Folleto de Computación Aplicada

I PARCIAL
Elaborado por: Lic. Su-Yen Hipp C.
Los Sistemas de Información, Conceptos
Básicos.
Datos: Son la Materia prima para la producción de información

Información: Son datos procesados que dentro de un contexto especifico tienen

algún significado para alguien.

Sistemas de Información
Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí
con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas:

1. Entrada,
2. almacenamiento,
3. procesamiento y
4. salida de información

Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de

Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas
pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se
proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son
datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto
último se denomina interfaces automáticas.

Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las
cintas magnéticas, las unidades de diskette, los códigos de barras, los escáneres, la
voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o

capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o
proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los
discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos
compactos (CD-ROM).

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para

efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el
sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los
sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser
utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un
tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que
contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.

Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información

para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante
aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro
Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interface
automática de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una
interface automática de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las
pólizas contables de los movimientos procesales de los clientes.

A continuación se muestran las diferentes actividades que puede realizar un

Sistema de Información de Control de Clientes:

Actividades que realiza un Sistema de Información:

Entradas:

• Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente, etc.

• Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.

• Facturas (interface automático).

• Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:

• Cálculo de antigüedad de saldos.

• Cálculo de intereses moratorios.

• Cálculo del saldo de un cliente.

Almacenamiento:

• Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

• Catálogo de clientes.

• Facturas.

Salidas:

• Reporte de pagos.

• Estados de cuenta.
 • Pólizas contables (interface automática)

• Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

Tipos de Sistemas
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS,
Transaction Processing Systems)
Los TPS, son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes
cantidades de datos relacionados con transacciones rutinarias de negocios, como
las nominas y los inventarios.

Un TPS elimina el fastidio que representa la realización de transacciones operativas

necesarias y reduce el tiempo que una vez fue requerido para llevarlas a cabo de
manera manual, aunque los usuarios aun tienen que capturar datos en los sistemas
computarizados.

Los TPS expanden los límites de la organización dado que le permiten interactuar
con entornos externos. Es importante para las operaciones cotidianas de un
negocio, que estos sistemas funcionen sin ningún tipo de interrupción, puesto que
los administradores recurren a la información que estos generan para obtener
información actualizada sobre el funcionamiento de sus empresas.

Características de los TPS:

• A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organización.

• Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta

en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la
organización.

• Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos

suelen ser simples y poco sofisticados.

• Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de

estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su
explotación posterior.

• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.
Sistemas de Automatización de la Oficina
Los sistemas de automatización de oficinas, también llamados OAS por sus
siglas en inglés (Office Automation Systems) son una aplicación de Tecnología de
información diseñada para aumentar la productividad de los trabajadores de datos
en la oficina, apoyando las actividades de coordinación y comunicación de la oficina
típica.

Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de

una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos,
las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo
electrónico, etc. Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo
paquete de software para facilitar su distribución e instalación, al conjunto se le
conoce con el nombre de suite ofimática.

Modelos de OAS
Quizá el paquete de software más popular que puede ajustarse a la definición de
OAS (y al de suite ofimática) sea Microsoft Office en cualquiera de sus versiones.
Este software, perteneciente a la compañía Microsoft, funciona oficialmente bajo los
sistemas operativos Microsoft Windows y Apple Mac OS, aunque también lo hace en
Linux si se utilizan emuladores.

Existen otras suites ofimáticas disponibles para cualquier usuario que se distribuyen
libremente, algunas de ellas son:

• StarOffice • KOffice

• OpenOffice.org • Gnome Office

Modelos OAS en la actualidad
En la actualidad, con la aparición de la filosofía de la Web 2.0
están proliferando las suites ofimáticas en línea, que no son más
que aplicaciones que cumplen las mismas funciones que los
clásicos OAS de escritorio, pero disponibles para ser utilizados en
algún portal de Internet. Estas suites presentan la ventaja de que
un usuario puede trabajar con sus propios documentos desde
cualquier ordenador conectado a Internet, además, en estos
sistemas suele se muy fácil compartir documentos, facilitando así
el trabajo colaborativo. Algunas de estás suites son:

• Google Docs y Hojas de cálculo de Google

(http://docs.google.com)
• Zoho (http://www.zoho.com/)
• Peepel (http://www.peepel.com/)

Características de los OAS:

• Coordinan a diversos trabajadores de información, unidades
geográficas y áreas funcionales.

• Manejan y controlan documentos. Programan actividades.

• Comunican.

• Sirven a las necesidades de información en los niveles de

conocimientos en la institución

• Coordinan y administran

• Enlazan el trabajo

• Acoplan a la institución

Para cumplir con las características ya descritas, las oficinas en

general llevan a cabo cinco actividades de oficinas principales:

• Administración de documentos
Son las tecnologías que se utilizan para crear, procesar y
administrar documentos. (Procesamiento de palabra, las
publicaciones de escritorio, imágenes de documentos y
administración del flujo de trabajo).

• Programación de las actividades de las personas y

grupos (GROUPWARE)
Es el software que reconoce el significado de los grupos en
las oficinas al proporcionar funciones y servicios que dan
 soporte a las actividades de colaboración de los grupos de
trabajo

• Administración de los datos (Base de Datos de

Escritorio)
Herramienta en paquetes para bases de datos diseñadas
para dar soporte a tareas de administración de datos
específicos de la oficina para el trabajador de la información

• Administración de proyectos
Es el software que facilita el desarrollo, programación y
administración de un proyecto complejo en subtareas más
sencillas, cada una con su propio tiempo de terminación y
sus requerimientos de recursos.

Sistemas de Trabajo del Conocimiento (KWS,

Knowledge Work System)

Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su

principal cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de
la organización y canalizar los flujos de información asociados a
puestos intensivos en información. Son denominados K.W.S
(Knowledge Work Systems).

