Manual 1 InvGate - Assetsespañol

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InvGate Assets
InvGate
Manual InvGate Assets
Autor InvGate info@invgate.com
Copyright © InvGate S.R.L. 2019 Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación puede repro-
ducirse, distribuirse o transmitirse de ninguna forma ni por ningún medio gráfico, electrónico o mecánico, incluyen-
do fotocopias, grabaciones o sistemas de recuperación, sin permiso escrito del propietario del copyright, excepto
en el caso de citas breves incorporadas en revisiones críticas y ciertos otros usos no comerciales permitidos por la
ley de derechos de autor.
InvGate Assets es una herramienta de Business Intelligence orientada al control de activos de TI, que permite op-
timizar la plataforma tecnológica de una organización desde cualquier consola. Está basada en una arquitectura
web compatible con cualquier navegador (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) y, siempre que
tenga conectividad con el servidor, permitirá acceso a información confiable, segura y actualizada de tus activos
informáticos. Su diseño Drill Down/Up permite recorrer la plataforma en forma intuitiva, gestionando y optimizando
la infraestructura tecnológica de tu empresa.
El producto cuenta con diferentes funcionalidades:
- Inventario: Brinda un registro detallado de todo el hardware, software, activos, información financiera y contratos
de licenciamiento de tu organización. También permite acceder a un historial completo para conocer la evolución
de la plataforma a lo largo del tiempo. Sirve para planificar compras y gestionar recursos de manera eficiente.
- Administración: Para que puedas realizar, de forma remota, instalación y desinstalación de software, ejecución
de scripts, escritorio remoto, bloqueo de puertos USB, control de cambios, apagado de equipos, generación de re-
portes avanzados y mucho más.
- Network Discovery: Inventario de dispositivos SNMP internos y externos conectados a la red.
- Remote Desktop: Para gestionar operaciones desde cualquier punto de la red local.
- Financials & LifeCycle: Para tener control de distribución de presupuestos y costos.
- Software Deployment: Para instalar, desinstalar y actualizar software de forma masiva.
- Software Metering: Para medir la utilización de diferentes productos de software de manera masiva.
- Change Management: Registro detallado de todos los cambios ocurridos y seguimiento de su evolución.
- Licensing Management: Para planificar y gestionar licencias de software a través de un registro exacto.
- Endpoint Security: Para prohibir o habilitar la utilización de dispositivos USB de manera masiva.
1. Configuraciones del sistema 1
1.1. Configuración .................................................................................................................................. 1
1.1.1. Tab de General ..................................................................................................................... 1
1.1.2. Tab de Procesos ................................................................................................................... 4
1.2. Usuarios .......................................................................................................................................... 6
1.3. Grupos de Workstations ................................................................................................................. 11
1.4. Gestión de ubicaciones .................................................................................................................. 14
1.5. Snapshot ....................................................................................................................................... 16
1.6. Eliminar Workstations ..................................................................................................................... 17
1.7. Updates Masivos ........................................................................................................................... 18
1.8. Configuración de Alarmas .............................................................................................................. 19
1.9. Repositorios ................................................................................................................................... 23
1.9.1. Configuración del Repositorio .............................................................................................. 23
1.9.2. Administración de Paquetes dentro del Repositorio ............................................................... 26
2. Guías de usuarios 32
2.1. Introducción ................................................................................................................................... 32
2.2. Cabecera o Menú .......................................................................................................................... 32
2.2.1. Ayuda contextual ................................................................................................................. 32
2.2.2. Búsquedas rápidas (Search) ................................................................................................ 32
2.2.3. Selector de grupos .............................................................................................................. 34
2.2.4. Selector de Snapshots ........................................................................................................ 35
2.3. Home o Dashboard ........................................................................................................................ 35
2.4. Detalles de las Workstations .......................................................................................................... 37
2.4.1. Barra de Título .................................................................................................................... 38
2.4.2. Detalle de Hardware ........................................................................................................... 39
2.4.3. Detalle de Software ............................................................................................................. 41
2.4.4. Detalle de Alarmas .............................................................................................................. 45
2.4.5. Detalles financieros ............................................................................................................. 46
2.4.6. Relaciones con otros Dispositivos ........................................................................................ 47
2.4.7. Detalles de Licenciamiento .................................................................................................. 48
2.4.8. Software Deployment .......................................................................................................... 49
2.4.9. Adjuntos ............................................................................................................................. 50
3. Sección Hardware 52
3.1. Reportes ........................................................................................................................................ 52
3.1.1. Workstations ....................................................................................................................... 52
3.1.2. Red .................................................................................................................................... 53
3.1.3. Fabricante ........................................................................................................................... 54
3.1.4. Información ......................................................................................................................... 55
3.2. Ubicaciones ................................................................................................................................... 56
3.3. Ciclo de Vida ................................................................................................................................. 57
3.3.1. Asociar Workstations ........................................................................................................... 57
3.3.2. Reparaciones Activas .......................................................................................................... 59
3.3.3. Listado de Dueños .............................................................................................................. 61
3.3.4. Listado de Proveedores ....................................................................................................... 66
3.4. Activos .......................................................................................................................................... 67
3.4.1. Sumario .............................................................................................................................. 67
3.4.2. Hardware Encontrado .......................................................................................................... 69
3.4.3. Personalizar Tipos .............................................................................................................. 71
3.4.4. Agregar activos ................................................................................................................... 72
3.4.5. Visualización y edición de Dispositivos ................................................................................. 75
3.4.6. Personalizar categorías ....................................................................................................... 77
3.4.7. Eliminación de Hardware ..................................................................................................... 78
3.4.8. Importar CSV ...................................................................................................................... 79
iii
3.4.9. Updates masivos ................................................................................................................. 83
4. Software 84
4.1. Software ........................................................................................................................................ 84
4.1.1. Software ............................................................................................................................. 84
4.1.2. Actualizaciones ................................................................................................................... 86
4.1.3. Actualizaciones Faltantes .................................................................................................... 88
4.2. Categorización ............................................................................................................................... 90
4.2.1. Listas de Software .............................................................................................................. 92
4.2.2. Categorizador de Software .................................................................................................. 94
4.3. Listas ............................................................................................................................................ 94
4.3.1. Listas de Software .............................................................................................................. 95
4.3.2. Autocategorización de software de listas .............................................................................. 98
4.3.3. Autoasignación de Workstations a listas ............................................................................. 100
4.4. Análisis de Uso ............................................................................................................................ 101
4.5. Reglas de Uso ............................................................................................................................. 104
4.6. Filtro de Uso ................................................................................................................................ 114
5. Licenciamiento 118
5.1. Categorización ............................................................................................................................. 118
5.2. Crear contratos ............................................................................................................................ 120
5.2.1. Detalles ............................................................................................................................ 122
5.2.2. Configuración .................................................................................................................... 126
5.2.3. Expiración y Soporte ......................................................................................................... 127
5.2.4. Fabricante ......................................................................................................................... 128
5.2.5. Permisos ........................................................................................................................... 129
5.2.6. Adjuntos ............................................................................................................................ 130
5.3. Aplicar las licencias ...................................................................................................................... 130
5.3.1. Otros contratos de instalación ............................................................................................ 133
5.3.2. Suite de Software .............................................................................................................. 135
5.4. Contratos de Usuario ................................................................................................................... 136
5.5. Contratos de CAL ........................................................................................................................ 139
5.6. Reportes de contratos .................................................................................................................. 142
6. Pestañas 144
6.1. Alarmas ....................................................................................................................................... 144
6.1.1. Sumario de alarmas .......................................................................................................... 146
6.1.2. Alarmas Activas ................................................................................................................ 147
6.1.3. Alarmas por Estado ........................................................................................................... 147
6.1.4. Log de Alarmas ................................................................................................................. 148
6.2. Reportes ...................................................................................................................................... 150
6.3. Remitos ....................................................................................................................................... 158
7. Tareas 162
7.1. Introducción ................................................................................................................................. 162
7.2. Configuración general de Tareas .................................................................................................. 162
7.2.1. Creación de una Tarea ...................................................................................................... 162
7.2.2. Seguimiento de una Tarea ................................................................................................ 166
7.2.3. Borrar una Tarea ............................................................................................................... 169
7.3. Tareas de Configuración de Agentes ............................................................................................ 169
7.3.1. Cambiar dirección del Servidor al que se reporta ................................................................ 169
7.3.2. Cambiar puerto del Servidor al que se reporta .................................................................... 170
7.3.3. Cambiar intervalo de auditar .............................................................................................. 170
7.3.4. Cambiar intervalo de solicitud de la Tarea .......................................................................... 170
7.4. Tareas de control remoto de equipo ............................................................................................. 171
7.4.1. Bloqueo de Puertos USB ................................................................................................... 171
iv
7.4.2. Actualización de Inventario ................................................................................................ 171
7.4.3. Power Action ..................................................................................................................... 171
7.4.4. Enviar Mensaje ................................................................................................................. 172
7.5. Tareas de Transferencia de Archivos ............................................................................................ 172
7.5.1. Instalar Aplicación ............................................................................................................. 173
7.5.2. Enviar Archivo ................................................................................................................... 175
7.5.3. Ejecutar Script ................................................................................................................... 176
7.6. Tareas complementarias de Transferencia de Archivos .................................................................. 177
7.6.1. Desinstalar Aplicación ....................................................................................................... 177
7.6.2. Desinstalar Lista de Software ............................................................................................ 179
v

Configuraciones del sistema

1.1. Configuración
1.1.1. Tab de General
La sección Config permite modificar la configuración general de InvGate Assets. Este panel se divide en dos par-
tes: General y Procesos.
A través de la sección General podrás configurar los siguientes ajustes:
Servidor SMTP: Para las alarmas por correo (más información en Configurar Alarmas por Mail).
Estado de Replicación: Sirve para replicar información a otros esquemas e identificar las Workstations que perte-
necen al mismo. Solo lo debe modificar alguien que sea parte del Esquema de Replicación de InvGate Assets.
Selección de idioma: El idioma de la interfaz de InvGate Assets. También se puede elegir al iniciar sesión en el
sistema.
1
Tab de General
Origen del Login: La fuente desde la cual se van a validar las credenciales. A continuación se detallan las opcio-
nes disponibles.
• Usando Base de Datos: Utiliza la base de datos de InvGate Assets, por lo que solo se podrá acceder al sistema
con usuarios y contraseñas creados dentro del mismo.
• Usando Active Directory: Importa un listado de usuarios que se podrán crear desde Admin > Usuarios. En este
caso, es necesario indicar el Host y DN, así como el nombre de usuario y la contraseña que usará el sistema pa-
ra obtener, en el futuro, la información de Active Directory. Referenciarse a sección LDAP.
También puede configurarse el Puerto (opcional) y si Active Directory será SSL o no.
Web Services: Habilita servicios web (mediante XML–RPC) para que otras interfaces o aplicaciones accedan a la
información de InvGate Assets. Para ello, es necesario indicar un código de acceso para realizar la validación.
Documentos PDF: Aquí se podrá cargar el logo de la compañía, para que al crearse documentos PDF dentro del
sistema, se incluya en todos ellos. Aclaración: Esto no incluye los reportes XLS. El formato debe ser JPG o PNG.
2
Tab de General
PDF Pie de Página: Aquí se puede configurar una leyenda que se agregará como pie de página en todos los do-
cumentos PDF que se creen dentro del sistema. El texto debe tener un máximo de 255 carácteres. Aclaración:
Esto no incluye los reportes XLS.
Parámetros de Escritorio Remoto: Mensaje personalizado que se les enviará a los usuarios cuando se les solici-
te el control remoto de su equipo.
Ubicación por Rango de IP: Habilita la opción de "Gestión de Ubicaciones", la cual permite la asignación automá-
tica de ubicaciones a Workstations en función de su IP. Además, desde el botón Lista de Ubicaciones se puede ac-
ceder a la lista de ubicaciones directamente.
Máximo de tareas concurrentes: Limita la cantidad de tareas en simultáneo que va a efectuar el sistema. Esto es
útil para evitar saturar el servidor y el tráfico de la red.
URL Pública del Server: Existen dos parámetros a configurar, Dirección y Puerto. Ambos son necesarios para la
configuración de los Repositorios, siendo los parámetros que recibirán para conectarse al Servidor. De estar mal
configurados, no habrá conexión del Repositorio al Servidor Central.
Selección de huso horario: Indica el huso horario que se utilizará para mostrar las fechas en el sistema.
3
Tab de Procesos
Moneda del sistema: Indica la divisa que se muestra en el sistema, como por ejemplo dólares, euros o libras.
Procesamiento de Reportes: En InvGate Assets se procesan reportes enviados por los Agentes al servidor, an-
tes de proceder a ejecutar otros procesos de fondo del sistema. Aquí se puede determinar cuántos reportes se
procesarán.
Suba su visor VNC: Para realizar un acceso remoto sin utilizar Java Applet, puedes subir a InvGate Assets un vi-
sor VNC.
Análisis del uso de software: Permite habilitar o deshabilitar el procesamiento del uso del software. Esto podría
hacer que la aplicación se ejecute más rápido, pero a costa de no tener información actualizada sobre el uso de
software.
Configuración de la API: Permite establecer las credenciales que se utilizarán para acceder a la API.
1.1.2. Tab de Procesos

El esquema de Procesos es el siguiente:
4
Tab de Procesos
En este panel pueden planificarse los "schedules" o procesos a realizarse en un momento determinado.
Para crear un proceso nuevo se requiere: escribir su nombre, especificar cuál será la actividad a realizar, el mo-
mento de inicio, el intervalo de ejecución (cada cuánto se repetirá la tarea) y el momento de finalización (este últi-
mo parámetro es opcional). Finalmente, presionar ADD para agregar la tarea.
En la parte inferior, se encuentra la lista de los procesos ya planificados. Para modificar alguno de ellos, haz clic
en el ícono correspondiente a la tarea seleccionada. Por último, modifica los datos necesarios y presiona Ac-
tualizar. Para eliminar una o varias tareas, marca su casilla correspondiente y presiona el botón Delete.
A continuación enumeraremos cada proceso, brindando una breve descripción y los parámetros recomendados:
• Create Snapshot: Este proceso sirve para generar una copia instantánea de volumen de la base de datos cada
un período determinado. No se trata de backups, sino de copias que luego puedes navegar para ir comparando
la evolución del sistema a lo largo del tiempo. Recomendamos que este proceso se configure cada seis meses
y como mínimo cada cuatro.
• Execute Event Dispatcher: Este proceso se encarga de verificar si hay alguna tarea (Admin > Tareas) lista pa-
ra ejecutar y notifica a los equipos involucrados. Por defecto viene creado cada 1 minuto y se recomienda no
modificar su configuración sin previa consulta del equipo técnico de InvGate Assets.
• Network Discovery: Este proceso realiza un descubrimiento de los dispositivos de la red. Para ser hallados, es-
tos deben estar utilizando el protocolo SNMP V2c o V3. Se recomienda ejecutarlo una vez por día, para no car-
gar de más la red ni el servidor.
Network Discovery cuenta con algunos parámetros particulares que explicaremos a continuación:
• Nombre del proceso.
• Fecha de inicio.
• Hora de inicio.
5
Usuarios
• Intervalo.
• Fecha final.
• Hora final.
• IP de/hasta la cual se buscará hardware.
• Versión SNMP:
• • Si se selecciona V2c, se mostrará el campo para ingresar Comunidad a la que pertenecen los dispositivos
(algunos por defecto utilizan "public").
• Si se selecciona V3, se mostrarán los campos para ingresar las credenciales.
Para visualizar el hardware encontrado: Ver Hardware Encontrado .
Ante cualquier duda o inquietud siempre puedes contactar al equipo de soporte técnico de InvGate Assets para
que te asesoremos.
1.2. Usuarios
Usuarios
Contiene una lista de todos los usuarios que se encuentran registrados en la base de datos y permite administrar-
los. Para crear uno nuevo, haz clic en el ícono . Una vez hecho esto, aparecerá la opción Crear Usuario o Im-
portar Usuario (esta última solo si se configuró el Origen del Login por Active Directory) y luego se visualizará la si-
guiente ventana:
• Nombre de Usuario: El nombre de la persona (opcional).
• Usuario: El nombre de usuario que la persona deberá ingresar en la pantalla de login.
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Usuarios
• Contraseña: La clave del usuario.
Luego de completar los datos, hacer clic en Add para agregarlo a la base de datos.
Para modificar la información de un usuario, hacer clic en su ícono correspondiente y presionar el botón Save
para guardar los cambios. Si lo que se requiere es eliminar a uno o varios usuarios, marcar la casilla correspon-
diente y hacer clic en el botón Borrar.
Grupos de Usuarios
En esta sección se definen los grupos de usuarios, que no deben ser confundidos con los grupos de Workstations.
Para crear un grupo de usuarios nuevo, haz clic en el ícono .
Ingresa el Nombre del Grupo (Group Name) y los usuarios miembros (User’s Groups). Para agregar usuarios al
grupo, selecciónalos de la lista All Users y presiona el botón [>>] para que aparezcan en Group Users. Si deseas
eliminarlos, selecciónalos en Group Users y presiona el botón [<<]. La descripción del grupo es opcional.
Presiona Save para crear el grupo o Cancel para cancelar su creación.
7
Usuarios
También se puede modificar la información de un grupo, haciendo clic en su ícono correspondiente, o eliminarlo
haciendo clic en el botón Delete correspondiente.
Integración de InvGate Assets con Active Directory:
• El primer paso es ingresar a Admin > Config y luego seleccionar el Origen del Login por Active Directory.
• Luego, configurar los parámetros del siguiente modo:
Host: Dirección IP o DNS con la cual se puede acceder al servidor de AD desde el servidor de InvGate Assets.
DN: Nombre del dominio de tu organización. Va todo junto, como por ejemplo "tuempresa.com".
Usuario: Un usuario cualquiera del dominio. Se debe colocar "nombredeusuario@dominio", por ejemplo
"juan.perez@tuempresa.com.ar".
Contraseña.
Puerto: Aquel al que se conectará el Active Directory. Si no se especifica se eligirá el puerto por defecto, según
si es SSL (636) o no (389).
SSL: Especifica si la conexión a Active Directory será SSL o no.
• Una vez introducidos los datos, presionar en Test .
Si todo salió correctamente debería mostrarse un mensaje indicando que se han encontrado X usuarios:
8
Usuarios
• Una vez realizado exitosamente el test, coloca nuevamente la contraseña y presiona en Actualizar. En caso
contrario, verifica que estén colocados correctamente los parámetros y que haya conectividad desde el servidor
de InvGate Assets hacia lo ingresado en el campo "Host".
Atención: Todos los usuarios que fueron creados antes seguirán existiendo, pero solo se podrá ingresar con ellos
si el login que tenían antes corresponde a un login de un usuario de Active Directory. Por ejemplo, si había un
usuario creado cuyo campo "Usuario" era "juan.perez", entonces cuando se intente ingresar "juan.perez" al servi-
dor, dicho usuario y contraseña serán validados contra el AD. En caso de que la contraseña que se había ingresa-
do originalmente fuese distinta a la de AD, se tomará como válida la del Active Directory. En caso de que no exista
el usuario "juan.perez" en el Dominio, dicho usuario no podrá ingresar al servidor.
Privilegios de usuarios
En InvGate Assets, los derechos y las restricciones se aplican a los grupos de usuarios. La sección Permisos es la
encargada de modificar las tareas que los usuarios pueden o no realizar en el programa:
Para modificar los privilegios de un grupo en particular, haz clic en el ícono que le corresponde.
9
Usuarios
En la sección Rights se verán reflejados los privilegios correspondientes a cada pantalla y acción que hay en el
sistema. Marca o desmarca los privilegios que deseas que obtenga el grupo en cuestión.
En Workstations puedes indicar qué grupos de Workstations y licenciamiento puede utilizar el grupo de usuarios
en cuestión. En el ejemplo, este grupo tendrá acceso a todas las Workstations. Si se seleccionaran solo algunas,
el resto de los equipos no serían visibles, y no se tendría forma de conocer su existencia.
En Software Lists se puede indicar qué Listas de Software visualizará el grupo de usuarios en cuestión.
Cuando finalices, haz clic en Save para guardar los cambios o en Cancel para cancelarlos.
Cuando un usuario intente realizar una tarea sin tener los privilegios suficientes, aparecerá la siguiente ventana de
acceso denegado:
10
Grupos de Workstations
1.3. Grupos de Workstations

