Examen final - Semana 8

Fecha de entrega 7 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 4 de jul en 0:00 - 7 de jul en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 45 minutos 76 de 80

Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de jul en 23:55 al 9 de jul en 23:55.

Puntaje para este intento: 76 de 80

Entregado el 6 de jul en 21:52
Este intento tuvo una duración de 45 minutos.

Pregunta 1 4 / 4 pts

Cuando al interior de una organización, se permite de manera consciente, que las

decisiones puedan ser tomadas en niveles jerárquicos inferiores, se estaría frente
a un fenómeno de descentralización de tipo:

Vertical

Horizontal.

Alta.

Selectiva.

Pregunta 2 4 / 4 pts

La innovación es base fundamental para desarrollar la competitividad de una

empresa, se enfoca empresarialmente a la innovación de: productos,
__________________ y organización

Mercados.

Clientes.

Procesos.

Finanzas.
 La innovación se refiere a mejoras o nuevas características de productos,
procesos y esquemas organizacionales.

Pregunta 3 4 / 4 pts

El cambio es una condicion comun para todas las empresas por su interaccion
con el ambiente. Cuando Henry Ford transformó todo el sistema de producción de
su compañía, apoyándose en las técnicas, métodos y principios propuestos por
Taylor, ello corresponde a un cambio:

Por rediseño de la organizacion

Desde la tecnología

Dirigido a las personas

Desde las tareas

Pregunta 4 4 / 4 pts

"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional, cuenta

con un portafolio extenso entre los cuales se encuentran leches, yogures, natas,
postres, quesos y gelatinas. El gerente, Don Marcos, se encuentra muy
preocupado porque las gelatinas han tenido un comportamiento de ventas cada
vez màs negativo, como respuesta a una nueva generación de clientes. Dicho
producto fue el bandera y con el cual iniciò sus operaciones obteniendo
reconocimiento, sin embargo actualmente no genera las utilidades esperadas.
Hoy en dìa el producto que màs representa utilidades para la compañía son los
postres. Segùn lo anterior, usted como administrador de empresas, ¿què le
recomendarìa a Don Marcos?

Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la compañía
y por lo tanto los dividendos son lo suficientemente altos

Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las utilidades de la
compañía tanto a corto como a largo plazo
 Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es posible
conocer su comportamiento futuro por ser un producto nuevo e innovador

Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a pesar de dar
perdidas ha sido un producto obtuvo buen reconocimiento.

Pregunta 5 4 / 4 pts

Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se encuentra

viviendo una crisis de depresión que le ha venido afectando los resultados de sus
indicadores y logros tanto personales como laborales de la empresa que dirige.
Hace 1 semana ella fuè trasladada a otra sede que le queda a 2 horas de su casa
y no ha logrado tener buenas relaciones con su equipo de trabajo porque
mencionan que no aceptan que el pasado administrador haya sido despedido sin
justa causa. Para Clarissa es fundamental la relación con su equipo de trabajo.
Segùn lo anterior y lo propuesto por David Mc Clelland, la necesidad que requiere
cubrir Clarissa es:

Necesidades de autoestima

Necesidades de logro

Necesidades fisiológicas

Necesidades de afiliaciòn

Pregunta 6 4 / 4 pts

El Cuadro de Mando Integral (CMI), debe ser un instrumento que simplifica y

mejora la planificación y la gestión a través de clarificar el modelo de negocio y
____________________________________________.

Seleccionar las estrategias.

Definir los objetivos.

Priorizar lo importante.

Identificar las metas.

Pregunta 7 4 / 4 pts

El proceso estratégico ha sido tradicionalmente dividido en tres fases;

formulación, implantación y control, a continuación se presentan tres elementos,
cada uno propio y correspondiente a una de las fases antes mencionadas, tenga
en cuenta que el primer elemento que se presenta corresponde a la formulación,
el segundo a la implantación y el tercero al control, solamente hay una tríada
correcta, determine ¿cuál es?:

Establecimiento de objetivos anuales, motivación a los empleados y movilización de

todos para alcanzar las estrategias establecidas.

Creación de la visión, la construcción del DOFA y la elección de estrategias a seguir.

Elección del negocio en el que se entrará, medición del rendimiento y toma de

medidas correctivas.

Establecimiento de objetivos a largo plazo, motivación y toma de medidas

correctivas.

Pregunta 8 4 / 4 pts

Juanito, operario de la empresa “Sillas y màs S.A.” lleva 2 meses laborando para
la compañía, se encuentra vinculado por medio de una temporal a término fijo a 6
meses. Èl se siente muy a gusto trabajando en dicha empresa y màs aun con los
beneficios que brinda a los empleados, entre ellos el auxilio para estudio. Juanito
se acerca al gerente a comentarle la situación a lo cual le responde que debe
tener reconocimientos o logros que permitan acceder al auxilio mencionado. De
acuerdo a lo anterior, la necesidad que necesita cubrir Juanito para poder acceder
al auxilio es:

Necesidades de seguridad

Necesidades de estima

Necesidades sociales

Necesidades fisiológicas
Pregunta 9 4 / 4 pts

La esencia de la estrategia consiste en ejecutar actividades__________, o

realizar actividades similares de una manera ___________ a la de los rivales

Diferentes, diferente

Mejores, mejor

Inmediatas, posterior.

Básicas, elemental.

De acuerdo al planteamiento de Michael Porter un aspecto fundamental de

la estrategia es ser diferentes o desarrollar actividades diferentes.

