MISIÓN

Somos una empresa dedicada a la prestación de los servicios públicos domiciliarios

de acueducto, aseo, alcantarillado, saneamiento básico y sus actividades
complementarias, las cuales incluyen acciones de adecuación, mantenimiento,
rehabilitación y reparación en zonas verdes, cuerpos de agua, espacio público,
infraestructura y mobiliario urbano.
Nuestra consolidada experiencia en la ejecución de proyectos exitosos nos permite
asesorar en actividades de consultoría e interventoría en gestión integral de
residuos, gestión ambiental y gestión social de proyectos de diferentes
naturalezas, y abordar la operación y administración de proyectos que se alineen
con nuestro objeto social.

VISIÓN
Para el 2023, Aguas de Bogotá S.A. ESP. será el principal aliado operacional de las
entidades del distrito en las actividades de saneamiento básico y sus actividades
conexas y complementarias, las cuales incluyen acciones de adecuación,
mantenimiento, rehabilitación y reparación en zonas verdes, cuerpos de agua,
espacio público, infraestructura y mobiliario urbano.
Incursionando en los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y
aseo y consolidándose como una empresa rentable y sostenible financiera y
socialmente a nivel nacional.

POLÍTICA
AGUAS DE BOGOTÁ S.A. ESP  para el cumplimiento de su objeto social
como prestadora de servicios públicos domiciliarios de acueducto,
alcantarillado, aseo y saneamiento básico, actividades conexas y
complementarias, el desarrollo de actividades de consultoría
especializada en manejo de residuos, gestión ambiental y gestión social
de proyectos de diferentes naturalezas, tanto para sector público como
para privado, en el territorio nacional e internacional, realizará sus
actividades estratégicas, misionales y de soporte atendiendo el marco
normativo vigente lo cual incluye los aspectos asociados a Seguridad y
Salud en el Trabajo – SST y Medio Ambiente.
Para lo anterior se compromete a:
1.  Dar cumplimiento a su misión con las especificaciones técnicas
requeridas por los clientes y los estándares empresariales, garantizando
las condiciones de oportunidad y calidad, así como la normatividad
vigente, para lo cual establecerá un modelo de seguimiento y evaluación
que le permita la mejora continua, velando siempre por la satisfacción
de los usuarios.
2. Actualizar el portafolio empresarial y monitorear de forma
permanente las necesidades del mercado en relación con los productos y
servicios que presta la empresa con el ánimo de orientar las estrategias
hacia la atracción de nuevos clientes y fidelización de los existentes.
3. Integrar a todos los procesos, mecanismos de protección de salud y
bienestar de los trabajadores, generando acciones que proporcionen un
ambiente de trabajo seguro y sano, con enfoque hacia la prevención de
accidentes y enfermedades de origen laboral.
4. Promover desde la Gerencia General la participación de todo el equipo
humano de la empresa en la implementación, mantenimiento, operación
y mejora continua del Sistema de Gestión Integral, y en este sentido,
asignar los recursos que sean necesarios para el cumplimiento de las
metas propuestas y gestionarlos de manera eficiente.
5. Posicionar a Aguas de Bogotá S.A. ESP como una empresa reconocida
en el sector público y privado por su eficiencia en la gestión financiera lo
cual tendrá que verse reflejado en el tiempo por su sostenibilidad,
rentabilidad en la ejecución de sus procesos y generación de valor para
sus asociados.
6. Propiciar condiciones para el mejoramiento de la calidad de vida
laboral de los empleados promoviendo espacios de esparcimiento,
esperando como resultado un mejor clima organizacional y aumento de
la productividad en el trabajo, lo que redundará en el incremento de los
niveles de satisfacción de los clientes y usuarios.
7. Contribuir al mejoramiento integral de los colaboradores de la
empresa, fortaleciendo sus conocimientos y habilidades en concordancia
con las necesidades detectadas, por medio del acceso a planes y
programas de formación y entrenamiento que incrementen sus
competencias.
Es responsabilidad de los colaboradores de la empresa: conocer, difundir
y velar por el cumplimiento de esta política, en todos los procesos y
actividades del Sistema Integrado de Gestión, esta última estará
disponible para las partes interesadas de la empresa y será revisada
anualmente con el fin de verificar su pertinencia, cumplimiento, las
necesidades de recursos y el mejoramiento continuo.