Cuando la infraestructura tecnológica está integrada por una gran cantidad de Workstations, es recomendable or-
ganizar las máquinas en grupos. De esta manera, InvGate Assets trabajará solo con una parte de las computado-
ras que integran la red. La sección Grupos se encarga de esta tarea.
1. Agregar Grupo de Workstations.
2. Listado de Grupos de Workstations existentes.
Para crear un grupo nuevo, haz clic en el botón :
11
Completa el campo Nombre de Grupo y, si lo deseas, ingresa observaciones en el campo Descripción.
Para agregar nuevos equipos al grupo, es necesario buscarlos por el parámetro deseado y luego marcar las casi-
llas correspondientes a cada Workstation que se quiere agregar. Si la lista es demasiado larga, se puede presionar
el botón Marcar Todos. Por último, presiona el botón ADD para crear el grupo de Workstations.
Para que InvGate Assets trabaje solo con un grupo de Workstations, es decir, que las estadísticas y la información
que se visualiza o modifica afecten solo a ese grupo, hay dos formas:
• Por el selector de grupos de la cabecera:
12
• O bien desde la sección Grupos de la pestaña Admin. Para esto, haz clic con el botón Load correspondiente al
grupo elegido:
13
Gestión de ubicaciones
Asignación automática de grupos
Esta función permite establecer reglas para que las nuevas Workstations se agreguen a un grupo de manera auto-
mática. Un determinado dato de la máquina deberá tener un valor específico para que se incorpore al grupo.
En el recuadro, para agregar una regla nueva, utilizar Category para determinar qué campo de la Workstation va a
ser comparado. En Values, indicar el valor que el campo debería tener. Luego seleccionar, en la lista desplegable
Groups, el grupo al que deseas añadir la computadora. Si marcas la casilla Exc, las Workstations del grupo que no
cumplan con la regla serán eliminadas.
Se puede modificar cualquier regla, haciendo clic sobre el ícono del ítem. Y también se puede eliminar la regla,
marcando la casilla Del y presionando el botón Delete.
Atención: Si se definen para un mismo grupo varias reglas con la casilla Exc marcada, eso no significa que termi-
nen perteneciendo a él todos los equipos que encuadren en dichas reglas. Por el contrario, al grupo solo termina-
rán perteneciendo las computadoras que coincidan con la última regla creada.
1.4. Gestión de ubicaciones

Para evitar asignar ubicaciones a las Workstations en forma individual, es posible hacerlo basándose en su IP. Es
decir, a las computadoras que se encuentren en un determinado rango de IP configurado por el usuario, se les
puede otorgar diversas ubicaciones o locations.
Para ello, hay que ingresar en la sección Config de la pestaña Admin:
14
Gestión de ubicaciones
En la sección General, para habilitar la gestión de ubicaciones, marca la casilla Habilitado y pulsa el botón Actuali-
zar. Una vez hecho esto, comenzarán a asignarse de manera automática las locations que hayas creado.
Para visualizar y editar la lista actual de ubicaciones, pulsa el botón Ubicaciones e inmediatamente se abrirá una
nueva pantalla:
Las ubicaciones creadas pueden tener uno o más rangos de IP, o no tener ninguno. En este último caso, no serán
asignadas a ninguna Workstation de manera automática.
Si deseas eliminar una o más locations, marca las casillas necesarias de la columna Borrar y haz clic en el botón
Delete. En caso de que quieras editar los datos de una location, presiona el ícono de la fila correspondiente.
Para agregar una nueva ubicación, presiona el ícono y se abrirá la siguiente ventana:
15
Snapshot
Aquí deberás ir al ícono de agregar e introducir los siguientes datos:
1. Presionar aquí para agregar una nueva ubicación.
2. Nombre de Ubicación
3. Rango IP: Tendrá los campos From (la IP donde comienza el rango) y To (donde termina). Si deseas agregar
un nuevo rango, pulsa y, para eliminarlo, pulsa .
4. Observaciones: Comentarios o datos adicionales que desees incluir sobre la ubicación.
5. Presiona el botón ADD para guardar los cambios.
1.5. Snapshot
Esta sección es una ampliación de la lista desplegable de las copias instantáneas de volumen del sistema que
aparece en la cabecera, y desde aquí se las puede administrar.
Las instantáneas se pueden cargar; esto quiere decir que InvGate Assets trabajará con la información de la copia
seleccionada.
16
Eliminar Workstations
1. Presionar aquí para crear un nuevo snapshot.
2. En el título especifica qué instantánea se está utilizando. En el caso que no se esté usando ninguna (es decir,
que se esté trabajando con la “base de datos de producción”), esto también se indicará en el título de la pági-
na.
3. Este botón sirve para volver a usar la “base de datos de producción”, en caso de que se esté utilizando alguna
instantánea.
4. En esta tabla se muestran todas las instantáneas que se han realizado. Para cargar una, haz clic en el botón
Cargar correspondiente, o en Borrar para eliminarla.
1.6. Eliminar Workstations

Para eliminar Workstations de la red primero se las debe buscar.
Se pueden buscar por su nombre (WKS Name), su ubicación (Location) o su dueño (Owner). El criterio de búsque-
da se elige en la lista Buscar por, y luego se ingresa en el campo de texto el nombre, la ubicación o el dueño de la
Workstation.
17
Updates Masivos
También se puede marcar la casilla Nombre Exacto, que hace que la búsqueda sea exacta. Por ejemplo: en ca-
so de que no selecciones la opción Nombre Exacto e ingreses la palabra “Central”, obtendrás como resultado las
Workstations que contengan “Central” en su nombre. Pero si se realiza la misma búsqueda habiendo marcado
Nombre Exacto, InvGate Assets mostrará la Workstation específica que lleve el nombre “Central”.
Finalmente, presionar Buscar para comenzar la búsqueda:
1. Eliminar Workstation Online
2. Conservar como Workstation Offline
3. Añadir Workstation a la Blacklist
Aparecerá una nueva página con los resultados. Si se añade una Workstation a la Blacklist, significa que una vez
eliminada no volverá a reportar.
Para dar de baja y eliminar completamente del sistema una Workstation, seleccionar las casillas de la columna co-
rrespondiente a Eliminar Workstation Online. Adicionalmente se puede seleccionar Conservar como Worksta-
tion Offline, y de esta forma pasará a ser una Workstation Offline.
1.7. Updates Masivos

Muchas veces se presenta la necesidad de modificar un campo específico en una gran cantidad de Workstations.
Para no tener que hacerlo individualmente, InvGate Assets permite realizar una búsqueda de dichas Workstations
y modificar parámetros de forma masiva.
Para esto se debe ingresar en la sección Actualizaciones Masivas y hacer la búsqueda por el parámetro que se
desee, como se muestra a continuación:
Una vez que modifiques los campos deseados, presiona en Actualizar para finalizar. Cabe aclarar que los cam-
pos en los que no se realice ninguna modificación no tendrán ningún tipo de impacto en las Workstations, por
ejemplo, si se carga información en el campo Factura, dicho campo no será modificado en ninguna Workstation.
18
Configuración de Alarmas
1. Estos son los datos personalizables de un equipo: datos de ubicación, persona responsable, observaciones y
expiración de la Workstation.
2. Datos de la información financiera.
3. Si se seleccionan los campos con *, los cambios serán aplicados a los activos relacionados con la Workstation
(si esta tuviera).
1.8. Configuración de Alarmas

En Admin > Alarmas > Configuración se pueden configurar los siguientes ajustes:
19
1. URL de InvGate Assets: se envía desde los correos de Alarmas para acceder a cada una.
2. Expiración de la Workstation: permite elegir un período después del cual se puede eliminar una Workstation o
bien recibir una alarma de su expiración.
3. Alarma de espacio libre: permite indicar el espacio límite (en MB o porcentaje) requerido antes de enviar la
Alarma de epacio libre en disco duro.
4. Expiración del activo: permite crear una Alarma de Expiración si el activo descubierto por Network Discovery
no se ha actualizado en un determinado período.
5. Expiración de garantía de hardware: permite indicar los días de aviso antes de la expiración de la garantía de
una Workstation o un activo.
6. Expiración de licencia: permite indicar los días de aviso antes de la expiración de una licencia o del soporte de
la misma.
7. Alarma cambio de IP: permite habilitar una alarma ante cambio de IP para Workstations o para Network Disco-
very.
Configuración del servidor SMTP para Alarmas por email
Lo primero que debemos hacer es configurar el servidor de correo electrónico que InvGate Assets utilizará para
enviar las alarmas. Para ello debemos ir a Admin > Config y completar los datos correspondientes.
20
• SMTP: Servidor SMTP del correo que se va a utilizar.
• Nombre: Este es el nombre con el cual llegarán los correos electrónicos. Un ejemplo del mismo sería “InvGate
Support”.
• Usuario: Del correo que se va a utilizar, junto con el dominio del mismo. Ejemplo: "no-reply@invgate.com".
• Contraseña: Del correo electrónico.
Una vez configurados estos parámetros, presionar el botón Test y se abrirá la siguiente ventana:
Colocar una dirección de correo, a la que se enviará un mensaje de prueba, y luego presionar Test.
El cartel indicando que fue exitoso verifica la configuración del SMTP, puerto, usuario y contraseña. Para concluir
el test, se deberá corroborar que haya llegado el correo electrónico a la casilla que se ingresó.
Dar de alta direcciones de correo electrónico
21
Lo primero que debes hacer es configurar el servidor de correo electrónico que InvGate Assets utilizará para en-
viar las alarmas. Para ello ve a Admin > Alarmas > Configuración de Mail y completa los datos.
• Usuario/Nombre del Grupo: Nombre con el cual se identificará esta dirección dentro del sistema.
• Dirección de E-Mail: Correo que se va a agregar.
Generar reglas de Alarmas
Para crear las reglas de Alarmas ir a Admin > Alarmas > Reglas de Mail.
1. Motivo por el cual se genera la alarma. Es decir, el tipo al que se le aplicará la nueva regla.
2. Grupo de Workstations al cual se le va a aplicar la regla.
3. Seleccionar esta opción si NO deseas que InvGate Assets alerte en la página principal cuando este tipo de
alarma sea creada.
4. Seleccionar esta opción si deseas que InvGate Assets alerte en la página principal cuando este tipo de alarma
sea creada.
5. Seleccionar esta opción si deseas que este tipo de alarma no se produzca.
6. Marcar esta opción para que InvGate Assets envíe una notificación por correo electrónico.
22
Repositorios
7. Dirección de correo electrónico a la que se enviará la notificación.
Al finalizar la configuración, presiona en Actualizar y quedará la regla creada.
1.9. Repositorios
La función principal de este módulo es distribuir InvGate Assets entre múltiples redes, conectadas entre sí sola-
mente por internet. Un Repositorio es un servidor intermedio entre el servidor principal y los agentes, que se en-
carga de reenviar información y tareas desde el servidor a los agentes y viceversa.
Deberás asegurar que haya comunicación entre el servidor central y los repositorios, idealmente a través de una
VPN, así como cerciorarte de que haya comunicación entre los repositorios y sus agentes, y del servidor central
con internet.
Asimismo, el repositorio ayuda a alivianar la carga de distribución de archivos entre redes, puesto que, a la hora
de utilizar Tareas de Transferencia de Archivos (con excepción de Actualización del Agente), en lugar de descar-
garlo desde el servidor central, lo descarga desde el repositorio mismo.
Nota: De existir repositorios en el sistema, a la hora de trabajar con tareas de transferencia de archivos, la tarea
requerirá que se le especifique a qué repositorio se desea enviar los archivos. De esta manera:
• Cuando se busquen Workstations para la tarea, solo devolverá aquellas que pertenezcan al repositorio especifi-
cado.
• Los archivos disponibles para enviar a las máquinas deberán estar subidos al repositorio elegido, de lo contrario,
no aparecerán.
1.9.1. Configuración del Repositorio

Lo primero que debes hacer es instalar el Repositorio en un servidor para él mismo. Para obtener el instalador de-
berás ponerte en contacto con el equipo de Soporte de InvGate para que te lo provea.
El proceso es muy parecido al del instalador de InvGate Assets. Mayoritariamente deberás hacer clic en Next todo
el tiempo, mientras que el único dato que te recomendaríamos elegir sería el puerto donde se instalará el reposito-
rio. El recomendado es 8420, pero si lo deseas puedes elegir el 80, para no tener que ingresar el puerto cada vez
que se ingresa a la URL del Repositorio.
23
Configuración del Repositorio
Continúa con la instalación hasta que hayas finalizado y debería abrirse la siguiente ventana, indicando que el Re-
positorio ha sido instalado exitosamente, pero que todavía debe ser configurado desde la interfaz de InvGate As-
sets.
Para configurarlo, antes que nada, edita la URL pública del servidor desde Admin > Config, donde encontrarás la
sección "URL Pública del Servidor". En Dirección va la dirección del servidor central (IP o DNS) y en Puerto va el
puerto que se utiliza, que es el mismo que se usa para conectarse a la interfaz web.
Una vez ingresados los dos parámetros, presiona el botón Save. Esta configuración será la que utilizará el Reposi-
torio para conectarse con el Servidor; si no está hecha, no habrá tal comunicación.
Para dar de alta un Repositorio deberás ingresar a Admin > Repositorios, presionar en y completar los si-
guientes datos.
24
Configuración del Repositorio
1. Nombre.
2. Dirección Repositorio.
3. Puerto Repositorio.
4. Test de conexión: Permite verificar si se pudo conectar correctamente o no al Repositorio utilizando el servi-
dor y el puerto ingresados.
5. Observaciones: Campo opcional.
Una vez ingresados los parámetros, presiona el botón para verificar la conexión. Si el ícono se muestra es
porque la conexión falló, si se muestra es porque fue exitosa. Luego hay que agregar las Workstations al Repo-
sitorio.
Puede ser que al realizar una búsqueda aparezcan menos máquinas de lo esperado. Esto se debe a que si una
máquina ya se encuentra en un Repositorio o bien se encuentra en una Tarea de Instalar un Software, Ejecutar
un Script, o Enviar Archivo, el sistema no la listará, puesto que no puede estar en dos Repositorios al mismo tiem-
po. Tampoco se podrán agregar a un Repositorio Workstations que se encuentren en tareas relacionadas con ar-
chivos de otro Repositorio (o del servidor central).
Una vez seleccionadas las Workstations que deseas agregar al Repositorio, presiona "Agregar Workstations". Lue-
go presiona el botón Save para guardar el Repositorio en el sistema.
25
Administración de Paquetes dentro del Repositorio
Nota: Es posible que, al intentar guardar y a pesar de que el test haya sido exitoso, el Repositorio no se guarde
exitosamente. La razón más probable es que no se haya configurado correctamente la URL Pública del Servidor.
Nuevamente te recordamos que es fundamental que se configure correctamente este campo para que el Reposito-
rio sepa cómo comunicarse con el Servidor Central.
1.9.2. Administración de Paquetes dentro del Repositorio

Al ingresar al Repositorio vía web aparecerá una pantalla de login muy similar a la de InvGate Assets.
26
Una vez que ingresas podrás ver la pantalla desde la cual configurar el idioma y la ruta donde se guardarán los
instaladores, scripts y paquetes de archivos.
27
Luego están las secciones “Subir Archivos”, “Soft Deploy” y “Subir Scripts”. Estas son muy similares entre sí, de
modo que lo explicado para “Subir Archivos” sirve para las secciones restantes.
En la sección LOCALS podrás ver el listado de todos los archivos que están subidos al repositorio. Para modificar-
los, presiona el ícono de la columna “Edit”. Para eliminarlos, selecciónalos en la columna “DEL” y luego presiona el
botón “Borrar”.
Para cargar archivos al Repositorio presiona en y aparecerá la siguiente pantalla:
28
La carga de archivos es análoga a la que se realiza en el Servidor Central. Para agregar más archivos, presiona la
etiqueta Agregar un archivo… y para borrarlo presiona Quitar. Una vez que el paquete de archivos esté completo,
presiona Submit para guardarlo.
Nota: El archivo solo será subido y accesible localmente en el repositorio, por lo que no podrá ser accesible en el
Servidor Central.
La pestaña “REMOTOS” contiene los paquetes que están en el Servidor Central, para transferirlos al Repositorio
Local.
Una vez que presiones en “Transfer”, aparecerá la siguiente pantalla de configuración:
29
Selecciona la opción “Transference”, que por el momento es la única disponible, y luego presiona OK.
Selecciona la fecha y hora a la cual deseas que inicie la tarea de transferencia y el Repositorio desde el cual se va
a transferir el archivo. Luego presiona el botón “SAVE” para finalizar.
Una vez creada la tarea de transferencia, podrás visualizar en la sección File Upload > Locales los archivos que
se tenían previamente y los archivos que se están transfiriendo.
30
La administración y transferencia de instaladores de software y scripts es similar a la de archivos.
31

Guías de usuarios
2.1. Introducción
En la pantalla de inicio de la aplicación se agrupa toda la información recopilada por los diferentes equipos (en
adelante Workstations) y reportada al servidor. También existe información sobre dispositivos conectados a nues-
tra red desde diferentes ERP y otros equipos cargados manualmente. A continuación veremos el detalle de cada
sección y menú.
2.2. Cabecera o Menú

Está compuesto por seis secciones (pestañas), a las cuales se accede desde los íconos correspondientes: Hard-
ware, Software, Licenciamiento, Alarmas, Reportes y Admin.
1. Tabs
2. Íconos
3. Ayuda Contextual
4. Selector de Grupos
5. Selector de Snapshots
6. Búsqueda rápida
2.2.1. Ayuda contextual

Esta opción dentro del menú permite visualizar una ventana de ayuda con información explicativa, cada vez que
se detiene el mouse sobre algunos elementos de la pantalla. Para activar esta herramienta es necesario hacer clic
sobre el ícono y, para desactivarla, sobre el ícono .
2.2.2. Búsquedas rápidas (Search)

Las opciones para realizar Búsquedas rápidas (Search) varían de acuerdo a la pestaña o sección que esté activa.
Cuando se naveguen las secciones Hardware, Alarmas, Reportes o Admin, estarán disponibles las siguientes
opciones de búsqueda:
• Nombre: Por el nombre de las Workstations (se puede ingresar completo o solo una parte).
• Usuario: Por el nombre de usuario de las Workstations que estaba activo al momento de realizarse el inventa-
rio.
32
Búsquedas rápidas (Search)
• Velocidad del CPU: Por la velocidad de procesador (medida en MHz) de las Workstations que se encuentren
dentro un rango especificado. Por ejemplo, se pueden buscar Workstations con velocidades de entre 1024 y
3072 MHz.
• Memoria RAM: Por la cantidad de memoria RAM física (medida en MB) de las Workstations, que se encuentre
dentro de un rango especificado.
• Almacenamiento de Disco: Por la capacidad de almacenamiento (medida en MB) de las Workstations, que se
encuentre dentro de un rango especificado.
• Ubicación: Por la ubicación geográfica de las Workstations. Se puede ingresar el nombre completo o solo una
parte, y esta información pudo haber sido asignada de forma manual o por rangos de IP.
• Dueño: Según la persona que se encuentre a cargo de las Workstations, siempre que la información haya sido
previamente ingresada de manera manual.
• Legajo: Según el legajo del Dueño de las WorkStations, si es que existe.
• Marca: Según la marca del Activo.
• Dominio: Según el dominio al que pertenecen las Workstations.
• Modelo: Según el modelo del Activo.
• Video: Según el tipo de placa de video del que disponen las Workstations.
• Monitor: Según las características del monitor de las Workstations.
• Internet Explorer: Según la versión de Internet Explorer instalada en las Workstations.
• Nro. de Serie: Según el número de serie del Activo.
• Dirección MAC: Según la dirección MAC de la interfaz de red de las Workstations. Se puede ingresar completa
o solo parte de ella; en este último caso, se buscarán las Workstations que contengan en alguna parte de su di-
rección MAC el fragmento ingresado.
• Rango IP: Según la dirección IP de las Workstations que se encuentren dentro de un rango especificado. Por
ejemplo: buscar Workstations dentro del rango que va desde 192.168.1.2 a 192.168.1.254.
• Centro de Costo: Según el Crentro de Costo al que esté asociado en la sección financiera.
• Inventario: Según el número de inventario de la sección financiera.
• Observaciones: Según comentarios que se hayan ingresado en ese campo.
Cuando se naveguen las secciones Software y Licencias, estarán disponibles las siguientes opciones de búsque-
da:
• Reporte de Software: Realiza una búsqueda de los programas de software que concuerden con el nombre in-
gresado (o con parte del mismo). Mostrará los nombres de dichas aplicaciones, así como la cantidad de Works-
tations que las tienen instaladas.
• Categorización de Software: Realiza una búsqueda rápida, para luego clasificar los programas de software
que coincidan con el nombre ingresado (o parte del mismo). Siempre de acuerdo a si requiere licencia, a la cate-
gorización del Software de la Lista Default (whitelist, showlist y blacklist) y a si el programa se filtra o no a la hora
de llevar a cabo el Análisis de Uso del Software.
• Reporte de Actualizaciones: Funciona exactamente igual que la opción Reporte de Software, pero hace una
búsqueda de Actualizaciones del Sistema y Aplicaciones.
33
Selector de grupos
• Reporte de Actualizaciones Faltantes: Funciona exactamente igual que Reporte de Actualizaciones, pero ha-
ce una búsqueda de las Actualizaciones Faltantes del Sistema.
2.2.3. Selector de grupos

InvGate Assets permite organizar las Workstations en diversos grupos. Al hacer clic sobre la lista desplegable que
está junto al ícono , aparecerá un detalle con todos los grupos actuales:
1. Clic para configurar los Grupos de Workstations
34
Selector de Snapshots
2. Selector de Grupos de Workstations
Al hacer clic sobre uno de los grupos actuales, se puede comenzar a trabajar exclusivamente con sus Worksta-
tions. Esto quiere decir que la totalidad de gráficos, estadísticas e información que se mostrará o modificará a par-
tir de ese momento afectará únicamente al grupo elegido.
Para que el programa vuelva a trabajar con todas las Workstations de la red, hará falta seleccionar el grupo "To-
das Wks".
2.2.4. Selector de Snapshots

