GLOBALIZACION

Es un proceso económico, tecnológico, político, comunicación entre los distintos países del mundo uniendo sus
mercados, sociales y culturales.
LIDERAZGO: Habilidad de comunicar a otros de que trabajen con entusiasmo para lograr los objetivos.
Liderazgo empresarial: Proceso por el cual el líder en la empresa influye para satisfacer objetivos y
necesidades de la empresa.
Cualidades:
 Confianza en sí mismo.
 Aprender continuamente
 Vocación de servir
 Irradiar energía positiva
 Vida equilibrada
Factores que influyen en la eficacia del liderazgo.
 Exactitud en la percepción del líder
 Formación, experiencia y personalidad del líder.
 Expectativas de los compañeros.
 Comprensión de las tareas.
 Expectativas y estilo de los dirigentes
 Formación, madurez y personalidad de los seguidores.
LIDERAZGO: Proceso por el cual los administradores tratan de influir sobre sus colaboradores para que logren
etas de trabajo prefijadas.
LIDER: Encabeza, guía, dirige, realiza normas, crea el cambio más efectivo, guía ala dirección correcta..
Caracteristicas:
 Dominio de si mismo
 Consistente con las necesidades del grupo.
 Combinar ejercicio intelectual, moral y espiritual.
Como se llega a ser líder?
Se nace líder: atributos personales inantos, inteligencia, creatividad, iniciativa, habilidad, persuasiva y
peristente.
Como s llega a ser liderazgo?
El liderazgoen su trabajo , eliderazgo se asume como una responsabilidad, genera confiana.
Diferencia entre jefe y ser líder:

Jefe:
 Maneja a sus epleados, depende de la autoridd, insipera tenor, dice yo, justifica e desperfecto, dice háganlo.
LIDER: Los irige, bueba voluntas, inspira entudiasmo, dice nosotros, corrige desperfecto, vaos a hacerlo.

ADMINISTRADOR:
Actiitudes impersonales, trabajo como proceso, trabajo con la gente por temor, trabajo a la actividad sotitaria,
establece rllacion formales conla gente.
LIDER.
Actividad personal, trabajo posición de alto riesgo, intuitiva y solidaria, busca iesgo y el peligro.

TEORIAS DEL LIDERAZGO:

