INFORME DEL ANÁLISIS EXTERNO DE

PROVINCOL S.A.S. 

Actividad 5
Análisis Externo
NRC 3712

Presentado por:

Martha Cecilia Buitrago Bonilla

Johanna Milena Martínez González
Angélica Tatiana Rodríguez Angulo
Paola Xiomara Torres Ramírez

Docente:

José Iván Roncancio González

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Sede Virtual y a Distancia
Facultad De Ciencias Empresariales
Programa Administración En Salud Ocupacional
Bogotá D.C. 2020
 INFORME DEL ANÁLISIS EXTERNO

Para dar inicio al análisis externo, nos permitimos en primera instancia hacer una previa
referenciación de la empresa que tenemos como base, a fin de lograr una mejor claridad para la
actividad.

La actividad a la que se dedica la empresa COMERCIALIZADORA PROVINCOL S A S, es al

Corte, tallado y acabado de la piedra, para la fabricación de productos hechos en mármol, cuya
misión es brindar productos hechos en mármol, para satisfacer las necesidades del cliente,
garantizando la calidad total en los productos y servicios prestados; de tal forma que promueva las
actividades innovadoras del sector industrial en el país y proporcionando una buena eficiencia y
eficacia en cada uno de los mercados realizados.

TAMAÑO Y
TIEMPO EN REGIMEN Y
EMPRESA NUMERO DE
EL MERCADO SOCIEDAD
TRABAJADORES
COMERCIALIZADORA 10 AÑOS Pequeña empresa 8 Régimen común,
PROVINCOL SAS trabajadores SAS
Fuente: propia

Se dan a conocer los factores que intervienen en la auditoría externa, toda vez en una

auditoría externa se revelan las oportunidades y las amenazas claves que confrontan a la empresa.

A fin que los gerentes sean capaces de formular estrategias para aprovechar las oportunidades y

prevenir o reducir el impacto de las amenazas.

FUERZAS EXTERNAS CLAVE

Las fuerzas externas se dividen en cinco categorías principales, las cuales son:

 1)  fuerzas económicas

 2) fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales

 3) fuerzas políticas, gubernamentales y legales,

 4) fuerzas tecnológicas: Representan oportunidades y amenazas importantes que se deben

tomar en cuenta al formular la estrategia, los adelantos tecnológicos afectan en forma drástica a:

Productos, Servicios, Mercados, Proveedores, distribuidores, competidores, clientes,

5) fuerzas competitivas. Mencionaremos algunas de las características que describen a las

empresas más competitivas y son: La participación en el mercado, innovar y desaparecer,

comprender y recordar cuál es su negocio, arreglar toda la empresa si es necesario, adquisiciones,

y las personas hacen la diferencia.

CADENA PRODUCTIVA: De otra parte, hacemos énfasis en lo que es la cadena productiva, la

cual se define como el compendio de agentes y actividades económicas que intervienen en un

proceso productivo, desde la adquisición de insumos y materias primas, su transformación,

producción hasta su comercialización.

Diagrama con la cadena productiva de COMERCIALIZADORA PROVINCOL S A S:

Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter

 Rivalidad entre las empresas que compiten y dado que, los Competidores Directos es el
conjunto de empresas que ofrecen el mismo bien o producto, tenemos que:

El negocio de fabricación de productos hechos en mármol, tiene organizaciones que compiten

diariamente entre ellas por atraer la mayor cantidad de clientes, y de este modo generar más
ingresos y reconocimiento ante otras organizaciones, compiten por conseguir la mejor ubicación
en la industria, con lo cual se destacaría frente a las demás empresas y obtendrían ciertas ventajas
dependiendo el sector donde se ubican, y por lograr grandes contratos con destacadas
constructoras, lo cual le traería gran cantidad de trabajo por mucho más tiempo, ya que lo que
principalmente se buscan son contratos fijos y a largo plazo bien remunerados.