Como se observa el conocimiento como activo intangible es difícil

de administrar, incluso apenas se está comprendiendo cómo se
puede administrar; el conocimiento es parte fundamental para las
organizaciones y su forma de hacer negocios y tener ventajas
competitivas. Dichas herramientas nos ayudan a identificar o
clasificar nuestros activos de conocimiento y a llevar los procesos
de su gestión de una manera más efectiva, todas las habilidades y
los conocimientos deben de ser identificados y valorados,
accesibles desde cualquier sitio, deben ser capturados o
almacenados, para que a su vez se puedan desarrollar y mejorar.

Para CREAR conocimiento: Knowledge Work Systems (KWS),

apoyan las actividades de los empleados y profesionistas de alto
desempeño y los ayudan a crear nuevos conocimientos e
integrarlos a la empresa (CAD, sistemas de modelación y
simulación).

Para COMPARTIR conocimiento: Grupos de trabajo, donde se

comparte el conocimiento, este puede ser presencial o a distancia
(e-mail, teleconferencias, groupware).

Para DISTRIBUIR conocimiento: Office Automation Systems, ayuda

a controlar el flujo de información a través de la organización
(procesamiento de datos, calendarios electrónicos

Sistemas de Información Gerencia (MIS,

Management Information System)

Estos sistemas no reemplazan a los sistemas TPS, más bien

incluyen el procesamiento transaccional. Los MIS son sistemas de
información computarizados cuyo propósito es contribuir a la
correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido
a que requieren que los usuarios, el software y el hardware
funcionen de manera coordinada, los sistemas de información
gerencial dan apoyo a un espectro de tareas organizacionales
mucho mas amplio que los sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS), como el análisis y la toma de decisiones.

Para acceder a la información, los usuarios de un sistema de

información gerencial comparten una base de datos común. Esta
almancena datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y
aplicar los datos. Los sistemas de información gerencial producen
información que se emplea para la toma de decisiones. Un sistema
de información gerencial también pueden contribuir a unificar
algunas de las funciones de información computarizadas de una
empresa, a pesar de que no existe como una estructura individual
en ninguna parte de esta.

Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones

(DSS, Decision Support Systems)

Debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y

debido a la amplia gama de ámbitos en los cuales se toman las
decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones
(DSS por sus siglas en inglés Decision support system) es muy
amplio. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En
general, podemos decir que un DSS es un sistema informático
utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de
toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas
basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El
apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan
solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar
decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el
apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de
alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser
referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función
de apoyo.

El termino sistema de apoyo a la decisión se ha utilizado de

formas muy diversas y se ha definido de diferentes maneras
dependiendo del punto de vista del autor.

Algunas de esas definiciones son:

• Un DSS, en términos muy generales, es "un sistema basado

en computador que ayuda en el proceso de toma de
decisiones"
• En términos bastante más específicos, un DSS es "un
sistema de información basado en un computador
interactivo, flexible y adaptable, especialmente desarrollado
para apoyar la solución de un problema de gestión no
estructurado para mejorar la toma de decisiones. Utiliza
datos, proporciona una interfaz amigable y permite la toma
de decisiones en el propio análisis de la situación" [4]

Otras definiciones intermedias entre las dos

anteriores serían:

• Un DSS es un "conjunto de procedimientos basados en

modelos para procesar datos y juicios para asistir a un
gerente en si toma de decisiones" (Little).
• Un DSS "combina recursos intelectuales individuales con las
capacidades de un ordenador para mejorar la calidad de las
decisiones (son un apoyo informático para los encargados
de tomar decisiones sobre problemas semiestructurados)"
(Keen).
• "Sistema extensible capaz de apoyar ad-hoc el análisis de
datos y el modelado de decisiones, orientado a la
planificación futura y utilizado a intervalos irregulares, no
planificados" (Moore y Chang).
• Los DSS son "Sistemas informáticos interactivos que ayudan
a los encargados de tomar decisiones utilizando datos y
modelos para resolver problemas no estructurados"
(Sprague y Carlson).
• Kenn afirma que es imposible dar una definición precisa
incluyendo todas las facetas de la DSS ya que "no puede
 haber una definición de los sistemas de apoyo a la decisión,
sino sólo del apoyo a la decisión" (Keen).
• Para Power el término DSS puede referirse a muchos tipos
de sistemas de información que dan soporte a la toma de
decisiones. Humorísticamente añade que siempre que un
sistema informático no sea un 'sistema para procesamiento
de transacciones en linea' (OLTP), alguien tendrá la
tentación de llamarlo DSS (Power).

Función y características
Los DSS son herramientas de mucha utilidad en Inteligencia
empresarial (Business Intelligence), permiten realizar el análisis de
las diferentes variables de negocio para apoyar el proceso de
toma de decisiones de los directivos:

• Permite extraer y manipular información de una manera

flexible.
• Ayuda en decisiones no estructuradas.
• Permite al usuario definir interactivamente qué información
necesita y cómo combinarla.
• Suele incluir herramientas de simulación, modelización, etc.
• Puede combinar información de los sistemas
transaccionales internos de la empresa con los de otra
empresa externa.

Su principal característica es la capacidad de análisis

multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la
información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos
desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de
información para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro,
análisis de tendencias, análisis prospectivo, etc.

Un DSS da soporte a las personas que tienen que tomar

decisiones en cualquier nivel de gestión, ya sean individuos o
grupos, tanto en situaciones semiestructuradas como en no
estructuradas, a través de la combinación del juicio humano e
información objetiva:

• Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales.

• Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de
decisiones -inteligencia, diseño, selección, e
implementación- así como también en una variedad de
procesos y estilos de toma de decisiones.
• Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con
condiciones cambiantes.
 • Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas
demandas y refinamiento de la aplicación, que a su vez da
como resultado un aprendizaje adicional.
• Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estándar o
hechos a la medida).
• Los DSS avanzados están equipados con un componente de
administración del conocimiento que permite una solución
eficaz y eficiente de problemas muy complejos.
• Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de
escritorio o en dispositivos móviles (PDA).
• Permite la ejecución fácil de los análisis de sensibilidad.

Sistemas Expertos e Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial se puede considerar como el campo
general para los sistemas expertos. La motivación principal de la
inteligencia artificial ha sido desarrollar maquinas que tengan un
comportamiento inteligente. Dos de las líneas de investigación de
la inteligencia artificial son la comprensión del leguaje natural y el
análisis de la capacidad para razonar un problema hasta su
conclusión lógica. Los sistemas expertos utilizan las técnicas del
razonamiento de la IA para solucionar los problemas que le
plantean los usuarios de negocios (y de otras areas)

Los sistemas expertos conforman una clase muy especial de

sistema de información que se han puesto a disposición de
usuarios de negocios gracias a la amplia disponibilidad de
hardware y software. Un sistema experto captura y utiliza el
conocimiento de un experto para solucionar un problema
especifico en una organización. Observe que a diferencia de un
DSS, que cede al responsable la toma de la decisión definitiva, un
sistema experto selecciona la mejor solución para un problema o
una clase especifica de problemas.

Sistemas de Apoyo a Ejecutivos

Cuando los ejecutivos recurren a la computadora, por lo general lo
hacen en busca de métodos que los auxilien en la toma de
decisiones de nivel estratégico. Los sistemas de apoyo a
ejecutivos ayudan a estos últimos a organizar sus actividades
relacionadas con el entorno externo mediante herramientas
graficas y de comunicaciones que por lo general se encuentran en
salas de juntas o en oficinas corporativas personales. A pesar de
que estos sistemas dependen la información producida por los TPS
y los MIS, ayudan a los usuarios a resolver problemas de toma de
decisiones no estructurados, que no tienen una aplicación
especifica, mediante la creación de un entorno que contribuye a
pensar en problemas estratégicos de una manera bien informada.

Hardware
Definición: Conjunto de los componentes que integran la parte
material de una computadora

Hardware típico de una

computadora personal.
1. Monitor
2. Placa base
3. CPU
4. Memoria RAM
5. Tarjeta de expansión
6. Fuente de
alimentación
7. Disco óptico
8. Disco duro
9. Teclado
10. Mouse
Todo sistema informático tiene componentes y dispositivos
hardware dedicados a alguna de las siguientes funciones:

Entrada: Periféricos de Entrada (E)

Salida: Periféricos de salida (S)

Entrada/Salida: Periféricos mixtos (E/S)

Almacenamiento: Memorias

Procesamiento: Unidad Central de Procesamiento o CPU

Desde un punto de vista básico y general, un dispositivo de

entrada es el que provee el medio para permitir el ingreso de
información, datos y programas (lectura); un dispositivo de salida
brinda el medio para registrar la información y datos de salida
(escritura); la memoria otorga la capacidad de almacenamiento,
temporal o permanente (almacenamiento); y la CPU provee la
capacidad de cálculo y procesamiento de la información ingresada
(transformación).8

Un periférico mixto es aquél que puede cumplir funciones tanto de

entrada como de salida, el ejemplo más típico es el disco rígido
(ya que en él se lee y se graba información y datos).

Periféricos de Entrada
En esta categoría están aquellos que permiten el ingreso de
información, en general desde alguna fuente externa o por parte
del usuario. Los dispositivos de entrada proveen el medio
fundamental de comunicar a la computadora (más propiamente al
procesador) información de ingreso de alguna fuente, local o
remota. También permiten cumplir la esencial tarea de leer o
cargar las aplicaciones o programas informáticos, los que a su vez
permiten poner en función a la computadora y realizar las más
diversas tareas.

Entre los periféricos de entrada se puede mencionar: 7 teclado,

mouse o ratón, scanner, micrófono, cámara web , lectores ópticos
de código de barras, Joystick, lectora de CD o DVD (sólo lectoras),
placas de adquisición/conversión de datos, etc.

Pueden considerarse como imprescindibles para el

funcionamiento al teclado, mouse y algún tipo de lectora de
discos; ya que sólo con ellos el hardware puede ponerse operativo.
Los otros son bastante accesorios, aunque en la actualidad pueden
resultar de tanta utilidad que son considerados parte esencial de
todo el sistema.

Teclado
Un teclado es un dispositivo que consiste en un sistema de teclas,
como las de una máquina de escribir, que permite introducir datos
a un ordenador o dispositivo digital.

Cuando se presiona un carácter, se envía una entrada cifrada al

ordenador, que entonces muestra el carácter en la pantalla. El
término teclado numérico se refiere al conjunto de teclas con
números que hay en el lado derecho de algunos teclados (no a los
números en la fila superior, sobre las letras). Los teclados
numéricos también se refieren a los números (y a las letras
correspondientes) en los teléfonos móviles.

Las teclas en los teclados de ordenador se clasifican normalmente

de la siguiente manera:

• Teclas alfanuméricas: letras y números.

• Teclas de puntuación: coma, punto, punto y coma, entre

otras.

• Teclas especiales: teclas de funciones, teclas de control,

teclas de flecha, tecla de mayúsculas, entre otras.

Historia

Disposición de las teclas

La disposición de las teclas se remonta a las primeras máquinas
de escribir, las cuales eran enteramente mecánicas. Al pulsar una
letra en el teclado, se movía un pequeño martillo mecánico, que
golpeaba el papel a través de una cinta impregnada en tinta. Al
escribir con varios dedos de forma rápida, los martillos no tenían
tiempo de volver a su posición por la frecuencia con la que cada
letra aparecía en un texto. De esta manera la pulsación era más
lenta con el fin de que los martillos se atascaran con menor
frecuencia.

