PROFESORA: Carlos Cesar Octavio Granda Alva

INTEGRANTES:
 JAIME HIGAKI

 FRANCO PAREDES

 ROSA MACOTE

 PATRICIO LINARES

FECHA :

TaxiCare

Misión:
Taxicare tiene como misión ofrecerle a nuestra clientela el mejor servicio brindándole
la mejor calidad en taxis para personas con discapacidad, así mismo ser la empresa
líder en la ciudad ofreciendo los más altos índices de seguridad con autos en óptimas
condiciones e higiene. Conducidos por personas idóneas y previamente capacitadas
para el cumplimiento de su labor, garantizando una mejor calidad de vida a la
ciudadanía ya que las personas discapacitadas también merecen una buena atención e
inclusión en nuestro País.

Visión :
Ser reconocidos como una empresa consolidada y altamente competitiva en el campo
del servicio ejecutivo de taxi con base a la calidad de sus servicios, con el
profesionalismo de cada uno de sus integrantes e innovando hacia el futuro con
tecnología de punta ofreciendo al mercado una nueva opción para brindar seguridad,
comodidad y todas las facilidades a la hora de transportarse a las personas con algún
impedimento físico o discapacidad. Contamos con una flota de taxis especialmente
implementada con rampas especiales para las sillas de ruedas, además de asientos
más amplios y cómodos.

Análisis del ambiente Externo de la empresa:

o Macro ambiente externo:

Demográfica: El 5,2% de la población nacional (1 millón 575 mil 402 personas) padecen
de algún tipo de discapacidad o limitación física y/o mental. Esta condición afecta, en
mayor proporción, a la población de 65 y más años (50,4%) y de 15 a 64 años (41,3%)
Fuente: Primera Encuesta Nacional sobre Discapacidad INEI 2012
Económica: Existe una reanimación favorable de la economía nacional por factores
como: el ingreso de un nuevo gobierno, la inversión extranjera, etc.
Política y Legal: Algunas regulaciones respecto a los precios no permiten la flexibilidad
adecuada. Así como las trabas burocráticas para la importación de autos.
Tecnología: Las tendencias actuales en la tecnología para autos varían
vertiginosamente, lo que obliga a las empresas a adecuarse a estos cambios para ser
competitiva.
Análisis del ambiente interno de la empresa:

Mercado: EL servicio es único en la ciudad de Lima, la meta a corto plazo es abrirse

paso entre los consumidores limeños.
Proveedores: Contamos con un convenio con el taller mecánico “Los Profesionales”
que son los encargados del mantenimiento de los vehículos. Los tanques de gasolina
se llenarán en las gasolineras Primax, con las cuales tenemos una alianza estratégica.
Intermediarios: Contamos con alianzas en diferentes clínicas privadas, casas de
reposo, asilos y hospitales para el servicio de movilidad a sus pacientes. Esta alianza
permitirá un ahorro importante a estas empresas ya que utilizar una ambulancia para
la movilidad de sus pacientes resulta costoso.
Competidores: Actualmente el mercado peruano no cuenta con empresas que brinden
este servicio de movilidad con autos adecuados a personas con alguna discapacidad,
pero hay empresas que brindan el servicio de movilidad particular como es el caso de
Uber, Taxibeat, EasyTaxy, Cabify, entre otros.

Los objetivos Estratégicos

 Poder entrar a los mercados de provincia ya que también cuentan con altos
índices de personas con alguna discapacidad.
 Consolidarnos como una de las mejores empresas de taxis para personas con
algún tipo de discapacidad, así mismo innovar en otro tipo de mercados
dependiendo de la demanda de nuestros clientes.
 Mantenernos comunicados con los clientes mediante redes sociales y
solicitarles opiniones, críticas y sugerencias, que sepan que la marca está ahí
para ellos.
Análisis FODA

Fortalezas:
o Atención personalizada, todos los conductores cuentan con conocimientos
avanzados de primeros auxilios y trato para personas con discapacidad
o Comodidad, contamos con autos adaptados para nuestros clientes además de
asientos más amplios.
o Seguro actualizado de los vehículos para los clientes
o Autos implementados, con rampas especiales para las sillas de ruedas.

Oportunidades:
o Cubrir la demanda de este tipo de servicios y generar en las familias la
seguridad que sus familiares están en buenas manos para su traslado.
o También implementar una web amigable que
permita junto con el app agilizar el pedido de
movilidad.
o La importancia actual de la inclusión de
personas discapacitadas a la sociedad que se
están presentando en este tiempo.
o En el mercado no hay empresa de taxi que
preste servicio para las personas discapacitadas.

Debilidades:
o Costo elevado de los vehículos
o El desconocimiento de la empresa ya que recién está entrando al mercado.
o Dificultad para brindar un servicio rápido en horas de congestionamiento
vehicular
o Una cobertura limitada dentro del mercado debido que inicialmente estamos
centralizados en Lima Metropolitana
Amenazas:
o Competencia (Uber, Cabify, Taxibeat, etc)
o Creciente robo de vehículos y autopartes en el país debido a la inseguridad
ciudadana
o Desconfianza en los familiares para utilizar el servicio ya que por ser una
empresa nueva en el mercado puede generar desconfianza en el publico.
o El incremento constante del insumo (aceites, filtros, mantenimiento) así como
partes y piezas
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1209/Libro.pd
f

https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/en-el-peru-1-millon-575-mil-personas-presentan-
alg/