Para poder sobresalir, cuenta con ventajas competitivas, como: tener una buena publicidad para
darse a conocer en el mercado, lo cual se puede evidenciar desde el uso de las TIC’S para
incursionar en el mercado virtual, para darle facilidad al cliente, los medios de comunicación y en
por medios físicos como las vallas publicitarias, volantes entre otros, y contar con personal
calificado y confiable para realizar un trabajo de calidad.

 Entrada de competidores nuevos: Cabe resaltar que, los competidores Potenciales son
aquellas empresas con capacidad de entrar a competir con las pertenecientes a un subsector
determinado (Porter 1982).

La industria del mármol, es considerada un negocio rentable y que produce grandes ganancias
debido a que es un producto utilizado principalmente para la decoración de espacios. Por lo cual
entran diariamente competidores al negocio, cuya experiencia es aproximadamente de 7 a 10 años
laborando en este, dependiendo del nivel de experiencia, lo cual es un factor clave al momento de
competir, ya que genera confiabilidad por parte de los clientes, se pueden considerar competidores
potenciales.

Pero cada nuevo competidor se va a tener que arriesgar a barreras como: la falta de personal
competente debido a que los criterios al momento de la escogencia del personal están claramente
definidos y son totalmente estrictos, los precios que varían a menudo de las materias primas
debido a la extracción limitada del mármol y que para obtener las materias primas con la mejor
calidad siempre se busca la importación del material, de los terceros que necesita la empresa para
la elaboración de productos, esto genera un aumento de los costes del producto terminado y el
precio es un factor fundamental a la hora de competir, clientes inestables porque la demanda de
los productos fabricados en mármol es muy inestable, proveedores poco rentables debido al alto
precio de los insumos, equipo de trabajo costoso, como la máquina de cortar y una camioneta para
transportar material de trabajo.

 Poder de negociación de los proveedores: Teniendo en cuenta que la definición de

Proveedores, es el conjunto de empresas que suministran a las empresas productoras del sector,
todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios. Los proveedores son una parte
muy importante en la elaboración de productos en la empresa, ya que los suministros que ofrecen
son esenciales en cada proceso de fabricación, sin los servicios de los proveedores la empresa se
encontraría estancada. Para poder negociar con ellos se necesita de confiabilidad, de ser
cumplidos con los préstamos y de llevar un buen tiempo trabajando de la mano de ellos, aparte de
demostrar a los proveedores la rentabilidad del negocio.

 Poder de negociación de los consumidores:

En una empresa la parte fundamental de su éxito son los clientes; en nuestro tipo de negocio se
destacan los clientes cuyo interés es el de dar un toque especial y elegante a un lugar de interés,
puede ser un centro comercial, un hospital o una casa, el toque especial que le da este tipo de
negocio es el de construir mesones, pisos o acabados en mármol pues este estiliza cualquier lugar.

Este tipo de material trae una atracción del cliente por su color, su brillo y su calidad de perdurar
tras los años, que es lo que lo hace especial. Entonces a la hora de negociar los productos en
mármol, el cliente entenderá la calidad de producto que se le estará ofreciendo y estará dispuesto a
dar lo que se le pide, porque además el producto al usarlo, será una muestra clave de que logra ser
un producto de calidad.
 Desarrollo potencial de productos sustitutos: En primera instancia definimos Productos
Sustitutivos: Aquellos que pueden aparecer y cubrir las mismas necesidades que satisfacen los
productos que actualmente existen en el mercado. (cientia et Technica Año IX, No 23, diciembre
2003).

En este tipo de negocio el mármol puede llegar a ser sustituido por materiales como el granito,
mármol sintético y Quarstone, ya que son muy similares en su textura, color y el granito es aún
mejor en cocinas que el mármol. Entonces este material puede ser muy potencial, ya que tiene
muchos beneficios y no es difícil de sustituir, en cambio cuando se sustituye puede traer aún más
beneficios.

También tiene otros sustitutos que no van dentro de este negocio, como: la cerámica, la formica,
los pisos que van en madera; aunque estos productos que pueden ser mucho más económicos, no
pueden llegar a compararse con la dureza de la piedra de mármol, así que a la hora de considerar
los productos sustitutos la fortaleza que posee el mármol es su calidad, pues es ese aspecto que
difícilmente se puede sustituir mientras el precio si se considera un aspecto muy variante con
respecto a los diversos sustitutos que se identificaron.

