Universidad Tecnológica de Honduras

Investigación de Mercados I

Catedrática: Lic. Diriam Alfaro

Alumna: Elvia Carolina Rodríguez

201320060209
STARBUCKS: Es un negocio que se ha caracterizado por la venta de diferentes tipos de
aromas de café, tanto calientes como helados. En el año 2014 la empresa lanzo un nuevo
producto, que consiste en un energizante combinado con café. El producto se inicio
vendiendo únicamente por medio de AMAZON, no obstante la empresa recién ha
comenzado a comercializar el producto en diferentes establecimientos y le ha pedido que
usted le diseñe algunos instrumentos de investigación, considerando que esta bebida
competirá en la categoría de " bebidas energizante.

  Preparar una guía de discusión de una sesión de grupo (grupo foco) sobre que
preguntas considera usted es importante realizar para conocer la percepción de las
personas sobre estas bebidas, de la competencia, de su posible consumo, atributos
del producto, etc.

Objetivo General.
Determinar la factibilidad de la introducción y comercialización del producto DoubleShot
Energy+Coffee de Starbucks con sabor a vainilla, mocha, coffee en la ciudad de
Tegucigalpa, Honduras.

Objetivos Específicos.
- Cuantificar la demanda del nuevo producto DoubleShot Energy+Coffee de
Starbucks con sabor a vainilla, coffee, mocha en la ciudad de Tegucigalpa,
Honduras.

- Caracterizar el mercado para el lanzamiento del nuevo producto DoubleShot

Energy+Coffee de Starbucks.

Objetivo de la Investigación Cualitativa.

- Buscar explicaciones de las razones del diferente comportamiento al momento de
buscar una bebida energizante.

- Implementar métodos para recolectar datos que no sean cuantitativos, con el

propósito de explorar las relaciones sociales y describir en qué momento ellos
deciden ingerir una bebida energizante

- Utilizaremos la investigación cualitativa para tratar de entender el

comportamiento humano y las razones por la cuales eligen un determinado
producto como ser las bebidas energizante.
 - La investigación nos ayudara a entender las razones del por qué y el cómo se
tomó la decisión de elegir una bebida energizante, también nos ayudara a
contestar preguntas tales como cuál, dónde, cuándo, cuanto de una bebida
energizante.

UNA CLASIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
En la fi gura 5.2 se muestra una clasifi
cación de los procedimientos de investigación cualitativa.
Los procesos se clasifi
can como directos o indirectos, dependiendo si los participantes conocen el
verdadero propósito del proyecto. Un
enfoque directo
no se oculta, sino que se informa a los indi-
viduos o es evidente para ellos por las preguntas que se les plantean. Las sesiones de grupo
y las
entrevistas en profundidad son las principales técnicas directas. En contraste, la
investigación que
adopta un
enfoque indirecto
disfraza el verdadero propósito del proyecto. Las técnicas proyectivas,
que generalmente se utilizan como técnicas indirectas, incluyen la asociación, la
complementación,
la construcción y la expresión. Cada una de estas técnicas se comenta en detalle,
comenzando con las
sesiones de grupo
  La observación forma parte de las técnicas de la Investigación Descriptiva,  que tipo
de observación haría y porque? como sería ya en el campo ese proceso de
observación , es decir como lo llevaría a cabo y que aspectos consideraría?

Se harían una grabación por medio de cámaras de video por el motivo de que no se podrá
captar las reacciones de todos los que estén en el grupo focal también se anotaran las
observaciones que se logren captar en el momento. Con el propósito de analizar las
reacciones captadas y sacar una conclusión con respecto al producto.

Un aspecto seria la exprecion de sus rostros al momento de ver el producto por primera
vez, consumirlo y escuchar los comentarios acerca de la bebida de dobleushot.

Aspecto a considerar seria cuales fueron las reacciones de los consumidores al momento
de presentar el producto que les pareció el color tamañano, sabores, diseño la ergonimia
del producto.

 Después de dos meses de estar a prueba en el mercado se le pide que desarrolle

una encuesta  (no debe aplicarla solo desarrollar el formato) con un mínimo de 10
preguntas (no olvidar  los datos demográficos, pero no se consideran en el
conteo de las 10 preguntas) para conocer la percepción del cliente entorno al
producto.

 Describir quien sería el mercado meta  y a donde llevaría a cabo la encuesta, es

decir en qué lugares lo aplicaría.

El mercado meta seria para personas entre un rango de 18 a 45 años de edad,

seleccionando un clase media alta. Las personas que consuman este producto serian
personas que trabaje y estén constante actividades durante el día, personas que realizan
deporte, personas que estudien y trabajen, estudiantes.
Las entrevistas se elaborarían en centros de conveniencia, centros comerciales,
universidades.

 La Gerencia le pide que haga uso de las técnicas proyectivas  y a su efecto le pide
emplee las siguientes técnicas: a) dos con frase incompleta b) una prueba de
caricaturas  y c) una  historia incompleta. Como desarrollaría estas técnicas?
Recuerde debe dejar esquemas e imágenes para reflejar estas técnicas

Técnicas Proyectivas