Examen Final - Semana 8 - RA - SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO - (GRUPO3) PDF

17/12/2019 Examen final - Semana 8: RA/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO-[GRUPO3]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/12062/quizzes/42961?module_item_id=603691 1/13
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 21 minutos 120 de 120
MÁS RECIENTE Intento 2 21 minutos 120 de 120
Intento 1 47 minutos 84 de 120
Puntaje para este intento: 120 de 120

Entregado el 16 de dic en 19:56
Este intento tuvo una duración de 21 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 pts
El objetivo principal del método Consultoría de procesos es
¡Correcto!
Enfocarse en resolver un problema concreto y aplicar los cambios
deseados en la organización del cliente
Tomar decisión por el cliente, por lo general el administrador de la

organización, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos
hechos de un proceso que debe afrontar.
Hacer que se involucren solo los jefes inmediatos en la planeación

preliminar y contar con la asistencia de un consultor, de preferencia
interno. El cuestionario debe ser aplicado a todos los miembros de la
Enfocarse en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más

miembros de una misma organización.
Dentro de las características de los sistemas de premiación se busca

establecer un paralelo entre ellos y las condiciones que las personas
perciben como premio; es así como se establecen criterios basados en el
desempeño. Entre estos criterios esta el que se define de la siguiente
manera: Se identifica dentro del mercado las condiciones de otras
empresas logrando mantener estándares similares en su desarrollo. Cual
es éste criterio:
Seguridad de empleo
Centralización
¡Correcto! Equidad
Mezcla de premios
La técnica base del desarrollo humano organizacional del método

Intervención de la tercera parte y que es utilizada para mejorar las
relaciones entre dependencias y entre personas consiste en
Analizar los datos obtenidos, tabularlos, sugerir enfoques para hacer el

diagnóstico, entrenar al personal interno y ayudar a analizar los datos.
Sobresaltar a los ejecutivos o miembros de una determinada fuerza de

trabajo.
¡Correcto!
Alentar la discusión colectiva de los antagonismos y los malentendidos, y
determinar si los miembros desean trabajar para resolver estos
problemas.
Ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la organización, a

percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un
proceso que debe evitar.
Como principal ventaja, la administración de la calidad total
Se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La mayoría se

realiza en forma bastante simultánea, salvo cuando se obtiene la adhesión
de altos directivos
A diferencia de las estructuras paralelas que no alteran la organización

formal, en una empresa de gran participación todos sus aspectos son
diseñados en forma conjunta por los directivos y los trabajadores para
impulsar altos niveles de participación y desempeño: estructura, diseño de
trabajo, sistemas de información y de control, distribución física, políticas
de personal y sistemas de recompensas
Se define como ventaja que ayuda a determinar qué problemas y temas

abordar\: productividad, absentismo o calidad de servicio.
¡Correcto!
Aumenta el conocimiento y las habilidades de los empleados mediante
una capacitación intensiva, le proporciona información relevante, encauza
el poder de decisión a niveles bajos de la compañía y vincula los premios
al desempeño
Dentro de los intentos de participación de empleados en la productividad,

las estructuras paralelas
Ayudan a determinar qué problemas y temas abordar: productividad,

absentismo o calidad de servicio.
No alteran la organización formal, en una empresa de gran participación

todos sus aspectos son diseñados en forma conjunta por los directivos y
los trabajadores para impulsar altos niveles de participación y
desempeño\: estructura, diseño de trabajo, sistemas de información y de
control, distribución física, políticas de personal y sistemas de
recompensas.
Favorecen la participación al empujar al nivel más bajo la programación,

planificación y las funciones de control que en condiciones normales
recaen en los ejecutivos y en los grupos especializados.
¡Correcto!
Obran en formas totalmente novedosas. Las normas y los procedimientos
que se utilizan en ellas no se parecen en nada a los de una organización
formal.
El desarrollo humano es:
Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.
Una estrategia que busca que los empleados disfruten más su tiempo
libre.
¡Correcto!
Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadores como seres
humanos y aportar a su bienestar y realización en el trabajo.
Una metodología de acercamiento a la realidad organizacional que busca

generar mayor ganancia a través de mejorar el área de finanzas.
Es autor afirma que los individuos tienen tres tipos de necesidades: La

necesidad de logro, la necesidad de poder y la necesidad de afiliación
Mc tayson
Frederick Herzberg
¡Correcto!
Mc Clelland
Mc Gregor
Dentro de las dimensiones que se tienen en cuenta en el método

Diferenciación e integración; cada departamento debe tener claramente
determinadas la función o funciones que desempeña, las cuales, por
ningún motivo, deben duplicarse o sobreponerse. La anterior afirmación
corresponde a la dimensión
¡Correcto!
Diferenciación
Relaciones intergrupales
Planeación estratégica
Manejo del conflicto
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a
Al cuidado de la organización, en la disminución de costes, producción y

ser más rentable a toda costa
Al cuidadoso diagnóstico, ya que tienen como objetivo resolver problemas

específicos y mejorar áreas particulares de la organización en las que se
detectaron problemas
¡Correcto!
Al personal de las organizaciones, así como a sus procesos de
interacción, tales como la comunicación, solución de problemas, liderazgo
y dinámicas de grupos. Se afecta en los aspectos más humanos de las
organizaciones
Al personal de las organizaciones, así como a las relaciones con el