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO

Matriz EFE del Negocio

Tabla 1. Evaluación de factores externos

 FACTORES EXTERNOS CLAVES
VALOR CALIFICACIÓN VALOR PONDERADO
OPORTUNIDADES
1 Tratados de libre comercio. 0.1 2 0.2
2 Aumento del PIB en el sector construcción. 0.12 3 0.36
3 Aumento de la población. 0.12 4 0.48
4 Avances tecnológicos. 0.08 3 0.24
5 Demanda de productos originales. 0.1 4 0.4
AMENAZAS
1 Participación de intermediarios con productos sustitutos. 0.11 3 0.33
2 Devaluación y/o valorización del dólar. 0.08 2 0.16
3 Inflación y/o deflación de precios. 0.08 2 0.16
4 El marmol es un recurso natural no renovable. 0.1 2 0.2
5 Competidores posicionados. 0.11 3 0.33
TOTAL 1 2.86

Fuente: propia.

En la matriz de evaluación de factores externos, teniendo en cuenta el puntaje obtenido de 2.86, el

cual indica que la organización está respondiendo de manera estable a las oportunidades y
amenazas existentes en su entorno. Las estrategias que actualmente se pueden estar
implementando están siendo aplicadas eficazmente así las oportunidades existentes se están
potenciando y se minimizan los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Se han
identificado diversos aspectos que son muy importantes para el desarrollo del negocio teniendo en
cuenta las condiciones externas con las cuales se interrelaciona, las oportunidades que tiene este
sector varían desde el incremento de las exportaciones aspecto que está influenciado directamente
por los diferentes tratados de libre comercio que ha tenido Colombia con diferentes países; como
se mencionó antes el mármol es un material de gran esteticismo lo cual hace de este uno de los
productos más usados para los diseños tanto de mesones, baños, pisos, fachadas entre otros
productos que hacen parte del portafolio del negocio, este negocio al ser de talla mundial, cuenta
con la oportunidad de convertirse en un producto líder en el mercado, sería muy beneficioso para
la economía ya que se generaría una expansión del negocio con más oportunidades de exportar
teniendo una visión más amplia con respecto a los países con los cuales se comercializaría, estas
serían los principales aspectos para tener en cuenta las oportunidades que genera el negocio,
además de cómo se mencionó en la matriz la creación de productos originales, con mayor valor
añadido mediante el uso de nuevas tecnologías.
Haciendo un análisis con respecto a las amenazas que se determinaron mediante esta matriz, uno
de los factores más relevantes es el mármol como un recurso no renovable esto genera una posible
inestabilidad en el precio del mineral y por ende el del producto final. Otra amenaza que se
encuentra en este negocio es la proliferación de productos sustitutos, aunque el mármol es un
producto de alta calidad y con los mejores acabados, es posible encontrar otros productos que,
aunque no tenga la misma calidad tienen más accesibilidad con respecto a los precios lo cual
podría generar preferencias por parte del cliente. Mientras que la extracción del mármol (los
insumos), es limitada; los intermediarios son un aspecto que determina el precio del producto,
pero son necesarios para el traslado y la transportación de los insumos necesarios, el TLC se
convierte un arma de doble filo, ya que la exportación es una oportunidad frente al negocio, pero
la importación tiene como consecuencia que se puedan generar más empresas que entren a ser
competencia en el mercado, también se determinaron otros aspectos como las políticas cambiantes
que no siempre benefician al negocio y la competencia en los precios. El aumento del producto
interno bruto en el sector construcción permitirá al negocio ver su posible aprovechamiento al
incursionar más en la industria pues al incursionar la respuesta por parte de los clientes será
factible y permitirá un crecimiento importante en el negocio.