InvGate Assets te permite ver información histórica de la infraestructura tecnológica de tu organización, por medio
de copias instantáneas de volumen que se pueden generar periódicamente. Al hacer clic sobre la lista desplegable
que está junto al ícono , aparece un detalle con todas las instantáneas realizadas.
1. Clic para configurar Snapshots
2. Selector de Snapshots
Si se hace clic sobre una de las instantáneas, InvGate Manage comenzará en forma automática a trabajar exclu-
sivamente con ella. Esto quiere decir que la totalidad de gráficos, tablas y estadísticas estará basada en la infor-
mación provista a la fecha en la que se realizó la copia. Para que el programa vuelva a trabajar con datos actuales
(“base de datos de producción”), es necesario elegir el ítem “DBActual”.
Nota: Al trabajar con snapshots pueden quedar deshabilitadas algunas secciones. Para habilitarlas nuevamente,
hay que seleccionar el ítem “DBActual”.
2.3. Home o Dashboard

La Home o página principal muestra un Dashboard que se encuentra dividido en dos secciones: Sumario y Alar-
mas.
Sumario
35
Home o Dashboard
Esta sección contiene información sobre los indicadores más importantes de tu infraestructura tecnológica:
• En Sistema Operativo aparecerá la cantidad de Workstations agrupadas por sistema operativo.
• En RAM aparecerá la cantidad de Workstations agrupadas por rango de memoria RAM física.
• En Activos aparecerá todo el hardware que está en el sistema dividido por categorías.
La información de los tres recuadros puede mostrarse tanto en forma de gráfico, haciendo clic en el ícono , co-
mo en forma de tabla, haciendo clic en el ícono .
Para facilitar la navegación de la información, todas las referencias de los gráficos e ítems de las tablas son hiper-
vínculos que conducen a reportes más detallados sobre los datos que se están visualizando.
36
Detalles de las Workstations
Por ejemplo, al hacer clic sobre “Windows XP" en la sección Sistema Operativo, se desplegará un reporte con to-
dos los Windows XP instalados en la infraestructura tecnológica de tu organización.
Alarmas
Esta sección muestra un detalle de las alarmas (cambios) ocurridas. Se dividen en tres tipos: Alarmas de Hardwa-
re, Alarmas de Software y Alarmas Generales.
1. Tipo de Alarma
2. Estado de Alarma
Cada tipo de alarma tiene asignada una tabla que está compuesta por una serie de categorías, en las cuales se in-
dica el estado de la alarma correspondiente por medio de los siguientes íconos:
No hay ninguna alarma activa de este tipo.
Hay entre una y cinco alarmas activas.
Hay más de cinco alarmas activas.
En caso de que detectes alarmas activas, con un clic sobre el tipo o el ícono de estado se puede obtener un re-
porte detallado sobre cada una del tipo seleccionado. El mismo incluye la fecha en la que ocurrió el cambio y la
Workstation involucrada.
2.4. Detalles de las Workstations

Al hacer clic sobre el nombre de la Workstation que quieras visualizar (en cualquier reporte de InvGate Assets),
obtendrás toda la información sobre ese equipo. Dentro de la página -en el cuerpo principal-, encontrarás Tabs In-
37
Barra de Título
ternos o Grupos de Información. Haciendo clic sobre cada uno de ellos podrás apreciar información detallada so-
bre:
1. Hardware
2. Software
3. Alarmas
4. Información financiera
5. Relaciones con otros Dispositivos
6. Licenciamiento
7. Software Deployment
Sin embargo, antes de detallar la información y funcionalidades de cada uno, discutiremos aquellos presentes en
la barra del título de la página, que se encuentra justo por arriba de los Tabs mencionados.
2.4.1. Barra de Título

En la barra de título podremos ver los siguientes datos y herramientas:
1. Este ícono sirve para indicar si el equipo es una computadora de escritorio o una portátil. En caso de ser una
portátil se verá como una Notebook.
2. Este es el nombre del equipo en cuestión.
3. Esta es la última fecha y hora en que reportó al sistema.
4. Este control sirve para realizar un acceso remoto a la Workstation. Nota: Se debe tener instalado y actualizado
Java 1.6 o superior en la máquina que tomará el control. Además, debe ser posible la comunicación entre el
servidor y las Workstations por el puerto 8421 (TCP), y entre ambos equipos en la sesión remota por los puer-
tos 8422 y 8423.
5. Este control sirve para solicitar inventario al equipo, es decir, que reporte inmediatamente al sistema.
Por supuesto, el tiempo que tarde en actualizarse el equipo en el sistema dependerá de cuántos otros equipos
deban procesarse primero en el servidor.
6. Este botón sirve para bloquear o desbloquear el puerto USB del equipo, de tal manera que no puedan utilizar-
se memorias USB para extraer o ingresar información en el mismo.
7. Este control sirve para bloquear o desbloquear la expiración de una Workstation. Esto quiere decir que, de pa-
sar el límite de tiempo requerido para que un equipo expire, este no será eliminado del sistema.
38
Detalle de Hardware
Para más información acerca de la expiración de los equipos y cómo evitar que expiren visitar Expiración de la
Workstation en la sección Configuraciones del Sistema.
8. Esto envía un equipo a reparación. Para más información acerca de esta funcionalidad, ir a Reparación de
Dispositivos en la sección Ciclo de Vida.
9. Sirve para exportar a XLS un reporte con los datos de la solapa actualmente activa, como por ejemplo Hard-
ware o Software.
2.4.2. Detalle de Hardware

InvGate Assets detecta automáticamente toda la información acerca del hardware de las Workstations.
39
Detalle de Hardware
Los Campos personalizables son aquellos en los que se puede editar información sobre la Workstation. Una vez
modificados, se podrán realizar búsquedas según el contenido de estos campos.
40
Detalle de Software
Los campos personalizables son:
• Ubicación: La ubicación geográfica de la Workstation. Se recomienda utilizar alguna nomenclatura común que
vaya de lo más general a lo más específico. Por ejemplo:
• “Argentina - Buenos Aires - Sucursal1 - Mesa de Entrada”
• “Argentina - Buenos Aires - Sucursal2 - Mesa de Entrada”
• “Argentina - Rosario - Sucursal1 - Mesa de Entrada”
• “Argentina - Rosario - Sucursal1 - Sistemas”
Esto te permitirá realizar búsquedas segmentadas, de manera tal que podrás listar las Workstations de “Argenti-
na” o “Argentina - Buenos Aires”, o bien solo las Workstations de “Mesa de Entrada”.
• Dueño: Persona o departamento que afecta a la Workstation.
• Observaciones: Cualquier información adicional que quieras relacionar con dicha Workstation.
• PVU: Relacionado con licenciamiento.
2.4.3. Detalle de Software

Haciendo clic sobre la pestaña Software verás que se divide en cuatro submenúes: Software Instalado, Actualiza-
ciones Instaladas, Actualizaciones Faltantes y Análisis de Uso.
2.4.3.1. Software Instalado
En Software Instalado se desplegarán las distintas aplicaciones que se encuentran instaladas en la Workstation.
Además, al hacer clic sobre el nombre de alguno de los programas podrás visualizar el resto de las Workstations
que también lo tienen (por ejemplo: “McAfee VirusScan Enterprise”).
41
Detalle de Software
1. Ordenar Columnas
2. Hacer clic para ver detalles acerca de la Workstation
3. Exportar a Excel
2.4.3.2. Actualizaciones Instaladas

En esta opción no solo se mostarán las actualizaciones instaladas en la máquina, sino también aquellas Worksta-
tions en las que están instaladas esas actualizaciones.
2.4.3.3. Actualizaciones Faltantes

Aquí se mostrarán todas las actualizaciones de Microsoft faltantes en el equipo.
42
Detalle de Software
2.4.3.4. Análisis de Uso

En Análisis de Uso se analizará el uso de los procesos que se fueron ejecutando en el sistema en un período de-
terminado, entendiendo por "procesos" los ejecutables que estuvieron activos en el sistema.
Luego, dichos procesos se relacionarán con un software en particular. Podría darse el caso de que no se logró vin-
cular un software con el proceso que le pertenece; en esa ocasión podrías decidir vincular el software con el pro-
ceso correspondiente.
Cualquiera sea el caso, al hacer clic en Análisis de Uso se desplegará un menú con dos opciones:
1. Software
2. Procesos
La tabla de Software tendrá cinco columnas:
1. Software
2. Paquete
43
Detalle de Software
3. Proceso
4. Uso
5. Uso por día
El Software es, naturalmente, el nombre del software instalado. Cuando exista un "subsoftware" de una aplicación
(por ejemplo Microsoft Word MUI (English) 2013 es un subsoftware de Microsoft Office Professional Plus 2013)
InvGate reportará al software como Paquete y al subsoftware como Software.
Luego, el Proceso es el ejecutable cuyo uso se registró y vinculó con el software en particular. Si se pasa el cursor
por encima del nombre del proceso, se verá su ruta completa. Volviendo al ejemplo anterior de Paquetes y Soft-
ware, el proceso de Microsoft Word MUI (English) 2013 sería WINWORD.EXE, mientras que si el software (o "sub-
software") fuese Microsoft Excel MUI (English) 2013 el proceso sería EXCEL.EXE.
El Uso es la cantidad de tiempo que se usó el software en el período especificado, en el ejemplo de la imagen
agosto de 2017. El Uso por día sería el promedio de tiempo que se usó ese software, considerando la cantidad de
días que hay en ese período.
La tabla de Procesos tendrá cinco columnas también:
1. Proceso
2. Ruta
44
Detalle de Alarmas
3. Software
4. Uso
5. Uso por día
El Proceso es el nombre del ejecutable cuyo uso se registró en el sistema. La Ruta muestra en qué dirección se
encuentra; el Software a qué software está vinculado, si es que lo está, y el Uso y Uso por día funcionan igual que
en la tabla de "Software" que vimos anteriormente.
Se puede utilizar esta información para vincular un proceso a un software en el sistema y así medir su uso. Para
ello hay que ir a la pantalla de Reglas de Uso.
2.4.4. Detalle de Alarmas

Al hacer clic sobre la pestaña Alarmas, se desplegarán todas las que afectan a la Workstation visualizada.
Ver Filtro de Alarmas.
45
Detalles financieros
2.4.5. Detalles financieros

Esta sección (tab Financials) muestra información sobre los detalles de la adquisición de la Workstation, tales co-
mo la fecha de la transacción, la orden de compra, el importe, el tipo de adquisición, el costo, etc.
1. Hacer clic para editar la información financiera de la Workstation
Si deseas modificar la información, haz clic en el botón Editar. El sistema te habilitará para editar e incluso borrar
los datos que desees. Para guardar los cambios, haz clic en Guardar.
46
Relaciones con otros Dispositivos
2.4.6. Relaciones con otros Dispositivos

La pestaña Otro Hardware muestra los distintos dispositivos relacionados con la Workstation, tanto "Workstations
Online" como otro tipo de Activos.
1. Tipo de Relación
2. Nombre del dispositivo relacionado
Existen dos tipos de relaciones. De Padre: indica que esta Workstation depende de dicho dispositivo. De Hijo: in-
dica que el dispositivo depende de la Workstation. Para agregar una nueva relación, haz clic en el ícono , luego
indica el tipo de relación y aparecerá el siguiente buscador:
Una vez elegido el tipo de dispositivo, ingresa los parámetros de búsqueda y para finalizar presiona en Elegir.
47
Detalles de Licenciamiento
Para modificar la información, haz clic sobre el dispositivo.
Para borrar, deberás marcar la columna Borrar y luego hacer clic en el botón Eliminar.
Nota importante: En InvGate Manage, el botón Eliminar no pide confirmación para borrar los ítems selecciona-
dos, por lo cual es importante asegurarte de la necesidad de llevar a cabo esta acción antes de ejecutarla.
2.4.7. Detalles de Licenciamiento

Haciendo clic en la pestaña Licencias podrás ver todo el software instalado en el equipo que requiere licenciamien-
to.
48
Software Deployment
1. Software Licenciado: Es todo aquel que fue licenciado por un contrato de licenciamiento.
2. Software no Licenciado: Es todo aquel que no fue licenciado por un contrato, pero que de todos modos requie-
re licenciamiento.
3. Nombre del software que requiere licenciamiento.
4. Análisis de uso de ese software en particular.
5. Nombre y ID del contrato de licenciamiento que licencia al software.
6. A qué aplica el contrato, pudiendo ser: Software, Sistema Operativo o una Suite de software.
7. Tipo de Contrato creado: Computadora, CPU, PVU o Núcleos.
8. Indica si el contrato es Retail u OEM.
9. Cuánto dinero costó licenciar ese contrato en especial.
10. Especifica si lo que requiere licenciamiento es un Software o un Sistema Operativo.
2.4.8. Software Deployment

Esta sección permitirá administrar la instalación y desinstalación de software en el equipo.
49
Adjuntos
1. Paquetes que fueron dados de alta desde Admin > Deploy.
2. Si se encuentra instalado o no dicho software.
3. Presionar aquí para crear una tarea de instalación de software o cancelar la operación.
4. Software instalado en el equipo que soporta la desinstalación desatendida.
5. Versión del Software.
6. Estado del Software: Si se encuentra instalado o se envió a desinstalar.
7. Presione aquí para enviar a desinstalar el software o cancelar la operación.
Atención: A la hora de desinstalar software solo aparecerán aquellos que soporten la instalación desatendida.
2.4.9. Adjuntos
Esta sección permitirá administrar los archivos adjuntos en una Workstation.
50
Adjuntos
Haciendo clic en Editar Archivos se pueden subir archivos y borrar o modificar aquellos que hayan sido subidos
con anterioridad.
Luego, haciendo clic en el nombre del archivo, este podrá ser descargado.
51

Sección Hardware
A continuación mostraremos la información que se maneja en las pestañas de Hardware.
3.1. Reportes
Las primeras cuatro opciones son reportes básicos del sistema, a saber: Workstations, Red, Fabricante e Infor-
mación.
3.1.1. Workstations
Este reporte presenta los datos básicos de hardware que tiene cada equipo del sistema. Son los siguientes:
1. Nombre de último usuario logueado al sistema.
2. CPU que tiene el equipo.
3. Velocidad del CPU.
4. Cantidad de memoria RAM total para el sistema operativo. Entre paréntesis, la cantidad total de módulos de
RAM utilizados en la máquina. De pasar el cursor por encima, se mostrará cuánta memoria tiene cada uno de
los módulos utilizados.
5. Almacenamiento en las unidades de disco del sistema. Estas no necesariamente representan discos rígidos
sino particiones. En el ejemplo de la imagen, en la unidad "C:\", "37GB" representa el espacio total en la parti-
ción y "(28)" el espacio libre. De pasar el cursor por encima se mostrará el nombre de la partición y el tipo de
sistema de archivos que tiene.
Cada uno de los campos (excepto Almacenamiento) posee hipervínculos a otros reportes. Haciendo clic en el
campo de usuario, se podrán ver todos los equipos que tengan a johnny.doe como usuario. Haciendo clic en CPU
se mostrarán todos los equipos que tengan un Intel Core2 Duo E7500. De manera similar, los campos de veloci-
dad de CPU y RAM mostrarán los equipos que estén en rangos parecidos de velocidad y RAM respectivamente.
52
Red
3.1.2. Red
Este reporte muestra los datos de Red de los equipos del sistema.
Así como los tres reportes restantes, se caracteriza por tener dos pestañas: una para las Workstations Online y
otra para el resto de los activos del sistema, como Workstations Offline, impresoras, routers o cualquier otro dispo-
sitivo agregado.
La pestaña de Workstations Online presenta los siguientes datos:
2. Dirección IP que, como se ve en la imagen, está separada en cuatro campos, uno por cada número de la di-
rección. Es así que la dirección IP en la imagen es: 10.11.40.42 y, al hacer clic en cada número lleva a un re-
porte distinto:
• 11: Lleva a un reporte del rango de IP de 10.0.0.0 a 10.255.255.255
• 40: Lleva a un reporte del rango de IP de 10.11.0.0 a 10.11.255.255
• 22: lleva a un reporte del rango de IP de 10.11.40.0 a 10.11.40.255
3. Máscara de subred.
4. Gateway o puerta de enlace.
5. DNS.
6. Dirección MAC.
7. Velocidad de la placa de red.
Luego, la pestaña de los activos muestra solamente aquellos que tengan un campo de IP y/o MAC:
53
Fabricante
1. Tipo de activo.
2. Marca.
3. Modelo.
4. Número de Serial.
5. Dirección IP, si es que tiene. En este caso, no tiene un hipervínculo como la del reporte de Workstations y es
mostrada de la manera tradicional.
6. Dirección MAC, si es que tiene.
7. Estado del dispositivo: Indica si está activo o no.
3.1.3. Fabricante
Este reporte muestra los datos de fabricante de las Workstations Online y de los activos. Ambas pestañas presen-
tan la siguiente información:
54
Información
3.1.4. Información
Este reporte muestra mayoritariamente información ingresada por el usuario a los equipos, como datos financie-
ros, usuario o dueño.
La pestaña de Workstations Online presenta los siguientes datos:
2. Ubicación de la Workstation (información ingresada por el usuario).
3. Dueño de la Workstation (información ingresada por el usuario).
55
Ubicaciones
4. Observaciones de la Workstation (información ingresada por el usuario).
5. Factura de compra de la Workstation (ingresada con los datos financieros).
6. Número de inventario de la Workstation (ingresada con los datos financieros).
7. Centro de Costo de la Workstation (ingresada con los datos financieros).
8. Fecha y hora en la que reportó la Workstation por última vez.
La pestaña de activos presenta los siguientes datos:
1. Tipo de activo.
2. Marca del activo.
3. Modelo del activo.
4. Ubicación del activo (información ingresada por el usuario).
5. Dueño del activo (información ingresada por el usuario).
6. Observaciones del activo (información ingresada por el usuario).
7. Factura de compra del activo (ingresada con los datos financieros).
8. Número de inventario del activo (ingresado con los datos financieros).
9. Centro de Costo del activo (ingresado con los datos financieros).
10. Fecha y hora en la que reportó el activo por última vez. Este dato solamente es mostrado en caso de haber in-
gresado el activo por medio de Network Discovery o SNMP. En tal caso, si el mismo es descubierto por Net-
work Discovery otra vez, se renuevan sus datos y la fecha en la que reportó.
3.2. Ubicaciones
Aquí se pueden agregar, modificar y borrar las ubicaciones utilizadas en el sistema. Para más información de có-
mo administrar esto, ir a Gestión de Ubicaciones.
56
Ciclo de Vida
3.3. Ciclo de Vida

Este submenú, al cual se llega desde Hardware > Ciclo de Vida tiene cuatro opciones:
• Asociar Workstations: Aquí se puede asociar una Workstation Online con una Offline.
Reparaciones Activas: Aquí se ven los dispositivos que están en reparación y puede confirmarse si ya están
reparados.
Listado de Dueños: Aquí se ven los Dueños del sistema y se proveen varias formas de agregar más, de mane-
ra individual o masiva.
Listado de Proveedores: aquí se listan los proveedores del sistema, que también pueden ser agregados, modi-
ficados y eliminados.
3.3.1. Asociar Workstations

Asociar una computadora con un dispositivo se refiere específicamente a asociar una Workstation Online (una
computadora común de InvGate Assets) y una Workstation Offline (un activo de tipo Workstation Offline o de la ca-
tegoría de activos Workstations).
Para entender esta funcionalidad, imaginemos que una nueva computadora entra a la empresa. Todavía no se
piensa utilizar y, por el momento, se guardará en el depósito. Sin embargo, se desea ingresarla en el sistema de
inmediato, junto con sus datos financieros.
Un par de semanas después, cuando el equipo por fin se incorpora a la red, en lugar de volver a llenar los datos
mencionados, se asocia el nuevo equipo con la Workstation Offline agregada anteriormente.
Para hacer esto se debe ir a la sección: Hardware > Ciclo de Vida > Asociar Wks.
57
Asociar Workstations
En el listado se mostrarán las Workstations Offline existentes en el Sistema. Al hacer clic en el ícono aparecerá
una ventana donde se deberá buscar una Workstation Online a la cual asignarle la Offline.
Cuando encuentres una, haz clic en el botón Select de esta y aparecerá la siguiente ventana.
Allí se mostrarán los datos de cada una para compararlos, y podrás asignarle a la Workstation Online los datos de
la Offline. Los datos que se pueden asignar son:
1. Ubicación
2. Dueño
3. Observaciones
58
Reparaciones Activas
4. Datos financieros
5. Grupos de Workstations
6. Archivos Adjuntos
Si quieres que prevalezca la opción Offline es necesario dejarla seleccionada, pero si deseas dejar los datos de la
Online, indica esa opción en el dato correspondiente.
Es importante saber que solo se pueden elegir los datos de la Workstation Online o de las Offline exclusivamente,
excepto en el caso de los grupos de Workstations o archivos adjuntos, donde las máquinas pueden pertenecer a
varios grupos a la vez y pueden mantener todos los archivos adjuntos.
Luego haz clic en Asociar y la asociación se dará por finalizada. La Workstation Offline ya no existirá más, porque
ya habrá cumplido su objetivo de guardar los datos de la Workstation Online de manera temporal para luego tras-
pasárselos.
3.3.2. Reparaciones Activas