Sobre la distribución de los caracteres en el teclado surgieron dos

variantes principales: la francesa AZERTY y la alemana QWERTZ.
Ambas se basaban en cambios en la disposición según las teclas
más frecuentemente usadas en cada idioma. A los teclados en su
versión para el idioma español además de la Ñ, se les añadieron
los caracteres de acento agudo (´), grave (`) y circunflejo (^)),
además de la cedilla (Ç) aunque estos caracteres son de mayor
uso en francés y portugués.

Cuando aparecieron las máquinas de escribir eléctricas, y después

los ordenadores, con sus teclados también eléctricos, se consideró
seriamente modificar la distribución de las letras en los teclados,
colocando las letras más corrientes en la zona central; es el caso
del Teclado Simplificado Dvorak. El nuevo teclado ya estaba
diseñado y los fabricantes preparados para iniciar la fabricación.
Sin embargo, el proyecto se canceló debido al temor de que los
usuarios tuvieran excesivas incomodidades para habituarse al
nuevo teclado, y que ello perjudicara la introducción de las
computadoras personales, que por aquel entonces se encontraban
en pleno auge.
Disposición de teclas del Teclado simplificado Dvorak en la
variante inglesa

Teclado Especial para

jugadores

Teclado Flexible
Luminoso

Teclado Ergonómico
Teclado Virtual de

Teclado Multimedia
Mouse o Raton

El mouse o ratón es un dispositivo apuntador, generalmente

fabricado en plástico. Se utiliza con una de las manos del usuario y
detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por la
superficie horizontal en la que se apoya, reflejándose
habitualmente a través de un puntero o flecha en el monitor.

Hoy en día es un elemento imprescindible en un equipo

informático para la mayoría de las personas, y pese a la aparición
de otras tecnologías con una función similar, como la pantalla
táctil, la práctica ha demostrado que tendrá todavía muchos años
de vida útil. No obstante, en el futuro podría ser posible mover el
cursor o el puntero con los ojos o basarse en el reconocimiento de
voz.

Funcionamiento
Su funcionamiento principal depende de la tecnología que utilice
para capturar el movimiento al ser desplazado sobre una
superficie plana o alfombrilla especial para ratón, y transmitir esta
información para mover una flecha o puntero sobre el monitor de
la computadora. Dependiendo de las tecnologías empleadas en el
sensor del movimiento o por su mecanismo y del método de
comunicación entre éste y la computadora, existen multitud de
tipos o familias.

El objetivo principal o más habitual es seleccionar distintas

opciones que pueden aparecer en la pantalla, con uno o dos clic,
pulsaciones, en algún botón o botones. Para su manejo el usuario
debe acostumbrarse tanto a desplazar el puntero como a pulsar
con uno o dos clic para la mayoría de las tareas.

Mouse Mecánicos

Tienen una gran bola de plástico, de

varias capas, en su parte inferior
para mover dos ruedas que generan
pulsos en respuesta al movimiento de éste sobre la superficie. Una variante
es el modelo de Honeywell que utiliza dos ruedas inclinadas 90 grados entre
ellas en vez de una bola.

La circuitería interna cuenta los pulsos generados por la rueda y envía la

información a la computadora, que mediante software procesa e interpreta.

Ópticos
Es una variante que carece de la bola de goma, que evitando el
frecuente problema de la acumulación de suciedad en el eje de
transmisión, y por sus características ópticas es menos propenso a
sufrir un inconveniente similar. Se considera uno de
los más modernos y prácticos actualmente. Puede
ofrecer un límite de 800 ppp, como cantidad de
puntos distintos que puede reconocer en 2,54
centímetros (una pulgada); a menor cifra peor
actuará el sensor de movimientos. Su
funcionamiento se basa en un sensor óptico que
fotografía la superficie sobre la que se encuentra y detectando las
variaciones entre sucesivas fotografías, se determina si el ratón ha
cambiado su posición. En superficies pulidas o sobre determinados
materiales brillantes, el ratón óptico causa movimiento nervioso
sobre la pantalla, por eso se hace necesario el uso de una
alfombrilla o superficie que, para este tipo, no debe ser brillante y
mejor si carece de grabados multicolores que puedan "confundir"
la información luminosa devuelta.

Trackball
El concepto de trackball es una idea
novedosa que parte del hecho: se debe
mover el puntero, no el dispositivo, por
lo que se adapta para presentar una
bola, de tal forma que cuando se
coloque la mano encima se pueda
mover mediante el dedo pulgar, sin
necesidad de desplazar nada más ni
toda la mano como antes. De esta manera se reduce el esfuerzo y
la necesidad de espacio, además de evitarse un posible dolor de
antebrazo por el movimiento de éste. A algunas personas, sin
embargo, no les termina de resultar realmente cómodo. Este tipo
ha sido muy útil por ejemplo en la informatización de la
navegación marítima.

Inalámbrico
En este caso el dispositivo carece de un cable que lo comunique
con la computadora, sino que utiliza algún tipo de tecnología
inalámbrica. Para ello requiere un receptor de la señal inalámbrica
que produce, mediante baterías, el mouse. El receptor
normalmente se conecta a la computadora por USB, o por PS/2.
Según la tecnología inalámbrica usada pueden distinguirse varias
posibilidades:

• Radio Frecuencia (RF): Es el tipo más común y económico

de este tipo de tecnologías. Funciona enviando una señal a
una frecuencia de 2.4Ghz, popular en la telefonía móvil o
celular, la misma que los estándares IEEE 802.11b y IEEE
802.11g. Es popular, entre otras cosas, por sus pocos
errores de desconexión o interferencias con otros equipos
inalámbricos, además de disponer de un alcance suficiente:
hasta unos 10 metros.

