TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

PROYECTO

1. Portada
2. Índice
3. Introducción

NOMBRE DE LA EMPRESA (INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA, COMO

IDENTIDAD CORPORATIVA)

4. Descripción de la empresa
5. Giro
6. Misión
7. visión
8. Objetivo general
9. Objetivos específicos
10. Alcances y limitaciones
11. Antecedentes históricos
12. Macrolocalización
13. Microlocalización
14. Marco teórico
15. Diagnóstico de la situación actual
16. Información del producto o sector
 Descripción o características del producto de venta
 En esta sección se debe lograr mostrar que está pasando con el producto o el
sector en el mercado objetivo, con el fin de tener una aproximación de la
situación de su producto en el mercado.
17. Descripción del producto
 Clasificación del producto
 Clasificación arancelaria
 Factores de diferenciación
18. Estructura el sector
 Principales productores nacionales
 Principales compradores
 Principales vendedores
DESARROLLO DEL PROYECTO

 INGRESAR LOS TEMAS DE LA MATERIA DE A CUERDO A LA EMPRESA Y

PRODUCTO A VENDER.

UNIDAD 1
Tema: Componentes del sistema.
Subtemas:
1.1 Elementos del sistema.
1.1.1 Interconexiones de usuarios.
1.1.2 Bases de datos.
1.1.3 Software de aplicaciones.
1.1.4 Apoyos administrativos.
1.2 El sistema de información interno.
1.2.1 Información de compras y cuentas por pagar.
1.2.2 Información de inventarios.
1.2.3 Mercadotecnia.
1.2.4 Contabilidad.

Unidad: 2
Tema
Sistema de información externo (inteligencia de mercadotecnia).
Subtemas:
2.1 Información de socios comerciales.
2.2 Servicios de suscripción de datos.
2.2.1 Organismos gubernamentales.
2.2.2 Proveedores de datos privados.
2.2.3 Servicios de datos en línea.
2.3 Servicios de datos de una sola fuente.
2.4 Agencias de investigación de mercados en México.

Unidad 3
Tema
Planeación de la investigación de mercados.
Subtemas:
3.1 Proceso de la investigación de mercados.
3.2 Definición del problema de investigación.
3.3 Diseños de investigación.
3.3.1 Investigación cualitativa.
3.3.2 Investigación cuantitativa.
3.4 Propuesta de investigación.
3.4.1 Objetivo de la investigación.
3.4.2 Requerimientos de información.
3.4.3 Definición de las fuentes de datos.
3.4.4 Diseño de cuestionarios y otros formularios.
3.4.5 Procedimiento muestral.
3.4.6 Plan de trabajo de campo.
3.5 Presupuesto y calendario del proyecto.
 3.6 Presentación de la propuesta de investigación

Unidad 4
Tema
Ejecución de la investigación de mercados.
Subtemas:
4.1 Trabajo de campo.
4.1.1 Aplicación de cuestionarios.
4.1.2 Observación.
4.2 Ejecución de las técnicas cualitativas.
4.3 Procesamiento.
4.3.1 Verificación de los cuestionarios y edición.
4.3.2 Codificación.
4.3.3 Generación de la matriz de datos.
4.4 Análisis de datos.
4.4.1 Análisis descriptivo.
4.4.2 Análisis inferencial.
4.5 Informe de investigación.
4.5.1 Reporte de investigación.
4.5.2 Presentación oral.

Unidad 5
Tema
Tópicos de investigación de mercados.
Subtemas:
5.1 Neuromarketing.
5.1.1 Visual.
5.1.2 Auditivo.
5.1.3 Kinestésico.
5.2 Marketing emocional.
5.3 Geomarketing.
5.3.1 Beneficios.
5.3.2 Consideraciones previas para su implementación.
5.3.3 Implementación.

 Datos Administrativos

19. Costos de producción

20. Ventas (ingresos)
21. Comparas (egresos)
22. Otros egresos (IVA, cuotas patronales, ISR, renta, agua, energía eléctrica, etc.)
23. Rendimientos
24. Calculo de producción
25. Calculo de la oferta y demanda
26. Equilibrio del mercado
27. Estimación de ingresos y egreso

PLAN DE MERCADOTECNIA
 Paso 1: análisis DAFO
 Comienza la estructura de tu plan de mercadotecnia realizando un análisis
DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), estudiando la
situación interna de la empresa, así como la situación del entorno.
Necesitas conocer con detalle el entorno en el que trabaja tu empresa, la
competencia, las necesidades de tus consumidores.

 Una técnica muy empleada hoy en día es el *benchmarking, la cual implica

aprender de las acciones que está realizando otro y adoptarlas a tus propias
acciones. Eso sí, debes realizar una labor de adaptación a las circunstancias
propias, puesto que cada empresa tiene unas necesidades y unos objetivos
muy específicos.

28. Paso 2: objetivos

 Establece objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y
temporales).
 Por tanto, no se podría tomar como válido un objetivo tipo: “aumentar las
ventas”. Eso no es específico, es atemporal y no te permite realmente tomar
acciones concretas, puesto que no sabes qué es lo que tienes que conseguir.

 En la estructura de un plan de marketing se deben definir objetivos tipo:

 Aumentar las ventas del producto Z en el segundo trimestre en un 15%.
 Reducir el gasto en publicidad por televisión en un 35% a un año vista.
 Debes definir muy bien el periodo de tiempo en el que debes cumplir el
objetivo, cuantificarlo en porcentaje o términos monetarias y, sobretodo,
concretar la partida a la que correspondería: en este caso, el producto Z y la
publicidad por televisión.

