Es el conjunto de procesos necesarios para dirigir a las personas dentro de una

empresa, partiendo del reclutamiento, la selección, la capacitación, la evaluación

del desempeño, las recompensas, el bienestar general de los trabajadores.

Antecedentes

Durante el siglo XVIII la aparición del fenómeno denominado Revolución Industrial,

trae consigo una serie de cambios tanto económicos como sociales, las
organizaciones requieren instalar  nuevos sistemas  de coordinación  de los
grupos humanos, buscando la rentabilidad, aminorando los costos, gastos, peligro
e insatisfacción del personal, como una manera de sobrevivir a la situación de
cambio que se presentaba.

En el siglo XIX, surge el denominado “departamento de bienestar”, que es

considerado como el antecesor a los actuales departamentos de recursos
humanos, cuya principal función era la de velar  por determinadas necesidades  de
los trabajadores; como vivienda, educación y atención medica, así como el
mejoramiento de las condiciones de trabajo.

Mediante la aparición de la administración científica de Frederick Taylor, quedo

demostrado  que el estudio científico y sistemático  de las labores podía conducir 
a mejoras en la eficiencia y eficacia del personal. La necesidad de proceder a
especializaciones  y a mejor capacitación quedaron demostradas gracias a las
aportaciones  de la escuela científica  de administración y esto, a su vez, impulsó
la creación  de mas departamentos de personal, a pesar de que tanto Taylor,
como Fayol otro percusor de la administración consideraban el recurso humano
como una parte mas de las maquinas.

Aporte de Frederick Taylor : propuso seleccionar y entrenar adecuadamente a los

operarios, ubicándolos según sus cualidades físicas . Modificó los sistemas de
remuneración para que los salarios se otorgaran según el rendimiento individual.

Un procedimiento es un método compuesto por pasos claros y objetivos que

deben seguirse para completar la tarea.
La diferencia entre proceso y procedimiento radica en que
los procesos actividades generales para lograr un objetivo y
los procedimientos son pasos puntuales que se deben seguir para completar una
tarea.

1. Definición del perfil del postulante

 la definición de las competencias o características que debe cumplir una persona
para que pueda postular al puesto que estamos ofreciendo.

Búsqueda, reclutamiento o
convocatoria
en la búsqueda, reclutamiento o convocatoria de los postulantes que cumplan con las
competencias o características que hemos definido en el paso anterior

3. Evaluación
nos permita descartar a través de la entrevistas, pruebas de conocmiento, psicológicas a
los postulantes que no cumplan con los requisitos solicitados.

4. Selección y contratación
Una vez que hemos evaluados a todos los postulantes o candidatos, pasamos a
seleccionar al que mejor desempeño haya tenido en las pruebas y entrevistas realizadas.

5. Inducción y capacitación
Finalmente, una vez que hemos seleccionado y contratado al nuevo personal, debemos
procurar que se adapte lo más pronto posible a la empresa, y capacitarlo para que se
pueda desempeñar correctamente en su nuevo puesto.

Para ello, podríamos empezar con darle a conocer las instalaciones y las áreas de la
empresa, indicarle dónde puede encontrar las herramientas que podría necesitar para su
trabajo, y presentarle a sus supervisores inmediatos y a sus compañeros.