UNIASTURIAS

NARKETING AVANZADO
PREGUNTAS DINAMIZADORAS
BIBIANA GUTIERREZ

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PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 2

1. Todas las empresas están interesadas en atraer al mayor número de clientes posible, así
captar clientes es uno de los principales objetivos de la organización sin embargo la
fidelización de los clientes implica su satisfacción con el producto que ofrecemos como
empresarios.

Suponga que usted tiene una compañía que produce balones, establezca un nicho de
mercado, determine y explique 2 herramientas que emplearía para fidelizar a sus clientes.
Cada estudiante puede plantear el nicho de mercado que considere y establecer estrategias
de acuerdo a la situación específica planteada para su empresa.

NICHO DE MERCADO: Instituciones educativas, Escuelas Deportivas, Tiendas

Escolares, Almacenes.

Estrategias

 Escuchar a los clientes. Debe mantener una interacción constante con tu cliente
para llegar a saber lo que piensa, puede ser a través de la realización de una
encuesta de satisfacción o sosteniendo una conversación directa con él, lo que 
permitirá también conocer cuáles son sus gustos, sus preferencias y en qué ha
fallado y qué debe modificar.
 Brindaría facilidades de pago
 ofrecería unas buenas ofertas y promociones por que el precio es unos de los
factores más importantes para atraer un cliente.

2 PREGUNTA

Una innovación es la puesta en marcha de un producto, un proceso, un método de

marketing, o una organización interna, nuevo o mejorada de forma significativa. El
requisito mínimo para considerarlo innovación es que se ponga en marcha uno o más de los
tipos de innovación ya sea de producto, proceso, método de marketing u organización y
además que sea nuevo, o mejorado de forma significativa. Asturias (2016).

Escoja una empresa nacional o internacional, que considere innovadora y explique

brevemente a que se dedica y que tipo de innovación realizó, ubíquese en una de las
categorías de innovación descritas y Justifique su respuesta.

ORIFLAME

Oriflame fue fundado en Suecia en 1967 por Jonas y Robert af Jochnick y un amigo.
Oriflame es hoy en día una de las compañías de belleza de venta directa de más rápido
crecimiento, presente en 60 países. Su innovador portafolio de productos de belleza Suecos,
naturales, son vendidos a través de una fuerza de ventas de aproximadamente 3.6 millones
de socios independientes, quienes acumulan ventas anuales que exceden los €1.5 billones.

Oriflame ofrece una oportunidad única de unirte a nuestra fuerza de ventas e iniciar tu
propio negocio, iniciando así el camino para cumplir tus sueños por medio de un concepto
único de negocios - Gana Dinero Hoy y Cumple tus Sueños Mañana ™.

Respeto por las personas y la naturaleza son parte de los principios operativos de la
compañía y son reflejo de su política medioambiental. Oriflame apoya variadas actividades
de caridad en el mundo y es Co-fundador de la World Childhood Foundation. Oriflame
Cosmetics está listada en la Nasdaq OMX Nordic Exchange. 

 LOGISTICA Y TECNOLOGIA

 Empezará a operar una moderna bodega para modernizar su distribución en el país.

El complejo logístico estará en el municipio de Funza, en Cundinamarca.
 Lanzará una plataforma on line que facilitará la manera en que sus consultoras
hacen negocios. Esta herramienta es importante, dado que en el mundo más del 90
por ciento de los procesos de la compañía se hacen por esta vía, al tiempo que se
ofrecen medios de negocios para los empresarios.
 La marca lanzó un nuevo sistema de servicio al cliente en Colombia. Desde el país, la
compañía atienda requerimientos de clientes y consultoras en Latinoamérica. La marca está
en México, Chile, Colombia, Perú y Ecuador.

‘’La compañía está basada en la sostenibilidad y en los ingredientes naturales y esta tendencia
sigue creciendo en el país y en la región”