Samuel J.

Shepherd Address: Villa Guadalupe, Colón

Cellphone: 62513359

Detalles personales:

Fecha de Nacimiento: 23 de septiembre de 1990

Nacionalidad: Panameña
Cedula: 3-729-246
Licencia: E3
Estado Civil: Unido
Disponibilidad: Inmediata
Licencia de Marino: activo
Licencia de Operador de Lancha

Estudios cursados:

Universidad: UMECIT (Actualmente)

Carrera: Administración de Empresas Marítimas y Portuarias

Secundaria: Harry S. Truman High School

Pennsilvania (EE. UU.) Diploma (2008)

Idioma hablado: Español e Inglés (100% hablado, leído y escrito)

Habilidades personales:

Calculadora, Máquina de Escribir, Computadoras, Copiadoras, etc.

Cursos:
INADEH
Los cinco cursos básicos (2019)
(Personal técnica de supervivencia) BPS (2019)
(Prevención y lucha contra incendios básicos) BFF (2019)
(Primeros auxilios básicos) BFA (2019)
(Seguridad personal y Responsabilidad social) PSSR (2019)
 Formación y sensibilización sobre protección para toda la gente del
mar (2019)

INADEH
Watchkeeping (2019)

Centro Internacional de Capacitación de Panamá Marítima S.A.

Ordinary Marine Course (2013)
Los cuatro cursos básicos (2013)
(Personal técnica de supervivencia) BPS
(Prevención y lucha contra incendios básicos) BFF
(Primeros auxilios básicos) BFA
(Seguridad personal y Responsabilidad social) PSSR

Experiencia laboral:

HKT Teleservices: (Junio 2016 a Diciembre de 2018)

Agente de servicio al cliente

Servicio al cliente para empresas extranjeras.
Habilidades de escuchar y ser capaz de distinguir quién podría ser un posible cliente.
Gestione el conocimiento y la confianza suficientes en el producto para transferir
A terceros y realizar la venta.
Garantia de alta calidad en cada llamada

Panama Ports Company (5 de agosto de 2013 a 11 de diciembre de 2014)

Oficinista de documentación
Control de Unidades Vacios
Pre-Planner & Ship Planner
Control Tower

APAC (18 de abril de 2011 a junio de 2012)

Función de servicio al cliente.

Servicio al cliente para empresas extranjeras ubicadas en U.S.
Garantía de alta calidad en cada conversacion.
Asistente del cliente para vender productos por teléfono, a clientes estadounidenses.
NARS PANAMA NATIONAL ASSET RECOVERY SERVICE

Función de servicio al cliente

Servicio de atención al cliente para empresas extranjeras.
Habilidades de escucha y ser capaz de distinguir quién podría ser un posible cliente.
Administrar el conocimiento y la confianza suficientes en los productos para transferir a
terceros y realizar la venta.
Guarantizada Alta calidad en cada llamada

Referencias:

Edwin Ferrin Superintendente de operaciones (63156379)

Josue Bryan Vessel Supervisor de planificación (66446479)
Sharna Amantine Supervisora del departamento de documentación (66559571)