Para mandar un dispositivo o una Workstation Online a reparación se debe hacer clic en Send for Repair y apare-
cerá una ventana.
Allí deberás llenar datos de la reparación, como el motivo, qué empresa lo hará y la fecha de solución estimada.
Una vez que finalices, presiona SAVE.
59
Reparaciones Activas
El botón de Send for Repair ahora dirá Now on Repair.
Cuando el dispositivo esté arreglado, haz clic en el mismo botón y el sistema irá a la pantalla de Reparaciones Ac-
tivas.
1. Este botón también permite ingresar a esta pantalla.
2. Listado de dispositivos que se encuentran en reparación.
Al hacer clic en el ícono del dispositivo que se quiere reparar, se presentará una ventana:
60
Listado de Dueños
En los comentarios deberás llenar todos los datos que desees explicar acerca de la reparación del Otro Hardware
y luego hacer clic en Finalizar Reparación.
Nota: Esto también se puede hacer con una Workstation.
3.3.3. Listado de Dueños

Los Dueños, conceptualmente, son las personas que estarán a cargo de los distintos dispositivos. Para adminis-
trar dicha sección debes ingresar en Hardware > Ciclo de Vida > Dueños. Aquí podrás visualizar el listado de los
dueños que ya se encuentran cargados, junto con su información.
1. Unir Dueños: Selecciona a los Dueños que se desean unir en uno solo al hacer clic en Unir, y se desplegará
una ventana donde podrás elegir el Dueño "resultante".
Esta funcionalidad es útil para el caso en que un dispositivo tenga dos Dueños, por ejemplo, "Juan Giménez"
y "Juan Carlos Giménez". En realidad, ambos son la misma persona, pero en el primero se olvidaron de incluir
su segundo nombre y, pensando que no existía, crearon el segundo Dueño. Además, entre los dos tienen má-
quinas distintas que pertenecen al mismo Juan Carlos Giménez.
Así que con este recurso se unen en un solo dueño rápidamente y las máquinas de ambos le quedan al dueño
"resultante".
61
Listado de Dueños
2. Borrar Dueños: Selecciona los Dueños que deseas eliminar y luego presiona en Borrar para confirmar la ope-
ración.
3. Editar Dueños: Presiona en Editar para modificar los datos de un Dueño específico.
Para agregar un nuevo Dueño presiona en y de allí se desprenden cuatro posibilidades:
1. Agregar Dueño
2. Importar CSV
3. Importar Usuarios de AD
4. Importar Administradores de AD
Agregar Dueño
Esta opción te permitirá agregar un Dueño de manera individual.
Completa los datos del formulario y presiona Enviar para finalizar.
Importar CSV
62
Listado de Dueños
Aquí lo que se podrá hacer es ingresar un archivo CSV, conteniendo los datos de los nuevos dueños que se quiera
agregar. Para hacerlo, primero que nada se deberá descargar un archivo XLS que funcione como plantilla para in-
gresar los datos.
Para eso, deberás hacer clic en Plantilla y descargarlo.
Una vez realizada la carga del archivo, mediante un editor como puede ser Microsoft Excel, guarda el archivo co-
mo CSV delimitado por comas. Procede a buscarlo mediante el botón Cargar y luego presiona en Enviar.
Tras enviar el archivo, será procesado por el sistema y mostrará los datos que se cargarán en él.
En caso de que algún campo no contenga el formato esperado, el sistema te indicará cual es el problema. Puede
suceder que el formato que deba tener el campo sea distinto al ingresado, o bien que el campo esté vacío siendo
obligatorio.
Para saber cuál es el motivo del error o alerta, se debe pasar el cursor por encima del campo señalado. En caso
de que el Nombre ya se encuentre en el sistema, InvGate Manage interpretará que se desea modificar los datos
de este Dueño:
En ese caso, de ingresarlo así al sistema, no se creará un nuevo Dueño, sino que se sobrescribirán los datos de
aquel del mismo nombre. En las imágenes que citamos a continuación podemos ver algunos ejemplos de posibles
errores:
Nro. de Legajo repetido (dentro del mismo archivo):
63
Listado de Dueños
Campo requerido:
Atención: Cuando se exporta a Excel el listado de Dueños, el reporte puede ser guardado como archivo CSV, tal
como comentamos al principio, para luego modificar masivamente todos los datos y no tener que editarlos indivi-
dualmente.
Importar Usuarios de AD
64
Listado de Dueños
Si está configurado Active Directory, otra opción sería importar los usuarios del mismo para convertirlos en Dueños
dentro de InvGate Assets.
Esta pantalla muestra todos los usuarios de AD que hay. Si ya se importaron previamente, se mostrarán en amari-
llo.
Importar Administradores de AD
65
Listado de Proveedores
Puede que una computadora esté en AD e InvGate Assets a la vez. En AD, algunas tienen asociadas un atributo
llamado managedby, que InvGate Assets permite interpretar como la persona que está manejando esta máquina.
Al importar estos datos, se creará el Dueño y se lo asociará automáticamente a la misma computadora en el siste-
ma.
Puede pasar que un nombre haya sido mal ingresado y se lo quiera editar (no en AD directamente, sino en esta
pantalla específica) antes de agregarlo como Dueño al sistema. Para eso, basta con editarlo y luego agregarlo co-
mo se muestra en la imagen.
Luego, al hacer clic en Add, el nuevo Dueño tendrá el nombre modificado.
3.3.4. Listado de Proveedores

En distintas secciones del sistema se podrá indicar cuál es el proveedor de ciertos ítems: Workstation Online, Acti-
vos, Contratos de Licenciamiento, etc.
Para agregar un nuevo Proveedor debes presionar en
66
Activos
Lo cual te llevará a la siguiente pantalla, en la que deberás completar los datos correspondientes y presionar en
“Enviar”.
3.4. Activos
3.4.1. Sumario
Para ver un listado de dispositivos del sistema, ve a la sección Hardware > Activos > Sumario.
67
Sumario
Como se puede ver, esta pantalla está dividida en varias solapas. La primera es el Sumario, el resumen de datos
de los dispositivos y las cantidades de cada uno, según:
• Sección (o Categoría)
• Marca
La Sección es un tipo de categorización de los dispositivos impuesta por InvGate Assets, que está dividida en:
• Dispositivos de Red
• Dispositivos Compartidos
• Suministro de Energía
• Dispositivos de Comunicación
• Dispositivos Relacionados con Workstations
• Otros
El resto de las solapas se componen de cada una de las secciones o categorías recién listadas. Seleccionada
cualquiera de las solapas, se muestran también dos gráficos. El primero tiene las cantidades de Dispositivos que
pertenecen a esta categoría, agrupados por Tipos de Activo. El segundo los agrupa de la misma manera, pero por
marca. Debajo se listan todos los dispositivos en esta categoría.
A continuación podemos ver los activos de la solapa de Dispositivos de Red:
68
Hardware Encontrado
3.4.2. Hardware Encontrado

En Hardware > Activos > Hardware Encontrado se mostrarán todos los dispositivos hallados por el módulo de
Network Discovery:
En esta pantalla debes especificar qué tipo de hardware es el dispositivo encontrado. Para ello, elígelo en la lista
desplegable Asignar Categoría.
69
Hardware Encontrado
Nota: Si el dispositivo tiene más de una dirección MAC, la aplicación te pedirá que elijas una.
Una vez que ya está especificado el tipo de hardware, se mostrará una página desde la que podrás editar la infor-
mación del dispositivo, tal como se ve a continuación:
70
Personalizar Tipos
Una vez hayan sido llenados los datos del mismo, presiona el botón SAVE para guardar los cambios. Este ele-
mento ya no aparecerá más en Hardware Encontrado, sino que lo verás en Hardware > Activos > Sumario.
Para configurar el proceso que realiza el descubrimiento de los dispositivos ver cómo Configurar la Búsqueda de
Dispositivos .
3.4.3. Personalizar Tipos

Puede que necesites dar de alta un tipo de dispositivo en el sistema o bien que necesites agregar o modificar un
campo a un dispositivo actual. Para esto disponemos de la opción de personalizar tipos.
Ingresando en Hardware > Activos > Personalizar tipos podrás ver el listado de los tipos de dispositivos:
71
Agregar activos
Para dar de alta un nuevo tipo de dispositivo haz clic en y luego completa los siguientes campos:
1. Nombre del Tipo de dispositivo.
2. Categoría de Activos a la cual pertenecerá el dispositivo.
3. Tipo de dato del campo.
4. Nombre del campo personalizado.
5. Indica si el campo es obligatorio para poder dar de alta un nuevo dispositivo.
6. Presiona aquí para eliminar el campo personalizado.
7. Presiona aquí para agregar un nuevo campo personalizado.
Volviendo a la pantalla principal de Personalizar Tipos, si presionas en editar podrás modificar un tipo de dispo-
sitivo ya existente siguiendo las mismas acciones que se realizaron al agregarlo.
3.4.4. Agregar activos

Existen dos formas de agregar Dispositivos.
Una manera es individualmente, yendo a Hardware > Activos > Sumario. Luego, debes seleccionar la solapa o
categoría a la cual pertenece el dispositivo que deseas crear.
Hecho esto, haz clic en el ícono y, a continuación, aparecerá un listado desplegable que contiene todos los Ti-
pos de dispositivos de la Categoría actualmente seleccionada que se pueden crear.
Como se puede ver en la imagen, se ha seleccionado la categoría Dispositivos de Red, para luego elegir el tipo de
dispositivo Router, para agregar:
72
Agregar activos
En la pantalla de creación del dispositivo debes completar sus detalles de Hardware y Financials y presionar el bo-
tón SAVE.
La otra Opción es mediante la Carga Masiva:
73
Agregar activos
Ve a “Activos” y luego a “Agregar Activos”. Allí se abrirá un formulario donde podrás seleccionar el tipo de dispositi-
vo que deseas agregar y la cantidad. Una vez ingresados estos datos presiona “Enviar”.
74
Visualización y edición de Dispositivos
Completa la información de los dispositivos y Financiera. Con respecto al ID y al Inventario, estos campos deben
ser únicos y por lo tanto no pueden repetirse en dos dispositivos distintos. Lo mismo sucede con el Número de Se-
rial.
Los primeros campos de ID y de Inventory poseen una particularidad y es que al ingresarles un valor, una función
automáticamente corroborará que ese parámetro no se encuentre repetido y al mismo tiempo autocompletará los
campos restantes. En caso de que quieras eliminar un Dispositivo presiona en el ícono y en caso de que desees
agregar más presiona en .
3.4.5. Visualización y edición de Dispositivos

A continuación aparecerán los detalles del dispositivo, desde donde puede ser editado. Así como los detalles de
una Workstation, están divididos en cuatro solapas:
Hardware
75
Visualización y edición de Dispositivos
Contiene todos los datos básicos del dispositivo.
Finanzas
Muestra los datos financieros del activo.
Relaciones
Tiene todas las relaciones del dispositivo. En un comienzo muestra con qué Ubicación y Dueño está relacionado,
pero más abajo posee los dispositivos con los que está relacionado, ya sean activos o computadoras. La relación
entre los dispositivos puede ser de tipo Padre o Hijo.
76
Personalizar categorías
Por ejemplo, un teclado sería hijo de una Workstation y una Workstation podría ser padre también de una Works-
tation Virtual.
Quizá una impresora podría ser hija de un Router al ser utilizada solo dentro de esa red o, incluso, las computado-
ras podrían ser hijas del router al que están conectadas en la red.
Alarmas
Esta solapa tendrá todas las Alarmas que tiene el dispositivo relacionado.
3.4.6. Personalizar categorías

Si deseas añadir categorías de activos personalizadas, distintas a las que vienen cargadas por defecto en el siste-
ma, puedes hacerlo en Hardware > Activos > Personalizar categorías.
77
Eliminación de Hardware
Haz clic en "Agregar" y se desplegarán los campos para ingresar un nombre y una descripción para la nueva cate-
goría. Cuando finalices, haz clic en "Crear".
Las categorías personalizadas que crees se sumarán al listado existente. Desde allí, puedes usar los íconos re-
marcados en la captura anterior para:
1. Añadir o quitar tipos de activos a una categoría.
2. Editar su nombre o descripción.
3. Eliminar una categoría.
Nota: Las categorías "Workstations" y "Otros" no se pueden editar ni borrar, porque son inventarios predetermi-
nados del sistema; en el primer caso para Workstations, y en el caso de "Otros" se almacenan los tipos de activos
que no tienen categoría asociada.
3.4.7. Eliminación de Hardware

Si deseas borrar los dispositivos debes ir a la sección Hardware > Activos > Eliminar Hardware.
78
Importar CSV
Allí podrás buscar los Otros Hardware que quieras eliminar, marcar las casillas de los mismos y presionar el botón
Borrar.
3.4.8. Importar CSV
Esta pantalla funciona de manera muy similar a la de Importar CSV por Dueño y es recomendable leer dicha sec-
ción antes de continuar con esta.
Para comenzar debes ir a Hardware > Activos > Importar CSV y:

1. Seleccionar la Categoria del Dispositivo
2. Seleccionar el Tipo de Dispositivo
3. Presionar el botón “Plantilla” para descargarla
Nota: En este ejemplo elegimos el dispositivo “Impresora” que está dentro de la categoría “Compartidos”.
Carga del archivo CSV: Una vez realizada la carga del archivo mediante un editor, como puede ser Microsoft Ex-
cel, guárdalo como “CSV Delimitado por comas”.
79
Importar CSV
1. Luego procede a buscar el archivo mediante el botón “Cargar” y presiona en “Enviar”.
El archivo será procesado por el sistema y mostrará los datos que se cargarán en el mismo, como se ejemplifi-
ca a continuación:
Tal como se ve en la imagen, en caso de que algún campo no contenga el formato esperado, el sistema indi-
cará cuál es el problema. Puede suceder que el formato del campo sea distinto al ingresado o bien que esté
vacío y sea obligatorio.
En las imágenes que citamos a continuación podemos ver algunos ejemplos:
80
Importar CSV
81
Importar CSV
Si sucede esto, es necesario corregir los datos en el archivo CSV y hacer clic en “Recargar” en el sistema.
2. Una vez que los datos estén correctamente ingresados la pantalla debería verse como se muestra a continua-
ción. Llegado este momento haz clic en el botón “Add”.
Nota: Recién al presionar sobre el Botón “Add” los datos serán cargados en el sistema.
3. Luego de guardar se mostrará la siguiente leyenda y esto te confirmará que los datos fueron cargados exitosa-
mente.
82
Updates masivos
3.4.9. Updates masivos
Además de añadir, es posible actualizar información de activos de manera masiva por CSV.
Para hacerlo debes ir a Hardware > Activos > Updates masivos y:

1. Seleccionar la Categoría de Dispositivos que deseas actualizar.
2. Seleccionar el Tipo de Dispositivos que deseas actualizar.
Nota: Si eliges la Categoría "Genérico" y el Tipo "Todos", se creará una plantilla para actualizar los datos que
son comunes a todos los dispositivos. Es decir, se exceptuarán los datos específicos para algún Tipo de dispo-
sitivo, como por ejemplo cantidad de tóner disponible para una impresora.
3. Presionar el botón “Plantilla” para descargarla
Carga del archivo CSV: Una vez realizada la carga del archivo mediante un editor, como puede ser Microsoft Ex-
cel, guárdalo como “CSV Delimitado por comas”.
Luego procede a buscar el archivo en el sistema mediante el botón “Cargar” y presiona en “Enviar”. Tus activos
quedarán actualizados.
83

Software
4.1. Software
La pantalla de la sección Software > Software está dividida a su vez en cuatro subsecciones:
• Software
• Actualizaciones
• Actualizaciones Faltantes
• Análisis de Uso
4.1.1. Software
Aquí se ven los software instalados en las máquinas así como la cantidad de instalaciones que tienen.
Se puede hacer clic en el total de instalaciones para mostrar en detalle cada una de ellas.
84
Software
Si quisieras ver, por ejemplo, todos los software que tengan las palabras "microsoft office" podrías ir a la cabecera
de la página y buscar dichas palabras en la búsqueda rápida.
Luego, para ver en detalle dichas instalaciones bastaría con hacer clic en el botón "Mostrar Todos".
85
Actualizaciones
4.1.2. Actualizaciones
En esta pantalla se pueden ver las actualizaciones de los equipos del sistema, junto con la cantidad de máquinas
que tienen estas actualizaciones instaladas.
El funcionamiento de esta pantalla es similar a la de Software, pudiéndose acceder a los detalles de las instalacio-
nes con solo hacer clic en la cantidad.
86
Actualizaciones
También podrías ver todas las actualizaciones relacionadas con "Microsoft Office" con solo hacer la búsqueda rá-
pida de "Reporte de Actualizaciones".
87
Actualizaciones Faltantes
4.1.3. Actualizaciones Faltantes

En esta subsección se pueden ver las actualizaciones faltantes de los equipos del sistema. InvGate Assets básica-
mente chequea todas las actualizaciones y parches todavía no aplicados a los equipos con Windows. La mayoría
de estas actualizaciones están relacionadas con Microsoft.
88
Actualizaciones Faltantes
Se pueden buscar determinadas actualizaciones en la búsqueda rápida del "Reporte de Actualizaciones Faltan-
tes".
89
Categorización
4.2. Categorización
En la pantalla Software > Categorización se puede categorizar el software, según:
Permitido: El que se aprueba en el sistema.
Observado: El que estamos relativamente de acuerdo con que esté en el sistema, pero queremos estar al
tanto del mismo.
Denegado: El que deseamos eliminar tan pronto como sea posible del sistema.
Además de estas categorizaciones, existe la posibilidad de que el software esté no categorizado.
90
Categorización
Cuando se reporten nuevos equipos o se instale nuevo software, el sistema generará alarmas avisando de la exis-
tencia de estos nuevos programas siempre y cuando estén observados, denegados o no categorizados.
Como estamos de acuerdo con la existencia del software permitido, no es necesario que InvGate Assets avise que
fue instalado. Pero sí es importante que avise sobre el software no categorizado o el categorizado como observa-
do o denegado. Siempre que puedas es imprescindible categorizar al software, para buscar más rápido los que se
quieran desinstalar.
En la solapa Todos podrás ver todos aquellos que fueron categorizados. Esto naturalmente excluirá a aquellos que
no han sido categorizados todavía.
Las otras cuatro solapas tienen el resto de las categorizaciones, desde donde se podrá buscar el software para
simplemente ver cómo están categorizadas las aplicaciones, o bien para cambiarlo.
Para categorizar software ve a la pestaña Sin Categorizar y, en el cuadro de texto, ingresa la aplicación que quie-
res buscar. Luego, presiona Enter.
Para categorizarlos, haz clic en el ícono de categorización correspondiente (pasando el cursor por encima, debería
mostrar un texto diciendo cuál es), y aparecerá un botón sugiriendo guardar los cambios. Haz clic en él para con-
cretar el proceso de categorización. Esto podría ser aplicado de manera análoga al resto de las pestañas.
91
Listas de Software
4.2.1. Listas de Software

Probablablemente hayas notado que hay un listado desplegable llamado Lista de Software Seleccionada, donde el
elemento seleccionado por defecto es Global. Aquí se incluyen las listas de software que tiene el sistema.
¿Qué es una lista de software? Bueno, considera un escenario donde haya software que esté permitido para cier-
tas personas mientras que para otras esté prohibido.
92
Listas de Software
Por ejemplo, digamos que solo los diseñadores gráficos podrían usar las herramientas de Adobe Photoshop, mien-
tras que solo los programadores podrían usar las herramientas de programación de Microsoft Visual Studio.
La manera de organizar estas particularidades es a través de:
• Un conjunto de categorizaciones base que, por defecto, aplican a todas las máquinas del sistema.
• Más un conjunto de categorizaciones específicas, que aplican solo a ciertos equipos específicos de la compa-
ñía.
Así que una lista de software está compuesta por:
• Un conjunto de categorizaciones específicas de software.
• Un conjunto de computadoras específicas, en las que aplican dichas categorizaciones.
Por defecto, todas las computadoras pertenecen a la lista Global. Esta es la lista base, es decir, el conjunto de ca-
tegorizaciones base que afectan a todos los equipos del sistema.
Siguiendo el ejemplo brindado inicialmente, por defecto, Adobe Photoshop está denegado en la lista Global. Pe-
ro luego existe una lista llamada Diseñadores Gráficos en la cual está permitido. Dicha lista heredará todas las ca-
tegorizaciones de la lista Global, pero conservará las categorizaciones propias de Diseñadores Gráficos, como la
particularidad de que Adobe Photoshop esté permitido.
En resumidas cuentas, si una máquina pertenece a una lista de software (llamémosla Lista01), para determinar la
categorización de un software instalado hará lo siguiente:
• Primero se fijará si este software está categorizado en Lista01.
• Si no lo está, buscará la categorización en la lista Global.
• Si tampoco está allí, el software se considerará Sin Categorizar.
Cuando se está categorizando y al mismo tiempo está seleccionada una lista, como se muestra en la imagen:
93
Categorizador de Software
Lo que en realidad se está haciendo es categorizar al software específico de esa lista.
4.2.2. Categorizador de Software

