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TEMA:
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
CURSO : MARKETING II
CICLO : VII
INTEGRANTES:
AYACUCHO – PERÚ
2018
TEMA: LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 3
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 11
RECOMENDACIONES ...................................................................................................... 12
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................... 13
ANEXOS 14
INTRODUCCIÓN
Por lo anterior y para que sirva como texto guía en la asignatura MARKETING II,
me propuesto tratar en este trabajo de investigación, los tópicos más importantes
sobre los temas antes mencionadas, apoyada en la gran profundidad y conocimiento
de distintos autores, y agregando un poco de nuestros conocimientos, que será de
mucha importancia en nuestra carrera profesional.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
además que “las mentesya no aguantan” la excesiva información; “las mentes son
limitadas” en cuanto a procesamiento de la gran cantidad de estímulos a la que está
expuesta; “las mentes son inseguras”, porque tienden a ser emotivas, más que
racionales en muchos casos; “las mentes no cambian” o muy difícilmente
cambiarían; y por último “las mentes pueden perder su enfoque
La mayoría de los negocios son incapaces de servir a todo el mercado, así que deben
identificar donde pueden vender sus productos de mejor manera. Un negocio, por
ejemplo una tienda de zapatos, hará una investigación en el mercado de los zapatos.
Segmentarán su mercado en grupos como:
Edad
Sexo
Nivel de ingreso
Área geográfica
Estilo de vida
1.4. BENEFICIOS
Según Stanton, Walker y Etzel, la segmentación del mercado ofrece los siguientes
beneficios a las empresas que la practican:
Según Kotler y Armstrong, para que los segmentos de mercado sean útiles a los
propósitos de una empresa, deben cumplir los siguientes requisitos:
Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o
aproximada) aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los componentes
de cada segmento.
Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de
mercadotecnia.
Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o rentables como
para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible al que
vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.
Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera
que responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing.
1.7.1. ESTUDIO
Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por
las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan
acabo entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor
las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los
atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de
marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como,
datos demográficos, psicográficos, etc.
1.7.2. ANÁLISIS
Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento
con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los
distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
Permite ofrecer a cada cliente una experiencia única e individualizada, por lo que se
conoce también como marketing one to one. Ello permite conseguir una relación más
personalizada e implementar técnicas de fidelización. La tecnologías está jugando un
papel clave en el fuerte crecimiento de este tipo de estrategias, ya que el marketing
online y las herramientas y técnicas de marketing automation permiten profundizar
en el conocimiento individualizado del cliente para adaptar la comunicación y el
producto a su medida.
CONCLUSIONES
Los mapas perceptuales son un panorama más visual de nuestro lugar con
respecto a los competidores y de la percepción que tiene el cliente de
nosotros. La escalera de productos se refiere a la posición que ocupa la
empresa que mejor se recuerda con respecto a las otras.
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
TROUT & RIVKIN. "El nuevo posicionamiento" Ed. Limusa, México ,1996.
ANEXOS