Tipo: Taller

Título: Empatía: Tres elementos clave dentro de la organización.

Autor: Psic. Juan Poma
Dirigido a: Trabajadores de compañías.
Versión: 1.0
Lugar: Lima, Perú
Publicada: Mayo, 2020
Url: https://www.linkedin.com/pulse/empat%C3%ADa-tres-elementos-clave-
dentro-de-la-juan-poma-/

Uno de los pilares para el buen desempeño dentro de las organizaciones es la

empatía, que supone “ponernos en el lugar del otro y romper nuestra burbuja
de la realidad para poder comprender la de los demás” es importante recalcar
que ponerse en el lugar del otro es dejar entre paréntesis nuestros valores,
creencias y prejuicios, y, entender el punto de vista de la otra persona desde
la perspectiva de su vivencia. 

De acuerdo con el autor Hoffman (1987), manifiesta que: 

"La empatía es una respuesta afectiva más orientada a la condición del otro,
más que a uno mismo.” 

A veces se confunden los términos de simpatía y empatía, pero son

habilidades distintas, en la simpatía buscamos algo como “caer bien o
gustar”, sin embargo, en la empatía buscamos “entender y reconocer las
emociones de la otra persona”. La empatía está referida a tres claves
importantes como la escucha activa, comprensión y asertividad. 

1. Escucha activa: Consiste en escuchar y demostrar a

nuestro interlocutor que está siendo escuchado. Eso
implica que nuestros gestos y tono de voz reflejen una
actitud de escucha (sonrisa, posición corporal abierta, sin
cruzar manos ni piernas, mirar a los ojos e ir
reformulando con otras palabras lo que nuestro
interlocutor diga). 
2. Comprensión: Es la actitud que surge de prestar atención
plena e implica estar abiertos a explorar el mundo del
otro para entender sus sentimientos y
necesidades fundamentales. Comprender es ver con
“naturalidad” los actos y sentimientos de los demás, sin
juicios, ni condenas, sino con la convicción de que
cualquiera de nosotros podemos caer en lo mismo.    
3. Asertividad: Nos permite poder leer de una forma más
adecuada las necesidades del interlocutor expresando
nuestras opiniones e ideas de forma honesta y empatizar
con él, y en base a ello, lograr respeto y mutuo beneficio. 
 ¿Cómo puedo ser más empático en mi trabajo? 

 Pon en práctica estos sencillos pasos: Esto te llevará a tener conexiones más
duraderas y auténticas. 

 Tómate el tiempo necesario para conocer a tus

compañeros de trabajo. 
 Mantente al día de lo que ocurre en la vida de tus
compañeros. 
 Trata de ponerte siempre en el lugar del otro, se evitan
malos entendidos al empatizar. 
 Siempre que puedas, haz un favor a un compañero que le
facilite su trabajo 
Recordemos la frase célebre de Daniel Goleman, autor de Inteligencia
Emocional: 

“Si no tienes empatía y relaciones personales efectivas, no importa lo

inteligente que seas, no vas a llegar muy lejos”.

Hola Hola, muy buenos días, bienvenidos y bienvenidas al podcast TU ACTITUD

DEFINE TU VIDA, Mi nombre es Juan Poma, y ésta es una iniciativa para poder
compartir prácticas de mucho interés ligadas a tu desarrollo personal y
profesional.
Estoy muy contento y entusiasmado de compartir esta propuesta, y brindarte
diversos contenidos de calidad que te sirva, que te haga pensar y resuelva
diversas inquietudes y los problemas que enfrentamos hoy en día.
Desde aquí te envío Un poderoso abrazo, que estén muy bien, y nos vemos
muy pronto en el siguiente episodio!!