LOGISTICA INVERSA

DEBILIDADES DEL SISTEMA: Las proyecciones que se realizan en

ventas en el sistema y presentan interfase con los sistemas de
operaciones, esta información no debe ser utilizada para planear las
operaciones.
El sistema de aprobación de precios del sistema que requiere de
muchos pasos para tener aprobación final y existen ciertos
desconocimientos por parte del área de ventas respecto a los procesos
de operaciones y logística inversa
La información que se debe de entregar a las operaciones no es veraz
ni oportuna y en varios de los casos es incompleta y a herrado lo que
ase que se demore el proceso.
Desconocer las políticas de controles regionales y límites de inventarios
que manejan por medio de formatos
Las personas deben de conocer los requerimientos para ingresar una
orden de compra por al presentar documentos incompletos esto quiere
decir que existen problemas que no corresponden a los precios de la
orden de compra del cliente
El ingreso deficiente del seguimiento de los productos en transito
ingresados dentro de una orden.
Existe una comunicación deficiente entre operaciones y la logística
inversa, la instrucción de despacho es consolidada como un cuadro de
Excel para pasarlas a logística inversa generando ineficiencia en los
procesos de bodega mientras se cargan seriales en los sistemas.
La logística inversa desconoce los componentes de una orden en su
totalidad. El seguimiento de los órdenes no se encuentra fácilmente
en los sistemas y se requiere de una investigación previa entre los
números de guías lo que demora el proceso
La información no se encuentra centralizada en un solo sistema por lo
cual se hace necesario generar un cuadro de tránsitos elaborado
manualmente donde se integra la información entre sistemas y dentro
de la misma área falta comunicación
Se generan re-procesos al manejar varios sistemas para el control de
inventarios creándose duplicidad de información y diferencias de
inventarios entre sistemas
El almacenamiento solo esta discriminado como stock pero no se tiene
encuentra otros criterios como la ubicación de acuerdo al rotación de
inventario
FORTALEZAS QUE ADQUIERE EL PROCESO
MEDIANTE LA IMPLEMENTACION DE LA LOGISTICA
INVERSA.

FORTALEZAS: evaluación periódica del desempeño y cumplimiento

de metas y tener una buena interrogación con el área de mercadeo
para generar demanda.
Tener un amplio conocimiento del mercado al trabajar con los clientes
como socios estratégicos a cambio de información y utilizar la
información para el manejo del inventario
Las operaciones en un área que recibe apoyo no solo a nivel local sino
regional, para trabajar de una manera más organizada, las órdenes de
los clientes son asignadas siempre a las mismas operaciones.
Se realizaran reuniones con las personas de operaciones para
establecer en común las órdenes pendientes por entregar y las que
están por llevar
Se cuenta con un alto compromiso con el trabajo y con la organización
por parte de las personas de logística inversa.
Las zonas de ingresos están claramente delimitadas y son de facial
acceso para la mercancía.
Las operaciones cuentan con un equipo suficiente para manejar los
productos y que facilitan su operación