Así como con el análisis de uso de software, también se lo puede categorizar masivamente. Para ello, dirígete a la
búsqueda rápida y busca el software en cuestión por Categoriz. de Software.
Luego, haciendo clic en la columna , o podrás marcar todos los software como permitidos, observados o
denegados respectivamente. Haciendo clic en Enviar podrás guardar los cambios.
Como probablemente habrás notado, no hay manera de especificar a qué lista de software se está categorizan-
do. Esto se debe a que esta página solamente categoriza los software de la lista Global. No se pueden categorizar
desde aquí otras listas de software.
4.3. Listas
Esta pantalla, a la que se llega por Software > Listas, está dividida en tres secciones:
1. Listas de Software
2. Autocategorización de software de listas
3. Autoasignación de Workstations a listas
94
Listas de Software
4.3.1. Listas de Software

Aquí podremos ver todas las listas de software del sistema, a excepción de la Global, naturalmente. Para más in-
formación acerca de qué son las Listas de Software, ve a la sección anterior
Para agregar una nueva lista, haz clic en Agregar.
1. Nombre de la lista
2. Una descripción breve de la lista de software
95
Listas de Software
3. Haz clic aquí para crearla
Una vez creada, podremos ver que está dividida en varias partes:
1. Número de Workstations en la lista
2. Nombre y descripción de la lista
3. Editar las Workstations de la lista
4. Editar nombre y/o descripción de la lista
5. Eliminar la lista
Editar las Workstations de la lista
Haciendo clic en el botón es posible editar qué Workstations pertenecen a la lista de software. Es importante re-
cordar que cada Workstation puede pertenecer a una única lista de software a la vez, si es que no pertenece a la
lista Global.
96
Listas de Software
La ventana que se desplegará tendrá cinco partes:
1. Filtro de Workstations: Un filtro de máquinas, según los grupos de Workstations a los que pertenecen las
mismas. Haciendo clic en cada grupo, solo se mostrarán computadoras del mismo.
2. Buscador de Workstations: En donde aparecerán las máquinas relativas al grupo de Workstations seleccio-
nado o bien a todas las computadoras que tienen permitido ver el usuario de InvGate logueado. En la búsque-
da del sector superior se pueden filtrar las máquinas según el nombre, usuario, sistema operativo y otros da-
tos.
Luego podrás comprobar que las máquinas que aparecen en este listado tienen un ícono . Esto significa
que la computadora ya está en otra lista de software y no puede ser agregada a otra lista.
3. Workstations seleccionadas: Aquí aparecen las máquinas que ya fueron seleccionadas para pertenecer a la
lista de software. Una vez que hayas elegido todas, haz clic en Guardar y se aplicarán los cambios.
4. Seleccionar todo: Para no tener que recorrer una por una haciendo clic en cada Workstation, se pueden
agregar todos los equipos del Buscador de Workstations a Workstations seleccionadas.
Aviso: Aquellos equipos que tengan el ícono serán agregados a Workstations seleccionadas también. Eso
no implica que al hacer clic en Guardar se agregarán a la lista.
5. Deseleccionar todo: Deselecciona todas las Workstations de las Workstations seleccionadas.
Como bien decíamos antes, se puede elegir filtrar las Workstations del Buscador de Workstations a partir de la
búsqueda en la parte superior de la misma, como se muestra en la siguiente imagen:
97
Autocategorización de software de listas
4.3.2. Autocategorización de software de listas

Es posible crear reglas de categorización automáticas para que, por ejemplo, en la lista Global, todos aquellos
software cuyo nombre tenga la palabra "torrent" en el nombre sean denegados.
Para eso, abajo de la sección de Listas de Software se encuentra Autocategorización de software de listas:
Así la categorización del software se volverá mucho menos tediosa cuando existe software de nombre parecido.
Para agregar una regla de categorización nueva, haz clic en Agregar.
98
Autocategorización de software de listas
1. Palabras claves de la regla, por ejemplo: "torrent".
2. Lista de software a la que aplicará la regla.
3. Categoría que se le asignará al software según la regla.
4. Hacer clic en Crear cuando ya hayas definido la regla.
Una vez creada, podrás ver que está dividida en varias partes:
1. Categorización que aplicará la regla.
2. Palabras claves en el nombre del software que categorizará.
3. Nombre de la Lista de Software a la que aplicará la regla.
4. Editar datos de la regla.
5. Eliminar regla.
¿A qué software aplica la regla?
La regla aplica a los software que no estén categorizados todavía, en la lista de software que aplique la regla.
Es decir, no importa si un software está denegado en la lista Global; si la regla es para una lista específica (llamé-
mosle Lista01) y Lista01 no tiene categorizado dicho software, y entonces será categorizado para esta.
¿Cuándo se aplicará la categorización?
La categorización automática de la regla ocurrirá:
• Inmediatamente después de creada la regla.
• Cada una hora, en un proceso en segundo plano.
De esta manera, de aparecer en el futuro nuevo software instalado en el sistema, la regla lo categorizará.
Cuando creé la regla apareció la siguiente ventana, ¿qué significa?
99
Autoasignación de Workstations a listas
Como vimos antes, al crear la regla, inmediatamente será aplicada en todos los software posibles. Si hubiera 300
o más que serían afectados por la categorización, el sistema pedirá confirmación para asegurar que se quiera pro-
ceder con la operación.
Esto sucede para que no se categoricen en un instante todos los software que tengan "a" en el nombre, por ejem-
plo, y así el usuario se dé cuenta de que potencialmente podría estar cometiendo un error.
4.3.3. Autoasignación de Workstations a listas

Además de reglas para la categorización automática de software, hay reglas para la asignación automática de
Workstations a una lista de software.
Estas reglas surgen efecto cada una hora y pueden basarse en datos como el nombre o la IP. Para crear una ha-
cer clic en Agregar:
1. Tipo de búsqueda de Workstation. En el caso de la imagen, la búsqueda es por nombre.
100
Análisis de Uso
2. Palabras claves que se utilizarán para buscar la Workstation. En este caso, palabras clave del nombre.
3. Lista de software a la que será agregada la Workstation.
4. Hacer clic en Crear cuando se haya definido la regla.
Puede que elijas crear una regla que no esté basada en palabras clave sino en un intervalo de valores, por ejem-
plo, un intervalo de direcciones IP:
1. Desde dónde empieza el intervalo de valores. En el caso del ejemplo muestra desde qué IP se buscan Works-
tations.
2. Hasta dónde llega el intervalo de valores. En el caso del ejemplo muestra hasta qué IP se buscan Worksta-
tions.
Luego de crear ambas reglas en los ejemplos se verán así:
De esa manera, las reglas creadas agregarán a la lista todas las Workstations de un determinado rango de IP y
con un determinado nombre.
4.4. Análisis de Uso

Aquí podrás ver el análisis de uso del software de las computadoras de la red.
101
Análisis de Uso
Esto es bastante similar a la pantalla de uso de software localizada en los detalles de la Workstation. Mientras que
en los detalles podemos ver el uso limitado a una computadora en especial, aquí veremos el promedio de uso por
todas las máquinas que utilizaron el software en la red.
Así como en los detalles, el uso de software mostrado será de acuerdo a un período específico:
102
Análisis de Uso
Luego, habrá seis columnas que se mostrarán en la tabla:
103
Reglas de Uso
1. Software: El nombre del software instalado, cuyo uso fue medido.
2. Paquete: Si el software instalado pertenece a una suite de software, entonces el paquete es la suite. Ahonda-
remos en este tema más tarde.
3. Proceso: El proceso o ejecutable vinculado al software, cuya ejecución se detectó en el sistema. Si se pasa el
cursor por arriba, mostrará la ruta completa a la que pertenece el ejecutable.
4. #Usos | Instalaciones: Muestra la cantidad de veces que fue detectada la ejecución de ese proceso versus la
cantidad de instalaciones que tiene el software en el sistema. Es decir, el porcentaje de usos respecto al total
de instalaciones.
5. Promedios de Uso: Muestra el uso promedio de ese proceso, entre las máquinas que lo ejecutaron.
6. Uso por día: Muestra el promedio de tiempo que se usó ese software, considerando la cantidad de días que
hay en ese período. Es decir, se saca un promedio por día, del promedio de uso.
Nota sobre Paquetes:: Puede que InvGate Assets solo reporte la instalación de un software y no de los compo-
nentes que utiliza. Por ejemplo, que reporte la instalación de la suite Microsoft Office Professional, pero no del
Word o el Excel.
Si quieres saber qué componente está utilizando el software Microsoft Office Professional, reporta el nombre del
software instalado como Paquete y el nombre del "subsoftware" o componente de ese paquete como Software.
Se reportarían por separado, porque el proceso de Microsoft Word MUI (English) 2013 es WINWORD.EXE y el
proceso de Microsoft Excel MUI (English) 2013 es EXCEL.EXE. Y así podríamos ver de manera mucho más espe-
cífica qué componente se utiliza de Microsoft Office Professional.
4.5. Reglas de Uso

Lo que lee InvGate Assets a la hora de realizar el Análisis de Uso de software son los procesos que se ejecutaron
en el sistema. Luego, el agente vincula los procesos con un software instalado en el equipo y de esa manera de-
duce cuánto se ha utilizado dicho software.
A este vínculo Proceso-Software lo llamamos Reglas de Uso y es lo que se muestra en esta pantalla.
104
Reglas de Uso
Puede pasar, sin embargo, que el agente no logre deducir exitosamente qué proceso pertenece a qué software.
En este caso se le da la oportunidad al usuario de vincular de manera manual un proceso que se detectó con un
software en particular.
1. Aquí puedes exportar a XLS las reglas de análisis de uso de software del sistema.
2. Aquí puedes agregar tu propia regla de análisis de uso al sistema.
105
Reglas de Uso
3. Esta es una regla de análisis de uso. Puedes ver que en la parte superior muestra el nombre del software rela-
cionado y, en la parte inferior, la ruta del proceso al que está relacionado.
4. Haz clic si deseas editar la regla existente.
5. Haz clic si deseas eliminar la regla existente. En caso de que esta sea una regla detectada por el agente de
InvGate Assets, esta no volverá a crearse si el agente volviera a reportarla.
6. Aquí puedes filtrar por las reglas existentes para buscar una regla en especial.
El software podría mostrar un ícono de un paquete en color amarillo a continuación de los íconos de editar y elimi-
nar. Esto significa que la regla asocia un proceso con un software que es parte de un paquete, como explicamos
en la sección anterior. En tal caso, si se pasara el cursor por arriba del nombre del software, se mostraría el nom-
bre del paquete.
¿Qué pasa si hay un software cuyo uso no se detecta, pero estoy seguro de que se utiliza?
Supongamos que se detecta que una máquina tiene instalado el software MariaDB, pero el sistema no muestra su
uso.
Deberás buscar si hay un proceso que pertenezca a ese software pero que no está vinculado con el mismo, revi-
sando los detalles de la Workstation como se explicó en la guía de usuarios.
106
Reglas de Uso
107
Reglas de Uso
Si vas a la sección de procesos te encuentras con este:
Sabemos que el proceso mysqld pertenece al software MariaDB, pero como podemos ver en la imagen de ejem-
plo, no figuran vinculados. Para vincularlos, puedes crear una Regla de Análisis de Uso.
Para eso deberás ir nuevamente a Software > Reglas de Uso y hacer clic en Agregar.
108
Reglas de Uso
1. En este desplegable decidirás si esto es un Software o es un Paquete.
2. Aquí buscarás, entre los procesos del sistema, cuál es el que deseas vincular con el software.
3. Aquí buscarás, entre el software del sistema, cuál es el que deseas vincular con el proceso.
Ahora buscarás el ejecutable mysqld en el cuadro de texto de Proceso, lo que desplegará una lista de procesos re-
gistrados en el sistema que contengan ese texto.
109
Reglas de Uso
Luego buscarás el software MariaDB en el cuadro de texto de Software, lo cual desplegará una lista de aplicacio-
nes registradas en el sistema que contengan ese texto.
110
Reglas de Uso
A continuación se guardará la regla y si te fijas nuevamente en el equipo, verás que ahora registra el uso de dicho
software:
111
Reglas de Uso
112
Reglas de Uso
¿Es muy diferente configurar una regla para un Paquete?
No realmente. Veamos el ejemplo a continuación.
113
Filtro de Uso
1. En este desplegable eliges Paquete.
2. El proceso de la regla en cuestión.
3. Aquí ingresas no el nombre del software (o "subsoftware"), sino el nombre del paquete: Microsoft Office Pro-
fessional, en el ejemplo que vimos anteriormente.
4. Aquí ingresamos el nombre del "subsoftware": Microsoft Excel MUI (English) 2013 (para continuar con el ejem-
plo).
Se debe aclarar que, a diferencia de los campos Proceso y Software, en los que despliega un listado de procesos
y software disponibles; el campo Software de Paquete no despliega opciones. Es decir, que se puede dar el nom-
bre que se desee al componente.
Nuevamente, el Paquete solamente sirve para identificar el uso de un componente en un software instalado. Si no
tienes en mente hacer esto, sino solamente identificar el uso del software sin importar sus componentes, entonces
puedes ignorar esta funcionalidad.
4.6. Filtro de Uso

Puede que no te interese ver el uso de un determinado software, simplemente porque no resulta relevante. Aho-
ra, una forma rápida de hacer esto sería eliminar la regla de uso que asocia ese software con un proceso, pero si
desearas volver a medir su uso en el futuro, entonces te verías obligado a investigar nuevamente cuál es el o los
procesos que estaban vinculados con este software.
Es para esto que existen las reglas de uso:
114
Filtro de Uso
Como se puede ver, en este momento estamos en la pestaña Todos pero hay otras dos pestañas que son Monito-
reado y Filtrado, que son las maneras que tenemos para filtrar el software:
Monitoreado: Es el software cuyo uso queremos medir.
Filtrado: Es el software cuyo uso no interesa y no queremos medir.
A diferencia de lo que sucede en Software > Categorización aquí no existe la posiblidad de que un software figu-
re como no categorizado. El software tiene dos posiblidades: o se monitorea o no. Y por defecto, se monitorea.
Si deseas filtrar un software para que no sea medido, es necesario hacer lo siguiente:
115
Filtro de Uso
Para filtrarlos hacer clic en el ícono de Filtrado y luego en en el botón de guardar cambios que aparecerá:
Una vez hecho esto, en los reportes de Software de Software Metering, no se mostrará información de esta aplica-
ción:
116
Filtro de Uso
El único lugar donde se mostrará es en los reportes de Software Metering de Procesos.
117

Licenciamiento
La sección de Licenciamiento está dividida en tres pantallas:
• Contratos
• Categorización
• Reportes
En primer lugar explicaremos cómo funcionan estas pantallas de manera superficial, principalmente para los con-
tratos en que se licencian instalaciones de software. Luego ahondaremos en otros tipos de contratos, como los de
Usuarios Nominales, Concurrentes y contratos CAL o Por Computadora, explicando brevemente cómo visualizar
los reportes de cada uno.
Un contrato de licenciamiento representa a un paquete de licencias compradas. Estas pueden aplicarse a:
• Instalaciones de Software
• Usuarios
• CAL de Active Directory
• Por Computadora
Los contratos de Instalaciones de Software, como su nombre lo indica, licencian el software instalado en las
computadoras, como por ejemplo Microsoft Office.
Los contratos de Usuarios licencian software en base a la cantidad de usuarios que pueden usar el sistema. Inv-
Gate Service Desk es un buen ejemplo de esta categoría.
Los contratos de CAL de Active Directory licencian la cantidad de usuarios o computadoras que tengan un Active
Directory específico.
Los contratos Por Computadora licencian específicamente las computadoras que tengan el sistema. Esto es ideal
para licenciar, por ejemplo, InvGate Assets.
5.1. Categorización
Antes de explicar en más detalle cómo crear y administrar los contratos de licenciamiento, veremos cómo catego-
rizar el software. En la pantalla Licenciamiento > Categorización se puede categorizar el software, según éste
sea:
Requerido: El que requiere ser licenciado, como Microsoft Office.
No requerido: El que no requiere licenciamiento, como 7-zip.
118
Categorización
Además existe la posibilidad de que el software esté no categorizado.
En la solapa Todos se pueden ver aquellos que fueron categorizados. Naturalmente, se excluirá a aquellos que no
hayan sido categorizados todavía. En las otras solapas se podrán ver los que requieren licenciamiento, los que no
y los que todavía no han sido categorizados.
Para categorizar software tendrás que ir a la solapa de Sin categorizar y, en el cuadro de texto, ingresar el nombre
del software en cuestión.
119
Crear contratos
Para categorizarlo, haz clic en el ícono de categorización correspondiente (pasando el cursor por encima, debe-
ría mostrarse un texto diciendo cuál es), y aparecerá un botón sugiriendo guardar los cambios. Haz clic en él para
concretar el proceso de categorización. Esto podría ser aplicado de manera análoga al resto de las pestañas.
5.2. Crear contratos

En la pantalla de Licenciamiento > Contratos podrás ver los contratos de licenciamiento creados, si es que exis-
ten. Aquí hay tres acciones principales que describiremos a continuación.
120
Crear contratos
1. Se pueden importar varios contratos por CSV.
2. Exportar a XLS.
3. Agregar un nuevo contrato manualmente.
Como decíamos anteriormente, primero explicaremos cómo crear un contrato por instalación, ya que es el tipo de
contrato más básico. Hay cuatro tipos de contratos por instalación:
• Computadora
• Núcleo
• CPU
• PVU
Cada uno se explicará más detalladamente en el futuro pero, en principio, diremos que su función es licenciar una
instalación de un software en una máquina.
Para crear un contrato haz clic en el botón de Agregar en la pantalla de Contratos y aparecerá la siguiente venta-
na, que se comenzará a explicar en la siguiente sección.
121
Detalles
5.2.1. Detalles
En esta pestaña se configuran los datos principales del contrato. Ten en cuenta que al guardar campos como el de
Tipo y Aplicar, no podrán modificarse una vez hayan sido creados por primera vez.
Una excepción son los software a licenciar del contrato que también pertenecen al campo Aplicar, pero que pue-
den modificarse después de haber sido creados.
1. ID: Es una identificación alfanumérica que se le puede asignar al contrato. En caso de no asignarle una, el sis-
tema lo hará automáticamente.
2. Nombre: Es la denominación del contrato.
3. Tipo: Se puede elegir qué tipo de contrato es:
122
Detalles
Como mencionamos antes, nos centraremos en los tipos Computadora, Núcleo, CPU y PVU. Luego hay otro
campo desplegable, que solo existe en estos contratos y los de usuario, que indica si el contrato es Retail u
OEM:
Esto está relacionado con el tipo de software que licencia el contrato. InvGate Assets distingue entre los que
son OEM y los que no, y les agrega a los primeros el texto "(OEM)" al final del nombre. Por eso, cuando se
seleccione OEM y luego los software que aplican al contrato, solo se podrán seleccionar aquellos que tengan
"(OEM)" al final del nombre. Lo mismo cuando se seleccione Retail, solamente se podrá seleccionar software
que NO tenga "(OEM)" al final del nombre.
4. Aplicar: Estos campos determinan a qué aplica el contrato y varían según el tipo. En este caso, solo se en-
cuentran en los contratos de instalaciones de software (Computadora, Núcleo, CPU y PVU) y en los contratos
de usuario.
El primer campo determina a qué tipo de instalación de software aplica:
123
Detalles
• Software
• Suite
• Sistema Operativo
Si el software aplica a Sistema Operativo significa, naturalmente, que solo podrá licenciar sistemas operativos
que se hayan marcado como que requieren licenciamiento.
Luego, tanto Software como Suite licencian software. Sin embargo, lo hacen bajo lógicas distintas. Si se se-
lecciona Software se estaría consumiendo una licencia por cada instalación en la máquina, mientras que si se
selecciona Suite se consumiría una licencia por cada máquina que tenga cualquiera de los software a los que
aplica el contrato.
Siguiendo un ejemplo, supongamos que el contrato licencia Software01, Software02 y Software03. Si aplica
a Software y una máquina tiene instalado Software01 y Software02, consumirá dos licencias: una por Softwa-
re01 y otra por Software02.
Ahora, si el contrato aplicara a Suite, entonces consumiría una sola licencia porque consideraría a Software01
y Software02 como varios software de un mismo paquete.
Por lo tanto, Software licencia una sola instalación a la vez, mientras que Suite licencia un paquete de uno o
más software a la vez.
Luego está el segundo campo, que indica qué software licenciará el contrato, el cual se puede buscar y elegir
en una lista:
124
Detalles
5. Cantidad: La cantidad de licencias que tendrá disponible el contrato para utilizar.
6. Serial Key: El número de serial que se asociará al software del contrato. Este número es meramente informa-
tivo y no cumple ningún otro rol.
7. Padre: Así como el anterior, este campo es informativo. Consideremos al Padre como una categoría que ten-
drá el contrato. Por ejemplo, a todos los contratos de tipo Office se les podría ingresar de tipo padre "Office".
Puede observarse que el cuadro de texto tiene una lupita al costado. Eso quiere decir que cuando se empiece
a ingresar un texto, dará sugerencias de campos Padre previamente ingresados, como se ve en la imagen:
8. Observaciones: Comentarios o información extra que se quiera acotar sobre el contrato.
125
Configuración
5.2.2. Configuración
Esta pestaña será diferente según el tipo de contrato que sea elegido. Todos los contratos de instalación de soft-
ware (como Computadora, Núcleo, CPU y PVU) tienen esta misma configuración que se ve en la imagen:
1. Grupos de Wks: Estos son los grupos a los que aplicará el contrato. Solo se podrán licenciar los software ins-
talados en estos grupos de equipos; si no se selecciona ningún grupo, el contrato aplicará a todas las Works-
tations del sistema.
Es importante prestar atención a algunas particularidades. Si la licencia es aplicada a una Workstation en un