Liderazgo: proceso por el cual infliuyen lidrese; seguidores y viceversa para logarra los objetivos de una
organizacio a través del cambio:
Liderar: Resultado entre le estatus y la capacidad de liderazgo.
Lider: Ele status en un sistema concreto.
Liderazgo: habilidades, cacidaees y su grado de ibfluencia.
Se apede a ser líder:
Atributos: El liderazgo es un trabajo, elliderazgo se asume con una responsabilidad y no n provilegio, genra
confianza en sus seguidores.
El liderazgo organizacional es el ámbito del liderazgo que atiende a los líderes de las organizaciones –
empresas, es decir, en el área profesional. Y es que líderes hay y debe haberlos en todas las facetas de la vida
porque cuando un grupo está adecuadamente liderado, es mucho más fácil y sencillo llegar a los objetivos
marcados y además, disfrutar en el proceso.
 Liderazgo autoritario – autocrático
Como su propio nombre indica se basa en la autoridad del supuesto líder, y decimos supuesto porque una
figura así, a la cual no se le discute ninguna de sus decisiones simplemente por el cargo que ostenta es más
parecido a la figura del antiguo jefe autoritario que a un líder actual.
Liderazgo carismático
Es el más común o habitual de encontrar en las organizaciones actuales. El liderazgo carismático también es
uno de los más reconocidos dentro de las organizaciones, y es que genera y trabaja mucho sobre sentimientos
y sensaciones positivas dentro del grupo.
Tiene una fuerte personalidad, pero no imperativa sino constructiva, y todo gira en torno a este líder lo que
puede traer la contraindicación de que si el líder desaparece (porque se marcha de la empresa), la estructura
se tambalea incluso hasta caer
3. Liderazgo carismático
Es el más común o habitual de encontrar en las organizaciones actuales. El liderazgo carismático también es
uno de los más reconocidos dentro de las organizaciones, y es que genera y trabaja mucho sobre sentimientos
y sensaciones positivas dentro del grupo.
Tiene una fuerte personalidad, pero no imperativa sino constructiva, y todo gira en torno a este líder lo que
puede traer la contraindicación de que si el líder desaparece (porque se marcha de la empresa), la estructura
se tambalea incluso hasta caer.
4. Liderazgo participativo – democrático
En este tipo de liderazgo, como su propio nombre indica, todos participan, y es un tipo de relación muy
saludable porque todos los miembros del grupo aportan sus puntos de vista e intervienen en las decisiones a
tomar.
Hay una colaboración activa por parte de todos los integrantes y el líder es un modelo de referencia,  así como
de admiración, pero todos se sienten libres de participar en igualdad de condiciones.
La premisa más importante es que hay un diálogo constante entre todos que favorece la consecución de los
objetivos marcados y por ende, a la empresa.
5. Liderazgo liberal - “laissez-faire”
Dejar hacer o dejar que pasen (las cosas) sería la traducción real de esta frase en francés. Y es que en este
tipo de liderazgo, lo primordial es la absoluta libertad de todos los “subordinados” en cuanto a la toma de
decisiones se refiere. Cada uno puede hacer y decidir lo que considere oportuno, y la función del líder es la de
proveer de recursos y herramientas. Esto ocurre porque el líder así lo considera oportuno dado el perfil de
colaboradores con los que cuenta (personas muy autónomas e independientes, perfectamente capacitadas
para tomar decisiones). El problema de este tipo de liderazgo es que tiene que estar absolutamente convencido
de que los miembros del equipo poseen dichas destrezas.
6. Liderazgo transformacional – el más completo
Se considera el liderazgo más completo y es que los líderes que actúan bajo este esquema son los llamados
“auténticos líderes”, ya que trabajan desde su auténtico poder de motivación e inspiración hacia el grupo…
¡Permanente!
Su objetivo y sus premisas son transformar, innovar y motivar al equipo, y de ahí, crecer. Son realmente muy
valorados y buscados para ocupar puestos de responsabilidad en las organizaciones.
7. Liderazgo burocrático
Su base, la de este líder, es cumplir a rajatabla las normas de la empresa por encima de lo que es más
conveniente para el grupo o lo que cada uno necesita para poder llegar a los objetivos marcados.
La política de la empresa es su guía más estricta, lo que conlleva a una rigidez absoluta en el modelo de
gestión. Está bien cuando se trata de decisiones económicas o empresas, por ejemplo, con materiales
peligrosos, pero hay que tener cuidado con este liderazgo y sus consecuencias.
8. Liderazgo “pro las personas” – orientado a ellos
Lo fundamental en este tipo de liderazgo son las personas, lo que se puede sacar de ellas, dónde pueden
llegar y hasta dónde pueden crecer en la compañía con lo que lleguen a aportar. Este líder sabrá identificar las
personalidades de los miembros de su equipo, agruparlas según necesidades y hacerlas crecer
exponencialmente.
¿Qué define al Talento?
• La industria ó negocio en el que trabajamos • El potencial futuro del candidato • Que podría ser uno de los
futuros directivos • La elevada rotación en el puesto que ocupa • La importancia estratégica del puesto ocupado
• Recibe ofertas laborales continuamente • La dificultad de encontrar una persona para el puesto • El costo de
la reposición de la persona

ENTREVISTA PERSONAL
EL TALENTO, COMO CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE HACEN UNA DIFERENCIA PERSONAL, QUE SE
TRADUCE EN COMPORTAMIENTO DIFERENCIAL, HA SIDO SIEMPRE ESCASO. PERO ES LA FUENTE
DE TODA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE, EN CUALQUIER PROYECTO EMPRESARIAL.
TALENTO ES LA PERSONA COMPROMETIDA, QUE PONE SUS CAPACIDADES EN PRÁCTICA PARA
OBTENER RESULTADOS SUPERIORES, EN UN ENTORNO Y ORGANIZACIÓN DETERMINADA.
¿Qué caracteriza a un Talento?
ompromiso personal con el éxito • La capacidad de auto dirección • La capacidad y actitud de aprendizaje
continuo • La capacidad de interactuar con otros • La flexibilidad y adaptación al cambio • Los conocimientos
técnicos • La calidad del servicio al cliente • La capacidad de innovación y generación de ideas • El ejercicio del
auto desarrollo

El Talento hace la diferencia

▪ ES ALGUIEN DIFERENTE PARA LOS CLIENTES ▪ ES ALGUIEN DIFERENTE PARA LOS PROYECTOS ▪
ES ALGUIEN IMPORTANTE PARA LOS EMPLEADOS ▪ ES ALGUIEN DIFERENTE PARA LA
ORGANIZACIÓN

La Generación “Y

Nacidos en la década del ’80 • Recién incorporados al mundo laboral • Criados con las nuevas tecnologías (que
dominan más que los mayores) • Cultura de la velocidad y el cambio • Espíritu emprendedor, experimentación •
Más dispuestos a cambiar de empleo (si se aburren, escasean desafíos, la carrera es lenta) • Buscan más
libertad, más flexibilidad y desarrollo personal (no “la carrera”) • Foco en proyectos con valor agregado (en los
que puedan aprender) • Privilegian el entorno del grupo humano con el que van a trabajar • Necesitan un
referente, un coach (que