29. Paso 3: estrategia

 Una vez sabes la meta que debes conseguir, es el momento de describir el
cómo lograrla, es decir, qué estrategia vas a seguir. Dentro de esta parte del
plan de marketing definirás los siguientes elementos:

 Segmentación de mercado:
A quién te diriges, cuáles son sus gustos y necesidades, etc. En otras
palabras, definir tu buyer personal. ¿Serán mujeres entre 30-40 años, de
clase alta, deportistas, con hijos y divorciadas? ¿Adolescentes entre 14-17
años, aficionados a los deportes de aventura, residentes en grandes
ciudades? Como ves, no se trata simplemente de decir que tu público
objetivo son mujeres entre 30-40 años; sino que debes acotar y especificar
muchísimo más, para ahondar en sus preferencias y asegurarte que vas a
cubrirlas y satisfacerlas por encima de sus expectativas incluso. Marketing
mix o las 4P: producto, precio, promoción y distribución.
  Estrategia de contenido.
Es el momento de gestionar el contenido para atraer a tu público y posicionar
la marca como referente del sector. Deberás identificar las keywords o
palabras clave, planificar los contenidos durante un periodo de tiempo,
seleccionar los canales por los que distribuirás dicho contenido (redes
sociales, por ejemplo), etc.

30. Paso 4: estrategia digital

 Decidirás si implantar campañas de email marketing, redes sociales,
optimización de la web, estrategia SEO-SEM, publicidad por pago (Facebook
Ads, Adwords…), etc.

31. Paso 5: medición de resultados

 Última parte de la estructura de un plan de marketing. Mide los resultados de
las estrategias implantadas, compara la previsión que hiciste con lo que
realmente has conseguido y mejora o corrige aquello que haya podido sufrir
alguna desviación.
 La evaluación de los resultados es fundamental porque nos permite saber si
estamos en el buen camino o estamos equivocados en algo. Por ello, se
considera que la evaluación de resultados es el último paso del plan de
marketing pero el primero, a la vez, porque nos da las claves para continuar
con las siguientes acciones.

32. Estructura de un estudio de mercado

33. Información del país o del mercado

 Es importante conocer los aspectos generales del país o del mercado objetivo,
puesto que esto nos va a permitir tener una visión general del tipo de
consumidores que se puede encontrar y que de alguna forma pueden
predeterminar la demanda de su producto.

34. Factores demográficos

 Tamaño, crecimiento y densidad de la población
 Distribución de edades, género, rural, urbano
 Áreas de concentración de la población

35. Geografía y/o ambiente físico

 Clima y variaciones climatológicas
 Distancia y medios de transporte
 Distribución física y redes de comunicación

36. Factores sociopolíticos

 Estabilidad social
 Estabilidad política
  Política de comercio exterior

37. Factores socioculturales

 Patrones, hábitos, costumbres, actitudes hacia el trabajo, actitudes hacia
nuevos productos
 Idiomas, niveles educativos y religión

38. Factores económicos

 Estabilidad económica
 Indicadores macroeconómicos
 Política cambiaria
 Ingreso per cápita
 Estructura y evolución de sectores económicos

39. Normativa
 La investigación con respecto al acceso a los mercados es indispensable para
formular buenas estrategias de marketing y de operaciones, ya que permite
conocer los requisitos exigidos por el país de destino.

 Normas y procedimientos dependiendo del producto venta

Prácticas arancelarias y no arancelarias existentes
Derechos de aduanas y contingentes
Impuestos internos (impuestos a la venta, entre otros)
Restricciones en materia de divisas
Reglamentaciones de seguridad
Normas voluntarias que exige el consumidor
Después de conocer cómo está el mercado, la posición arancelaria,
situación de su producto en el país determinado, aproximarse al perfil
del consumidor y conocer la competencia. Usted ya tiene una visión de
las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que puede tener
al momento de decidir empezar con el proceso de exportación.

 Logística
Cada producto tiene su particularidad para ser transportado de un país
a otro. Por esto el tema logístico toma vital importancia en el proceso
de investigación, ya que nos permitirá conocer e identificar la mejor
forma para acceder al mercado y disminuir sus costos.

40. Empaque y embalaje

41. Transporte utilizado en el mercado

42. Requerimientos especiales Consumidor

  El objetivo que tiene esta sección es poder identificar los patrones que
interfieren en la decisión de compra de un producto.

43. Sustitutos
 Descripción de los productos en el mercado.

44. Estructura comercial

 Dentro del proceso de exportación es importante que el empresario pueda
tener una aproximación previa a la forma en la que se comercializa y se
distribuye su producto en un mercado determinado.

45. Canales de distribución

 Formas de acceder al mercado
 Redes de distribución y comercialización en el mercado.

46. Promoción y publicidad

 Medios para introducir los productos y generar demanda.

47. Conclusión.

48. Bibliografía.

* Benchmarking es un análisis estratégico profundo de las mejores prácticas

llevadas a cabo por empresas del mismo segmento que el tuyo. Benchmarking
viene de la palabra de origen inglés “benchmark”, que significa “referencia”, y es una
herramienta de gestión esencial para el perfeccionamiento de procesos, productos y
servicios.