Alumno:

Antonia Lázaro Pamila

ID:
00000206867

Asignación:
Actividad 13

Fecha:
21 de junio de 2020

Materia:
Sistema para el Desarrollo Organizacional

Profesor:
Jesús Martín Nieblas Manríquez

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SONORA

 Mapa estratégico y tablero de control

Mejora de proveedores, planes de mercado, inversiones, desarrollo, rentabilidad.

Mercadotecnia, mejora al servicio de venta y postventa, diferenciación e innovación.

Control de servicios y ventas, mejora de calidad de producto y proceso, mejora de

productividad

Mejora de calidad, ambiente de trabajo, capacitaciones y mejora continua.

Fig.1. Formato de clasificación para el mapa estratégico, extraído de Blanca Carballo M., Alejandro Arellano G. . (2020).
Metodología de Planeación para el Desarrollo Organizacional

Fig.2. Formato de mapa estratégico, extraído de Blanca Carballo M., Alejandro Arellano G. . (2020). Metodología de Planeación
para el Desarrollo Organizacional
Clasificación SMART

Específicos
• Mercadotecnia
• Mejorar atención al cliente
• Mejorar productos y procesos
• Mejorar ambiente de trabajo
• Mejorar la calidad
• Capacitaciones
• Mejora de seguridad

Medibles
• Producción más económica
• Aumentar vida de baterías
• Optimizar carga de baterías
• Mejora de ventas

Apropiados
• Publicidad de autos eléctricos
• Mantener la imagen al cliente
• Mantener la calidad de productos y procesos
• Mejora de ambiente organizacional

Realistas
• I+D+i con ayuda de países
• Optimizar duración de baterías
• Mejorar la atención al cliente
• Capacitaciones a los empleados
• Disminuir costos de producción.

Temporales
• Inversión para industria 4.0
• Aumentar las ventas
• Mejorar calidad
• Expansión de la compañía
• Aumentar puntos de venta
• Aumentar mercado
Fig.3. Formato de tablero de control extraído de Blanca Carballo M., Alejandro Arellano G. . (2020). Metodología de Planeación
para el Desarrollo Organizacional
Bibliografía

Blanca Carballo M., Alejandro Arellano G. . (2020). Metodología de Planeación

para el Desarrollo Organizacional . 20/06/2020, de ITSON Sitio web:
https://drive.google.com/file/d/1SubhwhQcrdqccNiiNn_zUa2W5wTcVoee/view