• Infrarrojo (IR): Esta tecnología utiliza una señal de onda

infrarroja como medio de trasmisión de datos, popular
también entre los controles o mandos remotos de
televisiones, equipos de música o en telefonía celular. A
diferencia de la anterior, al tener un alcance medio inferior
a los 3 metros, y como emisor y receptor deben estar en
una misma línea visual de contacto directo ininterrumpido,
para que la señal se reciba correctamente, su éxito ha sido
menor, llegando incluso a desaparecer del mercado.

• Bluetooth (BT): Bluetooth es la tecnología más reciente

como transmisión inalámbrica (estándar IEEE 802.15.1), que
cuenta con cierto éxito en otros dispositivos. Su alcance es
de unos 10 metros o 30 pies (que corresponde a la Clase 2
del estándar Bluetooth).
 Primer Mouse de
Mouse Inalámbrico con computadora
tecnología bluetooth

Mouse Óptico con

conexión USB

Mouse Inalámbrico con

tecnología de radio
frecuencia
Dispositivos de Salida
Los dispositivos de salida convierten la información que sale de
una computadora en imágenes en pantalla, impresiones u otras
formas

Monitores
El monitor o pantalla de computadora, aunque también es
común llamarle "pantalla", es un dispositivo de salida que,
mediante una interfaz, muestra los resultados del procesamiento
de una computadora.

Monitor CRT (tubo de rayos catódicos)

El monitor es el encargado de traducir y mostrar las imágenes en
forma de señales que provienen de la tarjeta gráfica. Su interior es
similar al de un televisor convencional. La mayoría del espacio
está ocupado por un tubo de rayos catódicos en el que se sitúa un
cañón de electrones. Este cañón dispara constantemente un haz
de electrones contra la pantalla, que está recubierta de fósforo
(material que se ilumina al entrar en contacto con los electrones).
En los monitores a color, cada punto o píxel de la pantalla está
compuesto por tres pequeños puntos de fósforo: rojo, azul y verde.
Iluminando estos puntos con diferentes intensidades, puede
obtenerse cualquier color.

Ésta es la forma de
mostrar un punto en la
pantalla, pero ¿cómo se
consigue rellenar toda la
pantalla de puntos? La
respuesta es fácil: el
cañón de electrones
activa el primer punto
de la esquina superior
izquierda y, rápidamente, activa los siguientes puntos de la
primera línea horizontal. Después sigue pintando y rellenando las
demás líneas de la pantalla hasta llegar a la última y vuelve a
comenzar el proceso. Esta acción es tan rápida que el ojo humano
no es capaz de distinguir cómo se activan los puntos por separado,
percibiendo la ilusión de que todos los píxels se activan al mismo
tiempo.

el tubo de rayos catodicos es un tubo por el cual salen luminosos

puntos que logran hacer la imagen.
Ventajas de las pantallas CRT:
• Permiten reproducir una mayor variedad cromática.

• Distintas resoluciones se pueden ajustar al monitor.

• En los monitores de apertura de rejilla no hay moire vertical.

Desventajas de las pantallas CRT:

• Ocupan más espacio (cuanto más fondo, mejor geometría).

• Los modelos antiguos tienen la pantalla curva.

• Los campos eléctricos afectan al monitor (la imagen vibra).

• Para disfrutar de una buena imagen necesitan ajustes por

parte del usuario.

• En los monitores de apertura de rejilla se pueden apreciar

varias líneas de tensión muy finas y difíciles de apreciar que
cruzan la pantalla horizontalmente, se pueden apreciar con
fondo blanco.

Monitor LCD (Liquid Crystal Display, pantalla

de cristal liquido )
Estos monitores producen imágenes al manipular luz dentro de
una capa de celdas de cristal líquido. La moderna tecnología LCD
es de tamaño compacto, es ligera y proporciona un despliegue
fácil de leer. Los LCD son equipo estándar en las computadoras
portátiles, pero en la actualidad han acaparado el mercado de las
computadoras de escritorio.
Ventajas y desventajas

• Ventajas de las pantallas LCD:

o Claridad de despliegue
o Baja emisión de radiación
o Portabilidad
o Tamaño compacto
o La geometría es siempre perfecta, lo determina el
tamaño del píxel

• Desventajas de las pantallas LCD:

o Precio más alto que los monitores CRT.
o Angulo limitado de visión.
o El brillo y los tonos de los colores dependen del
ángulo en que se ve la pantalla.
o Sólo pueden reproducir fielmente la resolución nativa,
con el resto, se ve un borde negro, o se ve
difuminado por no poder reproducir medios píxeles.
o Por sí solas no producen luz, necesitan una fuente
externa.
Impresoras

Una impresora es un periférico de ordenador que permite

producir una copia permanente de textos o gráficos de
documentos almacenados en formato electrónico, imprimiéndolos
en medios físicos, normalmente en papel o transparencias,
utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser. Muchas
impresoras son usadas como periféricos, y están
permanentemente unidas al ordenador por un cable. Otras
impresoras, llamadas impresoras de red, tienen un interfaz de red
interno (típicamente wireless o Ethernet), y que puede servir como
un dispositivo para imprimir en papel algún documento para
cualquier usuario de la red.

Además, muchas impresoras modernas permiten la conexión

directa de aparatos de multimedia electrónicos como las Memory
Sticks o las memory cards, o aparatos de captura de imagen como
cámaras digitales y escáneres. También existen aparatos
multifunción que constan de impresora, escáner o máquinas de
fax en un solo aparato. Una impresora combinada con un escáner
puede funcionar básicamente como una fotocopiadora.

Las impresoras suelen diseñarse para realizar trabajos repetitivos

de poco volumen, que no requieran virtualmente un tiempo de
configuración para conseguir una copia de un determinado
documento. Sin embargo, las impresoras son generalmente
dispositivos lentos (10 páginas por minuto es considerado rápido),
y el coste por página es relativamente alto.

