar a sus clientes a
fin de obtener una ventaja competitiva.
(1) No reconocer diferencias en los clientes y atender al cliente promedio. No usa la
diferenciación y la capacidad de satisfacer al cliente es mínima y se concentra en el precio.
Usa la eficiencia (2)Reconoce las diferencias y decide atender a uno o mas grupos de
clientes y diferenciar su producto. La capacidad de satisfacer al cliente es alta, no se
preocupa por el precio. Usa la diferenciación. (3) concentrarse en un solo segmento del
mercado, usa las herramientas de las dos anteriores.
3. Creación de Competencias Distintivas:
Implica decidir cómo invertir el capital para generar y dar forma a las competencias
distintivas que darán como resultado una ventaja competitiva basada en Superior:
eficiencia, calidad, innovación y capacidad para satisfacer las necesidades del cliente. Usa
diferentes estrategias funcionales.
Las Estrategias genéricas basadas en el criterio Producto/mercado/competencias
distintivas 1 Liderazgo en costos 2 Diferenciación 3 Concentración
Una estrategia de liderazgo en costos es un amplio enfoque de negocios, en el cual el
esfuerzo para operar como empresa de más bajo costo en su ramo es un aspecto
importante de la estrategia de una empresa. Para ello
-No diferencia la características de los productos
-Produce para el cliente promedio del mercado
-Busca desarrollar competencias distintivas que le permitan bajar los costos. (eficiencia,
calidad, innovación y capacidad de satisfacer al cliente)
2. Estrategias de diferenciación. -Busca una ventaja competitiva al crear un
producto/servicio exclusivo de una manera importante.
-Cobra un precio superior por ello y el cliente paga por ser diferente y exclusivo.
-Puede usar la calidad, la innovación y la capacidad de satisfacer al cliente.
3. Estrategias de concentración o enfocada
Busca atender a un solo segmento del mercado de manera enfocada
Una vez elegido el nicho, la estrategia de concentración puede enfocarse en la
diferenciación o de bajo costo. (ejemplo comida vegetariana, etc.)
Una industria fragmentada está compuesta por varias compañías medianas y pequeñas,
por ejemplo: tiendas de ropa para vestir, restaurantes, centros de salud, etc.
Varias razones para que existan varias compañías pequeñas
Primero.se caracterizan por pocas barreras que impidan la entrada por falta de economías
de escala. Segundo. En algunas industrias también hay Deseconomías de escala
(restaurantes, platos especiales)Tercero. Por bajas barreras ingresan muchas compañías
con lo que mantienen la industria fragmentada.Por último. Porque las necesidades son tan
especializadas que apenas se requiere lotes de trabajo pequeños.
Estrategias en industrias fragmentadas
Para crecer, consolidar sus industrias y convertirse en líderes en su sector, estas
compañías han implementado estrategias tales como:
Formación de cadenas (pollos Chriss)
Franquicias (McDonald`s)
Fusión horizontal (Farmacias, presencia nacional)
Dos factores son cruciales cuando se elige una estrategia de inversión.
La ventaja competitiva que el modelo de negocio de una compañía le otorga en un sector
en relación con sus competidores. (Participación de mercado y competencia distintiva)
La etapa de vida de la industria en la que compite.
2. La etapa de vida de la industria en la que compite.
Estrategias embrionarias: todas las Cías. Fuertes y débiles hacen énfasis en desarrollar
una ventaja competitiva y un modelo de negocios correspondiente y las necesidades de
inversión son grandes y la estrategia adecuada es para acumular participación.
Estrategias de crecimiento: en la etapa de crecimiento, la tarea que enfrenta una
compañía es formalizar su modelo de negocios para que le proporcione la base para
sobrevivir al despliegue siguiente. Por ello, la estrategia de inversión adecuada es la de
crecimiento. Concentrarse en el mercado
Estrategias de despliegue: en esta etapa la demanda aumenta lentamente y la
competencia por precios o características de los productos se intensifican. Las compañías
con fuertes posiciones competitivas necesitan recursos para invertir en una estrategia de
aumento de la participación para atraer clientes de las más débiles que abandonan el
mercado.
Estrategias de madurez: en la etapa de madurez las Cías. Quieren cosechar las
recompensas de las inversiones que hicieron para desarrollar los modelos de negocios que
las volvieron competidoras dominantes en su industria. Una estrategias adecuada es de
reforzar y mantener.
Teoría de juegos: Como se dijo, las compañías están en una lucha competitiva constante
con sus rivales de la industria para obtener más negocios de los clientes.
Una manera útil de ver esta lucha es como un juego de competencias entre compañías, las
cuales realizan constantemente movimientos competitivos y aplican tácticas para competir
de manera rentable en una industria.
ESTRATEGIAS A NIVEL CORPORATIVO
Obtener utilidades de expansión global
-Transferencias de competencias distintivas, (fortaleza única de una empresa, en eficiencia,
calidad, innovación, etc.)
-Realizar economías de localización
-Desplazamiento descendente en la curva de experiencia
Elección de una estrategia global:
- Presiones para el logro de reducciones en costos
- Presiones para el logro de capacidad de aceptación local
Selección del modo de ingreso
Exportación-Licenciamiento-Franquicia-Joint Venture- Subsidiarias propias
Alianzas estratégicas globales: son convenios de cooperación entre compañías de
diferentes países que son competidoras reales o potenciales. Abarca toda la gama de
actividades entre dos o mas Cías.
Primero. Facilitan el ingreso a una mercado extranjero
Segundo. Permite compartir los costos fijos y los riesgos asociados que originan el
desarrollo de nuevos productos o procesos.
Tercero. Reunir capacidades y activos complementarios que ninguna podría desarrollar
fácilmente sola.
Integración Horizontal: Una Adquisición ocurre cuando una compañía utiliza sus
recursos de capital, como acciones, deuda o efectivo para comprar otra compañía. Ejemplo:
Quilmes a CBN.
Una Fusión es un convenio entre iguales para combinar sus operaciones y crear una nueva
entidad. Ejemplo, Bancos: Santa Cruz vs Mercantil.
Integración vertical: Significa que una compañía amplia sus operaciones, produciendo sus
propios insumos o disponiendo de su propia producción. (más de una indust.)
Etapas en la cadena de valor agregado desde la materia prima hasta el cliente.
Ventajas:Permite a la Cía. Construir barreras para la nueva competencia
Facilitar inversión en activos especializados que incrementa la eficiencia
Protege la calidad del producto-Genera una programación justo a tiempo
Desventajas:-Las desventajas en costos- Cambios rápidos en la tecnología
Cuando la demanda es impredecible
Outsourcing estratégico (subcontratación):
Las compañías subcontratan actividades que los administradores consideran «no básicas»
o «no estratégicas», lo que implica que no son una fuente de competencias distintivas y de
ventajas competitivas para una compañía.