El Trato Laboral

VIEJO TRATO:
• PERSONAS COMO “RECURSOS” • EMPLEADOS AISLADOS EN LOS PUESTOS • HORARIOS
ESTABLECIDOS CON RIGIDEZ • FIDELIDAD “ETERNA” A LA ORGANIZACIÓN • EJECUTORES DE
TAREAS • ACENTO EN LA ESPECIALIZACIÓN • ENFASIS EN LAS DESTREZAS MANUALES • MANO DE
OBRA

NUEVO TRATO:
• PERSONAS COMO “SOCIAS” • COLABORADORES AGRUPADOS EN EQUIPOS • METAS NEGOCIADAS
Y COMPARTIDAS • EMPLEADOS COMO “CLIENTES INTERNOS” • VINCULACIÓN CON LA MISIÓN Y
VISIÓN • PARTICIPACIÓN Y COMPROMISO • PROVEEDORES DE VALOR AGREGADO • ENFASIS EN EL
CONOCIMIENTO • INTELIGENCIA Y TALENTO

Ética y Moral • La moral es un conjunto de juicios relativos al bien y al mal, destinados a dirigir la conducta de
los humanos.

La ética es una reflexión sobre la moral. La ética, como filosofía de la moral, se encuentra en un nivel diferente:
se pregunta por qué consideramos válidos unos y no otros comportamientos.

ÉTICA MORAL La ética es el estudio filosófico y científico de la moral y es teórica La moral es práctica,
actuamos según nuestras costumbres. Determinan como deben actuar las personas en la sociedad, a servicio
de los demás y en beneficio propio. Lo que hacemos por efecto de costumbre, lo que aprendemos en el lugar
que nos formamos. Influye en la conducta de una persona pero desde su misma conciencia y voluntad.
Conjunto de principios, costumbres, valores y normas de conductas adquiridos asimilados del medio Es el
valor, más no el valor impuesto desde el exterior, sino el valor descubierto internamente en la reflexión de un
sujeto. Impera el aspecto prescriptivo, legal, obligatorio, impositivo, coercitivo y punitivo.

Ética Profesional:

• La ética profesional pretende regular las actividades que se realizan en el marco de una profesión. En este
sentido sugiere aquello que es deseable y condena lo que no debe hacerse
Ética Empresarial:
La ética empresarial se ocupa cuestiones normativas de naturaleza del estudio moral de las que se plantean en
el mundo de lo negocios.

¿CUÁL ES EL ROL DEL LÍDER ÉTICO? • El rol del líder ético es motivar e influenciar a otros en un grupo para
producir resultados positivos • Un líder necesita valores personales positivos para guiar su conducta. • Las
acciones y comportamientos del líder muestran sus verdaderos valores a otros. • Sin valores que son visibles a
otros, un líder no puede esperar alcanzar cualquier objetivo organizacional o social. • Entre los varios alcances
del liderazgo, el liderazgo transformacional ayuda a elevar a los seguidores y su organización a un plano moral
más alto. • El liderazgo transformacional se concentra en el nivel más alto de necesidades de las personas,
incluyendo las necesidades de libertad, igualdad, y justicia.

EL COACHING Considera conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos que

onlleva a un tipo de liderazgo, una forma de seleccionar personas, crear grupos. Ayudando a los empleados a
mejorar sus destrezas de trabajo.

¿Por qué es importante el coaching en las empresas?: • Facilita que las personas se adapten a los cambios de
manera eficiente y eficaz. • Moviliza a los valores centrales y los compromisos del ser humano • Estimula a las
personas hacia la producción de resultados sin precedentes. • Renueva las relaciones y hace eficaz la
comunicación en los sistemas humanos. • Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo
y la creación de consenso. • Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que
son consideradas inalcanzables.

FUNCIONES DEL COACH 1. Liderazgo visionario inspirador 2. Seleccionador de talentos 3. Entrenados de

equipos 4. Acompañamiento de vendedores en el campo 5. Consultor del desempeño individual de los
vendedores 6. Motivador y mentor de desarrollo de carrera 7. Gestor del trabajo en equipo 8. Estratega
innovador.
Características del coach *Claridad, sobre todo en la comunicación. *Apoyo, proporcionando información,
materiales. *Construcción de confianza, hacer sentir a su equipo que confían en ellos. *Mutualidad, compartir
una misión de metas • comunes. *Perspectiva, comprender punto de vista de los subordinados. *Riesgo, los
miembros perciben que si erran no serán castigados. *Paciencia, evitar reacción visceral para no minar
confianza del equipo. *Confidencialidad, le da credibilidad al líder. *Respeto, que se demuestra en la
involucración • en el logro de las metas.