MATRIZ MPC:

Para el desarrollo de la matriz MPC, se identifican por medio del estudio de mercado, los factores
decisivos para el éxito de este tipo de negocio. Siguiente a este, se asigna un valor a cada factor
con el objeto de indicar que importancia mantiene; el rango es el siguiente:

0.0 Sin importancia

1.0 Muy importante

La suma de los valores de ponderación de cada uno de los factores debe ser equivalente a 1.

Se seleccionaron dos empresas competidoras, CERAMICAS NACIONALES y ALFA, que por lo

general ofrecen productos sustitutos, y una de las empresas objeto de estudio, ASOMARMOL, la
cual está un poco más estructurada a las otras. Se calificaron de acuerdo a los factores de éxito,
con el siguiente rango:

1 Debilidad Grave
2 Debilidad Menor
3 Fortaleza menor
4 Fortaleza mayor

Esta calificación se multiplica por el valor anteriormente asignado a cada factor, para así obtener
un valor ponderado el cual se suma e indica el competidor más amenazador y el más débil, según
los factores. Los rangos de satisfacción para el valor ponderado es el siguiente:

1,0-2,0 Nada satisfactoria

2,1-3,0 Poco satisfactoria
3,1-4,0 Muy satisfactoria

Tabla MPC.

PERFIL COMPETITIVO
ASOMARMOL CERAMICAS NACIONALES ALFA
FACTORES
Nº IMPORTANTES PARA VALOR VALOR VALOR VALOR
EL ÉXITO CALIFICACION CALIFICACION CALIFICACION
PONDERADO PONDERADO PONDERADO

1 Gama de productos 0,11 3 0,33 3 0,33 2 0,22

2 Calidad en productos 0,12 4 0,48 3 0,36 3 0,36

Posicionamiento
3 0,06 1 0,06 3 0,18 3 0,18
nacional
Comunicacion entre
4 0,11 3 0,33 3 0,33 4 0,44
trabajadores
5 Producción 0,11 3 0,33 4 0,44 4 0,44
Superación de
6 0,1 3 0,3 4 0,4 3 0,3
obstaculos
7 Evaluaciones 0,11 3 0,33 3 0,33 3 0,33
8 Clientes 0,07 2 0,14 3 0,21 3 0,21
9 Proveedores 0,11 3 0,33 3 0,33 4 0,44
10 Competitividad 0,1 2 0,2 4 0,4 3 0,3
TOTAL 1 2,83 3,31 3,22

Fuente Propia

Según lo estimado anteriormente, ASOMÁRMOL con un valor de 2,83, se encuentra por debajo
de las empresas competidoras CERAMICAS NACIONALES Y ALFA, quienes obtuvieron 3,31 y
3,22 respectivamente. Esto indica que, en factores como posicionamiento nacional, clientes, y
competitividad las empresas competidoras tienen ventaja, es decir que el negocio debe fortalecer
su posición en el mercado y concentrarse un poco más en los factores nombrados. Con respecto a
la comunicación entre trabajadores y proveedores lo supera la empresa competidora ALFA, en
superación de obstáculos lo supera la empresa competidora CERAMICAS NACIONALES, sin
embargo, en el aspecto de calidad ASOMÁRMOL mantiene la ventaja, ya que al manejar
productos como el mármol ofrece una ventaja competitiva tal como durabilidad y estética.

En conclusión, la empresa objeto de estudio se encuentra en desventaja, por lo cual debe

replantear sus estrategias y enfocarse en nuevos aspectos que pueden ayudar a fortalecer y cumplir
los objetivos inicialmente planteados mediante la aplicación de las cinco fuerzas que intervienen
en el sector industrial, basados en los principales elementos del mercado que son: Competidores
Directos, clientes, proveedores, productos sustitutivos y competidores potenciales.

Bibliografía
 (2003). El entorno empresarial y la teoría de las cinco fuerzas competitivas. Colombia:
Pdf. Recuperado de: file:///C:/Users/tefis/Downloads/Dialnet-
ELENTORNOEMPRESARIALYLATEORIADELASCINCOFUERZASCOMP-4845158%20(1).pdf.

 Martínez.(2008). Gerencia estratégica creativa. Colombia: Pdf. Recuperado de:

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