Para trabajos de mayor volumen existen las imprentas, que son

máquinas que realizan la misma función que las impresoras pero
están diseñadas y optimizadas para realizar trabajos de impresión
de gran volumen como sería la impresión de periódicos. Las
imprentas son capaces de imprimir cientos de páginas por minuto
o más.

Las impresoras han aumentado su calidad y rendimiento, lo que

ha permitido que los usuarios puedan realizar en su impresora
local trabajos que solían realizarse en tiendas especializadas en
impresión.

Métodos de impresión
Las impresoras son clasificadas por los métodos de impresión
subyacentes que emplean; numerosas tecnologías han sido
desarrolladas estos años.

La elección del motor de impresión tiene un efecto substancial en

los trabajos a los que una impresora esta destinada. Hay
diferentes tecnologías que tienen diferentes niveles de calidad de
imagen, velocidad de impresión, coste, ruido y además, algunas
tecnologías son inapropiadas para ciertos tipos de medios físicos
(como papel carbón o transparencias).

Otro aspecto de la tecnología de impresión que es frecuentemente

olvidado es la resistencia a la alteración: tinta líquida como de una
cabeza de inyección de tinta son absorbidos por las fibras del
papel, y por eso los documentos impresos con tinta líquida son
más difíciles de alterar que los que están impresos por toner o
tinta sólida, que no penetran por debajo de la superficie del papel.

Tóner
Las impresoras de láser e impresoras térmicas utilizan este
método para adherir tóner al medio. Trabajan utilizando el
principio Xerografía que está funcionando en la mayoría de las
fotocopiadoras: adhiriendo tóner a un tambor de impresión
sensible a la luz, y utilizando electricidad estática para transferir el
tóner al medio de impresión al cual se une gracias al calor y la
presión.
Las impresoras láser son conocidas por su impresión de alta
calidad, buena velocidad de impresión y su bajo costo por copia;
son las impresoras más comunes para muchas de las aplicaciones
de oficina de propósito general. Son menos utilizadas por el
consumidor generalmente debido a su alto coste inicial. Las
impresoras láser están disponibles tanto en color como en
monocromo.

El advenimiento de láseres de precisión a precio razonable ha

hecho a la impresora monocromática basada en tóner dominante
en aplicaciones para la oficina.

Otro tipo de impresora basada en tóner es la impresora LED la

cual utiliza una colección de LEDs en lugar de láser para causar la
adhesión del tóner al tambor de impresión.

El tóner (del inglés, toner), también denominado tinta seca por

analogía funcional con la tinta, es un polvo fino, normalmente de
color negro, que se deposita en el papel que se pretende imprimir
por medio de atracción electrostática.

Una vez adherido el pigmento, éste se fija en el papel por medio

de presión o calor adecuados.

Debido a que en el proceso no intervienen diluyentes,

originalmente se ha denominado Xerografía, del griego xeros que
significa seco.

Inyección de tinta (Ink Jet)

Las impresoras de inyección de tinta (Ink Jet) rocían hacia el medio
cantidades muy pequeñas de tinta, usualmente unos picolitros.
Para aplicaciones de color incluyendo impresión de fotos, los
métodos de chorro de tinta son los dominantes, ya que las
impresoras de alta calidad son poco costosas de producir.
Virtualmente todas las impresoras de inyección son dispositivos a
color; algunas, conocidas como impresoras fotográficas, incluyen
pigmentos extra para una mejor reproducción de la gama de
colores necesaria para la impresión de fotografías de alta calidad
(y son adicionalmente capaces de imprimir en papel fotográfico,
en contraposición al papel normal de oficina).

Las impresoras de inyección de tinta consisten en inyectores que

producen burbujas muy pequeñas de tinta que se convierten en
pequeñísimas gotitas de tinta. Los puntos formados son el tamaño
de los pequeños pixels. Las impresoras de inyección pueden
imprimir textos y gráficos de alta calidad de manera casi
silenciosa.

Existen dos métodos para inyectar la tinta:

Método térmico. Un impulso eléctrico produce un

aumento de temperatura (aprox. 480ºC durante
microsegundos) que hace hervir una pequeña cantidad de
tinta dentro de una cámara formando una burbuja de vapor
que fuerza su salida por los inyectores. Al salir al exterior,
este vapor se condensa y forma una minúscula gota de tinta
sobre el papel. Después, el vacío resultante arrastra nueva
tinta hacia la cámara. Este método tiene el inconveniente
de limitar en gran medida la vida de los inyectores, es por
eso que estos inyectores se encuentran en los cartuchos de
tinta.

Método piezoeléctrico. Cada inyector está formado por

un elemento piezoeléctrico que, al recibir un impulso
eléctrico, cambia de forma aumentando bruscamente la
presión en el interior del cabezal provocando la inyección de
una partícula de tinta. Su ciclo de inyección es más rápido
que el térmico.

Las impresoras de inyección tienen un coste inicial mucho menor

que las impresoras láser, pero tienen un coste por copia mucho
mayor, ya que la tinta necesita ser repuesta frecuentemente. Las
impresoras de inyección son también más lentas que las
impresoras láser, además de tener la desventaja de dejar secar las
páginas antes de poder ser manipuladas agresivamente; la
manipulación prematura puede causar que la tinta (que esta
adherida a la página en forma liquida) se mueva.

Impacto (Impact)
Las impresoras de impacto se basan en la fuerza de impacto para
transferir tinta al medio, de forma similar a las máquinas de
escribir, están típicamente limitadas a reproducir texto. En su
momento dominaron la impresión de calidad. Hay dos tipos
principales:

• Impresora de margarita llamada así por tener los

tipos contenidos radialmente en una rueda, de ahí su
aspecto de una margarita.
 • Impresora de bola llamada así por tener todos los
tipos contenidos en una esfera. Es el caso de las
máquinas de escribir eléctricas IBM Selectric

Las impresoras golpe o impacto trabajan con un cabezal en el que

hay agujas, estas agujas golpean una cinta, similar al de una
maquina de escribir, que genera la impresión de la letra.