grupo aplicado en el contrato, y se la retira del grupo, entonces la licencia aplicada se liberará o se dejará blo-
queada, dependiendo de cómo haya sido configurado el contrato.
Luego, si se arrastran los grupos seleccionados, se les puede asignar más prioridad. Aquellos que estén más
altos en el listado tendrán más prioridad.
2. Auto-asignación: Puede dejarse activada una opción para asignar licencias a las instalaciones del sistema de
manera automática. De esta manera, si surgen nuevas máquinas que requieren licenciamiento, se aplicarán
solas.
Puede que queramos que ciertas Workstations tengan más prioridad que otras a la hora de asignar las licen-
cias de manera automática. Para eso es que se les asigna prioridad a los grupos de Workstations, como se
explicó anteriormente.
3. Liberar licencia por desinstalación: Por distintos motivos, una licencia aplicada a un equipo pueda dejar de
estar aplicada:
126
Expiración y Soporte
• El software se desinstaló de la máquina y ya no puede ser licenciado.
• La máquina se borró del sistema.
• La máquina ya no pertenece al grupo de Workstations del contrato y ya no es alcanzada por el mismo.
Cualquiera de estas razones es suficiente para descartar esta licencia y dejarla libre para otras máquinas que
la necesiten.
Pero puede suceder que haya cierto tipo de contratos de licenciamiento que, tan pronto como se perdió la li-
cencia, hagan que ya no se pueda utilizar más, como un contrato de tipo OEM.
Los OEM solo pueden aplicarse a una computadora en especial, así que si se desinstalan, la licencia no podrá
ser aplicada a nadie más. Por lo tanto, quedará bloqueada.
Para hacer esto, se puede dejar desmarcada esta opción y al descubrir que el software está desinstalado en la
máquina, por ejemplo, la licencia aplicada del mismo seguirá existiendo como una licencia bloqueada. Natural-
mente, se seguirá consumiendo.
5.2.3. Expiración y Soporte
Esta pestaña contiene los siguientes datos:
1. Expiración: La fecha en la que expiran las licencias del contrato, si es que expiran.
2. Expiración del Soporte: La fecha en la que expira el soporte por las licencias que se compraron.
3. Costo del Soporte: Cuánto se paga o pagó por el soporte de estas licencias compradas.
Debes tener en cuenta que, una vez configuradas, no podrás borrar estas fechas, solo modificarlas.
Estas fechas están relacionadas con la de expiración de licencias que se configura desde Admin > Config.
127
Fabricante
5.2.4. Fabricante
Esta sección es similar a los datos financieros de una Workstation o un activo.
1. Centro de Costo: Este campo es el mismo que el centro de costo de los datos financieros. Tiene una peque-
ña lupa al costado, lo que significa que al escribir mostrará sugerencias de posibles valores existentes.
2. Fabricante: La empresa que desarrolló el software. También tiene una lupa para ofrecer sugerencias.
3. Fecha Adquisición: La fecha en que se compró el software.
4. Costo Unitario: El costo por cada licencia individual. De llenar este campo, el campo de Costo Total se mos-
trará con el costo unitario multiplicado por la cantidad de licencias que tiene el contrato.
5. Costo Total: Comprende todas las licencias del software. De completar este campo, el campo de Costo Unita-
rio se llenará con el costo total dividido por la cantidad de licencias que tiene el contrato.
6. Proveedor: La empresa que vendió la licencia de software. Los proveedores se administran desde el Listado
de Proveedores.
7. Ord. Compra N°: El número de orden de compra de las licencias o software. Similar al mismo campo de datos
financieros.
128
Permisos
5.2.5. Permisos
Puede que tengas los permisos divididos en países, por ejemplo. Y que quieras que solamente las personas de
Canadá manejen los contratos de Canadá y solamente las personas de México manejen los contratos de México.
En ese caso, probablemente sea necesario crear grupos de usuarios para esos países. De esta manera, esos gru-
pos solo tendrán acceso a grupos de Workstations de esos países.
Los contratos que sean configurados en esta pantalla para que sean visibles desde Canadá serán visibles por los
usuarios que estén en el grupo de usuarios de Canadá.
Nota: Es posible configurar qué grupos de usuarios serán visibles desde la pantalla de permisos. Asimismo, se
puede configurar que un grupo de usuarios pueda ver Todos los contratos del sistema. De esa manera, aunque los
usuarios de Canadá hayan configurado que solo ellos puedan ver sus contratos, un grupo de usuarios administra-
dor, por ejemplo, podrá ver sin problemas los contratos de todos los países.
129
Adjuntos
5.2.6. Adjuntos
En esta pestaña puedes ver los archivos adjuntos del contrato de licenciamiento.
1. Aquí vemos un archivo que ya ha sido subido con anterioridad al contrato. Si haces clic en su nombre, podrás
descargarlo.
2. Aquí se puede subir un nuevo archivo. Tendrás que hacer clic en el botón Choose File para buscar un archivo
en la máquina y subirlo.
3. Este es el botón para agregar otro archivo al contrato.
4. Con este botón se puede borrar un archivo subido al contrato con anterioridad, o uno que intentamos subir re-
cientemente.
5.3. Aplicar las licencias

Una vez hayas creado el contrato puedes ir a buscarlo a la misma pantalla, a Licenciamiento > Contratos. En ca-
da contrato encontrarás las siguientes opciones:
1. Aquí verás la cantidad de licencias que tiene el contrato.
2. Aquí verás los datos básicos del contrato. Arriba se encuentra su nombre, abajo el tipo, si es Retail u OEM, el
ID alfanumérico y, si tiene, el Padre.
3. Este botón, con ícono de CD, muestra que el contrato aplica a Software o Sistema operativo y no a Suite. Ha-
ciendo clic aquí se pueden comenzar a aplicar las licencias del software, como se verá a continuación.
130
Aplicar las licencias
4. Haciendo clic aquí podrás editar los datos del contrato, aunque previamente se te pedirá confirmación. Como
dijimos antes, algunos datos como el tipo de contrato o a qué aplica no se pueden cambiar. Sí se puede cam-
biar a qué software aplica.
5. Este botón sirve para eliminar el contrato y te pedirá autorización antes de hacerlo.
El contrato de la imagen es un contrato con Windows, como ya habrás deducido por el nombre. Supongamos que
aplica a software específicamente y no a una suite. Además es de tipo Computadora (un contrato que licencia ins-
talaciones de software).
Veamos qué pasa si se hace clic en el botón de Software:
Esta es la pantalla para ver a qué instalaciones de software aplicar la licencia:
1. Este es el filtro por grupos de Workstations. Los grupos que tiene configurados este contrato son IT, Develo-
pers y Marketing, mientras que la opción que está seleccionada, Todos, son todas las máquinas que se en-
cuentran en esos grupos.
Si hacemos clic en cada grupo, en el listado del medio solo se podrán ver las instalaciones de software del
grupo de Workstations seleccionado.
2. Este es un filtro por nombre de Workstation o por nombre de software, en caso de que el contrato licencie más
de uno a la vez.
3. Este es el listado de las instalaciones disponibles para licenciar. Como se puede ver, muestra el nombre del
software en la parte superior y el nombre de la máquina en la parte inferior de cada ítem.
4. Si bien no hay ninguna licencia aplicada, este es el listado de instalaciones a las que se les aplicó la licencia.
Como verás, en la parte superior se indica la cantidad de licencias consumidas: en este caso, 0 de 25.
131
Aplicar las licencias
Si haces clic en una instalación en el listado del centro, el ítem se pondrá gris y aparecerá en el listado de li-
cencias aplicadas, como se muestra en la imagen.
Asimismo, la cantidad de licencias consumidas dirá 1 de 25.
Para remover una licencia, hacer clic en la instalación que se quiere deslicenciar del listado de la derecha.
Luego podrás ver que hay dos botones al fondo de cada lista:
1. Seleccionar todo: Al hacer clic aquí, todas las instalaciones del listado del centro serán licenciadas.
2. Deseleccionar todo: Al hacer clic aquí, a todas las instalaciones licenciadas se les removerá la licencia.
Si se acaban las licencias disponibles, no podrás pasar más instalaciones del listado del centro al derecho, es de-
cir, no podrás licenciar más instalaciones.
Sin embargo, hacer clic en Seleccionar todo aplicará la licencia a tantas instalaciones como le sea posible, inclu-
so si esto implica pasarse del límite disponible.
132
Otros contratos de instalación
Cuando se sobrepasa dicho límite el texto que marca la cantidad de licencias consumidas se pondrá rojo y, de in-
tentar guardar, se mostrará un mensaje avisando que se ha excedido el límite, impidiendo salvar los cambios.
Deberás desmarcar manualmente qué instalaciones no se quieren licenciar, o bien filtrarlas por nombre de Works-
tation o grupo, y entonces, Seleccionar todos.
5.3.1. Otros contratos de instalación

Además de contratos de tipo Computadora existen otros:
• Núcleo
• CPU
• PVU
Hasta ahora, cuando se licencia una instalación de software se consume una sola licencia. Pero si fuera un contra-
to por núcleos se consumirían tantas licencias como núcleos tenga la computadora en que está instalado el soft-
ware licenciado. En el caso de CPU, se consumen tantas licencias como procesadores tenga el equipo.
Luego, el PVU o Unidad de Valor del Procesador es una medida del valor del equipo creada por IBM para licencia-
miento. En general, su valor depende del mother, la cantidad de procesadores y núcleos, así como la marca y mo-
delo de procesador utilizado.
Si bien en InvGate Assets no se puede determinar el valor del PVU para las máquinas, se brinda la posiblidad de
configurarlo. Si ingresas a los detalles de Hardware de un equipo puedes modificar este valor en cada máquina y,
si deseas hacerlo de manera masiva, puedes ir a Admin > Act. Masiva.
Generalmente los valores más comunes rondan los 100 o 150 PVU, así que, naturalmente, una licencia por PVU
tendría una cantidad de licencias de a miles.
Si un contrato fuera de tipo núcleo, en las instalaciones de los listados aparecería incluido el núcleo para que el
usuario sepa cuánto va a consumir cuando aplique la licencia:
En la imagen podemos ver tres máquinas, de las cuales la primera tiene dos núcleos y las otras dos un núcleo ca-
da una. De asignarles la licencia, entre las tres consumirían cuatro licencias:
133
Otros contratos de instalación
Así se vería con CPUs:
Y así con PVUs:
134
Suite de Software
Ten en cuenta que los valores de CPU y PVU son ejemplos meramente ilustrativos.
5.3.2. Suite de Software

Un contrato que aplica a Suite de software no es muy distinto de aquel para Software o Sistema Operativo, aunque
presenta algunas diferencias:
El ícono de llaves junto con el botón de Workstations implica que este es un contrato que aplica a Suite: en lugar
de licenciar una instalación de software, licencia a la suite que tiene el equipo, es decir, el conjunto de software.
Nuevamente, el tipo de contrato puede ser Computadora, Núcleo, CPU o PVU, como los contratos recién explica-
dos.
Haciendo clic en el ícono de Workstations podrás pasar a licenciar la suite de software:
Podrás notar que los ítems de los listados ya no son software sino computadoras. Luego, en la parte superior del
ítem está el nombre de la Workstation junto con su IP y, en la parte inferior, el sistema operativo.
135
Contratos de Usuario
Si pasas el cursor por arriba de un ítem, podrás ver todos los software de la suite que están instalados en el equi-
po.
Estas son las mayores diferencias entre Software y Suite de software. Nuevamente, funcionan exactamente igual
en términos prácticos, excepto que el primero licencia una instalación de software y el segundo una suite de soft-
ware.
5.4. Contratos de Usuario

Estos contratos licencian los usuarios que se loguean en un software en particular, como por ejemplo InvGate Ser-
vice Desk. Hay dos tipos:
• Usuarios Nominales
• Usuarios Concurrentes
Los Usuarios Nominales son contratos en que se licencia un número limitado de usuarios. Si el contrato tiene
configuradas cinco licencias, permitirá cinco usuarios. Si configuras esto pensando en InvGate Service Desk, los
cinco usuarios serían los cinco agentes que tienen permitido tener el sistema.
Probablemente pienses que esto resulta muy abstracto, ya que desde InvGate Assets no se puede controlar cuán-
tos usuarios están usando el software, a diferencia de los Contratos de Instalación, donde se puede revisar qué
software está instalado en las computadoras de la empresa.
Esto es porque este contrato es meramente informativo y solamente se lo agrega para controlar cómo está licen-
ciado cierto software del sistema.
Luego, a la hora de controlar a qué usuarios aplica la licencia se usan los dueños de InvGate.
Los Usuarios Concurrentes son contratos aún más abstractos, dado que ni siquiera controlan a qué usuarios
aplican.
Esto es porque solo controlan la cantidad de usuarios que se conectan a la vez en el software.
Crear un contrato de usuario es bastante similar a crear un contrato de instalación: se puede elegir a qué softwa-
re aplica, si es suite, software o sistema operativo. Sin embargo, se considera un despropósito hacer esto, ya que
realmente no se licencia la instalación de software sino los usuarios que lo utilizan.
136
Por eso se recomienda que los contratos apliquen a SaaS, que significa en inglés Software as a Service, es decir,
software como un servicio. En este caso, se considera como software, por ejemplo, a un servicio web, algo que no
necesariamente está instalado en las computadoras de la empresa.
Por ejemplo, cuando InvGate Service Desk reside en la nube, aunque también se puede utilizar cuando está insta-
lado en un servidor de la empresa.
A continuación podrás ver cómo cambia la pantalla de creación del contrato cuando creas un usuario aplicando a
SaaS:
1. Como puedes ver, en el campo de Tipo se removió la opción de si el software es OEM o Retail al configurar
para que aplique a SaaS.
2. Como ya hemos dicho, el contrato aplica a SaaS.
3. En el cuadro de texto se coloca el nombre del servicio o software al que aplica el contrato.
Luego notarás un detalle. Si el tipo de contrato seleccionado es Usuarios Concurrentes, en la pantalla de creación
del contrato no habrá una pestaña de Configuración. Mientras que si seleccionas Usuarios Nominales sí se mos-
137
trará. Esto se debe a que, como se explicó antes, en los contratos de usuarios concurrentes no se puede licenciar
a qué usuarios aplica el contrato. Eso solo se puede hacer en los contratos de usuarios nominales.
1. Grupos de Wks: Probablemente te preguntes por qué los grupos de Workstations son relevantes en un con-
trato donde se licencian usuarios y no instalaciones de software.
Esto se debe a que licenciar los usuarios o dueños por grupo de Workstations solo trae los dueños que perte-
nezcan a las máquinas de estos grupos.
Esto es completamente opcional y puede ser ignorado si no resulta de interés.
2. Auto-asignación: Así como la auto-asignación de los contratos de instalación, se puede utilizar esta opción
para que los usuarios o dueños se repartan automáticamente entre grupos de Workstations, dando prioridad al
grupo que se desee, así como explicamos antes.
Si creas este contrato y lo vas a buscar en la lista se verá como se muestra a continuación:
Ahora hay un botón con ícono de usuarios. Al hacer clic aquí se mostrarán los usuarios que se pueden licenciar.
Este es un contrato de Usuarios Nominales. Diferente sería el caso en que se tratase de Usuarios Concurrentes,
como se ve a continuación:
138
Contratos de CAL
Como puedes observar, falta el botón para licenciar los usuarios, ya que los contratos de Usuarios Concurrentes
no tienen esta opción.
Ahora, si se tratara de un contrato de Usuarios Nominales e hicieras clic en esta opción:
Podrás ver que ya no hay botones de Seleccionar todo y Deseleccionar todo. Además, los ítems del listado de
usuarios tienen el nombre del dueño en la parte superior y, a su derecha, el número de legajo. En la parte inferior
del ítem aparece su cuenta de correo.
El mecanismo para licenciar usuarios será exactamente igual aquí que con los contratos de instalación de softwa-
re.
5.5. Contratos de CAL

Los contratos de CAL de Active Directory sirven para licenciar los usuarios o las Workstations cargadas en uno o
varios Active Directory.
Simplemente se cargarán el nombre y la cantidad de licencias, así como los datos de Active Directory. Luego, se
podrá ver en Licenciamiento > Reportes cuáles son los usuarios o Workstations que se están licenciando de Ac-
tive Directory.
139
Contratos de CAL
1. Como puedes ver, en el campo Tipo hay un solo selector que es el tipo de contrato elegido.
2. En el campo Aplicar hay un solo selector que indica si el contrato aplica a Workstations o Usuarios de Active
Directory.
Cuando te diriges a la pestaña de Configuración:
140
Contratos de CAL
1. Host: Host del servidor de Active Directory que se utilizará.
2. Puerto: Puerto del servidor de Active Directory. De no especificarlo, se eligirá el puerto por defecto, según si
es SSL (636) o no (389).
3. DN: Distinguished Name que se utilizará para acceder a la información de Active Directory.
4. Usuario: Usuario de Active Directory que se utilizará para conectarse al mismo.
5. Contraseña: Contraseña del usuario de Active Directory.
6. SSL: Si la conexión a Active Directory es SSL o no.
Si hay un error en la configuración de Active Directory, al hacer clic en Save se mostrará en pantalla el siguiente
mensaje:
141
Reportes de contratos
5.6. Reportes de contratos

En Licenciamiento > Reportes se pueden ver los detalles del software licenciado mediante cada contrato, así como
los activos en los que se encuentra ese software. El objetivo de esta sección es mostrar qué se licenció y qué se
puede licenciar.
Los filtros en la parte superior (1), así como las pestañas (2) y el buscador (3), permiten personalizar la informa-
ción que se muestra en las columnas del reporte. Con el botón "Exportar XLS" se la puede descargar.
Esta es la información de cada contrato que se muestra en las columnas del reporte:
1. Contrato en cuestión.
2. Tipo.
3. Aplicar:: si aplica a software, suite o sistema operativo.
4. Total:: cantidad total de licencias que se pueden aplicar según se definió en el contrato.
5. Software:: lo que licencia ese contrato.
6. Utilizadas:: las licencias que están usadas.
7. Pendientes:: software, suite o sistemas operativos instalados que están pendientes de licenciar.
142
Reportes de contratos
8. Disponibles:: las licencias que están disponibles según se definió en el contrato.
Nota: Para ver más detalles de cada fila se puede hacer drill-down en los elementos.
143

Pestañas
6.1. Alarmas
Estas son las Alarmas de InvGate Assets y los eventos que las generan:
1. Blacklist Soft Removed: Un software de la blacklist ha sido desinstalado.
2. Change Location: Una Workstation o activo ha cambiado de ubicación.
3. Change Owner: Una Workstation o activo ha cambiado de dueño.
4. CPU: Se ha actualizado el campo CPU de una Workstation.
5. Duplicated Workstation Names: Dos Workstations poseen el mismo nombre de equipo.
6. End Repair: Una Workstation ha finalizado una reparación.
7. Free Space: Una Workstation posee poco espacio en disco (configurable desde Admin > Config).
8. Hardware Warranty About to Expire: Un hardware posee una fecha de garantía próxima a vencer.
9. InvGate User Logon: Un usuario inició sesión en InvGate.
10. License Expired: Un contrato de licenciamiento acaba de expirar.
11. License Limit: Las licencias contratadas para InvGate Assets están por acabarse.
12. License Limit Exceeded: Las licencias contratadas para InvGate Assets se han excedido.
13. License Support About to Expire: Está por expirar el soporte de un contrato de licenciamiento.
14. License Unused: Se ha aplicado una licencia de un software a un equipo, pero el software ha sido desinstala-
do.
15. Network Discovery Change IP: Un activo que había sido descubierto por Network Discovery cambió de IP.
16. New Blacklist Soft: Nuevo software categorizado como blacklist ha sido instalado en un equipo.
17. New Licensed Soft: Nuevo software que requiere licencia instalado.
18. New Manual Device: Se ha cargado un nuevo activo de forma manual.
19. New NonCategorized Soft: Nuevo software sin categorizar ha sido instalado en un equipo.
20. New Patch Missing: Se ha detectado la falta de un parche en un equipo.
21. New Task Created: Se ha cargado una nueva tarea en InvGate Assets.
22. New WatchList Soft: Un nuevo software categorizado como watchlist ha sido instalado en un equipo.
23. NewWorkStation: Una nueva Workstation reportó al Servidor de InvGate Assets.
24. NonCategorized Soft Removed: Se ha desinstalado un software sin categorizar.
25. RAM Added: Se ha agregado RAM en un equipo.
26. RAM Missing: Se ha reducido RAM en un equipo.
144
Alarmas
27. Remote Desktop Connection: Una conexión de escritorio remoto ha sido establecida con un equipo.
28. Remote Desktop Connection Failed: Una conexión de escritorio remoto no se pudo concretar.
29. Repair Pending: Un equipo se encuentra pendiente de reparación.
30. Start Repair: Se ha iniciado la reparación de un equipo.
31. USB Connected: Se ha conectado un dispositivo de almacenamiento en un equipo.
32. User Logon: Un usuario ha iniciado sesión en una Workstation.
33. WatchList Soft Removed: Un software categorizado como watchlist ha sido desinstalado.
34. WMI Corrupt: Un equipo posee registros de WMI corruptos o no está habilitada la WMI.
35. WorkStation About to Expire: Una Workstation está por expirar (configurable desde Admin > Config).
36. Workstation Assigned To Task: Una Workstation ha sido asignada a una tarea.
37. Workstation Change IP: Una Workstation ha cambiado de IP.
38. WorkStation Deleted Manually: Una Workstation ha sido eliminada manualmente.
39. Workstation Duplication (MAC): Se han duplicado dos Workstations debido a que tienen la misma dirección
MAC.
40. WorkStation Expired: Una Workstation ha expirado (configurable desde Admin > Config).
41. Workstation in Active Directory not present: Se ha detectado una Workstation en Active Directory que no
está presente en el sistema.
42. Workstation Offline Reported: Una Workstation que había sido pasada al estado offline ahora reporta al sis-
tema.
43. WorkStation Warranty About to Expire: La garantia de una Workstation está por expirar.
145
Sumario de alarmas
6.1.1. Sumario de alarmas
El Sumario de Alarmas muestra la cantidad de alarmas ocurridas dentro de la infraestructura tecnológica, es de-
cir, todas las modificaciones sufridas en las Workstations. Puede exponer solo las alarmas del día, las de los últi-
mos meses o las acontecidas desde que InvGate Assets fue instalado en la red.
Por defecto, solo se mostrarán las alarmas del día. Para visualizar los cambios ocurridos con anterioridad, selec-
ciona alguna opción de la lista desplegable, que funciona como un filtro de alarmas por fecha de creación.
1. Ver todas las alarmas
2. Ver alarmas de los últimos tres días
146
Alarmas Activas
Las alarmas están agrupadas por categorías (Hardware, Software, Workstation, etc.) y cada una de ellas tiene un
indicador:
El indicador es una imagen que muestra la siguiente información:
• Active: Las alarmas activas de esa clase.
• Dismiss: Las alarmas descartadas.
• Total: El total de alarmas producidas.
Aquí, en la categoría Workstation Expired, hay 12 alarmas que están activas y 533 que fueron descartadas. Al ha-
cer clic en Active, Dismiss o Total, se visualizará un reporte con todas las alarmas activas del tipo elegido.
6.1.2. Alarmas Activas