personal, tales como los sistemas de recompensas y planeación y
desarrollo de carreras
Uno de estos elementos hace parte del sistema abierto
Ingresos
¡Correcto!
Operación
Tecnología
Sistema
La evaluación del desempeño pretende:
¡Correcto!
Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un periodo
de tiempo.
Determinar si la carga laboral es excesiva.
Destinar tiempo a hablar con cada persona y conocerla.
Indagar en la motivación de los empleados.
Palomo (2013), identifica cinco dimensiones que pueden fortalecer e

incrementar la motivación. Una de las siguientes no hace parte de esas 5
dimensiones:
Autonomia
Variedad de la tarea
¡Correcto!
Direccionamiento compartido
Retroalimentación
Con la administración del manejo de estrés se busca evitar o mitigar los

resultados negativos a través de la modificación de las condiciones de la
organización que lo causan y el mejoramiento de las capacidades del los
colaboradores. Para ésto se realiza un enfoque preventivo que tiene uno
o unos de los siguientes aspectos:
No se puede realizar un enfoque preventivo
Determinación de estresores y personalidad
Analisis de resultados y factores correctivos
¡Correcto!
Perfil medio y refuerzo
Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta ¿se

insiste en el “papeleo" y el “conducto regular”, o hay una atmósfera abierta e
informal?, nos estamos refiriendo a la función denominada:
¡Correcto! Estructura
Énfasis de producción
Normas
Formalización
Según Likert, la percepción del clima en una organización, está influida por las
siguientes variables:
A. Internas, externas y causales
A. Estructurales, vinculantes y relacionales
¡Correcto!
Causales, intervinientes y finales
A. Internas, externas e intervinientes
El enriquecimiento de trabajo significa:
Integrar la vida personal a la profesional
¡Correcto!
Agregar motivadores adicionales a un empleo para hacerlo más
gratificante
Prosperar económica y financieramente con el trabajo
Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto

de trabajo
Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de gran participación, se

encuentra
sistemas de personas empoderadas
sistemas cerrados de información
¡Correcto!
Sistema de recompensas
sistemas de toma de decisiones
La planeación de la carrera profesional se puede definir como:
Conjunto de puestos dentro de la organización
Trabajos, funciones, puestos y responsabilidades que se busca

desempeñar
Todos los puestos desempeñados durante la vida laboral de una persona
¡Correcto!
Proceso mediante el cual se seleccionan los objetivos y se determina el
futuro historial profesional
Son variables de las dimensiones de la organización humana
Variables dependientes, independientes y codependientes
¡Correcto!
Variables internas, externas y lineales
Variables horizontales, transversales y de pares
Variables causales, interventoras y de resultado final
No es una causa de tensión en el trabajo
Clima político inseguro
¡Correcto!
Pago de horas extras
Ambigüedad de funciones
Sobrecarga de trabajo
Puntaje del examen: 120 de 120

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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 2 21 minutos 120 de 120

Intento 1 47 minutos 84 de 120

Puntaje para este intento: 120 de 120

El objetivo principal del método Consultoría de procesos es

Tomar decisión por el cliente, por lo general el administrador de la

Hacer que se involucren solo los jefes inmediatos en la planeación

Enfocarse en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más

Dentro de las características de los sistemas de premiación se busca

La técnica base del desarrollo humano organizacional del método

Analizar los datos obtenidos, tabularlos, sugerir enfoques para hacer el

Sobresaltar a los ejecutivos o miembros de una determinada fuerza de

Ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la organización, a

Como principal ventaja, la administración de la calidad total

Se implementa en cinco grandes etapas normalmente. La mayoría se

A diferencia de las estructuras paralelas que no alteran la organización

Se define como ventaja que ayuda a determinar qué problemas y temas

Dentro de los intentos de participación de empleados en la productividad,

Ayudan a determinar qué problemas y temas abordar: productividad,

No alteran la organización formal, en una empresa de gran participación

Favorecen la participación al empujar al nivel más bajo la programación,

El desarrollo humano es:

Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.

Una metodología de acercamiento a la realidad organizacional que busca

Es autor afirma que los individuos tienen tres tipos de necesidades: La

Dentro de las dimensiones que se tienen en cuenta en el método

Manejo del conflicto

Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a

Al cuidado de la organización, en la disminución de costes, producción y

Al cuidadoso diagnóstico, ya que tienen como objetivo resolver problemas

Al personal de las organizaciones, así como a las relaciones con el

Uno de estos elementos hace parte del sistema abierto

La evaluación del desempeño pretende:

Determinar si la carga laboral es excesiva.

Destinar tiempo a hablar con cada persona y conocerla.

Indagar en la motivación de los empleados.

Palomo (2013), identifica cinco dimensiones que pueden fortalecer e

Con la administración del manejo de estrés se busca evitar o mitigar los

No se puede realizar un enfoque preventivo

Determinación de estresores y personalidad

Analisis de resultados y factores correctivos

Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta ¿se

A. Internas, externas y causales

A. Estructurales, vinculantes y relacionales

A. Internas, externas e intervinientes

El enriquecimiento de trabajo significa:

Integrar la vida personal a la profesional

Prosperar económica y financieramente con el trabajo

Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto

Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de gran participación, se

sistemas de personas empoderadas

sistemas cerrados de información

sistemas de toma de decisiones

La planeación de la carrera profesional se puede definir como:

Conjunto de puestos dentro de la organización

Trabajos, funciones, puestos y responsabilidades que se busca

Todos los puestos desempeñados durante la vida laboral de una persona

Son variables de las dimensiones de la organización humana

Variables dependientes, independientes y codependientes

Variables horizontales, transversales y de pares