Matriz de puntos (Dot-Matrix)

En el sentido general, muchas impresoras se basan en una matriz
de píxeles o puntos que, juntos, forman la imagen más grande. Sin
embargo, el término matriz o de puntos se usa específicamente
para las impresoras de impacto que utilizan una matriz de
pequeños alfileres para crear puntos precisos. Dichas impresoras
son conocidas como matriciales. La ventaja de la matriz de puntos
sobre otras impresoras de impacto es que estas pueden producir
imágenes gráficas además de texto. Sin embargo, el texto es
generalmente de calidad más pobre que las impresoras basadas
en impacto de tipos.

Algunas sub-clasificaciones de impresoras de matriz de puntos son

las impresoras de alambre balístico y las impresoras de energía
almacenada.

Las impresoras de matriz de puntos pueden estar basadas bien en

caracteres o bien en líneas, refiriéndose a la configuración de la
cabeza de impresión.

Las impresoras de matriz de puntos son todavía de uso común

para aplicaciones de bajo costo y baja calidad como las cajas
registradoras. El hecho de que usen el método de impresión de
impacto les permite ser usadas para la impresión de documentos
autocopiativos como los recibos de tarjetas de crédito, donde
otros métodos de impresión no pueden utilizar este tipo de papel.
Las impresoras de matriz de puntos han sido superadas para el
uso general en computación.
 Impresora Multifuncional

Funcionamiento de una impresora

laser
Dispositivos de almacenamiento
Las unidades de almacenamiento o dispositivos de
almacenamiento son los aparatos que leen o escriben los datos
en los medios o soportes de almacenamiento, y juntos conforman
la memoria secundaria o almacenamiento secundario de la
computadora.

Una unidad de almacenamiento o un dispositivo de

almacenamiento es aquel aparato, que realiza las operaciones
de lectura y/o escritura de los medios o soportes donde se
almacenan o guardan, lógica y físicamente los archivos de un
sistema informático.

Ejemplos de dispositivos de almacenamiento:

Unidad de Disco Duro

La unidad de disco Duro o Rígido (Hard
Disc Drive o HDD), simplemente llamada
"disco duro", almacena casi toda la
información que manejamos al trabajar
con una computadora. En él se aloja, por
ejemplo, el sistema operativo que
permite arrancar la máquina, los
programas, los archivos de texto, imagen...

Dicha unidad puede ser interna (fija) o externa (portátil)

dependiendo del lugar que ocupe en el gabinete o carcasa de la
computadora.

Un disco duro está formado por varios discos apilados sobre los
que se mueve una pequeña cabeza magnética que graba y lee la
información.

Este componente, al contrario que el micro o los módulos de

memoria, no se pincha directamente en la placa, sino que se
conecta a ella mediante un cable. También va conectado a la
fuente de alimentación, pues, como cualquier otro componente,
necesita energía para funcionar.

Además, una sola placa puede tener varios discos duros

conectados.

Las características principales de un disco duro son:

 • La capacidad. Se mide en gigabytes (GB). Es el espacio
disponible para almacenar secuencias de 1 byte. La
capacidad aumenta constantemente desde cientos de MB,
decenas de GB, cientos de GB y hasta TB.

• La velocidad de giro. Se mide en revoluciones por minuto

(rpm). Cuanto más rápido gire el disco, más rápido podrá
acceder a la información la cabeza lectora. Los discos
actuales giran desde las 4.200 a 15.000 rpm, dependiendo
del tipo de ordenador al que estén destinadas.

• La capacidad de transmisión de datos. De poco servirá

un disco duro de gran capacidad si transmite los datos
lentamente. Los discos actuales pueden alcanzar
transferencias de datos de más de 400 MB por segundo.

También existen discos duros externos que permiten almacenar

grandes cantidades de información. Son muy útiles para
intercambiar información entre dos equipos. Normalmente se
conectan al PC mediante un conector USB.

Cuando el disco duro está leyendo, se enciende en la carcasa un

diodo LED (de color rojo, verde..). Esto es útil para saber, por
ejemplo, si la máquina ha acabado de realizar una tarea o si aún
está procesando datos.

Unidad de Discos Flexibles o "Disquetera"

La unidad de 3,5 pulgadas permite intercambiar información
utilizando disquetes magnéticos de 1,44 MB de capacidad. Aunque
la capacidad de soporte es muy limitada si tenemos en cuenta las
necesidades de las aplicaciones actuales se siguen utilizando para
intercambiar archivos pequeños, pues pueden borrarse y
reescribirse cuantas veces se desee de una manera muy cómoda,
aunque la transferencia de información es bastante lenta si la
comparamos con otros soportes, como el disco duro o un CD-ROM.

Para usar el disquete basta con introducirlo en la ranura de la

disquetera. Para expulsarlo se pulsa el botón situado junto a la
ranura, o bien se ejecuta alguna acción en el entorno gráfico con
el que trabajamos (por ejemplo, se arrastra el símbolo del disquete
hasta un icono representado por una papelera).

La unidad de disco se alimenta mediante cables a partir de la

fuente de alimentación del sistema. Y también va conectada
mediante un cable a la placa base. Un diodo LED se ilumina junto
a la ranura cuando la unidad está leyendo el disco, como ocurre en
el caso del disco duro.

En los disquetes solo se puede escribir cuando la pestaña esta

cerrada.