Esta sección muestra las alarmas activas de la red:
1. Ver todas las alarmas
2. Descartar alarmas seleccionadas
3. Seleccionar las alarmas que serán descartadas
Al hacer clic en el nombre de una Workstation, irás a la página con los detalles de la computadora.
Para descartar una alarma, marca la casilla correspondiente a la notificación que deseas eliminar y pulsa el botón
Actualizar.
Nota: Las alarmas descartadas no serán borradas del sistema y todavía serán visibles.
6.1.3. Alarmas por Estado

Esta sección presenta un informe detallado con todas las alarmas y las que se encuentran activas o inactivas (des-
cartadas).
147
Log de Alarmas
1. Tipo de Alarma
2. Indica el total de Alarmas Activas
3. Total de Alarmas Inactivas de dicho tipo
4. Total de alarmas de dicho tipo de Alarma
5. Filtra las Alarmas según la cantidad de días que se seleccione
El botón Ver Todo se utiliza para ver todas las Alarmas del tipo seleccionado. Por ejemplo, al hacer clic en Ver To-
do de la alarma RAM Missing ocurre lo siguiente:
La tabla muestra todas las Alarmas (incluyendo las inactivas) del tipo RAM Missing. El botón Seleccionar todas
marca todas las Alarmas activas para que puedan ser descartadas en conjunto mediante el botón Actualizar. Las
casillas para eliminar Alarmas estarán deshabilitadas si la Alarma ya se encuentra inactiva.
6.1.4. Log de Alarmas

Tiene como finalidad mostrar todas las que se han generado, teniendo en cuenta el filtro que será mencionado lue-
go de esta explicación. Si hay una cantidad excesiva de Alarmas, InvGate Assets mostrará solo las primeras 1000.
Si deseas ver el resto, presiona el botón Ver Más. Ten en cuenta que la página podría tardar en cargarse debido a
su gran tamaño.
148
Log de Alarmas
1. Filtro de Alarmas en los últimos "X" días
Una herramienta útil es el botón Filtrar, que puede filtrar el listado para que solo muestre las alarmas selecciona-
das:
1. Filtro de alarmas en los últimos X días
2. Aplicar Filtro
Al presionar Filtrar aparecerá una sección en la que podrás especificar qué Alarmas deseas ver en el log. Pa-
ra ello, deberás marcar las casillas de las que quieres visualizar y podrás usar los botones Seleccionar todo y
Deseleccionar todo. El botón Submit aplica el filtro y muestra el log únicamente con las alarmas deseadas.
Para cancelar, vuelve a presionar el botón Filtrar.
Nota: Los filtros de Alarmas se guardan entre sesiones del navegador.
149
Reportes
6.2. Reportes
Las secciones de esta pestaña generan diversos tipos de reportes, que incluso pueden ser personalizados y guar-
dados.
Búsquedas predefinidas
Permite generar reportes basados en patrones de búsqueda preestablecidos.
Permite realizar búsquedas de Workstations en función de los siguientes criterios:
• Nombre Dueño: Puedes escribir el nombre completo o solo parte de él.
• Ubicación: Puedes escribir el nombre completo o solo parte de él.
• Observaciones: Según el contenido de ese campo.
• Software instalado: Por ejemplo, puedes buscar las Workstations que tienen instalado “Firefox”.
• Rango RAM: Según la cantidad de memoria RAM física (medida en MB) que se encuentre dentro de un rango
especificado.
• Rango IP: Según la dirección IP que se encuentre dentro de un rango especificado.
• Espacio libre de Almacenamiento: Según la cantidad de espacio libre en disco (medida en MB) que se encuen-
tre dentro de un rango especificado.
• CPU MHz Rango: Según la velocidad de procesador (medida en MHz) que se encuentre dentro de un rango es-
pecificado.
Reportes personalizados
Permiten generar reportes de las principales características de las Workstations de una manera simple y rápida.
150
Reportes
1. Columnas del Reporte
2. Condiciones
3. Comenzar la búsqueda
En Columnas del Reporte puedes marcar las casillas correspondientes a los campos que quieres ver. Por ejemplo,
para ver la memoria RAM, el tipo de CPU que tiene y su velocidad, deberías marcar los campos RAM, TipoCpu y
CpuMhz.
Es importante saber que la columna IE describe la versión de Internet Explorer instalada y que SP representa el
Service Pack del sistema operativo. Todos los reportes mostrarán los nombres de las Workstations detectadas.
En Condiciones se deben incluir los criterios de búsqueda. Para ello, considera lo siguiente:
• Solo se buscarán los campos que estén marcados o completados.
• Al marcar AND en los campos AND|OR(o Y|O, en español), las Workstations deben cumplir con las dos con-
diciones. Por ejemplo: si se introduce en el campo Op. System “Windows XP”, se marca AND y se completa el
campo Op. System Pack con el valor “Service Pack 2”, solo se aceptarán las Workstations que tengan “Windows
XP” y “Service Pack 2”.
• Al marcar OR en los campos AND|OR, las Workstations deben cumplir con al menos una de las condiciones es-
pecificadas como OR.
Por ejemplo, supongamos que pasa lo siguiente:
1. Se completa el campo de sistema operativo con “Windows XP” y se marca AND;
2. Luego, se introduce en el campo CPU MHz un rango de entre 133 y 1024 MB y se le asigna OR;
3. Y, finalmente, se completa el campo IP con el rango 198.165.8.7 y 198.165.8.200, y también se lo marca

OR;
151
Reportes
El reporte mostrará las Workstations con Windows XP que estén en el rango de CPU indicado o en el rango de
IP indicado. La primera condición será obligatoria por ser AND; y se requerirá al menos una de las últimas dos,
por ser ambas OR.
• Al marcar INC en los campos INC|EXC anteriores a Location y completar ese campo con, por ejemplo, el valor
“Córdoba”, se buscarán las Workstations cuya ubicación tenga la palabra “Córdoba”. Pero si marcas la casilla
EXC funcionará al revés, es decir, buscará las Workstations cuya ubicación no contenga la palabra “Córdoba”.
Para realizar la búsqueda, presiona el botón Buscar. Aparecerá un reporte con los campos seleccionados, en el
que estarán las Workstations con las condiciones especificadas.
Una herramienta útil de estos reportes es el botón Guardar Reporte . Cabe aclarar que no almacena los resulta-
dos de la búsqueda, sino que guarda las condiciones en las que se llevó a cabo la misma para volver a generar el
mismo reporte en forma más rápida:
Para guardar el reporte, completa el campo Nombre del Reporte y, si lo deseas, también puedes especificar algo
en Comentario del Reporte. Luego, haz clic en Guardar o en Cancelar.
Reportes avanzados
Los reportes avanzados permiten entrelazar las distintas tablas de la base de datos para realizar consultas com-
plejas que no son cubiertas con los reportes estándar de InvGate Assets.
152
Reportes
Antes de detallar la información que se encuentra en cada tabla es necesario explicar algunos conceptos y conse-
jos que te serán de mucha utilidad.
En la mayoría de los reportes que se realizan, cada tabla está relacionada con una o más tablas. En principio, to-
das aquellas que tienen la columna NAMEWKS están relacionadas entre sí. En la descripción de cada campo se
detallará si el mismo está relacionado con otra tabla.
A continuación describimos los campos que contienen los datos de las Workstations:
Hardware
WKS_AGE_DATA: Contiene información sobre el último reporte y si expira o no.
• NAMEWKS: Nombre de la Workstation
• AGE: Fecha del último reporte que se procesó (timestamp)
• LOCKEXPIRE: 0 = Expira; 1 = Expiración bloqueada
153
Reportes
CPU_DATA: Información de los Procesadores.
• TYPE: Modelo
• MHZ: MegaHertz
• CORES: Cantidad de núcleos
• CPU: cantidad de CPUs
• HT: Hyper-Threading
HARDWARE: Toda la información del hardware de las Workstations.
• MANUFACTURER: Fabricante
• MODEL: Modelo
• SERIAL: Número de serie
• MOTHER: Modelo de mother
• MONITOR: Monitor que detectó el sistema operativo
• VIDEO: Placa de video
• SOUND: Placa de Sonido
• OPTICAL: Dispositivo óptico, es decir lector/grabador de CD/DVD/Blu-Ray
• WMICORRUPT: Indica si el WMI esta corrupto. 0 = Corrupto, 1 = OK
• PORTABLE: Indica si el dispositivo tiene una batería que lo califica como portátil, como una notebook. 0 =
Workstation, 1 = Portable(Notebook, Netbook, etc...)
WKS_NETWORK_CARDS: Hay un registro por cada placa de red que contiene una Workstation.
• ADAPTER: Nombre de la placa de red
• SPEED: Velocidad de la placa
• MAC: Dirección MAC
• IP: Dirección IP
• SUBNET: Máscara de red
• GATEWAY: Puerta de enlace
• DNS: DNS
WKS_NETWORKING: Datos de la placa de red por defecto de cada Workstation.
154
Reportes
• ADAPTER: Nombre de la placa de red
• SPEED: Velocidad de la placa
• MAC: Dirección MAC
• IP: Dirección IP
• SUBNET: Máscara de red
• GATEWAY: Puerta de enlace
• DNS: DNS
PRINTERS: Una fila por cada impresora de cada Workstation.
• PRINTER: Nombre de la impresora
WKS_RAM: Información de cada slot de memoria RAM de las Workstations.
• TOTALSIZE: Cantidad total que detecta el sistema operativo
• TYPE: Tipo
• BANK#: Memoria en el banco #
• TYPE#: Tipo de memoria del banco #
WKS_STORAGE: Información de particiones de disco de las Workstations.
• TYPE: Nombre del disco
• P#: Nombre de la unidad o ruta
• P#_FREE: MB libres en la partición
• P#_TYPE: Tipo de partición
• P#_PORC: Porcentaje utilizado
• P#_TOTAL: Tamaño de la partición en MB
#: Indica que hay columnas con el mismo nombre pero que va incrementándose su dígito.
Custom
WKS_CUSTOM: Toda la información que puede ser modificada por un usuario.
155
Reportes
• OWNER: ID del owner correspondiente a la tabla WKS_OWNER
• OBSERVATIONS: Campo observaciones del wks_details
• LOCATION: ID de la ubicación de la tabla LOCATIONS
• USB: Status del USB: 0 = Desbloqueado, 1 = Bloqueado, 2 = Bloqueando, 3 = Desbloqueando
INVGATE_ID: Listado de todos los InvID de los agentes. Cada agente tiene un número de identificación único.
• ID: InvID
Software
WKS_SOFTWARE: Una fila por cada software de cada Workstation.
• NAME: Nombre del software
• VERSION: Versión del software
• INSTALL_DATE: Fecha de instalación del software
• UNINSTALL_STRING: Comando que se debe utilizar para desinstalar el producto
WKS_INSTALLED_UPDATES: Una fila por cada actualización de software de cada Workstation.
• NAME: Nombre de la actualización
• VERSION: Versión
• INSTALL_DATE: Fecha de instalación
• UNINSTALL_STRING: Comando que se debe utilizar para desinstalar el producto
WKS_OP_SYSTEM: Datos del sistema operativo de las Workstations.
• OPSYSTEM: Nombre del sistema operativo
• SERVPACK: Service Packs
• IE: Versión de Internet Explorer
• USERNAME: Último usuario logueado por consola
• DOMAIN: Dominio al que está unido
156
Reportes
• LANG: Idioma del sistema operativo
• WINDOWSKEY: Key de Windows
• OFFICEKEY: Key de Microsoft Office
• WINDOWSSID: Security Identifier
• MACHINE_ID: ID de la máquina
• ARCHITECTURE: 0 = No definido, 1 = x86, 2 = x64
• FIREWALL_STATUS: Estado del firewall
• COMPUTER_DESCRIPTION: Descripción del equipo que se ve en propiedades de Mi PC
WKS_INSTALLED_UPDATES: Una fila por cada actualización faltante de cada Workstation.
• PATCH_ID: ID del parche
• PATCH_NAME: Nombre de la actualización
• PATCH_TYPE: Tipo de parche
• PATCH_CATEGORY: Categoría, como Update, Security o Drivers
• PATCH_CATEGORY_DESC: Producto al que aplica
Configuraciones del sistema operativo
WKS_STARTUP: Todos los programas que se ejecutan al iniciarse un equipo. Una fila por cada entrada de cada
Workstation.
• COMMAND: Comando con el que se ejecuta
• LOCATION: Desde el Registro o desde una carpeta
• NAME: Nombre del programa
• OWNER: Machine, common o user.
WKS_USERS: Listado de todos los usuarios que existen en cada Workstation. Una fila por cada entrada de cada
Workstation.
• SYSUSER: Nombre del usuario (incluye el dominio al que pertenece)
• USERGROUP: Grupo al que pertenece
Reportes Guardados
En esta sección se muestran los Reportes Personalizados y Reportes Avanzados guardados:
157
Remitos
Haz clic en:
1.
para eje-
cutar el reporte,
2.
para agre-
garlo a Favoritos,
3.
para edi-
tarlo o
4.
para elimi-
narlo.
6.3. Remitos
Aquí veremos cómo crear los distintos documentos Financieros, Remitos y Órdenes de Salida.
Visualizar documentos creados
Para visualizar los documentos creados ve a Reportes > Documentos.
En este listado verás agrupados los Remitos y Órdenes de salida que estén vinculados. Más adelante veremos có-
mo crearlos.
158
Remitos
Los íconos en gris significan que no existe un Remito/Orden de salida vinculada a ese documento.
Creación de Documentos
Existen dos formas de crear los documentos.
• La primera es yendo al detalle de una WorkStation > Finanzas > Documento, y luego “Nuevo Remito” o “Nue-
va Orden de Salida” dependiendo del documento que se quiera crear.
Vamos a dar un ejemplo con un Nuevo Remito, aunque la creación de la Orden de Salida es similar.
159
Remitos
Luego de completar el formulario presiona en "Generar".
• La segunda opción es ir a Reportes > Documentos y presionar en el botón

.
Luego aparecerá la siguiente pantalla, en la cual podrás cargar los datos del Documento:
160
Remitos
Luego de cargar los datos, tienes que seleccionar los Activos a los cuales quieres crearles este documento.
Puedes seleccionar tanto Workstations como Activos, y luego presionar en “Agregar a ASIGNAR A”, que es la
lista de todos los Activos a los cuales se les vinculará este documento.
La diferencia entre los dos métodos para crear un documento es que de esta última forma se pueden vincular
varios Activos al mismo tiempo, mientras que mediante el primer método solo se pueden crear remitos de a una
Workstation por vez.
161

Tareas
7.1. Introducción
Las Tareas permiten llevar a cabo procesos dentro de los equipos que tienen instalado el Agente, tales como cam-
biar la dirección al servidor que reportan, apagar equipos, cambiar el intervalo con que reportan al sistema o man-
dar un mensaje al usuario, entre otros.
Desde los detalles de una Workstation hemos visto que es posible bloquear el puerto USB, solicitar un inventario y
enviar a instalar o desinstalar software a un equipo específico. Si, en cambio, deseas realizar dichas operaciones
simultáneamente para un grupo determinado de Workstations, lo podrás hacer desde esta sección.
A continuación explicaremos cómo configurar las diversas Tareas que tiene el sistema y cómo crearlas, editarlas y
borrarlas.
7.2. Configuración general de Tareas
7.2.1. Creación de una Tarea

Ir a Admin > Tareas y hacer clic en el ícono para agregar una nueva.
Se desplegará un listado con todos los tipos de Tareas disponibles para crear.
Al momento de seleccionar una, visualizarás el tipo y podrás configurar su fecha y hora de ejecución.
162
Creación de una Tarea
Los elementos más importantes de esta pantalla son:

1. Tipo de Tarea.
2. Nombre de la Tarea.
3. Descripción de la Tarea.
4. Ejecución de la Tarea: Si se ejecutará una o varias veces a determinados intervalos.
5. Formulario de Búsqueda: Sirve para filtrar las búsquedas de Workstations que se realizarán a la hora de ele-
gir a qué equipos aplica la Tarea.
6. Importar Reportes: Sirve para importar reportes personalizados, cuya configuración se volcará sobre el men-
cionado Formulario de Búsqueda.
En este caso se utiliza la Tarea Inventario, porque es la más básica y simple de configurar y servirá para el propó-
sito de explicar la creación de las Tareas en general.
El formulario de búsqueda, tal como se dijo antes, se usa para buscar las computadoras que se desea asignar a la
Tarea. Y, en la mayoría de los casos, será exactamente igual al de Reportes Personalizados, con el objeto de que
los usuarios del sistema estén familiarizados con el modo en que se utiliza. Cuando hayas fijado las condiciones
necesarias para buscar las máquinas, presiona el botón Buscar.
Es posible utilizar un reporte personalizado en lugar del formulario de búsqueda. Para esto, ve a la pestaña de Im-
portar, donde aparecerá una lista de Reportes Guardados que podrás elegir para realizar la búsqueda.
Presiona en el ícono de RUN del reporte que desees utilizar y sus datos se copiarán automáticamente al formula-
rio de Búsqueda, de manera tal que si deseas modificar ligeramente las condiciones de búsqueda podrás hacerlo.
163
Atención: Actualmente solo los Reportes Personalizados están habilitados para realizar las búsquedas. Los Re-
portes Avanzados no podrán ser utilizados aquí.
Para iniciar la Búsqueda, presiona el botón Buscar y se desplegará un listado de las computadoras encontradas.
Marca la casilla de aquellas a las que necesites asignar la Tarea y desmarca las demás. Luego, presiona Add para
asignar las computadoras a la Tarea.
164
A continuación, se abrirá la pestaña Asignar y allí aparecerán todas la computadoras agregadas recién y todas las
que se hayan agregado antes, si es que se agregaron. Si deseas asignar más computadoras a la Tarea, es nece-
sario regresar a Buscar y agregarlas desde allí como vimos anteriormente.
Para configurar la Recurrencia de las Tareas debes indicar un “Intervalo” y cada cuánto deseas que se repitan. En
el ejemplo que vemos a continuación la Tarea se ejecutaría el 11/04/2014 a las 23:31 hs. y se repetiría cada día.
Dos horas antes de la fecha de su próxima ejecución el sistema reprogramará la Tarea reiniciando cada una de las
operaciones que tenía asociadas. Utilizando el mismo ejemplo, cada día a las 21:31 hs. el sistema reprogramará la
Tarea volviendo a 0% todas las operaciones de la misma, y configurando la hora de ejecución para ese mismo día
a las 23:31 hs.
Nota: Una vez reprogramada la Tarea, la información de su progreso ya no será accesible.
Los elementos marcados en esta pantalla son:
165
Seguimiento de una Tarea
1. Despejar Fecha u Hora: Si deseas borrar todos los campos de la columna de la Fecha o de la Hora haz clic
en el símbolo en la cabecera de la correspondiente columna.
2. Desasignar una Workstation: Si decides que una de las Workstations está de más y no quieres que se le
aplique la Tarea, marca la casilla en la columna DEL de la correspondiente Workstation y haz clic en el botón
Borrar.
Las Workstations asignadas tendrán, al costado, campos de fecha y hora de ejecución de la Tarea. La Fecha y
Hora por defecto serán las mismas que las de la ejecución de la Tarea. Si son distintas, la Tarea comenzará a eje-
cutarse a la hora configurada y a partir de ese momento comenzará a ejecutar todas las máquinas que cumplan
con la Fecha y Hora configurada.
Tan pronto hayas terminado de preparar la Tarea, presiona el botón SAVE y se creará.
7.2.2. Seguimiento de una Tarea

La Tarea que se acaba de crear podrá ser vista desde el listado, donde figuran su nombre, el usuario que la creó,
la fecha, el tipo y el porcentaje de progreso.