Pregunta 10 4 / 4 pts

Una configuración es producto de combinar tres diferentes aspectos; las partes de

la organización, la manera en que la organización coordina sus acciones y el
diseño organizacional seleccionado, así surgen diferentes modelos sobre los
cuales se puede afirmar que:

En la organización misionera los aspectos de índole cultural juegan un escaso papel

debido a que la adaptación mutua de alguna manera los reemplaza.

La organización diversificada presenta un solo tipo de configuración se caracteriza

por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para alcanzar sus
propósitos.

La organización mecánica es una configuración propia de empresas pequeñas,

generalmente utilizan sistemas de producción artesanal con el concurso de pocos
trabajadores.
 La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran
personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las
habilidades.

Pregunta 11 4 / 4 pts

Se dice que la mejor estrategia formulada no es sinonimo de éxito si la

organizacion no puede implantarla. Rumelt define criterios para evaluar el exito de
la implantacion: Cuando no existen disputas entre áreas y la estrategia permite
que metas y politicas sean consistentes, el criterio indicado es:

Consonancia

Coherencia

Factibilidad

Credibilidad

Incorrecto Pregunta 12 0 / 4 pts

En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento estratégico.

Para implementarlo adecuadamente, existen herramientas como el mapa
estratégico en el cuadro de mando integral. Se le pregunta a un gerente de una
empresa que es el mapa estratégico, y el estudiante le resuelve el problema,
indicándole que es:

La forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.

Una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.

Una forma de ver las perspectivas de la organización y se ejecutan a través de una

lluvia de ideas.

Una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en objetivos e

indicadores organizados.
Pregunta 13 4 / 4 pts

De acuerdo a los criterios de Rumelt para la evaluación de estrategias, la ventaja

competitiva se da cuando:

Son normalmente el resultado de superioridad en recursos, destrezas y/o posición.

Es una distinción de la competencia

Una respuesta adaptativa al medio externo y a los cambios críticos que ocurran en
él.

los recursos financieros de una empresa son fácilmente cuantificables y

normalmente la primera limitación con respecto a la cual se evalúa una estrategia

Una limitación que imponen las capacidades individuales y organizativas.

Pregunta 14 4 / 4 pts

El concepto de cultura organizacional cumple varias funciones: Diferencia a la

organización de otras, permite a sus miembros identificarse, facilita establecer
compromisos y__________________________

Sirve de aglutinador social.

Permite la integración del personal.

Permite dirigir eficientemente la organización.

Facilita la toma de decisiones.

Facilita la interacción de los individuos, facilitando el trabajo en equipo.

Pregunta 15 4 / 4 pts
Desde la tipología de las necesidades que tienen las empresas hoy, se requiere
una alineación de varios factores para lograr el cumplimiento de sus objetivos
organizacionales como la misión y visión, es por ello que se requiere alinear
varios escenarios de tal forma que sea visible la eficiencia en cada uno de los
procesos de las compañías, para ello se requiere contar con algunas
herramientas estratégicas que son:

La visión y proyección financiera

El control y la planificación

La planeación y prospec va

El control y dirección estratégica

La innovación y el control

Pregunta 16 4 / 4 pts

En el mundo de las organizaciones, es indispensable el conocimiento estratégico.

Para implementarlo adecuadamente, existen herramientas como el mapa
estratégico en el cuadro de mando integral. Se le pregunta a un gerente de una
empresa que es el mapa estratégico, y el estudiante le resuelve el problema,
indicándole que es:

Una estructura mental para diseñar pasos metodológicos.

Una forma de ver las perspectivas de la organización y se ejecutan a través de una

lluvia de ideas.

La forma de estructurar una estrategia a través de un cuadro sinóptico.

Una interrelación para comunicar o traducir la misión y la estrategia en objetivos e

indicadores organizados.

Pregunta 17 4 / 4 pts

Clarissa, Administradora del restaurante “Donas y Donas S.A.” se encuentra

viviendo una crisis de depresión que le ha venido afectando los resultados de sus
indicadores y logros tanto personales como laborales de la empresa que dirige.
Hace 1 semana ella fuè trasladada a otra sede que le queda a 2 horas de su casa
y no ha logrado tener buenas relaciones con su equipo de trabajo porque
mencionan que no aceptan que el pasado administrador haya sido despedido sin
justa causa. Para Clarissa es fundamental la relación con su equipo de trabajo.
Segùn lo anterior y lo propuesto por David Mc Clelland, la necesidad que requiere
cubrir Clarissa es:

Necesidades de logro

Necesidades de afiliaciòn

Necesidades fisiológicas

Necesidades de autoestima

Pregunta 18 4 / 4 pts

Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por
la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen
como:

Factores críticos de éxito

Indicadores de gestión.

Estrategias empresariales

Competencias empresariales

Pregunta 19 4 / 4 pts

El aumento de la demanda, los beneficios fiscales; entre otros son aspectos que
en el análisis de condiciones externas determinan para la organización:

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades
 Amenazas

Pregunta 20 4 / 4 pts

El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la

Gerencia que permite direccionar las actividades de la empresa mediante la
integración de los diferentes indicadores en cuatro perspectivas: Financiera,
__________________, Procesos y __________________

Mercados, equipos.

Presupuestos, planes.

Clientes, aprendizaje.

Recursos humanos, productos.

A partir del concepto desarrollado por Kaplan y Norton, quienes fueron los
creadores de esta herramienta, se definieron cuatro perspectivas para
desarrollar el CIM de la organización: Financiera, Clientes, Procesos y
Aprendizaje.

Puntaje del examen: 76 de 80