SOLUCIÓN A LAS PREGUNTAS PLANTEADAS EN LA ACTIVIDAD 4 DE LA

UNIDAD 4

PRESENTADO POR:

DAVID STIVEEN ARÉVALO QUINTERO ID 761343

PRESENTADO A:

CARLOS ALBERTO PACHECO SANCHEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

OCAÑA

2020
Contenido
SOLUCIÓN..........................................................................................................................................2
PREGUNTA 1......................................................................................................................................2
PREGUNTA 2......................................................................................................................................4
BIBLIOGRAFÍA.....................................................................................................................................4

SOLUCIÓN
A continuación, daremos respuesta a las preguntas planteadas en la ACTIVIDAD 4 de la
UNIDAD 4.

PREGUNTA 1
1. ¿Qué acciones implementaría en la empresa para la cual trabaja con el fin de
mejorar la integración entre las funciones de planeación, organización, dirección y
control?

Rta: En la actualidad muchas empresas enfocan sus esfuerzos en aumentar la eficiencia

de producción, pero descuidan las áreas administrativas.

Esto implica todo un reto: quitar el miedo al cambio para implementar un proceso

nuevo que al principio nos pueda parecer más complejo. Debemos asumir y enfrentar
los nuevos retos cada vez más exigentes, con el propósito de mantenernos posicionados
en el mercado, ante el ambiente tan competitivo y cambiante.

En la medida que nosotros podamos identificar nuestros procesos administrativos y

empecemos a medirlos, podremos aplicar la mejora continua para:
 Automatizar.

 Estandarizar.

 O eliminar actividades que se traducirán en ahorros para la empresa.

 Y a su vez aprovechar el tiempo optimizado para generar conocimiento innovando y

adaptándonos a nuevos procesos.

Gestionar el Cambio

Al saber gestionar el cambio saldremos de la rutina y de nuestra zona de confort. Ver el

cambio como algo positivo que nos va a llevar a una situación mejor o en este caso a un
proceso administrativo más eficiente.

No olvidemos que un proceso administrativo gestionado de manera incorrecta nos lleva

a tener pérdidas y a una baja de calidad en el servicio que estamos proporcionando.

 Lo primero que necesitamos saber es cómo funcionan nuestros procesos y para

esto necesitamos mapear el proceso correctamente y que no se vuelva una actividad
teórica, sino al contrario, debe reflejar la situación actual. En este paso se identifican
todos los documentos y actividades (incluyendo las que no agregan valor). Se toma
el tiempo que nos lleva realizar cada tarea y se identifican los cuellos de botella.

 Una vez que conocemos el estado actual de nuestro proceso ya podemos proceder
con la optimización de este.

Herramienta para procesos de mapeo

Una herramienta de mucha utilidad para analizar y visualizar cualquier proceso de

negocio o administrativo es el Mapa de procesos Makigami, el cual se puede aplicar a
cualquier proceso en oficinas, hospitales, líneas de manufactura, etc.

 Analizar los resultados

Una vez terminado lo anterior debemos analizar los resultados obtenidos con las
mejoras del proceso que hayamos implementado, establecer indicadores de control y
objetivos.
PREGUNTA 2
2. ¿Qué aprendizajes significativos adquirió con las actividades desarrolladas en la
unidad?

Rta: En esta unidad pude desarrollar mucho la capacidad de análisis y aprender varios
temas respecto a la administración y su historia. De igual manera lo importante que es
un proceso administrativo y todo lo que conlleva manejar una empresa.

De igual manera conocer muchos referentes históricos de la administración y sus

aportes tan valiosos.

BIBLIOGRAFÍA
Medina, J. C. (13 de ENERO de 2018). ¿Cómo podemos mejorar los procesos administrativos?
CASA SAUZA. Obtenido de https://www.casasauza.com/procesos-tequila-sauza/mejorar-
procesos-administrativos-casa-sauza