1. Nombre de la Tarea: Hacer clic aquí redirige la página a los Detalles de la Tarea.
2. Tipo de Tarea: Hacer clic aquí redirige la página a un reporte de las Tareas del tipo de Tarea en el que se hizo
clic.
3. Borrar Tarea: Seleccionando las casillas de la columna Del y haciendo clic en el botón Borrar se eliminan las
Tareas seleccionadas.
Veamos a continuación los detalles de la Tarea:
166
Arriba podemos observar los datos básicos, así como el porcentaje de progreso y la posibilidad de detener o vol-
ver a iniciar la reprogramación.

1. Desde aquí se puede Exportar a XLS un reporte que muestre en qué estado están las operaciones de la Ta-
rea, así como la Tarea en sí misma.
2. Este botón tiene que ver con la reprogramación de la Tarea. Si dice “Detener” es porque ya se encuentra acti-
va, y si dice “Comenzar” es porque se encuentra detenida.
3. Aquí puedes ver dos columnas: "Cancelar" y "Reprogramar". Seleccionando la casilla de la columna corres-
pondiente y haciendo clic en Actualizar puedes cancelar o reprogramar una operación de la Tarea.
En este momento estamos en la pestaña Workstations, que es donde se muestra el estado de cada operación de
la Tarea, es decir, el estado de ejecución de la Tarea en cada máquina por separado.
Además de Workstations tenemos las pestañas Asignar a, Buscar e Importar, que sirven para agregar más Works-
tations a la Tarea y funcionan exactamente igual que la creación.
167
Las computadoras ya asignadas a la Tarea no pueden ser borradas, pero pueden ser canceladas. En ese caso,
las Tareas ya no se ejecutarán, pero permanecerán visibles a los usuarios y podrán ser reiniciadas o reprograma-
das para retomar la ejecución. Si una Tarea es reprogramada por el “Schedule de tareas”, las máquinas cancela-
das volverán a iniciarse.
Cabe destacar que reprogramar o reiniciar una operación detiene, si es posible, la operación de un Tarea y fija una
nueva fecha de ejecución, a determinar por el usuario. En otras palabras, fija un nuevo horario a las operaciones
que aún no fueron iniciadas, o reinicia las que fueron canceladas, dieron error o finalizaron.
Para continuar la reprogramación, llena los campos y presiona el botón guardar. Serás redirigido a la pantalla de
Detalles de Tarea, donde podrás apreciar que las operaciones ya han sido reprogramadas o reiniciadas al horario
fijado.
A medida que avance la ejecución de la Tarea podrás ver su estado, así como el de sus operaciones. También ve-
rás que algunas operaciones fueron exitosas y otras tuvieron errores durante la ejecución.
Para ayudar a esclarecer la causa del error y a solucionarlo, hay otro campo que es "Detalles de la operación" (en
la imagen, las operaciones fallidas reportan un Error de Conexión). Para solucionarlo tendrás que comprobar que
las máquinas se comuniquen perfectamente con el Servidor de InvGate Assets o que todavía estén en la red.
168
Borrar una Tarea
7.2.3. Borrar una Tarea

Simplemente selecciona el campo "Del" de todas las Tareas que deseas eliminar y presiona el botón Borrar.
Una vez que hiciste clic en “Borrar” se te pedirá una confirmación. Presionando “Sí” quedará finalizado el proceso.
7.3. Tareas de Configuración de Agentes

La configuración de Agentes se divide en varias Tareas:
7.3.1. Cambiar dirección del Servidor al que se reporta

Esta Tarea sirve para cambiar la dirección del Servidor al que reportan las máquinas. A diferencia de la Tarea de
Inventario, esta requiere completar el campo dirección del servidor.
169
Cambiar puerto del Servidor al que se reporta
Pero quizá la diferencia más notoria a primera vista sea el nuevo tipo de formulario:
Sirve para buscar a través de los datos del Agente y no de la computadora, y se aplica a todas las Tareas de confi-
guración del Agente.
Otra cosa en la que haremos hincapié respecto a este formulario de búsqueda es que al importar un reporte se ha-
ce la búsqueda directamente, en lugar de copiar los datos del reporte guardado al formulario, dado que es un tipo
diferente de formulario.
7.3.2. Cambiar puerto del Servidor al que se reporta

Esta Tarea sirve para cambiar el puerto del Servidor al que reportan las máquinas. Es exactamente igual a cam-
biar la dirección del servidor:
7.3.3. Cambiar intervalo de auditar

Sirve para cambiar el intervalo en que el Agente reporta información al Servidor de InvGate Assets.
7.3.4. Cambiar intervalo de solicitud de la Tarea

Se configura exactamente igual al anterior; sin embargo, sirve para cambiar el intervalo en que el Agente solicita
Tareas para ejecutar del Servidor de InvGate Assets.
170
Tareas de control remoto de equipo
7.4. Tareas de control remoto de equipo
7.4.1. Bloqueo de Puertos USB

Sirve para bloquear o desbloquear el puerto USB de las máquinas.
Primero que nada elige si deseas bloquear el puerto USB o desbloquearlo. Una vez hecho esto, presiona el botón
"OK" y prosigue.
A la hora de buscar Workstations quizá parezca que devuelve menos computadoras de las que debería. Eso es
debido a que se eligió la opción Bloquear USB, por lo cual busca los equipos con el puerto desbloqueado o que se
esté desbloqueando. Y cuando la opción elegida es Desbloquear USB, lo que busca son los equipos bloqueados o
que se estén bloqueando.
7.4.2. Actualización de Inventario

La actualización de Inventario, o simplemente Inventario, sirve para actualizar los datos de las máquinas que eje-
cuten la Tarea. De esa manera, si una computadora o grupo de computadoras tiene un intervalo muy amplio, la
función podrá utilizarse para extraer la información en el momento, en lugar de esperar a la próxima vez que se
envíe.
7.4.3. Power Action

Esta Tarea permite que los equipos, de manera remota, se:
1. Apaguen
2. Reinicien
3. Bloqueen
4. Deslogueen
Al ejecutarlo en la máquina, mostrará un mensaje para avisarle al usuario lo que se está a punto de hacer y permi-
tirle elegir si decide aceptar que se ejecute la opción.
171
Enviar Mensaje
Si el mensaje no es respondido en 30 minutos, el sistema asumirá que la máquina se encuentra inactiva y por lo
tanto ejecutará la Tarea.
Asimismo, vale la pena resaltar los elementos que habrá que configurar de la Tarea:
1. Título del Mensaje: Aparecerá en la ventana que le pregunta al usuario si desea llevar a cabo la Tarea o no.
2. Tiempo de Espera: Este campo es opcional; si bien el tiempo de espera por defecto es de 30 minutos, podrás
configurar cuánto se debe esperar para que el usuario acepte o no la operación.
3. Mensaje: Mensaje que se mostrará al usuario para avisarle de la operación que será llevada a cabo.
7.4.4. Enviar Mensaje

Sirve para enviarle un mensaje o notificación al usuario, y permite elegir tanto el título de la ventana como el conte-
nido de la misma.
El mensaje que aparecerá será similar al siguiente:
7.5. Tareas de Transferencia de Archivos

Estas son un poco más complejas y hay tres:
172
Instalar Aplicación
1. Instalar Aplicación: Transfiere archivos que luego se utilizarán para instalar un programa.
2. Enviar Archivo: Transfiere archivos de cualquier tipo.
3. Ejecutar Script: Transfiere scripts que luego se ejecutarán en la máquina.
Antes que nada explicaremos cómo habrán de subirse los archivos.
Estas Tareas no pueden trabajar si no hay un paquete de archivos subido que transferir. Actualmente, todas las
Tareas a excepción de Enviar Archivo aceptan solo un archivo por paquete.
7.5.1. Instalar Aplicación

Transfiere archivos que luego se utilizarán para instalar un programa.
Interfaz de Software Deployment
Esta es la primera pantalla de la Tarea instalar aplicación y sirve para subir el archivo de instalación del paquete.
Teniendo en cuenta que los archivos a instalar pueden o no ser compatibles con distintos sistemas operativos, de-
bes establecer con cuáles está relacionado; es decir, en qué sistemas operativos funcionaría el software a instalar.
Abajo se puede seleccionar el archivo que se subirá desde tu computadora al Servidor, para hacer las veces de
instalador. A dichos archivos se les puede agregar parámetros de ejecución.
173
Instalar Aplicación
Una vez ingresados los datos, presiona Enviar para guardar el instalador.
Configuración de Parámetros
• .msi: Si el paquete tiene la posibilidad de instalarse desatendidamente (casi todos los .msi la tienen), InvGate
Assets asignará automáticamente los parámetros necesarios. Solo se deben agregar los particulares, como por
ejemplo, en el instalador del cliente de InvGate Assets la dirección del servidor y el puerto.
Para verificar si el paquete MSI soporta la instalación desatendida, ve a la consola de Windows y ejecuta el pa-
quete MSI de la siguiente forma:
msiexec /i <ruta_del_paquete\paquete.msi> /qn
Nota: msiexec" es el comando para ejecutar un MSI.
Un ejemplo de cómo quedaría sería el siguiente:
msiexec /i C:\PaqueteMSI.msi /qn
Si se instala automáticamente, entonces soporta instalación desatendida y se puede cargar el instalador en el

servidor sin agregar los parámetros mencionados anteriormente. En caso de utilizar algún parámetro adicional,
se debe ingresar al sistema al momento de subirlo en "Soft Deploy".
• .exe: Si el instalador es un .exe, el sistema no le agregará parámetros por defecto como pasa con el .msi, así
que esa Tarea deberá ser llevada a cabo por el usuario.
174
Enviar Archivo
Nota: A diferencia de lo que pasa con los .msi, y dado que cada fabricante de software puede configurar el mó-
dulo de instalación de su software de manera distinta, no hay manera de saber con qué parámetros deberá con-
figurarse el ejecutable para que se instale de manera desatendida (si es que se puede).
También debe aclararse que el mecanismo y las opciones con las que se instale un software son responsabili-
dad de la empresa que lo desarrolló; es por eso que no le será posible al soporte técnico de InvGate Assets ayu-
dar a que cada aplicación que desees instalar masivamente se instale de manera desatendida, si es que esto
fuera posible.
Tarea de Instalación
Una vez hecho esto, inicia la creación de la Tarea como lo explicamos antes. Como campos adicionales a los es-
tándar encontraremos:
• Ruta de Guardado del Archivo: Es opcional, y de no especificarla, InvGate Assets la elegirá.
• Sobrescribir: Si se marca esta casilla y el archivo creado ya existe, lo reemplazará con el enviado.
• Crear Directorio: Si se marca esta casilla, se crearán los directorios en los cuales se guardará el archivo en ca-
so de que no existan.
• Paquete de Archivos: Este listado desplegable contiene todos los paquetes de archivos que se han creado pa-
ra esta Tarea; en este caso, dado que es de instalación, lo que contiene es el instalador. Al seleccionar un ítem
del listado, abajo se mostrará una descripción con los detalles del elemento seleccionado, tales como software,
versión, archivos y sistemas operativos soportados.
Estos campos son comunes a todas las Tareas de Transferencia de Archivos.
Si se ha creado aunque sea un repositorio en el sistema, se deberá seleccionar previamente el Repositorio en el

cual se quiera instalar el software.
Luego, deberás elegir también el instalador y especificarlo. Más tarde, presiona el botón OK y podrás comenzar a
asignar Workstations a la Tarea.
7.5.2. Enviar Archivo

Transfiere archivos de cualquier tipo.
Interfaz de Subida de Archivos: Esta es la segunda pantalla de la lista para la Tarea enviar archivo. Pueden ser
de cualquier tipo, desde ejecutables hasta PDF o planillas de cálculo. Esta es la única Tarea en la que se pueden
enviar varios archivos a la vez. Verás que ahora el paquete también tiene un campo de Observaciones.
175
Ejecutar Script
Para agregar un archivo presiona la etiqueta Agregar un archivo… y para borrarlo presiona Quitar. Una vez que el
paquete de archivos esté completo, haz clic en Enviar para guardarlo.
Tarea de Envío de Archivo
Si inicias la creación de la Tarea obtendrás una pantalla como esta, que es conceptualmente igual que la de insta-
lar software:
7.5.3. Ejecutar Script

Transfiere scripts que luego se ejecutarán en la máquina.
Interfaz de subida de scripts: Es la tercera pantalla de la lista para la Tarea Ejecutar Script. Aquí también deben
especificarse los sistemas operativos y también está el campo Observaciones. Sin embargo, actualmente solo se
puede agregar un script por paquete de archivos.
176
Tareas complementarias de Transferencia de Archivos
Tarea de ejecución de Script: Si inicias la creación de la Tarea obtendrás una pantalla como esta, que también
es conceptualmente igual a la de instalar software:
7.6. Tareas complementarias de Transferencia de Archivos
7.6.1. Desinstalar Aplicación

Lo primero que seguramente notarás de la Tarea para desinstalar aplicaciones es que el formulario de búsqueda
es distinto. Esto se debe principalmente a que no está preparado para buscar Workstations, sino para buscar pro-
gramas. Puede buscarlos por:
177
Desinstalar Aplicación
• Datos Básicos: Nombre de aplicación, versión.
• Categorización de Software: Whitelist, Showlist, Blacklist o No Categorizado.
• Requerimiento de Licencia: Si requiere, no requiere o No Categorizado.
• Licenciamiento: Qué licencia tiene.
• Análisis de Uso de Software: Si se filtra o no, cuánto tiempo fue usado y cuándo fue la última vez.
Los resultados de la búsqueda también son diferentes, dado que están hechos para traer aplicaciones y no
computadoras. Los programas tienen, como datos extra: listas de software, si requieren licenciamiento o no, y si
son filtradas por Software Metering.
178
Desinstalar Lista de Software
Hasta la columna Add es diferente. Cada fila de software tiene un número determinado de máquinas donde está
instalado y esto se indica en la columna correspondiente. Ahí dice, por ejemplo:
0 de 4 (Filtrar)
Donde 0 (cero) es la cantidad de computadoras seleccionadas para desinstalar el software de la fila y 4 (cuatro)
es la cantidad total de equipos que tienen instalada la aplicación.
Si presionas Filtrar aparecerá una ventana que mostrará las computadoras que tienen instalado el software. Se
deben marcar las casillas de las máquinas en las que se quiera desinstalar y luego hacer clic en el botón "Add".
Suponiendo que anteriormente se hayan marcado dos casillas, la ventana se cerrará y en donde antes decía:
0 de 4 (Filtrar)
ahora dirá:
2 de 4 (Filtrar)
Después deberás presionar Add y se agregarán a la Tarea. En detalles de la Tarea también utilizará las ventanas
recién mostradas para poder cancelar y reiniciar las Workstations. Si se comprende la forma en que se cancelan
y reinician las computadoras de la Tarea, entonces resultará muy fácil hacerlo con la Tarea de Desinstalación de
Aplicaciones.
7.6.2. Desinstalar Lista de Software

InvGate Assets permite enviar a desinstalar listas de software y diferenciarlas por grupos, de dos formas: por Gru-
pos de Workstations o bien por las computadoras de Listas de Software.
A continuación podremos ver cómo sería la pantalla si estuviera seleccionda la opción de “Grupo de Wks”:
179
Podemos ver que esta pantalla se diferencia bastante del resto de las pantallas de Tareas. Primero que nada, no
se pueden buscar Workstations o Software en absoluto. Solo hay un formulario llamado “Condiciones” en el que se
encontrarán tres campos:
1. Aquí se decide cómo se hará para seleccionar qué Workstations se verán afectadas por la desinstalación de
software. Hay dos formas de hacerlo; en el caso de esta imagen, está indicado que se busque por un Grupo
de Workstations. La otra forma disponible es buscar por Lista de Software, es decir, buscar por las Worksta-
tions relacionadas con una Lista de Software.
2. Aquí se seleccionará el elemento a través del cual se decide qué Workstations se verán afectadas a la hora de
desinstalar el software. Es decir, dependiendo de cuál se haya seleccionado anteriormente, se elige qué Gru-
po de Workstations o Lista de Software será utilizada para aplicar la Tarea.
3. En esta se elige la categoría del software que será desinstalado del Grupo o de la Lista. La primera opción es
la Showlist, y la segunda, la Blacklist.
Para crear una Tarea automática de desinstalación de Lista de Software deberás completar los datos básicos y
luego seleccionar el grupo o lista al cual afectará esta Tarea.
En caso de que hayas seleccionado un Grupo de Workstations, puedes elegir “Todas las WKs” para seleccionar
todas las máquinas del Sistema, o bien seleccionar un grupo o lista de software específico.
Luego deberás seleccionar la categorización de software que quieres desinstalar: la Showlist o la Blacklist.
180
En este ejemplo podemos ver cómo se seleccionaron “Todas WKs” y Blacklist, y se programó que esta Tarea se
efectúe una vez por mes.
Dentro de un mes, cuando se reprograme la Tarea, InvGate Assets buscará todos los software que cumplan con
las condiciones de la Tarea y actualizará la lista. Ocasionalmente, esta Tarea puede quedar sin operaciones para
mostrar, debido a la inexistencia de software que cumpla con las condiciones pedidas.
181

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El producto cuenta con diferentes funcionalidades:

- Network Discovery: Inventario de dispositivos SNMP internos y externos conectados a la red.

- Financials & LifeCycle: Para tener control de distribución de presupuestos y costos.

- Software Deployment: Para instalar, desinstalar y actualizar software de forma masiva.

Configuraciones del sistema

1.1.1. Tab de General

A través de la sección General podrás configurar los siguientes ajustes:

1.1.2. Tab de Procesos

• Nombre del proceso.

• IP de/hasta la cual se buscará hardware.

• Si se selecciona V3, se mostrarán los campos para ingresar las credenciales.

Para visualizar el hardware encontrado: Ver Hardware Encontrado .

• Nombre de Usuario: El nombre de la persona (opcional).

• Usuario: El nombre de usuario que la persona deberá ingresar en la pantalla de login.

• Contraseña: La clave del usuario.

Para crear un grupo de usuarios nuevo, haz clic en el ícono .

Presiona Save para crear el grupo o Cancel para cancelar su creación.

Integración de InvGate Assets con Active Directory:

• Luego, configurar los parámetros del siguiente modo:

SSL: Especifica si la conexión a Active Directory será SSL o no.

• Una vez introducidos los datos, presionar en Test .

1.3. Grupos de Workstations

1. Agregar Grupo de Workstations.

2. Listado de Grupos de Workstations existentes.

Para crear un grupo nuevo, haz clic en el botón :

Completa el campo Nombre de Grupo y, si lo deseas, ingresa observaciones en el campo Descripción.

• Por el selector de grupos de la cabecera:

Asignación automática de grupos

1.4. Gestión de ubicaciones

Para ello, hay que ingresar en la sección Config de la pestaña Admin:

Aquí deberás ir al ícono de agregar e introducir los siguientes datos:

1. Presionar aquí para agregar una nueva ubicación.

4. Observaciones: Comentarios o datos adicionales que desees incluir sobre la ubicación.

5. Presiona el botón ADD para guardar los cambios.

1. Presionar aquí para crear un nuevo snapshot.

1.6. Eliminar Workstations

Finalmente, presionar Buscar para comenzar la búsqueda:

1. Eliminar Workstation Online

2. Conservar como Workstation Offline

3. Añadir Workstation a la Blacklist

1.7. Updates Masivos

2. Datos de la información financiera.

1.8. Configuración de Alarmas

Configuración del servidor SMTP para Alarmas por email

• SMTP: Servidor SMTP del correo que se va a utilizar.

• Contraseña: Del correo electrónico.

Dar de alta direcciones de correo electrónico

• Dirección de E-Mail: Correo que se va a agregar.

Generar reglas de Alarmas

2. Grupo de Workstations al cual se le va a aplicar la regla.

5. Seleccionar esta opción si deseas que este tipo de alarma no se produzca.

7. Dirección de correo electrónico a la que se enviará la notificación.

Al finalizar la configuración, presiona en Actualizar y quedará la regla creada.

1.9.1. Configuración del Repositorio

5. Observaciones: Campo opcional.

1.9.2. Administración de Paquetes dentro del Repositorio

Para cargar archivos al Repositorio presiona en y aparecerá la siguiente pantalla:

Una vez que presiones en “Transfer”, aparecerá la siguiente pantalla de configuración:

La administración y transferencia de instaladores de software y scripts es similar a la de archivos.

2.2. Cabecera o Menú

2.2.1. Ayuda contextual

2.2.2. Búsquedas rápidas (Search)