Unidad de CD-ROM o "Lectora"

La unidad de CD-ROM permite utilizar discos ópticos de una mayor
capacidad que los disquetes de 3,5 pulgadas hasta 700 MB. Ésta
es su principal ventaja, pues los CD-ROM se han convertido en el
estándar para distribuir sistemas operativos, aplicaciones, etc.

El uso de estas unidades está muy extendido, ya que también

permiten leer los discos compactos de audio.

Para introducir un disco, en la mayoría de las unidades hay que

pulsar un botón para que salga una especie de bandeja donde se
deposita el CD-ROM. Pulsando nuevamente el botón, la bandeja se
introduce.

En estas unidades, además, existe una toma para auriculares, y

también pueder estar presentes los controles de navegación y de
volumen típicos de los equipos de audio para saltar de una pista a
otra, por ejemplo.

Una característica básica de las unidades de CD-ROM es la

velocidad de lectura que normalmente se expresa como un
número seguido de una «x» (40x, 52x,..). Este número indica la
velocidad de lectura en múltiplos de 128 kB/s. Así, una unidad de
52x lee información de 128 kB/s × 52 = 6,656 kB/s, es decir, a 6,5
MB/s.

Unidad de CD-RW (Regrabadora) o

"Grabadora"
Las unidades de CD-ROM son sólo de lectura. Es decir, pueden leer
la información en un disco, pero no pueden escribir datos en él.

Una regrabadora (CD-RW) puede grabar y regrabar discos

compactos. Las características básicas de estas unidades son la
velocidad de lectura, de grabación y de regrabación. En discos
regrabables es normalmente menor que en los discos grabables
una sola vez. Las regrabadoras que trabajan a 8X, 16X, 20X, 24X,
etc., permiten grabar los 650, 700 MB o más tamaño (hasta 900
MB) de un disco compacto en unos pocos minutos. Es habitual
observar tres datos de velocidad, según la expresión ax bx cx
(a:velocidad de lectura; b: velocidad de grabación; c: velocidad de
regrabación).

Unidad de DVD-ROM o "Lectora de DVD"

Las unidades de DVD-ROM son aparentemente iguales que las de
CD-ROM, pueden leer tanto discos DVD-ROM como CD-ROM. Se
diferencian de las unidades lectoras de CD-ROM en que el soporte
empleado tiene hasta 17 GB de capacidad, y en la velocidad de
lectura de los datos. La velocidad se expresa con otro número de
la «x»: 12x, 16x... Pero ahora la x hace referencia a 1,32 MB/s. Así:
16x = 21,12 MB/s.

Las conexiones de una unidad de DVD-ROM son similares a las de

la unidad de CD-ROM: placa base, fuente de alimentación y tarjeta
de sonido. La diferencia más destacable es que las unidades
lectoras de discos DVD-ROM también pueden disponer de una
salida de audio digital. Gracias a esta conexión es posible leer
películas en formato DVD y escuchar seis canales de audio
separados si disponemos de una buena tarjeta de sonido y un
juego de altavoces apropiado (subwoofer más cinco satélites).

Unidad de DVD-RW o "Grabadora de DVD"

Puede leer y grabar imágenes, sonido y datos en discos de varios
gigabytes de capacidad, de una capacidad de 650 MB a 9 GB.

Unidad de discos magneto-ópticos

La Unidad de Discos magneto-ópticos permiten el proceso de
lectura y escritura de dichos discos con tecnología híbrida de los
disquetes y los CD, aunque en entornos domésticos fueron menos
usadas que las disqueteras y las unidades de CD-ROM, pero tienen
algunas ventajas en cuanto a los disquetes:

• Por una parte; admiten discos de gran capacidad: 230

MB, 640 Mb o 1,3 GB.

• Además; son discos reescribibles, por lo que es

interesante emplearlos, por ejemplo, para realizar copias de
seguridad.

Lector de tarjetas de memoria

El lector de tarjetas de memoria o "tarjetero flash" es un periférico
que lee o escribe en soportes de memoria flash. Actualmente, los
instalados en computadores (incluidos en una placa o mediante
puerto USB), marcos digitales, lectores de DVD y otros
dispositivos, suelen leer varios tipos de tarjetas.

Una tarjeta de memoria es un pequeño soporte de

almacenamiento que utiliza memoria flash para guardar la
información que puede requerir o no baterías (pilas), en los
últimos modelos la batería no es requerida, la batería era utilizada
por los primeros modelos. Estas memorias son resistentes a los
rasguños externos y al polvo que han afectado a las formas
previas de almacenamiento portátil, como los CD y los disquetes.

Otros dispositivos de almacenamiento [editar]

Otros dispositivos de almacenamiento son las memorias flash o los
dispositivos de almacenamiento magnético de gran capacidad.

• La memoria flash. Es un tipo de memoria que se

comercializa para el uso de aparatos portátiles, como
cámaras digitales o agendas electrónicas. El aparato
correspondiente o bien un lector de tarjetas, se conecta a la
computadora a través del puerto USB o Firewire.

• Los discos duros o memorias portátiles. Son memorias

externas que se conectan directamente al puerto USB. Que
llegan a tener capacidad de varios terabytes.

• Discos y cintas magnéticas de gran capacidad. Son

unidades especiales que se utilizan para realizar copias de
seguridad o respaldo en empresas y centros de
investigación. Su capacidad de almacenamiento puede ser
de cientos de gigabytes.

• Almacenamiento en línea. Hoy en día también debe

hablarse de esta forma de almacenar información. Esta
modalidad permite liberar espacio de los equipos de
escritorio y trasladar los archivos a discos rígidos remotos
provistos que garantizan normalmente la disponibilidad de
la información. En este caso podemos hablar de dos tipos
de almacenamiento en línea: un almacenamiento de corto
plazo normalmente destinado a la transferencia de grandes
archivos vía web; otro almacenamiento de largo plazo,
destinado a conservar información que normalmente se
daría en el disco rígido del ordenador personal.