CUALES MEJORAS PUNTUALES TIENE EL PROCESO

FRENTE A SU SITUACION INICIAL

EL implantar un sistema de gestión logística para poner en

funcionamiento la tienda virtual.
Las empresas se encuentran en continua renovación, modificando sus
procesos internos para alcanzar mayores beneficios. Paralelamente, la
supervivencia de las empresas se consigue a
Medida que aumentan su volumen de ventas. Estos cambios internos d
Deben ir acompañados de las consiguientes mejoras logísticas y
cambios estratégicos en esta área, a fin de poder adatarlo a sus nuevas
necesidades
Sistema de información de seguimiento a aquellas empresas que
comercien en la Red y que, por sus características peculiares requieran
de un sistema que permita al comprador comprobar en tiempo real el
estado de su pedido, Necesitaran contratar un operador
Logístico que le ofrezca un sistema de información de seguimiento.
Este programa, también conocido como sistema consiste en asignar a
Cada Pedido que se esta transportando un número identificativos,
mediante el cual el cliente puede, a través de la Web de la empresa de
logística, consultar en qué situación se encuentra el envío.
Una de las empresas logísticas inversas que trabaja con este sistema es
UPS, mejorando las prestaciones que oferta, ya que la consulta sobre la
situación del pedido puede realizarse directamente desde la página
Web del vendedor.
Esta aplicación permiten a los clientes
Realizar consultas sobre aspectos tales como el precio del transporte
entre dos puntos
Identificados por sus distritos postales, o consultar el estado, la
localización.
La Respuesta se le presenta al usuario en pantalla, de forma
transparente tanto para el cliente
Como para el comerciante.
Por este motivo, una vez finalizado el proceso de compra, el vendedor
deberá facilitar a nuestros clientes.
Ya que estará pagando un servicio que no le reporta ningún valor.
Por otra parte, entre las ventajas que proporciona este sistema,
debemos citar la tranquilidad y confianza que se genera en el cliente, al
saber que la mercancía ya ha salido de la Tienda virtual y está en
camino en manos de un tercero experto en logística. Conjuntamente a
la existencia de este sistema, hemos de señalar otra posibilidad de
información sobre la situación del pedido realizada a través del
teléfono móvil, dada la generalización en el uso de este dispositivo. Por
ello, algunos sistemas logísticos incluyen Opciones como la generación
automática de mensajes cortos transmitidos a través de Internet.
Sistemas de Información orientados a uno o varios subprocesos
Logísticos en determinadas ocasiones podemos encontrar entidades
comerciales que cuentan con procesos de gestión logística diseñados e
implantados acorde a las necesidades del cliente, en el que únicamente
cabe la introducción de mejoras en algún subproceso, ya
Que el sistema en su conjunto, tal y como está proyectado, funciona
eficazmente.
Sistemas de información de aprovisionamientos
Un paso más hacia la integración logística perseguida, utilizando como
ejemplo el expuesto, podría ser la utilización por parte de los
hosteleros de sistemas de información de Aprovisionamientos que
permitieran realizar el pedido directamente al distribuidor.
Sistemas de gestión de flujos de aprobaciones de compras, subastas en
línea directas o Inversas, mercados, verticales y horizontales,
Esta herramienta fue lanzada al mercado la empresa de nuevas
tecnologías A través de Internet.
Los procesos internos de la empresa, se obtienen propuestas
homogéneas consiguiendo, en definitiva, todas las ventajas de una
plataforma de gestión de compras sin el inconveniente de su elevado
coste, ya que este sistema es capaz de reducir hasta en un Costes de
adquisición.
Estrategia de postergación logística
Esta estrategia consiste en sustituir los flujos físicos de productos por
flujos de información como método para evitar duplicidades de trabajo
y así conseguir abaratar costes. Sin
Embargo, esta maniobra no puede ser adoptada por todo tipo de
compañías, sino exclusivamente por aquellas cuyos productos
requieran de algún tipo de ensamblaje o manufactura
En el camino que transcurre desde que sale del almacén hasta que
llega al consumidor Final o sean objeto de almacenamiento
intermedio..
Referente al cliente final antes de que se inicie la operación de entrega.
Tal y como Hemos Descrito, en este caso sería posible posponer la
actuación logística, eliminando costes innecesarios.

PREGUNTAS DEL GLOSARIO

Etano. Compuesto Orgánico producto del enlace entre el

Carbono e Hidrógeno, cuya fórmula Química es C2H6, es
el alcano más sencillo que puede existir en diferentes
conformaciones donde cada uno de los átomos de
hidrogeno está unido al de carbono por medio de un enlace
covalente. Pertenece a los hidrocarburos aromáticos, es el
segundo miembro de la serie de los alcanos o serie parafínica
(que tiene poca afinidad).

Kriptón. Elemento químico gaseoso, símbolo Kr, número atómico

36 y peso atómico 83.80. El kriptón es uno de los gases nobles. Es
un gas incoloro, inodoro e insípido. Su principal aplicación es el
llenado de lámparas eléctricas y aparatos electrónicos de varios
tipos. Se utilizan ampliamente mezclas de kriptón-argón para llenar
lámparas fluorescentes.
QUIMICO: es una sustancia pura que no se puede
descomponer en otra sustancia más sencilla utilizando
métodos químicos. Está compuesto de un tipo o clase de
átomo que se distingue por su número atómico (Z), que
corresponde al número de protones en su núcleo. Ese número
de protones coincide con el de electrones cuando el átomo es
neutro. Son ejemplos comunes de elementos químicos el
hidrógeno, el oxígeno, el nitrógeno, el hierro, el oro, la plata, el
mercurio, el carbono, el cobre, etc.